QUESTÕES OBJETIVAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO-11

Prévia do material em texto

QUESTÕES OBJETIVAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Obs: Não tenho certeza se todas as questões estão respondidas corretamente.
1-Todo o levantamento tanto do ambiente externo como interno será usado como ferramenta de gestão por meio de vários modelos de análise. Um destes modelos, e o mais usado, é a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Waknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. A ideia da análise SWOT é fazer um cruzamento de dados entre o ambiente externo (ameaças e oportunidades) e o ambiente interno da organização (pontos fortes e fracos). Considerando as etapas do SWOT, analise as seguintes sentenças:
I-A primeira fase do SWOT será fazer um levantamento do ambiente externo e do interno da empresa. ERRADA
II-A primeira fase do SWOT será fazer uma lista de todas as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa. CORRETA
III-A segunda fase do SWOT será fazer uma lista de todas as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa. ERRADA
IV-Na segunda fase do SWOT, deve-se fazer uma análise de inter-relação de cada um dos pontos, isto é, entre o ambiente externo e o interno da empresa. CORRETA
2-Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades como as ameaças vinda deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V ou F:
( V ) Identificar as competências da organização.
( V ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa.
( F ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes.
( V ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
3-Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de negócio e processos produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo, classifique V ou F:
( F ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a competitividade dos processos produtivos.
( V ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
( V ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas a se inovar e melhorar a competitividade.
( V ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente externo que pode influenciar as estratégias empresariais.
4-Dentro dos fatores do meio ambiente externo da empresa, temos a conjuntura dos impactos ambientais causados pelas atividades empresariais. Nesse sentido, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões e medidas para diminuir esse impacto ambiental. Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas atividades da organização, é de extrema importância. Considerando o exposto e os impactos ecológicos, classifique V ou F:
( V ) Faz parte desta análise o impacto industrial na poluição de afluentes.
( F ) Faz parte desta análise a compra de matéria-prima necessária aos processos industriais.
( V ) Fazem parte desta análise os controles a serem feitos na logística tanto de compras como de distribuição.
( V ) Faz parte desta análise a necessidade de tratamento dos resíduos industriais ao longo da cadeia produtiva.
5-O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes sentenças:
I-Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa. ERRADA
II-Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados. CORRETA
III-Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes. CORRETA
IV-Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo. ERRADA
6-Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as seguintes sentenças:
I-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o ambiente econômico e de mercado. CORRETA
II-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística da cadeia de suprimentos. ERRADA 
III-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização. CORRETA
IV-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado. ERRADA
7-De uma maneira geral, existem quatro forças macroambientais principais que interagem com as empresas e que auxiliam e influenciam seu processo estratégico, que são: as forças sociais, político-legais, tecnológicas e econômicas. Quanto às forças econômicas, analise as afirmativas a seguir:
I-Economia aberta significa que o comércio é aberto exclusivamente para o mercado interno, não abrindo possibilidades para empresas estrangeiras disputarem com o mercado interno. ERRADA
II-Fusões e aquisições entre empresas de países diversos tratam do crescimento verticalizado das empresas, diminuindo os serviços prestados. ERRADA
III-A análise da economia nacional e regional é importante para a elaboração de estratégias de uma empresa. CORRETA
IV-Por meio da definição da taxa de juros-base o Banco Central do Brasil possui uma ferramenta eficaz para o controle da inflação, podendo influenciar nas estratégias empresariais. CORRETA
8-Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo. Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Ameaças.
II-Oportunidades.
( I ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%.
( II ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil.
( I ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor.
( II ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.
9-As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos interrogação. Qual o motivo disso?
( ) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
( ) Porque sãoprodutos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
( X ) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca participação de mercado.
( ) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem deletados.
10-A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser produzida dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada tecnologia. Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar internamente alguns aspectos. Sobre esses aspectos, classifique V ou F:
( F ) Os líderes para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro.
( V ) A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios.
( V ) O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico.
( F ) O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais de distribuição.
11-Segundo Souza (2010), a análise ambiental é o monitoramento e a avaliação dos ambientes que visa, na parte externa, identificar as oportunidades e ameaças que estão fora da organização e, no ambiente interno, avaliar as forças e as fraquezas ou pontos fortes e fracos, que estão na própria organização. Considerando as ameaças externas, oportunidades externas, pontos fortes internos e pontos fracos internos da organização, analise as sentenças a seguir:
I-Vendedores bem treinados são um ponto forte da organização. CORRETA
II-Os clientes são uma ameaça externa da organização. ERRADA
III-O capital de giro insuficiente é um ponto fraco da organização. CORRETA
IV-Os concorrentes são uma oportunidade externa da organização. ERRADA
FONTE: SOUZA, D. L. de. Planejamento estratégico em organizações públicas: planejamento de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced Scorecard e de cenários prospectivos. Universidade Gama Filho. Brasília. 2010. Disponível em: <http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2507576.PDF>. Acesso em: 8 fev. 2016.
12-Entre as diversas tarefas dos gestores, eles possuem a responsabilidade de analisar e fazer a gestão da cultura organizacional. Deste modo, a alta gerência é ativa na definição e socialização dos valores e normas de comportamento. Nesse sentido, sobre os níveis de comportamento da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
( ) No comportamento operacional, faz-se um levantamento do que pode ser observado, mas que infelizmente não pode ser imposto sobre os valores e as premissas que fazem parte do nível visível organizacional.
( ) No nível dos valores, estudam-se os princípios que moldam o comportamento organizacional, em que é observado se o comportamento dos funcionários é condizente com a situação.
( ) No nível das premissas, tanto os valores como as convicções estão pouco enraizadas na cultura organizacional, mas elas são discutidas e analisadas pela alta gerência.
( X ) No nível de valores, analisam-se os princípios que moldam o comportamento organizacional. Isto pode ser percebido de maneira direta, por meio do comportamento e da atitude dos funcionários.
13-Quando terminar o levantamento das ameaças oportunidades, pontos fortes e fracos, a empresa deverá interpretar esses dados por meio de modelos de análise. Entre os mais usados temos a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Waknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Com o levantamento das ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos, podemos compará-los para determinar posicionamentos de tomada de decisão.
( ) A análise SWOT deverá fazer uma revisão do ambiente interno e externo, isto é, as ameaças, as oportunidades, as fraquezas e forças.
( ) A análise SWOT deverá revisar e levantar todos os pontos do ambiente interno e externo, que deverá ser usados como ferramentas de decisão gerencial.
( X ) A análise SWOT deverá fazer uma listagem das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa para logo realizar uma inter-relação destes pontos.
14-Existem diversas análises a serem usadas pelas empresas, que dependerão do tipo de negócio, tamanho da empresa e modelo de gestão das empresas. Independente do modelo de gestão, existem estratégias genéricas que poderiam ser utilizadas por qualquer modelo de negócio. Estas estratégias gerenciais são classificadas como de nichos, de custos baixos, de diferenciação e múltiplas. Em função destas estratégias genéricas, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Dentro das estratégias múltiplas, temos as destinadas para unidades de negócios menores, que utilizam diversas estratégias em função de suas necessidades.
( X ) As estratégias genéricas de nichos desdobram-se em: de custos baixos, de diferenciação e de custos baixos/diferenciação.
( ) Dentro das estratégias múltiplas, temos as destinadas para unidades de negócios menores, como também as destinadas para negócios maiores.
( ) As estratégias genéricas de nichos levam em consideração os diferentes nichos dos mercados da empresa, devendo ser aplicadas em função das necessidades das unidades de negócios.
15-A análise das estratégias genéricas tem como principal objetivo fazer com que a empresa atinja melhores retornos. Para ter sucesso nestas estratégias, faz-se necessário que a empresa adote um perfil de análise da conjuntura interna e externa da organização. No contexto destas estratégias genéricas, classifique V ou F:
( F ) Perfil estratégico de passivo trabalhista.
( V ) Perfil estratégico em custos baixos.
( V ) Perfil estratégico de diferenciação.
( F ) Perfil estratégico de competências organizacionais.
16-As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos devem levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de gestão. Nesse sentido, analise as seguintes sentenças:
I-As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão desempenhando. CORRETA
II-As empresas devem analisar quais o aspectos relevantes a serem analisados para dar conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado. ERRADA
III-Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e administrativa da organização. CORRETA
IV-Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa atua. ERRADA
17-Uma das ferramentas estratégicas que possuem as organizações para analisar o futuro é a projeção de cenário. Por meio desta, as empresas podem visualizar seu planejamento para os próximos meses e anos. No entanto, ao realizar os cenários, devemos ter algumas precauções. Considerando isso, analise as sentenças a seguir:
I-Devem-se utilizar técnicas de cenários condizentes à realidade da empresa, isto é, analisar sua capacidade produtiva, capacidade de comercialização conforme a fatia de mercado que se deseja atingir. CORRETA
II-A projeção dos cenários deve ser realizada pelo nível operativo da organização, dispensando a necessidade de ser discutida com o nível estratégico. ERRADA
III-Muitos autores indicam que o número ideal de criação de cenário é três, pois, quando criados muitos cenários, a organização pode ter problemas em analisá-los. ERRADA
IV-Deve-se correlacionar os cenários ao processo de análise tanto do ambiente externo como interno da organização. CORRETA
18-As organizações necessitam analisar apropriadamente os seus ambientes internos e externos, com o intuito de identificar os cenários e se preparar adequadamente para as turbulências, oportunidades e ameaças a serem observadas. A respeito dos benefícios e das questões consideradas na elaboração de cenários, classifique V ou F:
( V ) Os cenários auxiliam na definição dasvantagens competitivas.
( F ) Os cenários podem ser elaborados adaptando os cenários de outras empresas que obtiveram sucesso.
( V ) Os cenários facilitam o entendimento do ambiente empresarial.
( F ) A elaboração de cenários não é dispendiosa, tampouco necessita de muito tempo para sua elaboração.
19-O que consegue manter o foco para atingir os grandes objetivos empresariais é o desenvolvimento de uma missão, desde que seja bem clara e socializada. Deste modo, a missão deve ser socializada para os quatro cantos de todas as áreas da empresa, para conseguir a conscientização desta entre todos os funcionários. Sobre os temas da missão de uma empresa, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Ofertar produtos de qualidade com 100% de satisfação e assim manter um posicionamento superior à média do mercado.
( X ) Melhorar a qualidade de vida dos lares brasileiros por meio de produtos para a família de qualidade superior.
( ) Conseguir um aumento de pelo menos 5% na margem operacional das principais linhas de negócio.
( ) Melhorar de maneira contínua a produtividade operacional e financeira da organização dentro do contexto do mercado.
QUESTÃO CANCELADA.
20-No contexto de planejamento empresarial, quando há a necessidade de utilizar, uma estratégia de desenvolvimento? Depende da situação, mas este tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas da estrutura empresarial. A aplicação desta estratégia é usada em três grandes situações: desenvolvimento e lançamento de novos produtos, crescimento e ampliação de mercado, e/ou aprimoramento dos processos produtivos. Sobre os meios para atingir isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Desenvolvimento de produto ou serviços.
II-Desenvolvimento financeiro.
III-Desenvolvimento de capacidades.
( III ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar as fortalezas de uma empresa e as oportunidades da outra. Assim, pode-se minimizar as fraquezas, melhorar as fortalezas e, especialmente, potencializar as oportunidades.
( I ) Quando a empresa procura aumentar suas vendas nos seus mercados atuantes ou novos, ela pode desenvolver novas características nos seus produtos/serviços, aprimoramento na qualidade, inclusive gerar novos modelos e tamanhos.
( II ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar oportunidades. Isto é atingido graças ao aprimoramento de processos e aproveitamento de recursos financeiros da junção das empresas.
21-O começo do planejamento inicia com o próprio diagnóstico interno das necessidades e das ações a serem planejadas. Devemos observar que um dos benefícios mais importantes do ato de planejar não é o resultado final em si, mas o processo de desenvolvimento com a participação de todos, conhecido como planejamento participativo. O planejamento gera uma série de benefícios. Sobre esses benefícios, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Centralização das estratégias, resultados positivos sempre, ambiente externo amigável.
( X ) Descentralização, motivação, aprimoramento de processos, integração das áreas.
( ) Benefícios à saúde financeira sempre, aprimoramento de processo de venda, preços diferenciados.
( ) Alta produtividade, modernização garantida, integração empresa versus mercado.
22-Dependendo das necessidades e dos objetivos, a estratégia ode ser classificada em três grandes níveis organizacionais: corporativo, de unidade estratégica de negócio (UEN), e funcional. No contexto da estratégia ao nível corporativo, analise as seguintes sentenças:
I-A estratégia corporativa é utilizada para fins corporativos, isto é, para fins da empresa como um todo. Exemplo disso são as estratégias para gerar produtos diferenciados por meio do investimento nas grandes marcas da corporação. ERRADA
II-A estratégia corporativa é utilizada pela alta gerência da organização, objetivando gerenciar operações e interesses organizacionais como um tudo, interesses organizacionais compostos por mais de um centro de negócios. CORRETA
III-Ao aplicar uma estratégia corporativa, devemos levantar as seguintes questões: que centros de negócios devemos melhorar, que centros de negócios devemos desinvestir, entre outras coisas. CORRETA
IV-Em situações inevitáveis de diversificação empresarial, a empresa deve utilizar estratégias corporativas a serem inseridas nas unidades estratégica de negócio (UEN) para, assim, focar no desenvolvimento de novos produtos nessas unicidades de negócios. ERRADA
23-Para um planejamento eficiente, estabelecer estratégias é essencial, especialmente se uma empresa deseja se manter no mercado. Contudo, existem diferentes tipos de estratégias a serem estabelecidas, assim, grande parte da escolha de uma estratégia, ou de outra, dependerá da necessidade e do modelo de gestão empresarial. Em função disso, haverá diferentes modelos de estratégia, entre elas, a de design. Considerando a estratégia de design, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Esta estratégia considera um processo de análise, buscando como as capacidades internas de uma organização podem se adequar às possibilidades externas. 
( ) Quando abordar esta estratégia, a empresa desenvolve uma análise do design da engenharia dos processos organizacionais, visando adequar-se às mudanças do ambiente externo da organização. 
( ) Nesta estratégia, a empresa desenvolve uma análise do design da engenharia dos processos produtivos, visando adequar-se às demandas do mercado. 
( ) No contexto deste tipo de estratégia, levanta-se uma análise dos processos operativos e financeiros da empresa, visando adequar-se às necessidades do ambiente interno da organização.
24-Desde os primórdios da civilização, há registros históricos de que a estratégia sempre esteve presente, pois o ser humano tem a tendência de analisar cenários e observar diferentes opções de estratégia para alcançar seus objetivos. No contexto da história moderna, a estratégia empresarial tem suas bases a partir da análise dos cenários militares das grandes guerras europeias dos últimos séculos, as quais desenvolveram diversas óticas de como aplicar estratégias em função dos objetivos contra o inimigo. Hoje, a estratégia pode ser definida por diversos ângulos. Levando em consideração isso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A estratégia é um conjunto de ações que se adequam às condições do cenário para atingir os objetivos de maneira diferenciada e inovadora. 
( F ) A estratégia empresarial é um processo de planejamento contínuo que procura aprimorar processos produtivos e financeiros dentro de uma estrutura de negócio. 
( V ) No dia a dia, tanto as pessoas como as empresas aplicam estratégias para aprimorar sua produtividade e atingir resultados desejados. 
( F ) Tanto as pessoas como as organizações precisam gerar estratégias para gerar políticas de ação orçamentária nas suas atividades.
25-Nos cenários onde as empresas atuam, apresenta-se uma série de ameaças e oportunidades vindas do ambiente externo que as empresas devem levar em consideração. Assim, a empresa que conseguir se adiantar por meio de estratégias para essas condições do ambiente externo poderá sobreviver, inclusive até crescer em função disso. Essas estratégias devem se focar em alguns elementos de análise. Sobre esses elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- Fazer uma cultura organizacional para se disciplinar a pensar no longo prazo. 
II- Focar recursos visando a um objetivo comum. 
III- Incentivar uma cultura organizacional de promoção à mudança. 
IV- Levantar uma cultura de geração e venda de ideias. 
( I ) Quando o planejamento estratégico é sistematizado na organização incentiva-se o hábito de visualizar a empresa ao longo do tempo, caso contrário, o dia a dia irá consumir a gestão da empresa. 
( III ) Quando desenvolveruma estratégia, é necessário envolver toda a equipe para se adequar às novas situações, propondo planos de ação e sensibilizando o pessoal da importância da estratégia a ser implementada. 
( II ) A estratégia ajuda a unificar esforços para que cada área da empresa possa executar sua gestão sem gerar interesses particulares e/ou parciais. 
( IV ) A análise do ambiente externo e interno visa ter uma conclusão e plano de ação, sendo necessário apresentar isso de uma maneira convincente, objetivando convencer tanto a adesão como a implementação da estratégia em questão.
26-Muitas vezes, os gestores se perguntam sobre a importância da estratégia para uma organização. Hoje, os cenários onde as empresas atuam mudam constantemente, por isso, a sobrevivência da empresa depende das estratégias a serem desenvolvidas. Por meio da estratégia, pode-se antecipar tanto as oportunidades como as possíveis ameaças do ambiente externo. Assim, as empresas devem se dedicar a criar, adaptar e reformular constantemente as estratégias. Levando isso em consideração, analise as seguintes sentenças: 
I- As empresas devem focar no seu destino, para isso, é necessária a projeção estratégica, devendo estabelecer processos produtivos, meios, ferramentas, encaminhando à empresa os objetivos operativos e financeiros. ERRADA
II- As empresas devem estar prontas para poder enxergar as oportunidades vindas de suas atividades, para isso, é necessário elaborar planos de ação que visem continuar com a gestão operativa que vem apresentando resultados. ERRADA
III- Muitas vezes, apresentam-se ameaças que prejudicam a empresa, porém, estas ameaças podem ser transformadas em oportunidade. Isto pode ser feito, por exemplo, por meio de uma estratégia de substituição ou aprimoramento dos processos produtivos. CORRETA
IV- Quando se definem novos rumos, uma empresa deve destacar o esforço ativo para quebrar a inércia de repetir processo de gestão que a equipe veio a se acostumar. CORRETA
27-A estratégia empresarial pode ser enxergada como um grupo de atividades e ações a serem definidas para melhorar objetivos desejados pela organização. Elas podem ser estratégias operacionais, de mercado, financeiras, de logística, entre outras. As estratégias são agrupadas em cinco tipos, conhecidas como os 5 Ps da estratégia: Estratégia como Plano, Estratégia como Pretexto, Estratégia como Padrão, Estratégia como Posição, Estratégia como Perspectiva. Levando em consideração a Estratégia como Plano, assinale a alternativa CORRETA: 
 ( ) A estratégia como plano considera desenvolver conceitos a serem aplicados por meio de ações e diretrizes operativas para atingir objetivos desejados. 
( X ) A estratégia como plano aborda um fluxo de ações e atividades previamente planejadas, objetivando atingir metas definidas pela organização. 
( ) A estratégia como plano leva em consideração um conjunto de diretrizes que objetivam desenvolver metas viáveis a serem atingidas. 
( ) A estratégia como plano é um curso de ações que estabelecem resultados positivos em função de ações padrões das operações das atividades empresariais.
28-De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja a mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Sobre a estratégia de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades no futuro, deve-se realizar uma análise de sobrevivência para conseguir se manter no mercado. 
( V ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades, deve-se realizar uma análise para se posicionar na defensiva perante essas ameaças projetadas. 
( V ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sob uma estratégia de “manutenção” é focar em um segmento de mercado que domina isto, conhecido como “Estratégia de Nicho”. 
( F ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sobre uma estratégia de “manutenção” é concentrar esforços em poucas atividades de relação entre produtos versus serviços agregados oferecidos, isto é conhecido como “Estratégia de Nicho”. 
29-Para executar uma estratégia, existe a necessidade de planejar e definir qual tipo de estratégia poderá ser implementada. Um destes tipos de estratégia é a corporativa. Considerando a estratégia corporativa, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Esta estratégia é desenvolvida pela alta gerência de uma organização, visando tanto os interesses como os processos operativos de mais de uma linha de negócios. 
( ) Uma estratégia corporativa leva em consideração todas as áreas operativas, visando a um planejamento participativo de todas as linhas de negócios. 
( ) No momento que uma organização escolhe esta estratégia, a organização como um todo formula o planejamento, havendo a presença de mandos médios e altos da organização. 
( ) Como toda estratégia, a corporativa deve ter um motivo de existir, logo, esta se justifica quando a organização como um todo irá participar da execução desta.
30-Uma das estratégias mais usadas para o crescimento de uma empresa é a diversificação. Por meio desta, procura-se investir em novos empreendimentos e produtos e/ou serviços. Dependendo da situação, a empresa poderia decidir por uma estratégia de diversificação horizontal ou uma vertical. Considerando isso, analise as seguintes sentenças: 
I- A diversificação horizontal foca seu investimento em produtos ou empresas que estejam produzindo mercadorias similares ou complementares para suas linhas de produtos atuais. CORRETA
II- No que tange à diversificação horizontal, podemos citar a produção complementar de leite pasteurizada, diversificando e assegurando o mercado por meio da produção de queijos e comprando fincas produtoras de leite para assim assegurar a qualidade deste insumo básico. ERRADA
III- A diversificação vertical foca seu investimento em empresas que estejam fornecendo insumos à linha de produção atual, como, por exemplo: uma empresa que produz café torrado e moído poderia comprar algumas das fincas fornecedoras para assim garantir a qualidade do grão de café. CORRETA
IV- A diversificação vertical pode focar seu investimento comprando os negócios de seus distribuidores e/ou centros de venda ao consumidor final. Por exemplo, uma empresa que produz computadores, poderia adquirir os centros de distribuição e/ou lojas comerciais onde os computadores estão sendo vendidos. CORRETA
31-Quando se aproximam as férias, as famílias planejam para onde ir e quanto gastar. De igual maneira, as empresas planejam suas atividades. A diferença é que as empresas seguem uma ordem sistemática de como planejar, visando, às vezes, mudar até as atividades da organização. No contexto de possíveis mudanças, quando houver novas tecnologias, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Muitas vezes, mudanças na tecnologia justificam-se em função da evolução agressiva do conhecimento, levando à necessidade de mudanças de como executar as atividades e os trabalhos. 
( ) Como todo planejamento, a execução de novas tecnologias precisa de fontes de conhecimento, levando à necessidade de contratar pessoal de fora. 
( ) As mudanças na tecnologia consideram a necessidade de analisar como financeiramente será viável a compra e a execução de tarefas dessa nova tecnologia. 
( ) Por meio do uso de novas tecnologias, as empresas podem aprimorar processos produtivos, melhorando a margem de contribuição, logo, o lucro potencial.
32-Uma das ferramentas mais efetivas para identificar a melhor estratégia levando em consideração tanto o ambiente interno como externo de uma organização é a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Por meio desta análise, a organização pode fazer uma análise matriciale cruzar as informações vindas desses quatro elementos. Levando em consideração os elementos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Na análise SWOT e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo. 
( ) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
( X ) Na análise SWOT, e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
( ) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo.
33-As empresas realizam suas atividades levando em consideração um ambiente, tanto interno como externo. Assim, para que a empresa possa operar com sucesso, precisa analisar e se inserir de maneira efetiva nesse ambiente. Sobre o ambiente, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional e gestão da empresa. Nesse ambiente, devem ser avaliadas tanto as fraquezas como as forças perante as ameaças e oportunidades do ambiente externo. 
( ) A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio ambiente operacional e de recursos humanos da empresa. 
( ) O ambiente externo não pode ser mudado, mas, no que tange ao mercado, a empresa pode mudar as condições da dinâmica deste, ou seja, os preços dos produtos desse mercado para assim concorrer melhor. 
( ) O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional perante as ameaças e oportunidades do mercado e da economia, vinculado às questões externas da organização. 
34-No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional desta. Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes sentenças: 
I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. CORRETA
II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes. ERRADA
III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais. ERRADA
IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização. CORRETA
35-Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização, eles começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das funções operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados em consideração na análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir: 
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise da abordagem financeira. ERRADA
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na análise da situação financeira. CORRETA
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem financeira. ERRADA
IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser consideradas na análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo. CORRETA
36-Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se motivar os executivos e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar um BSC?
I-Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, ciando uma visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. CORRETA
II-Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. CORRETA
III-Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial perante as necessidades de mudanças. ERRADA
IV-Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização. ERRADA
FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
37-No momento de analisar o ambiente externo, há necessidade de considerar diversos fatores que podem impactar de maneira positiva ou negativa a gestão empresarial. Entre os ambientes externos que mais podem influenciar a empresa, temos o contexto econômico, a concorrência, o mercado, o consumidor, entre outros. Levando em consideração os fatores sobre o comportamento do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) O crescimento econômico melhora a renda do consumidor-alvo, trazendo maior quantidade de potenciais clientes à empresa.
( ) Melhoras na engenharia de produção da empresa resultam em produtos com melhor qualidade ao consumidor.
( ) Inovações trazem à empresa oportunidades de melhorar a qualidade do produto, logo, melhoram a satisfação do cliente.
( ) Maiores impostos para a empresa impactam nos custos e no preço final, assim, o consumidor é prejudicado com preços maiores do produto a ser ofertado.
38-Existe uma ligação direta entre planejamento e gestão de projetos. Grande parte do planejamento estratégico é feito por meio de gerenciamento de projetos. Este gerenciamento leva em consideração um processo que deve possuir alguns elementos-chave. Sobre esses elementos, associe os itens utilizando o código a seguir:
I-Partes Interessadas.
II-Escopo.
III-Tempo.
IV-Custo.
( IV ) Neste elemento, consideram-se todos os recursos a serem consumidos durante a vida do projeto, ou seja, os valores monetários para a execução das atividades nos tempos estipulados.
( II ) Este elemento considera todo o quadro de atividades por tempos previstos durante a vida do projeto, ou seja, considera a abrangência do projeto.
( III ) Este elemento considera as sequências em unidades de tempo para a execução das atividades e/ou tarefas do projeto.
( I ) Este elemento considera todos os envolvidos no processo do projeto, sejam de dentro ou de fora da organização.
39-Geralmente, a gestão do planejamento é executada por meio do gerenciamento de projetos. Esta gestão leva em consideração uma série de objetivos executados por meio de atividades que devem possuir alguns elementos-chave. Sobre esses elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Qualidade.
II-Comunicação.
III-Risco.
IV-Aquisições.
( II ) Este elemento faz um elo entre todos os profissionais que estejam envolvidos nas atividades a serem executada no projeto.
( III ) Este elemento pondera o peso das contingências e cenários futuros que possam impactar nas atividades e até o sucesso do projeto.
( IV ) Por meio destas, analisa-se as compras e contratações necessárias para a execução das atividades do projeto, seja de materiais, equipamentos, propriedade intelectual, tecnologia, recursos humanos.
( I ) Este elemento pondera indicadores que mostram se houve ou não erros as atividades do projeto em todas as áreas envolvidas.
40-(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional,escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
( X ) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
( ) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
( ) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
( ) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
41-(ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social corporativa apresentada a seguir.
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir:
I-A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de uma organização. CORRETA
II-À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com ética. ERRADA
III-A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial. ERRADA
É correto o que se afirma em:
42-O projeto é dividido em três grandes fases: a caracterização, que é a fase de formulação do projeto, a execução e a avaliação. Para que o projeto tenha sucesso, é necessário que a organização esteja a alguns aspectos que podem influenciar em seus processos. Sobre estes aspectos, classifique V ou F:
( V ) Buscar aplicar apenas os recursos necessários para execução do projeto e contendo os desperdícios.
( F ) Dividir a responsabilidade com todos que executam o projeto, eximindo a necessidade de ser apontado um responsável para administrá-lo.
( V ) Ao longo do projeto, manter contato direto com as pessoas envolvidas nele.
( F ) Conter as críticas e debates com relação ao projeto, deixando claro aos colaboradores que o projeto deve ser executado conforme planejado, sem realizar modificações.
43-No âmbito da execução do planejamento, o plano operacional está ligado à realização das atividades. Ele define e padroniza as atividades dentro de processos para que sejam executados conforme consta no planejamento estratégico. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Tende a ser detalhado.
II-Tende a ser de curto prazo.
III-Concentra-se no ambiente interno da organização.
IV-Eficiência.
( IV ) Foca na execução dos processos, levando em consideração sua produtividade, tendo como objetivo alcançar as metas estabelecidas.
( II ) Seu foco está na execução do processo, considerando as ações definidas no planejamento estratégico dentro do período definido.
( I ) Para que as ações sejam executadas conforme o planejamento estratégico, ele busca descrever todas as informações necessárias para realizar o processo.
( III ) O foco está em analisar as capacidades internas da organização para execução dos processos, levando em consideração suas necessidades específicas.
44-Ao utilizar da projeção de cenários, esta ferramenta possibilita para a organização se antecipar a possíveis acontecimentos no futuro, diferentemente doas ferramentas tradicionais muito utilizadas como previsões tradicionais, as pesquisas de mercado. A projeção de cenários possibilita trabalhar com imagens alternativas em vez de explorar as tendências atuais. Dentro deste contexto, quanto aos benefícios apresentados por esta ferramenta, analise as sentenças a seguir:
I-As projeções de cenários possibilitam o entendimento do ambiente empresarial e suas influências. CORRETA
II-São muito utilizadas para que a organização consiga lidar com situações inesperadas durante a execução de suas atividades. CORRETA
III-Por ser uma projeção de cenário, torna-se pouco confiável para ser utilizada no processo de planejamento estratégico; ERRADA
IV-Esta ferramenta é utilizada apenas para projetar cenários de curto prazo. ERRADA
V-A projeção de cenários possibilita a inter-relação entre fatores internos e externos da empresa que podem influenciar no planejamento estratégico. CORRETA
45-Por meio do benchmarking, as empresas procuram pontos referenciais de produtos, processos e modelos de gestão que sirvam como sujeitos de comparação entre os concorrentes e do ambiente da indústria na qual a empresa está inserida. Analise as sentenças a seguir:
I-Considera-se como benchmarking a análise comparativa de processos de gestão, produtos e/ou serviços de uma organização perante as outras organizações do mesmo setor. CORRETA
II-Considera-se como benchmarking a análise do ambiente externo e interno dos modelos de gestão e aprimoramento competitivo do marketing e da produção perante as necessidades e as oportunidades da empresa. ERRADA
III-O que faz e produz eficientemente uma empresa é a concorrência. Para serem competitivas, as empresas devem se manter pesquisando e inovando. CORRETA
IV-As empresas devem focar nos seus processos de marketing e produção para assim aprimorar e inovar seus produtos/serviços, sem a necessidade de observar o desempenho da concorrência. ERRADA
46-O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que permite enxergar a análise como uma espécie de painel de controle, em função de pressupostos de gestão e de perspectivas no que tange principalmente a questões: financeiras, de mercados/clientes, processos internos, de aprendizado, de inovação, entre outros. No contexto do BSC e sua importância para a organização, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Dentro do contexto da estratégia, o BSC permite que os gerentes de área possam implementar as tarefas planejada e assim conseguir o compromisso de todos os funcionários com os objetivos empresariais.
( ) Dentro do contexto de uma gestão efetiva, o BSC permite que os gestores possam executar uma implementação real e sem erros nas diversas áreas operativas da organização, ajudando aos grandes objetivos estratégicos.
( ) O BSC permite que cada área da organização possa se alinhar com os objetivos tácitos e estratégicos analisados no planejamento estratégico, isto é importante especialmente para que cada funcionário esteja comprometido com os grandes objetivos definidos para cada atividade.
( X ) Dentro do contexto organizacional, o BSC permite que a gestão empresarial e seus objetivos possam ser disseminados a todos os funcionários, permitindo uma maior integração e compromisso com a implementação do planejamento estratégico.
47-As empresas, em função de suas necessidades, devem abordar estratégias diferenciadas para desenvolver suas atividades específicas. No momento que uma empresa precisar desenvolver mudanças estruturais, ela poderia estabelecer uma estratégia de configuração. Em função deste tipo de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Quando a estratégia for de configuração, a gestão de uma empresa deverá levar em consideração a análise das estruturas físicas, assim, poderá se enxergar a empresa como um todo.
( ) Na análise de configuração, considera-se a empresa desde uma perspectiva de organograma empresarial, deste modo, podemos configurar diferentes cenários da gestão da empresa.
( ) Neste tipo de estratégia, a estrutura organizacional e financeira da empresa é peça-chave para poder configurar cenários de atuação nos mercados atuais e potenciais da empresa.
( X ) Nesta estratégia, as empresas podem ser enxergadas como configurações,com características comportamentais e agrupamentos coerentes. Assim, podemos analisar mudanças e transformações estruturais.
48-O diagnóstico estratégico irá determinar as condições atuais de uma empresa, observando todos os aspectos, tanto internos como externos, considerando cinco fases de diagnóstico. Levando em consideração a terceira fase, isto é, a análise externa, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos do ambiente produtivo organizacional em função dos acontecimentos vindos de fora da empresa.
( ) Nesta fase, observam-se as fraquezas da organização em função das ameaças vindas de fora da empresa, isto é, capacidade de produção em função das ameaças do mercado.
( ) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos externos que influenciam no sucesso de um novo empreendimento ou produto a ser desenvolvido.
( X ) Nesta fase, observam-se tanto as ameaças como as oportunidades vindas de fora da empresa, isto é, o mercado, mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica, entre outros.
49-Quando se levanta um diagnóstico estratégico, as empresas analisam as condições atuais tanto do ambiente interno como externo, conforme seus objetivos. Contudo, para poder fazer isso, o diagnóstico estratégico divide-se em cinco etapas. Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise da visão.
II- Análise dos valores.
III- Análise externa.
IV- Análise interna.
V- Análise dos concorrentes.
( II ) Nesta análise, identificam-se os princípios e valores da organização para ter uma base organizacional na tomada das decisões.
( IV ) Nesta fase, faz-se uma análise dos pontos fortes e fracos dos produtos e serviços ofertados, envolvendo análise de processos operacionais, comerciais, de gestão e de imagem institucional.
( I ) Nesta análise, identificam-se os grandes objetivos da organização, base das expectativas da alta gerência.
( III ) Nesta fase, faz-se uma análise tanto das oportunidades como das ameaças do mercado, mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica etc.
( V ) Apesar de esta etapa fazer parte da análise de mercado, ela é feita separadamente e leva em consideração a identificação das vantagens competitivas da empresa em função do setor onde a empresa está inserida.
50- Uma das estratégias mais usadas para o crescimento de uma empresa é a diversificação. Por meio desta, procura-se investir em novos empreendimentos e produtos e/ou serviços. Dependendo da situação, a empresa poderia decidir por uma estratégia de diversificação horizontal ou uma vertical. Considerando isso, analise as seguintes sentenças:
I- A diversificação horizontal foca seu investimento em produtos ou empresas que estejam produzindo mercadorias similares ou complementares para suas linhas de produtos atuais. CORRETA
II- No que tange à diversificação horizontal, podemos citar a produção complementar de leite pasteurizada, diversificando e assegurando o mercado por meio da produção de queijos e comprando fincas produtoras de leite para assim assegurar a qualidade deste insumo básico. ERRADA
III- A diversificação vertical foca seu investimento em empresas que estejam fornecendo insumos à linha de produção atual, como, por exemplo: uma empresa que produz café torrado e moído poderia comprar algumas das fincas fornecedoras para assim garantir a qualidade do grão de café. CORRETA
IV- A diversificação vertical pode focar seu investimento comprando os negócios de seus distribuidores e/ou centros de venda ao consumidor final. Por exemplo, uma empresa que produz computadores, poderia adquirir os centros de distribuição e/ou lojas comerciais onde os computadores estão sendo vendidos. CORRETA
51- Na gestão empresarial, existem vários tipos de estratégias, que podem ser classificadas como escolas ou tendências estratégicas. Existem estratégias que estarão alinhadas mais como planos de ação e outras como táticas, visando à empresa se posicionar no mercado. Sobre estas escolas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Escola de Planejamento.
II- Escola de Posicionamento.
III- Escola Empreendedora.
IV- Escola Cognitiva.
( I ) Esta tendência de estratégia é mais um processo formal de técnicas, programas e planos de ação. A partir desta, pode-se, por exemplo, melhorar pontos críticos e processos produtivos.
( IV ) Este tipo de escola é mais um processo de análise e raciocínio lógico. Por meio desta, faz-se um estudo de informações vindas tanto do meio ambiente interno como externo da organização, visando desenvolver ideias, modelos, processos, e conceitos para delinear planos de ação e processos.
( III ) Esta escola é considerada um processo proativo de pensamentos e ações, possibilitando inovações nos processos produtivos e diferenciação dos produtos no mercado, tornando-se, assim, um processo visionário nas atividades da empresa.
( II ) Esta tendência de estratégia é vista mais como um processo sistemático e analítico, levantando-se uma análise de fatos históricos e estatísticos para fins de posicionamento e conseguir definições positivas à empresa no futuro.
52- Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-se com o intuito de definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos empresariais. Podemos definir o planejamento como um processo a ser desenvolvido com o objetivo de atingir um alvo no futuro, levando em consideração toda uma gestão e o uso de recursos necessários para isso. No contexto empresarial, podemos visualizar o planejamento por meio de cinco dimensões básicas: assunto a ser abordado; elementos do planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades organizacionais e o detalhamento da estratégia. Levando em consideração esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que pode abranger a produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc.
( F ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser abordado, como tempo de execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc.
( F ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos produtivos empresariais, podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo.
( V ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser planejamento corporativo, de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc.
53-A análise dos ambientes que interagem com a organização faz parte do início do processo estratégico. Quanto às forças macroambientais desta análise, classifique V ou F:
( F ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas do macroambiente.
( F ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das variáveis das forças político-legais do macroambiente.
( F ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis das forças econômicas do macroambiente.
( V ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do macroambiente.
54-As variáveis econômicas, de acordo com Fernandes e Berton (2005), podem ser resumidas em: globalização, estabilidade econômica (Plano Real), fusões e aquisições de empresas e crescimento no setor de serviços. Sendo assim, o que caracteriza as Funções e Aquisições?
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
( X ) Trata-se da compra e incorporação de empresas. Uma das razões para ocorrer esta situação é o foco da organização em buscar uma maior participação no mercado.
( ) Trata-se de uma estratégia adotada pela organização para aumentar suas vendas e reduzir seus custos.
( ) O Combate à perda de capital. Ao optar por estes processos, as organizações estão buscando reduzir os impactos ocasionadosem seu faturamento, devido à instabilidade econômica em que o país se encontra.
( ) Trata-se de uma estratégia adotada pelas organizações, para combater a concorrência e baixar seus custos de produção.
55-Conforme os quatro macroambientes citados por Wright et al. (apud FERNANDES; BERTON, 2005), observando os fatores políticos e legais, quais dos bens a seguir fazem parte destes fatores. Classifique V ou F:
( F ) Qualidade de ensino superior.
( F ) Capacidade de desenvolver tecnologia.
( V ) Estrutura dos poderes.
( V ) Existência de empresas estatais.
( V ) Forças armadas.
56-A liderança em custos é focada em adotar políticas que estejam constantemente voltadas à redução de custos e despesas do processo produtivo. Para que isso ocorra, são necessárias algumas ações, citadas por Fernandes e Berton (2005). Analise as sentenças a seguir:
I-Correto “layout” produtivo, com foco em minimizar os custos e despesas por meio de processos lógicos e otimização de produção. CORRETA
II-Reduzir custos, levando em consideração as experiências adquiridas durante os processos de produção e comercialização. CORRETA
III-Controlar a estrutura funcional da organização para que seja mantida sempre enxuta. CORRETA
IV-Reduzir a produção fabril para baixar os custos de compra da matéria-prima. ERRADA
V-Cortar investimentos voltados à manutenção do parque fabril. ERRADA
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
57-A análise do ambiente externo é fundamental para o processo de formulação do planejamento estratégico. Neste processo, são identificadas fatores que podem influenciar nos processos estratégicos da organização. Nesse sentido associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Variáveis econômicas.
II-Fatores tecnológicos.
III-Fatores sociais.
IV-Fatores políticos e legais.
V-Fatores ecológicos.
( V ) Seu fator está ligado diretamente aos impactos que podem ocorrer no meio ambiente, por isso, neste processo, a organização deve levar em consideração fatores políticos e legais que podem influenciar em seus processos.
( I ) A análise do poder aquisitivo de mercado, ao qual se pretende atender, é necessário para que a organização tenha estratégias capazes de combater os fatores que podem influenciar direta ou indiretamente em seus negócios.
( IV ) Antes de pôr em prática seu planejamento estratégico, é necessário levantar informações sobre legalidade de suas ações, considerando todos os fatores que podem influenciar de alguma forma na execução de seus processos.
( II ) A atenção nesse fator é fundamental para a organização, pois no decorrer dos processos ele pode influenciar significativamente em mudanças dos métodos ou ferramentas utilizadas para execução dos trabalhos.
( III ) A análise do ambiente auxilia a organização a identificar possíveis costumes e alterações que podem ocorrer e que influenciam direta ou indiretamente a organização.
58-Segundo Fernandes e Berton (2005), o diagnóstico do ambiente interno da organização segue etapas preestabelecidas. Dentro deste contexto, classifique V ou F:
( V ) Identificação das competências da organização.
( F ) Análise da cadeia de valor.
( V ) Análise das estratégias genéricas.
( V ) Análise das áreas funcionais da empresa.
( F ) Análise do mercado internacional.
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
59-No conceito apresentado por Fernandes e Berton (2005), no que consiste a análise das estratégias genéricas?
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
( ) Na obtenção de retornos a longo prazo.
( ) Na diminuição de custos financeiros.
( X ) Na obtenção de retornos superiores à média de seu setor.
( ) No aumento de pessoal, para o consequente aumento da produção.
60-Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre essas estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Penetração de mercado.
II-Desenvolvimento de mercado.
III-Desenvolvimento de produto.
IV-Diversificação.
( IV ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de operações/negócios fora da área de atuação da empresa.
( I ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do produto.
( III ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando, para isso, os mercados atuais que empresa já possui.
( II ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
61-Nos dias de hoje, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões em todo o mundo. Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas atividades da organização, é de extrema importância. Neste contexto, sobre as análises que são consideradas, classifique V ou F:
( V ) Índice de poluição de afluentes gerados pela empresa.
( F ) Análise da qualidade da matéria-prima necessária para fabricação dos materiais.
( V ) Análise dos possíveis impactos ecológicos ocasionados pela organização.
( V ) Análise da necessidade de tratamento dos resíduos industriais.
62-A análise das estratégicas genéricas tem como principal objetivo fazer com que a empresa atinja melhores retornos. Para ter sucesso nestas estratégias, faz-se necessário que a empresa adote um perfil de análise da conjuntura interna e externa da organização. No contexto destas estratégicas genéricas, classifique V ou F:
( F ) Perfil estratégico de passivo trabalhista.
( V ) Perfil estratégico em custos baixos.
( V ) Perfil estratégico de diferenciação.
( F ) Perfil estratégico de competências organizacionais.
63-Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as seguintes sentenças:
I-Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas atividades, gerando satisfação para seus clientes e bom ambiente de trabalho aos funcionários. CORRETA
II-Procurar o reconhecimento do mundo empresarial como a empresa que possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores de nossos funcionários. ERRADA
III-Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de alta qualidade e valor agregado. CORRETA
IV-Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários. ERRADA
QUESTÃO CANCELADA.
64-Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem acompanhar o que a empresa procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses princípios são divididos em dois grandes grupos: princípios gerais e princípios específicos. Sobre os princípios gerais de planejamento, analise as seguintes sentenças:
I-O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento, como as alteraçõesprovocadas no uso de novas tecnologias. CORRETA
II-O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento, como as alterações provocadas no uso de novos sistemas. CORRETA
III-O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que oi planejamento objetiva potencializar a gestão. Como resultado disso, haverá maior crescimento organizacional e socialização do que se deseja executar. ERRADA
IV-O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento objetiva potencializar resultados e aprimorar processos. Como resultado disso, consegue-se maior eficiência, eficácia e efetividade na gestão empresarial. CORRETA
65-Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem acompanhar o que a empresa procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses princípios são divididos em dois grandes grupos: princípios gerais e princípios específicos. Quanto aos princípios específicos de planejamento, analise as seguintes sentenças:
I-Todas as projeções consideradas no planejamento devem ser interdependentes, pois não existem questões organizacionais que sejam planejadas de maneira isolada das outras. CORRETA
II-O principal benefício do planejamento participativo é o resultado a ser atingido, independentemente de como foi feito o processo. Assim, o objetivo é elaborá-lo, devendo ser participativo por áreas independentes da organização. ERRADA
III-Todas as projeções consideradas no planejamento devem ser independentes, pois existem questões organizacionais que devem ser planejadas de maneira específica por área de atuação. ERRADA
IV-A gestão do planejamento deve ser integrada aos vários níveis organizacionais. Dependendo dos objetivos, o planejamento poder ser de cima para baixo ou de baixo para cima. CORRETA
 
66-Na gestão da estratégia, existem os conhecidos 5Ps, que abordam as estratégias como Plano, Pretexto, Padrão, Posição e Perspectiva. Isto quer dizer que as estratégias podem ser aplicadas de diversas maneiras em função do tipo de empresa, de mercado, de produção e das metas definidas pela alta gerência. Levando em consideração os 5 Ps, classifique V ou F:
( V ) A estratégia como Plano abrange planos de ação visando alcançar objetivos desejados.
( F ) A estratégia como Pretexto desenvolve planos de ação para justificar fins desejados das necessidades operativas ou financeiras da empresa.
( F ) A estratégia como Posição e como Padrão procura padronizar processos produtivos para aprimorar custos e aumentar o potencial de geração de lucro.
( V ) A estratégia como Padrão acontece quando a estratégia está previamente desenvolvida e definida, conseguindo trazer resultados positivos e se incorporando na organização.
67-De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja mais adequada para o contexto do momento. Dentro dos grandes tipos de estratégias, pode-se ter estratégia de sobrevivência, manutenção e crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de crescimento/desenvolvimento, classifique V ou F:
( V ) Muitas vezes, o ambiente poderia apresentar ameaças gerais, porém, a empresa pode tornar essas ameaças oportunidades. Para isso, a empresa adota uma estratégia de crescimento/desenvolvimento.
( V ) Quando se apresentam mudanças tecnológicas drásticas, as empresas possuem a oportunidade de achar um diferencial estratégico por meio de inovações na produção e lançamento de novos produtos, aplicando uma estratégia de inovação.
( V ) Na estratégia internacional de joint venture procura-se desenvolver novos mercados internacionais por meio de investimentos em canais de distribuição nos países de destinos.
( F ) Quando a empresa enxerga oportunidade de ampliar-se nos mercados externos e dependendo da situação, ela pode aplicar estratégias de joint-venture ou de expansão internacional.
68-Existem diversas necessidades para planejar as atividades dentro de uma estrutura empresarial. No contexto do planejamento estratégico, devemos observar que ele analisa tanto os pontos fortes como os fracos do ambiente interno da organização com o intuito de conseguir aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças do ambiente externo. Em outras palavras, o planejamento estratégico vincula-se à adaptação da organização ao ambiente com todas as suas incertezas e oportunidades. Sobre o Planejamento Estratégico, analise as seguintes sentenças:
I-O planejamento estratégico é focado para realizar melhorias nas condições atuais de competitividade empresarial, em função dos dados históricos da empresa e das condições econômicas. ERRADA
II- O planejamento estratégico deve ser um processo que considere a construção de consenso, pois ao existir diversos interesses e necessidades é necessário estabelecer um foco comum para todos. CORRETA
III-No contexto organizacional, o planejamento estratégico ao ficar focado à adaptação vira um meio de aprendizagem tanto para a geração de competências empresarias como de seus funcionários. CORRETA
IV-O planejamento é uma necessidade para que a empresa possa mudar as condições do ambiente externo e assim melhorar a competitividade e qualidade dos produtos a serem ofertados no mercado. ERRADA
69-Dentro de uma perspectiva do planejamento e descentralização, o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta ótima a se utilizar. O BSC possui seu fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder se utilizado em diversas áreas. Sobre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Enfoque financeiro.
II-Enfoque no cliente.
III-Enfoque nos processos internos.
( II ) O objetivo deste enfoque é a criação de valor dos produtos/serviços para satisfazer as necessidades do mercado e potencializar mercados. Assim, é possível satisfazer as necessidades de consumo do mercado, visando sempre potencializar a geração de lucro.
( I ) Os objetivos deste enfoque servem ara levantar cenários e previsões a partir das demandas do mercado e planejar a empresa para isso, determinando s necessidades de recursos monetários para atingir os objetivos empresariais e geração de lucro para os investidores.
( III ) O principal objetivo deste enfoque é fazer um mapeamento das atividades operativas que tiverem maior dificuldade funcional, logo, diagnosticar uma efetiva análise de ações de aprimoramento de atividades produtivas, sempre pensando na inovação, aprimoramento de todas as operações, geração de venda efetiva e acompanhamento pós-venda.
70-A gestão de estabelecer projetos, programas e planos de ação faz parte dos instrumentos prescritivos, visando definir um diagnóstico estratégico Por meio destes, explica-se o que deve ser feito para realizar os grandes objetivos da organização. Levando em consideração os projetos, programas e planos de ação, analise as seguintes sentenças:
I-Os projetos são trabalhos que possuem um quadro de ação e tempos previamente definidos, permitindo executar as estratégias definidas. CORRETA
II-Os programas são planos de atuação a serem desenvolvidos por meio de projetos. CORRETA
III-Os programas são um conjunto de ações específicas previamente delineadas que procuram atingir objetivos desejados. ERRADA
IV-O planos de ação são tarefas bem delineadas que, em seu conjunto, fazem parte dos projetos, contribuindo para que um mesmo objetivo seja atingido. CORRETA
71-Com o intuito de ter sucesso na avaliação e medição comparativa na gestão das empresas, todo sistema de mensuração deve informar e motivar os funcionários a adotarem de forma irrestrita estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar um BSC? Analise as sentenças a seguir:
I-Porque o BSC apresenta uma visão do futuro daempresa para toda a organização, criando uma visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. CORRETA
II-Porque o BSC apresenta um modelo da interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. CORRETA
III-Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial perante as necessidades de mudanças. ERRADA
IV-Porque o BSC foca em uma visão apenas dos processos operacionais da organização. ERRADA
72-O ato de planejar faz parte de qualquer organização que deseja se superar. Nesse sentido, o planejamento empresarial é uma ferramenta que ajuda a atingi os objetivos por meio da gestão de um programa de atividades. A partir do momento em que a empresa define um processo de análise e de planejamento, os objetivos desejados terão uma chance maior de serem atingidos. No ato de planejar, existe uma série de vantagens. Sobre essas vantagens, analise as seguintes sentenças:
I-O planejamento aumenta a flexibilidade de uso de recursos produtivos mais baratos. ERRADA
II-O planejamento aumenta as competências empresarias em função da necessidade de sempre empresariais em função da necessidade de sempre contratar pessoal com maior titulação. ERRADA
III-O planejamento melhora a coordenação, o controle, a gestão de tempo e consegue fazer a empresa ter maior potencial de lucro. CORRETA
IV-O planejamento gera maior dinâmica e rapidez nos processos e reduz distorções existentes na estrutura, assim como pode motivar os funcionários. CORRETA
73-Como parte integral de uma gestão eficiente, o BSC é mais do que sistema de medidas táticas e operacionais. Ele é usado como um sistema de gestão estratégica, que ajuda na análise e gestão das estratégicas tanto no curto como no longo prazo. Na sua estrutura, o BSC mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e do crescimento. Sobre estas quatro perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir:
I-A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e ajustar esses objetivos em recursos monetários às unidades de negócio em função das necessidades das unidade de negócio. CORRETA
II-Dentro da perspectiva dos clientes, o BSC busca identificar qual o segmento de clientes e quais os mercados que a organização pretende atender. CORRETA
III-Na perspectiva dos processos internos da empresa, o BSC busca evidenciar os processos operacionais que estão apresentando bons resultados e que não necessitam ser reformulados. ERRADA
IV-Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, são levadas em consideração as informações coletadas na outras três perspectivas. Diante das análises das três perspectivas, o BSC defende a ideia de poupar investimentos em qualificações profissionais de seus integrantes e para desenvolvimento organizacional. ERRADA
74-(ENADE, 2012) A Brasil Indústria de Calçados é uma empresa de sapatos que pretende aumentar sua participação no mercado. A empresa deseja conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua competitividade na indústria calçadista. Seu diretor executivo está indeciso em implementar uma entre as seguintes estratégias sugeridas por seu gerente de planejamento: (1) integração vertical; (2) integração horizontal; (3) crescimento interno horizontal; e (4) crescimento interno vertical.
Considerando as estratégias sugeridas pelo gerente de planejamento ao diretor executivo, avalie as afirmações a seguir.
I-A decisão pela estratégia de integração vertical levaria a Brasil Indústria de Calçados a adquirir outra empresa que produz componentes para a fabricação de seus produtos atuais. Com isso, o diretor executivo teria controle maior da qualidade de seus vários processos produtivos. CORRETA
II-Caso o diretor executivo da Brasil Indústria de Calçados opte pela integração horizontal, a empresa estará apta a realizar uma aliança estratégica do tipo ganha-ganha com uma ou mais empresas (concorrentes ou não). Dessa forma, o diretor executivo poderia compartilhar recursos e competências, assim como reduzir os riscos individuais de cada organização parceira. ERRADA
III-Ao adotar a estratégia de crescimento interno horizontal, o diretor executivo da Brasil Indústria de Calçados pode decidir criar novas empresas que operem em negócios similares ao seu. Nesse sentido, será possível aumentar vendas, alcançar maior participação de mercado e ser mais competitivo na indústria calçadista. CORRETA
IV-Com a estratégia de crescimento interno vertical, a Brasil Indústria de Calçados pode decidir adquirir um novo negócio relacionado ao canal de distribuição da empresa. Com isso, o diretor executivo criaria um relacionamento melhor com fornecedores e clientes. ERRADA
75-De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja a mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de sobrevivência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Quando existe uma ameaça muito forte, a empresa deve adotar uma análise de manutenção da situação atual, caso contrário a ameaça pode virar realidade e dificultar os processos e gestão da empresa.
( V ) Quando se apresenta uma ameaça de custos altos de produção, a empresa pode adotar uma estratégia de sobrevivência, devendo analisar o aprimoramento de processos, objetivando a redução de custos.
( F ) Quando se apresenta um cenário de custos altos, a empresa pode adotar uma análise de desenvolvimento de novos processos para, assim, focar na redução de custos nos produtos a serem fabricados.
( V ) Quando se apresenta um cenário de custos altos e preços baixos de marcado, a empresa pode analisar a alternativa de desinvestimento, ou seja, analisar a opção de excluir linhas de produção que estão gerando custos altos demais.
76-Para que um planejamento possa gerar melhores resultados, muitas empresas utilizam o planejamento participativo. Neste tipo de planejamento, o principal benefício é o processo participativo no planejamento em si. Sobre o um planejamento participativo, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Para elaborar um planejamento participativo, deve-se pensar no resultado final, mais que no processo em si das ações a serem aplicadas nas áreas de responsabilidade.
( X ) Para que um planejamento seja realmente participativo, é necessário envolver todas as áreas da organização, fazendo com que os profissionais de área participem do processo.
( ) O pensamento de participar no planejamento deve estar disseminado nos quatro cantos da empresa, para que os gerentes possam se envolver melhor no processo de planejar.
( ) Em um planejamento participativo, os profissionais de cada área devem se concentrar nas suas atividades, ajudando os gerentes a terem as informações necessárias para gerar planejamento.
77-Uma vez feito o processo de análise e desenhado o planejamento estratégico, como medida de precaução, é recomendável que sejam feitos alguns itens para que as ações planejadas aconteçam conforme as projeções. Diante disto, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) É necessário analisar as consistências internas e externas, riscos envolvidos e impactos ocasionados a curto, médio e longo prazo.
( ) As estratégias definidas estão de acordo com o aval de toda a equipe envolvida.
( ) É necessário analisar o posicionamento da empresa quanto aos parceiros e concorrentes.
( ) É preciso analisar valores envolvidos no projeto, perante a visão dos diretores, quanto à margem de lucro que desejam receber.
78-(ENADE, 2006) O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva,cujos modelos conceituais e etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar:
( ) A implementação de estratégias emergentes. 
( X ) A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. 
( ) A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica.
( ) O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa. 
79-O projeto é um trabalho que possui tempo de vida determinado tanto para ser iniciado como para sua finalização; seu foco está em atender a uma necessidade ou oportunidade específica e definida pela organização. Em seu processo, ele pode ser dividido em duas grandes fases: elaboração e execução. Na fase de execução, devemos considerar algumas situações. Analise as sentenças a seguir:
I-É necessário realizar uma avaliação do resultado final dos trabalhos executados. CORRETA
II-Deve-se utilizar todos os recursos disponíveis, conforme definido no cronograma. CORRETA
III-O cronograma definido no projeto tem a função apenas de apresentar as etapas de execução, porém não serve como base para execução dos trabalhos. ERRADA
IV-Uma vez conhecido por todas as etapas do projeto, não é necessário a supervisão e o controle dos trabalhos executados. ERRADA
80-Existem diversas vantagens para o planejamento estratégico e para a empresa como um todo em ter uma cultura avaliativa de processos. Isto ajuda ao planejamento de curto, médio e longo prazo, pois a avaliação permite manter nos eixos o planejamento tanto tático como operacional. Sobre as vantagens do planejamento estratégico, classifique V ou F:
( V ) A avaliação permite ter feedback, monitoramento de ações planejadas e permite a medição de desempenho de atividades.
( F ) Por meio da avaliação, permite-se conscientizar que as atividades tanto táticas como operacionais são essenciais para o sucesso do planejamento estratégico de qualquer empresa, especialmente em empresas de pequeno porte ou familiares.
( V ) A avaliação permite estabelecer prioridades quando se leva em consideração o cronograma de ações.
( V ) Com uma avaliação eficiente, evita-se o retrabalho de atividades e auxilia nas escolhas no momento de priorizar ações, tanto táticas como operacionais.
81-Dentro de uma perspectiva do planejamento e descentralização, o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta ótima a se utilizar. O BSC possui seu fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder se utilizado em diversas áreas. Sobre essas áreas, classifique V ou F:
( V ) O enfoque no crescimento visa gerar a capacidade empresarial para crescer sempre em qualquer situação, observando tanto o ambiente macro como micro, ou seja, observando o cenário interno e externo da organização.
( V ) O enfoque nos indicadores do BSC possui como objetivo a análise de indicadores tanto internos como externos, permitindo à organização realizar projeções de possíveis cenário e resultados estratégicos. Isto permite um controle simultâneo dos indicadores, fundamental para a tomada de decisões.
( V ) O enfoque na gestão de projetos permite o gerenciamento de ações específicas sempre se alinhando com os conceitos de gestão de projeto, isto é, escopo, cronograma de atividades, sequência de tempos, e orçamento detalhado.
( F ) O enfoque na gestão das premissas possui como objetivo principal conferir que todas as atividades sejam executadas estritamente em função do planejado. É a partir dos cenários planejados que as premissas devem ser realizadas para conseguir o sucesso desejado.
82-No momento da execução do planejamento estratégico, a ferramenta de controle permite comparar o que foi planejado com o resultado das ações. Isso é feito com a finalidade de avaliar as atividades e assim poder corrigir e reforçar o desempenho do que foi previamente planejado. Dentro deste controle, existem ações importantes a serem executadas. Sore essas ações, classifique V ou F:
( V ) Deve-se coletar as informações internas e externas do ambiente empresarial.
( F ) Deve-se verificar todas as atividades empresariais, visando todas as atividades empresariais, visando compará-las com as ações do planejamento estratégico.
( F ) Deve-se levar em consideração a análise de resistências dos dados históricos dos processos produtivos da empresa.
( V ) Existe a necessidade de controlar e avaliar por meio de níveis de atividades.
83-Diversas vezes, tanto a empresa como os gestores devem se dedicar a criar, a adaptar e a reformular as opções de estratégias, especialmente se considerar a dinâmica de mudança constante dos cenários externos. São diversos os elementos a serem observados na estratégia, entre eles, a transformação das ameaças em oportunidades. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Uma atitude tradicional costuma sempre considerar as ameaças como possíveis oportunidades de negócios, assim, a empresa sempre fica na frente.
( ) A atitude estratégica para dar conta das ameaças tem como base o que acontece no presente e tentar, assim, superar a ameaça.
( ) A atitude pragmática para lidar com as ameaças é de se preparar para a vinda destas para determinar se a empresa consegue ou não superar a crise.
( X ) Uma atitude positiva para enxergar as ameaças das novas tecnologias em oportunidades é fazer uma estratégia de substituir, ou aperfeiçoar, os produtos e serviços ofertados.
84-Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais.
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
( ) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
( ) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento
( ) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor
( X ) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
85-Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T Exame, São Paulo, ano 46, n. 11017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento?
( X ) Integração horizontal.
( ) Integração vertical.
( ) Diversificação.
( ) Fusão.
86-A projeção de cenário como ferramenta para auxiliar na formulação do planejamento estratégico traz alguns benefícios. Entretanto, ao realizar a projeção, devemos tomar algumas precauções. Sobre essas precauções, analise as sentenças a seguir:
I-Devem-se utilizar técnicas de cenários condizentes à realidade da empresa e do ambiente externo. CORRETA
II-A projeção dos cenários de vendas e de produção deve ser realizada só pelo nível tático da organização. ERRADA
III-O número de cenários futuros a se avaliar deve ser somente um,pois, quando criamos muitos cenários, a organização pode ter problemas em analisa-los. ERRADA
IV-Deve-se correlacionar os cenários ao processo decisório do planejamento estratégico. CORRETA
87-Para que a gestão seja efetiva em seu planejamento estratégico, é necessário realizar uma análise integral dos processos produtivos e administrativos da organização. Nesse contexto, o processo de análise da organização consiste em “olhar para dentro da organização”. Sobre os pontos a serem considerados neste processo, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Identificar oportunidades de mercado para atender a seu público-alvo e alavancar seus lucros.
( ) Considerar os pontos fortes e fracos dos concorrentes para planejar suas estratégias de competitividade.
( ) Levar em consideração as metas estipuladas pela empresa diante do mercado atual que se está inserido.
( X ) Consiste em realizar um levantamento das competências da empresa, procurando identificar os pontos fortes e fracos, objetivando aprimorar a competitividade relativa da empresa.
88-A análise das áreas funcionais de uma organização passa por vários setores, entre eles pelos setores de marketing, de produção, de recursos humanos e financeiro. Dessa análise setorial há pontos a serem observados, visando uma boa gestão do planejamento. Destes setores quais pontos devem ser observados dentro d setor de marketing?
I-Situação financeira dos clientes da empresa. CORRETA
II-Gestão de nível adequado de estoque. ERRADA
III-Projeção de hábitos de consumo dos potenciais clientes. CORRETA
IV-Aprimoramento da produtividade dos funcionários e suas remunerações. ERRADA
89-(ENADE, 2012) O plano de negócios é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento. Para ter validade, deve ser desenvolvido em bases realistas. Um plano de negócios bem feito deverá estar em condições de ser implantado, de se transformar em uma "empresa incubada", de sensibilizar parceiros e investidores. Há mais de um caminho para se chegar ao mesmo objetivo e mais de uma solução para resolver os diferentes problemas. É melhor fazer uma escolha que garanta sucesso no longo prazo que escolher a solução mais imediatista de sucesso aparente. O plano de negócios pode também conduzir à conclusão de que o empreendimento deva ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O plano de negócios contém os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento.
FONTE: DOLABELA, F. o segredo de Luísa - uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. 1 ed. São Paulo: Sextante, 2008, capo 11 (adaptado).
A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve considerar que:
( X ) Objetivos, estratégias e metas estabelecidas no projeto inicial terão que ser flexíveis, para que possam adequar-se à dinâmica ambiental.
( ) A escala de operação estabelecida e os recursos necessários identificados no projeto inicial serão suficientes para atender a demanda de um mercado em expansão.
( ) A análise estratégica de oportunidades e ameaças será útil para a formulação de estratégias de crescimento a partir do terceiro ano de funcionamento do negócio.
( ) O planejamento das necessidades de recursos humanos para o primeiro ano de funcionamento do negócio é suficiente para atender a estratégia de aumento de participação de mercado.
90- (ENADE, 2012) Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), “uma concentração, em termos de mercado, de cerca de 30% não é nenhum ‘bicho de sete cabeças’. Há uma concentração em São Paulo, mas no restante do país a situação é diferente”. Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores empresas do setor de supermercados no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a concentração avance, ainda está longe da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das vendas, destacou a Abras.
( X ) O processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta seu poder de negociação com fornecedores e compradores.
( ) O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos fornecedores.
( ) O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos compradores (clientes).
( ) Há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas que participam do setor de supermercados no varejo brasileiro.
91-O planejamento estratégico pode ser de grande ajuda para o sucesso dos objetivos empresariais, aliás, é um reflexo de boa gestão. Sobre a importância do controle do planejamento estratégico para uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Manter controle de cada etapa e implementação das ações do planejamento é fundamental para a execução das atividades.
( ) O objetivo de manter o controle do planejamento é ter um referente do que foi incialmente planejado com o realmente executado.
( ) O objetivo de controlar cada etapa da execução orçamentária conforme o planejado é evitar fraudes dentro da empresa.
( ) O objetivo de controlar possui como finalidade evitar trabalhos pouco necessários que outrora seriam de grande utilidade à empresa.
92- O planejamento empresarial deve conter alguns elementos importantes para que possa ser implantado. Entre esses elementos, o planejamento deve respeitar alguns princípios para atingir o sucesso, como o princípio da precedência do planejamento. Considerando este princípio, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) O princípio da precedência do planejamento considera a lógica de gestão em que uma função e/ou atividade administrativa determinada vem antes das outras.
( ) O princípio da precedência do planejamento determina que as atividades administrativas devem ir conforme a lógica operativa do negócio.
( ) O princípio da precedência leva em consideração a ordem dos objetivos a serem atingidos, correspondendo a um objetivo para cada função administrativa considerada no planejamento.
( ) O princípio da precedência do planejamento deve prosseguir as funções administrativas de maneira cronológica, levando em consideração a precedência das metas desejados.
93-(ENADE, 2009) A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
( ) Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes. 
( ) Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
( X )Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
( )A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
94- Dentro das forças do ambiente externo, podemos observar as variáveis e tendências econômicas que nos últimos anos vêm apresentando oscilações drásticas, gerando grandes impactos às perspectivas da atividade empresarial. Sobre esses impactos, analise as sentenças a seguir:
I-A alta dos juros e a diminuição do crédito gera problemas na capacidade de procurar recursos monetários necessários às atividades empresariais. CORRETA
II-O planejamento operativo da produção impacta na capacidade de ofertar maiores volumes no mercado. ERRADA
III-Uma queda na atividade econômica gera umareestruturação do poder aquisitivo das classes sociais, gerando impacto negativo às vendas das empresas. CORRETA
IV-A instabilidade da taxa de câmbio afeta as projeções de custos dos insumos importados das empresas. CORRETA
95- Muitos processos em nossas vidas precisam ser avaliados, seja na escola, na faculdade, no trabalho etc. No contexto do planejamento empresarial, também há necessidade de ser, pois há diversas atividades interligadas e processos produtivos bem definidos que devem ser monitorados e avaliados. Sobre a avaliação, no contexto do planejamento empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Com o intuito de garantir que as atividades tácitas possam ser encaminhadas e executadas no operacional, é necessário que o planejamento seja avaliado gradativamente, evitando erros de 
( ) Na avaliação do que foi planejado, é preciso identificar e acompanhar cada uma das etapas, assim, evitar erros e atrasos nas atividades da empresa.
( ) No planejamento estratégico, a avaliação entre seus objetivos, o de determinar se há a serem usadas, pois não existe planejamento sem mudanças de cenários.
( X ) No planejamento estratégico, o objetivo da avaliação é saber se uma atividade está sendo executada, assim, cada etapa deve ser acompanhada evitando erros e atrasos no cronograma.
96-(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:
I-A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. CORRETA
II-A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio. ERRADA
III-O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. ERRADA
97-Parte estrutural do planejamento estratégico é ter definida a visão, pois ela potencializa as vantagens competitivas às empresas a se manterem focadas nos seus objetivos. Todavia, para que uma visão seja eficiente e eficaz, é necessário.
( ) Representar a “carteira” de ideologia da empresa.
( ) Ser compreendida r todos 
( ) Expressar os valores organizacionais.
( X ) Enfatizar o que ela pode ser e o que ela deve ser.
98- Para que uma avaliação possa ser efetiva, é necessário enxerga-la como um processo, para determinar se as atividades planejadas têm sido bem executadas. Assim, cada etapa do processo avaliativo precisa ser acompanhada para evitar, entre outras coisas, retrabalhos, erros e atrasos no cronograma. No contexto do processo avaliativo, analise as seguintes sentenças:
I-Para que o processo avaliativo possa ser efetivo, precisam ser levados em consideração três fatores: a gravidade da avaliação, , e o peso das tendências. ERRADA
II-Para que um processo avaliativo obtenha sucesso, é necessário considerar três da análise: os dados históricos comparados aos dados produtivos atuais, e as projeções dos cenários produtivos. ERRADA
III-O resultado da avaliação depende de grande parte, das ações empresariais e a dinâmica do mercado em que a empresa por meio disto que qua a avaliação poderá ter relevância tática e operacional. CORRETA
IV-O resultado do processo avaliativo das ações avaliativas a serem definidas de interesse, descartando questões de pequena gravidade, sem urgência e tendência declinante. CORRETA
99-Existem diversos tipos de estratégia que nem sempre devem se restringir aos níveis mais altos da organização. Assim, em função da necessidade, podem existir diversos níveis de estratégias, levando em consideração a área de foco. Nesse sentido, existem três grandes níveis de estratégia, a corporativa, a unidade de negócio e a funcional. Considerando as estratégias de unidade de negócio e a funcional, analise as seguintes sentenças:
I-A estratégia de negócio é usada em situações excepcionais, pois aborda questões de diversificação empresarial que, ao serem ignoradas, poderiam levar ao fracasso as atividades empresariais. ERRADA
II-A estratégia de negócio concentra-se em áreas específicas, produtos ou serviços, nos quais a organização possui operações de negócios ativos. CORRETA
III-Uma vez definidas as estratégias corporativas eles devem ser incorporadas às unidades de negócio para serem executadas no plano de ação das unidades de negócio. ERRADA
IV-A estratégia funcional aborda a questão administração, tais como estratégias de marketing, operativas, de recursos humanos, entre outros. ERRADA
100-(ENADE, 2012) Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes.
FONTE: DAYARA, V. E	STUDANTE CRIA FORMA DE TOMAR BANHO SEM ÁGUA. Disponível em: &lt;http://exame.abril.com.br7gt;. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) analisa a participação de mercado. Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BCG o gel estaria posicionado?
( X ) Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.
( ) Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante.
( ) Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos.
( ) Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
( ) Como estrelas, pois é indicado para uso durante viagens de avião de longa distância.
101-Os projetos ajudam bastante na gestão e execução de atividades específicas, especialmente quando as empresas iniciam um novo empreendimento. No contexto geral, os projetos possuem tempo determinado para sua iniciação, execução e finalização. No seu processo de iniciação, deve-se considerar alguns elementos importantes. Diante do exposto, analise as sentenças a seguir:
I-O cronograma definido no projeto tem a função de apresentar as etapas de execução dos trabalhos. ERRADA
II-Deve-se conferir a viabilidade operativa do projeto, assim como as estratégias paraatingir os objetivos desejados. CORRETA
III-Deve-se planejar as sequências dos tempos das atividades, assim como definir o recursos necessários para dar conta dessas atividades. CORRETA
IV-Uma vez conhecidas por todos os envolvidos as etapas do projeto, não são necessário a supervisão e o controle dos trabalhos executados. ERRADA
102-Na gestão do planejamento estratégico, apresentam-se dois conceitos de planos: o plano estratégico, voltado para o que se deseja alcançar; e o plano operacional, voltado para o que se deve executar. Dentro desta visão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Plano estratégico.
II-Plano operacional.
( I ) O objetivo é demonstrar claramente as ações que devem ser feitas para cumprir com os objetivos principais predeterminados.
( II ) Busca elucidar de que forma as ações deverão ser executadas, sem se preocupar com o “conjunto da obra”, mas, sim, com a maneira como vai cumprir seus objetivos.
( II ) São ações pontuais, específicas, e a maior preocupação é observar as capacitações internas necessárias para a realização das tarefas.
( I ) A responsabilidade da elaboração deve ser atribuída aos gestores que ocupam os principais cargos organizacionais.
103-Para que um planejamento estratégico possa ter uma gestão eficaz e eficiente, precisa desenvolver tanto métodos prescritivos como quantitativos. Sem definir claramente as características e detalhes, não haverá uma base sólida da estrutura do planejamento. No que tange às questões prescritivas, elas explicam como deverão ser realizadas as etapas do planejamento, devendo-se utilizar ferramentas de gestão para isso. Sobre as ferramentas para atingir a parte prescritiva do planejamento, classifique V ou F:
( V ) O estabelecimento das metas expõe as etapas necessárias para alcançar os objetivos desejados.
( F ) O estabelecimento das Estratégias e Políticas determina as ações e parâmetros para poder determinar a diretrizes da estratégia base, questão-chave para o planejamento.
( V ) Nos planos de ação são definidas as atividades que devem ser executadas e que determinam como pôr em prática o planejamento estratégico.
( F ) Nos planos de ação, são definidas as atividades que deverão ser executadas nos projetos e nos programas de execução dos trabalhos departamentais e operativos da organização.
104-É um tipo de oportunidade que requer que a organização invista em P&D, novas tecnologias e desenvolvimento profissional. Além da oferta de novos produtos, esta oportunidade também pode promover a criação de novas empresas ou setores econômicos. A que tipo de oportunidade se refere essa afirmação?
( ) Oportunidade sinérgica.
( X ) Oportunidade de inovação.
( ) Oportunidade de evolução.
( ) Oportunidade natural.
105-À medida que a empresa interage com o ambiente organizacional, cabe a ela identificar as oportunidades que podem favorecê-la, bem como as ameaças e os riscos ambientais que podem prejudicá-la. De forma geral, os riscos referem-se às incertezas sobre a ocorrência ou não de uma perda ou prejuízo. Assim como ocorre com as oportunidades e ameaças, conforme Zaccarelli (1980, p. 35 apud OLIVEIRA, 2011), os riscos ambientais podem ser classificados em três tipos: risco de compatibilidade, risco de evolução e risco do poder. Com relação aos tipos de riscos advindos do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O risco de compatibilidade está relacionado à identificação das transformações e evoluções do ambiente, considerando o grau de intensidade em que elas ocorrem.
( F ) O risco de evolução está associado à capacidade que a organização apresenta ao acompanhar o ritmo de evolução do ambiente no qual está inserida, a fim de manter-se no mercado.
( V ) O risco do poder é relativo à capacidade da empresa em superar as resistências ambientais, independentemente dos resultados apresentados.
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
106-A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança. CORRETA
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a amplitude da missão. ERRADA
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o entendimento. ERRADA
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para sempre. CORRETA
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
107-"O ambiente de uma entidade é tudo aquilo que influencia em seu desempenho sem que ela pouco ou nada possa fazer para mudar tais fatores ou variáveis" (ALMEIDA, 2010, p. 11). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A análise ambiental é feita sob dois enfoques: o primeiro está em resolver algum problema imediato com uma decisão estratégica, demandando a interação entre a empresa e o ambiente em tempo real. O segundo está em identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela empresa, correlacionando com os estudos dos cenários. 
PORQUE
II- A previsibilidade recomendada às empresas garantem oportunidades certas, caso se tenha o foco voltado a compreensão dos riscos. Além disso, permite a capacidade de maximização da empresa em se adaptar a diferentes ramos de negócio. 
FONTE: ALMEIDA, M. I. R. de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. São Paulo: Atlas. 2010.
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
108-Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual é o nome atribuído ao elemento da cultura organizacional de uma empresa, que se caracteriza como um elemento intangível e é "responsável" por direcionar a conduta dos membros da organização?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
( ) Rituais.
( X ) Valores.
( ) Mitos.
( ) Tabus.
109-Observe a figura anexa, que traz o impacto das oportunidades e ameaças x expectativas da empresa. 
Sobre essa figura, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
( ) As oportunidades mal administradas afetarão indiretamente os lucros da empresa, assim como as ameaças bem administradas afetarão positivamente a empresa ao longo do tempo.
( ) As ameaças mal administradas afetarão indiretamente os lucros da empresa, assim como as oportunidades bem administradas afetarão parcialmente a empresa ao longo do tempo.
( X ) As ameaças mal administradas afetarão diretamente os lucros da empresa, assim como as oportunidades bem administradas afetarão positivamente a empresa ao longo do tempo.
( ) As oportunidades bem administradas afetarão diretamente os lucros da empresa, assim como as ameaças mal administradas afetarão positivamentea empresa ao longo do tempo.
110-As cinco forças de Porter é um modelo para a análise da competitividade do ambiente externo de uma empresa e o setor em que está inserida. Este modelo foi criado por Michael Porter na década de 1970. O método também demonstra que compreender as forças rivais de um ramo de negócio é de extrema importância para que o desenvolvimento do seu plano estratégico seja bem-sucedido. O modelo das cinco forças de Porter possibilita checar o grau de atratividade de um setor da economia. Esta ferramenta ajuda a identificar quais são os fatores que interferem na competitividade, dentre as quais uma das forças faz parte do próprio setor, enquanto que os outros são externos (NOVO NEGÓCIO, 2018). Sobre as forças de Porter, analise as sentenças a seguir:
I- A rivalidade entre os concorrentes acontece por meio de preços, serviços ao consumidor, utilização do produto, sofisticação técnica e propaganda. CORRETA
II- A rivalidade com produtos substitutos acontece porque o preço, a qualidade e o grau de substituição limitam os preços e em consequência os lucros. CORRETA
III- O poder de barganha dos compradores e fornecedores é evidenciado quanto mais os clientes barganham os preços, menor eles tendem a ficar; mas se isso acontece com os fornecedores a tendência é que os custos fiquem mais baixos. A união destes dois fatores de barganhar aumentam os lucros da empresa. ERRADA
IV- Quanto mais empresas no mesmo ramo de atuação, mais opções de escolhas os clientes têm e assim há o risco de a sua empresa ser mais atrativa. ERRADA
FONTE: NOVO NEGÓCIO. As Cinco Forças De Porter E Como Aplicá-Las No Seu Negócio. Disponível em: <http://www.novonegocio.com.br/lideranca-e-gestao/as-cinco-forcas-de-porter/>. Acesso em: 28 jun. 2018.
111-Conforme Wright, Kroll e Parnell (2000), existe um conjunto de estratégias que podem ser adotadas por qualquer organização, pois não dependem da empresa ou do segmento no qual ela atua, são as chamadas "Estratégias Genéricas de Negócio". De acordo com os autores, estes tipos de estratégias podem ser utilizados individualmente ou em conjunto, visando estabelecer uma posição de negócios sustentável a longo prazo. Com relação às estratégias genéricas de negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- As estratégias múltiplas são recomendadas para empresas com unidades de negócios maiores, nas quais é possível adotar mais de um tipo de estratégia ao mesmo tempo. CORRETA
II- As estratégias de nicho com custos baixos ou de nicho diferenciado, são indicadas para empresas maiores, visando, respectivamente, oferecer produtos simples e de baixo custo e atender às necessidades específicas de um grupo de clientes ou nicho de mercado. ERRADA
III- As estratégias de custos baixos são indicadas para as empresas menores, pois por meio da produção com o menor custo é possível atender uma grande parcela do mercado com uma demanda elástica. ERRADA
FONTE: WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: conceitos. São Paulo: Atlas, 2000.
112-A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vaca leiteira.
II- Abacaxi.
( II ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado.
( I ) Baixo crescimento e alta participação de mercado.
( II ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio.
( I ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da empresa.
113-O planejamento estratégico de uma empresa é elaborado em fases, que permitem aos gestores e demais membros da organização, deliberar de forma organizada e assertiva, sobre cada um dos elementos que o compõe. Com relação aos componentes do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
( ) As diretrizes englobam os parâmetros e as orientações adotados pela organização para nortear os processos de tomada de decisão.
( ) As políticas adotadas pela organização compreendem as ações necessárias para que se alcancem os objetivos determinados.
( ) As metas são os objetivos parciais da organização, relacionadas às diferentes áreas funcionais que a compõem.
( X ) Os projetos correspondem aos trabalhos que a organização deverá realizar para que seja possível pôr em prática as estratégias definidas.
114-É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento de novos mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
( X ) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
( ) Estratégia de desenvolvimento de produto.
( ) Estratégia de penetração de mercado.
( ) Estratégia de diversificação.
115-Dentre os fatores externos que influenciam as organizações, ou seja, aqueles sobres os quais a organização não tem controle, destaca-se a Economia, que afeta de forma conjunta a oferta e a demanda de vens e serviços. Por isso, dado a sua importância, os gestores utilizam indicadores de tendência ara monitorá-la e orientar suas decisões econômicas e financeiras. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de indicadores que podem auxiliar as empresas a gerirem esse fator externo:
( ) Nível de emprego, taxa de distribuição de renda e política tributária.
( ) Padrão de consumo, nível de emprego e política fiscal.
( X ) Taxas de juros, inflação e padrão de consumo.
( ) Legislação comercial, renda real da população e taxa de crescimento da renda.
116-A Matriz GE, elaborada em conjunto pela General Eletric e pela empresa de consultoria McKinsey, é um modelo utilizado para análise de portfólio de unidades de negócios, ou seja, permite identificar quais são as unidades de negócio mais importantes para a empresa, oportunizando a maximização de seus pontos fortes e o aproveitamento de oportunidades de negócios advindas dos negócios e mercados mais atrativos. Com relação à Matriz GE, utilizada para analisar e classificar unidades de negócios e/ou produtos, analise as afirmativas a seguir:
I-Os critérios de análise da matriz são, respectivamente, a atratividade do setor e a posição competitiva da empresa. CORRETA
II-Com base nos critérios de análise, as empresas bem-sucedidas são aquelas que apresentam forte posição competitiva em um setor de baixa atratividade. ERRADA
III-Empresas que apresentam uma posição competitiva fraca em um segmento de alta atratividade, são consideradas medianas. CORRETA
117-Dois elementos são essenciais para a elaboração de um planejamento estratégico: missão organizacional e visão organizacional. Ambos devem ser claros e bem definidos, sendo conhecidos por todos os membros da organização. Especialmente, a visão organizacional de uma empresa deve contemplar o desenvolvimento da empresa. Com relação às características da visão organizacional da empresa, classifique V ou F:
(V ) É voltada para o futuro da organização.
( F ) Identifica o negócio da empresa.
( V ) Corresponde à perspectiva desejada para o negócio.
( F ) É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa.
118-Levando em consideração a importância da atuação estratégica do administrador em cada um dos níveis hierárquicos da organização, ele pode formular sua estratégia com base nos seguintes níveis: corporativo, empresarial (também conhecido como Unidade Estratégica de Negócio - UEN) e funcional. Sobre os níveis de estratégias organizacionais, analise as afirmativas a seguir:
I- A estratégia corporativa é estabelecida pela cúpula da organização e preza os interesses máximos da organização, servindo de base a formulação das estratégias de níveis empresariaise funcionais. CORRETA
II- A estratégia empresarial refere-se ao modo pelo qual as unidades de negócios de uma organização atuam em um respectivo setor ou negócio, por isso é definida de maneira pontual e independente. ERRADA
III- A estratégia funcional refere-se às ações adotadas pelos departamentos da organização que permitem o alcance das estratégias empresariais e corporativa da organização. CORRETA
119-As organizações possuem duas possibilidades metodológicas para a elaboração de um planejamento estratégico. A primeira delas refere-se à definição primária dos objetivos e, posteriormente, a definição das ações que a empresa deverá realizar para alcançá-los. A segunda delas refere-se à identificação do cenário no qual a organização pretende chegar. No entanto, independentemente da abordagem adotada, de acordo com Oliveira (2010), a elaboração de um planejamento estratégico contempla quatro fases fixas. Sobre essas fases, ordene os itens a seguir:
I- Missão da empresa.
II- Diagnóstico estratégico.
III- Controle e avaliação.
IV- Instrumentos prescritivos e quantitativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas de elaboração de um planejamento estratégico:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
( ) IV- I - III - II.
( X ) II - I - IV - III.
( ) III - IV - I - II.
( ) II - IV - I - III.
120-O ambiente interno de uma empresa apresenta diversas situações, tanto de infraestrutura como de organização institucional, sendo que esses dois elementos fazem parte da capacidade de gestão e de produtividade perante as necessidades do mercado que uma empresa procura satisfazer. Sobre o ambiente interno, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e oportunidades a serem aproveitadas para melhorar o potencial de gerar lucro.
( ) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as ameaças e oportunidades a serem consideradas para diminuir os riscos de perda de lucro.
( ) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as oportunidades e fraquezas a serem consideradas nas estratégias operativas.
( X ) Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e fraquezas que uma organização poderia ter perante potenciais mercados.
121-Apesar da literatura propor inúmeros conceitos para o termo "estratégia", há um uníssono a respeito do seu significado no mundo dos negócios: a forma como uma empresa pretende alcançar os seus objetivos. Com base nisso, Mintzberg et al. (2006 apud MARTINS, 2015) apresentam cinco definições formais de estratégia, também conhecidas como os 5Ps da estratégia: estratégia como plano, estratégia como pretexto, estratégia como padrão, estratégia como posição e estratégia como perspectiva. Sobre os 5Ps da estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A estratégia como plano engloba um conjunto de diretrizes que visam administrar determinada situação.
( F ) A estratégia como pretexto está relacionada à interpretação interna da organização.
( V ) A estratégia como padrão advém de resultados positivos e emerge, na maioria das vezes, de forma não intencional. 
( V ) A estratégia como posição está relacionada à posição da empresa no seu ambiente.
( F ) A estratégia como perspectiva refere-se às ações utilizadas com a intenção de confundir os concorrentes.
FONTE: MARTINS, D. de L. C. da C. (Org.). Gestão em foco. Indaial: UNIASSELVI, 2015.
122-Por meio da elaboração de um planejamento estratégico, a empresa realiza um diagnóstico do seu ambiente organizacional. Este diagnóstico permite identificar seus pontos fortes (forças) e seus pontos fracos (fraquezas), bem como as oportunidades e ameaças existentes no mercado. Sobre a análise do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Um aspecto a ser considerado pela análise do ambiente organizacional é o tempo. 
( F ) As forças e as fraquezas de uma organização caracterizam-se como variáveis que não podem ser controladas pela empresa.
( V ) A partir da identificação destes elementos, é possível traçar um plano de trabalho efetivo para a organização.
( F ) As oportunidades e as ameaças impostas pelo ambiente organizacional caracteriza-se como variáveis que podem ser controladas pela empresa.
123-Os instrumentos prescritivos e quantitativos determinam os objetivos da organização e o que ela fará para atingi-los, ou seja, essa fase determina aonde se quer chegar e como chegar à situação desejada. Sobre os tipos de instrumentos utilizados nessa fase, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Instrumento prescritivo.
II- Instrumento quantitativo.
( I ) Esse tipo de instrumento explicita o que deve ser realizado para que seja possível atender à missão da empresa.
( II ) Esse tipo de instrumento prevê a análise dos recursos necessários para o alcance dos objetivos definidos.
( I ) Objetivos.
( I ) Estratégias.
( II ) Orçamentos.
124-Dentre as estratégias organizações adequadas ao cenário de desenvolvimento de uma empresa, a estratégias de maior de destaque corresponde à estratégia de diversificação. Estratégias de diversificação consistem em estratégias que tem como objetivo central investir na produção de novos produtos ou serviços e destinados a diferentes mercados. Com relação às estratégias organizacionais de diversificação, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A diversificação conglomerada ocorre quando a organização decide diversificar seus negócios por meio do aproveitamento dos recursos existentes.
( ) A diversificação vertical ocorre quando a empresa decide concentrar seu capital em empresas similares ao negócio inicial.
( ) A diversificação horizontal corresponde à decisão da empresa em produzir novos produtos relacionados ao produto final que ela já produz.
( X ) A diversificação concêntrica está relacionada à diversificação da linha de produtos por meio do aproveitamento dos recursos existentes.
125-A elaboração e a condução de um planejamento podem gerar uma série de mudanças para a organização. Dentre as mudanças geradas pela elaboração e condução de um planejamento, sua abrangência pode ocorrer, respectivamente, nas pessoas, nas tecnologias e nos sistemas organizacionais existentes, ou seja, pode modificar em uma ou mais dimensões a rotina diária de trabalho da organização. Sobre a abrangência das alterações provocadas pelo planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pessoas.
II- Tecnologia.
III- Sistemas.
( III ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos níveis de autoridade e responsabilidade, canais de comunicação, procedimentos, entre outros.
( I ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos processos relacionados às necessidades de seleção, treinamento, substituição, transferência, entre outras.
( II ) Este tipo de alteração abrange mudanças relacionadas aos métodos e técnicas utilizadas na realização do trabalho, entre outras.
126-O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos militares sobre como vencer os inimigos. Carl von Clausewicz, pai da estratégia militar moderna, definia três alvos para vencer o inimigo. O primeiro relacionava-se à avaliação das forças do inimigo; o segundo, avaliar os recursos do inimigo; e o terceiro alvo dizia respeito a sua disposição para lutar. Assim, Clausewicz enfatizava os fatores psicológicos da guerra, os fatores acidentais e, por fim, o caráter situacional das estratégias (FERNANDES; BERTON, 2005). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Apesar de sua origem militar, a estratégia evoluiu chegando às áreas da gestão, ganhando mais espaço nas organizações que desejam conquistar o mercado e ganhar destaque com relação aos seus concorrentes.PORQUE
II- A estratégia torna-se uma vantagem competitiva quando desenvolvida com comprometimento e dedicação de todos os envolvidos.
FONTE: FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
127-O gestor em momentos de mudanças, sejam externas ou internas, deve possuir estratégias competitivas capazes de se adaptar ao cenário exposto. Assim, a estratégia torna-se uma importante condutora da ação da mudança, sendo capaz de ajustar e equilibrar a organização perante as necessidades impostas pelo seu mercado consumidor. No entanto, não se deve negligenciar a cultura interna organizacional, pois esta é que vai dizer sim ou não às mudanças (SAMPAIO; FREITAS; MÁXIMO, 2007). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Com a competitividade e as mudanças que as organizações enfrentam, elas precisam se adequar, criar estratégias e realizar um planejamento de longo prazo para que possam ter mais lucros e destaque no mercado.
PORQUE
II- Como perspectiva, todas as estratégias são abstrações que existem apenas na cabeça das partes interessadas, onde através do compartilhamento de ações e intenções pelos membros da organização através de ideias vindas da sua imaginação, a estratégia se difunde pelo padrão de pensamentos, ideologias, valores, culturas e percepção interna da organização.
FONTE: SAMPAIO, D. de O.; FREITAS, A. F. de; MÁXIMO, M. S. O relacionamento entre estratégia e cultura organizacional em cooperativas e associações da cidade de Viçosa em Minas Gerais. In: XLV CONGRESSO DA SOBER, 2007, Londrina. Anais eletrônicos... Londrina: Sober, 2007. Disponível em: . Acesso em: 29 maio 2018.
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
128-Conforme expresso pela literatura, não há um tipo ideal de estratégia. Por isso, cabe ao gestor identificar qual é o tipo de estratégia mais indicado para sua empresa, de acordo com as circunstâncias nas quais ela se encontra. Sobre os tipos de estratégias organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estratégia de liquidação do negócio.
II- Estratégia de joint venture.
III- Estratégia de desenvolvimento de capacidades.
IV- Estratégia de desinvestimento.
( IV ) Consiste em encerrar a produção de bens e serviços que não atendem às necessidades do mercado e geram lucros insuficientes para a empresa.
( I ) Após analisar em profundidade a situação da empresa e constatar que não há mais o que ser feito, opta-se por encerrar as atividades de negócio.
( II ) Ocorre por meio da associação de duas ou mais empresas, visando à fabricação de um produto.
( III ) Corresponde à associação entre empresas, com o objetivo de desenvolver e/ou aprimorar suas capacidades, bem como aproveitar as oportunidades de mercado.
129-Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) como as dez escolas da estratégia sugeridas anteriormente pela literatura em três grupos distintos: prescritivas, descritivas e de configuração. Dentre eles, o grupo das escolas prescritivas é composto, respectivamente, pelas escolas da estratégia empreendedora, da estratégia cognitiva, da estratégia do aprendizado, da estratégia do poder e da estratégia cultural e ambiental. Sobre o conjunto das escolas prescritivas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A escola empreendedora prevê a elaboração de estratégias como um processo visionário, intrínseco ao líder. 
( V ) Na escola do poder, a formulação de estratégias se assemelha a processos de negociações em função do uso da influência do poder e da política.
( F ) As escolas cognitivas e do aprendizado preveem a formulação de estratégias como um processo mental, que permite a interpretação de dados e informações advindas do ambiente.
( V ) Na escola cultural, as estratégias são definidas a partir de um processo coletivo, baseado na cultura da organização.
( V ) A escola ambiental prevê que as estratégias sejam elaboradas a partir dos estímulos emitidos pelo seu ambiente de atuação.
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
130-O planejamento pode ser conceituado como um processo, "desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa" (OLIVEIRA, 2010, p. 5). Sobre o conceito de planejamento e as dimensões básicas da estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- A primeira dimensão está relacionada com as funções desempenhadas pelas empresas, tais como produção, pesquisas, novos produtos, finanças, marketing, instalações e recursos humanos. CORRETA
II- A segunda dimensão corresponde aos elementos do planejamento, como propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos e normas. CORRETA
III- A terceira dimensão está relacionada aos fatores externos como concorrência, investidores, logística, orçamentos, políticas internas e externa adotadas pelo governo. ERRADA
IV- A quarta dimensão corresponde às unidades organizacionais onde o planejamento é elaborado: planejamento corporativo, planejamento de unidades estratégicas de negócio, planejamento de departamentos. CORRETA
V- A quinta dimensão corresponde ao tempo para o planejamento, que pode ser curto, médio ou longo prazo. ERRADA
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
131-Com base na participação e crescimento de mercado, a Matriz BCG classifica os produtos de uma empresa em quatro tipos: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Este produto é bem-sucedido e consolidado, normalmente é o líder de mercado e apresenta boa lucratividade. Como pode ser classificado, segundo a Matriz BCG, um produto que apresenta essas características?
( X ) Estrela.
( ) Abacaxi.
( ) Vaca leiteira.
( ) Ponto de interrogação ou criança problema.
132-A análise SWOT permite a identificação dos pontos fortes e fracos, das ameaças e das oportunidades organizacionais. A partir do diagnóstico da situação atual da empresa, é possível formular uma estratégia de negócios adequada. Desta forma, uma empresa que optou por uma estratégia de manutenção do status quo, adotando uma postura defensiva, localiza-se em um quadrante. Sobre esse quadrante, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Quadrante 2 (superior direito).
( ) Quadrante 3 (inferior esquerdo).
( ) Quadrante 1 (superior esquerdo).
( ) Quadrante 1 (inferior direito).
133-A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Artefatos e comportamento
II- Valores e convicções
III- Premissas
( III ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil alterá-los.
( I) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico da empresa.
( II ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de conduta.
134-É um tipo de estratégia organizacional que sugere que a empresa adquira ou inicie negócios alternativos aos produtos existentes e aos mercados em que a empresa atua. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
( X ) Estratégia de diversificação.
( ) Estratégia de penetração de mercado.
( ) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
( ) Estratégia de desenvolvimento de produto.
135-Um dos princípios gerais que deve ser respeitado durante a elaboração de um planejamento é o princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade, ou seja, um planejamento organizacional deve visar à maximização dos recursos e resultados, bem como minimizar e/ou eliminar os erros e/ou falhas processuais. Sobre os princípios de eficiência, eficácia e efetividade, discutidos por Chiavenato e Sapiro (2003), associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Eficiência.
II- Eficácia.
III- Efetividade.
( I ) Esse princípio refere-se à realização adequada das tarefas.
( II ) Esse princípio refere-se ao desempenho das tarefas adequadas.
( III ) Esse princípio refere-se à capacidade de realizar a tarefa correta por meio da melhor maneira possível.
( I ) Esse princípio permite a redução de custos.
( II ) Esse princípio permite a maximização dos recursos.
FONTE: CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. São Paulo: Elsevier, 2003.
136-Conforme Oliveira (2010), um planejamento efetivo, ou seja, que permite que uma organização alcance com sucesso seus objetivos, deve atender a dois conjuntos de princípios: os princípios gerais e os princípios específicos. De forma geral, esses princípios têm como objetivo proporcionar aos administradores um maior respaldo para os processos decisórios associados à respectiva função de planejar. Com base nos princípios gerais, aos quais os administradores devem estar atentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O princípio da contribuição aos objetivos está relacionado com as mudanças provocadas pelo planejamento elaborado.
( V ) O princípio da precedência do planejamento refere-se a esta atividade com uma das quatro funções administrativas propostas por Fayol (planejar, organizar, dirigir e controlar).
( F ) O princípio da maior influência e abrangência está atrelado à busca dos maiores e mais elevados objetivos da organização.
( V ) O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade visa, simultaneamente, à maximização dos resultados e à minimização de perdas e falhas.
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
137-Oliveira (2010) postulou sobre os tipos básicos de estratégia, isto é, considerando as análises conjuntas dos ambientes interno (pontos fracos e pontos fortes da empresa) e externo (ameaças e oportunidades ambientais) das empresas, propôs um conjunto de diferentes tipos de estratégias, adequadas para diferentes situações que uma organização possa apresentar. Portanto, há estratégias indicadas especificamente para empresas que possuem predominância de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades ou ameaças. Sobre os tipos básicos de estratégias propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
( ) A estratégia de redução custos ocorre quando há a predominância de ameaças e pontos fracos, caracterizando-se como uma estratégia de manutenção.
( X ) A estratégia de internacionalização ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fracos, caracterizando-se como uma estratégia de crescimento.
( ) A estratégia de desenvolvimento financeiro ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fortes, caracterizando-se como uma estratégia de manutenção.
( ) A estratégia de diversificação ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fortes, caracterizando-se como uma estratégia de sobrevivência.
138-O planejamento de uma organização pode ser elaborado e aplicado por diferentes metodologias. No entanto, independentemente da metodologia adotada, conforme sua abrangência e temporalidade, o planejamento pode ser classificado em três níveis organizacionais. Sobre essa classificação, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Nível horizontal, nível vertical e nível matricial.
( X ) Nível estratégico, nível tático e nível operacional.
( ) Nível estratégico, nível prático e nível operacional.
( ) Nível estratégico, nível tático e nível programático.
139-"Um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente de maneira diferenciada e inovadora, as metas os desafios e os objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente, onde estão os fatores não controláveis" (OLIVEIRA, 2010, p. 185). Sobre os tipos de estratégias, analise as sentenças a seguir:
I- As estratégias de sobrevivência devem ser adotadas quando a mesma não é mais capaz de competir com eficiência, havendo fortes ameaças a sua estrutura e não havendo como reverter o quadro de crise. CORRETA
II- As estratégias de manutenção representam uma atitude ofensiva diante das ameaças que a empresa está enfrentando, sendo que é preferível adotar outros tipos de estratégia. ERRADA
III- As estratégias de crescimento se apresentam em quatro formas: inovação, internacionalização, joint venture e expansão. Trata-se de uma investida em que o ambiente proporciona situações favoráveis para se encontrar oportunidades no mercado. CORRETA
IV- As estratégias de desenvolvimento são usadas quando predominam os pontos fracos na empresa, sendo que o executivo se vê obrigado a seguir a única direção restante: a busca de novas tecnologias. ERRADA 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
140-No contexto de planejamento empresarial, existem diversos motivos para aplicar uma estratégia de desenvolvimento. Devemos observar que esse tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas de estrutura empresarial. As estratégias de desenvolvimento podem ser classificadas em cinco grandes grupos: desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de estabilidade, desenvolvimento de produto ou serviços, desenvolvimento financeiro e desenvolvimento de capacidades. Considerando esses grupos de estratégias, analise as seguintes sentenças:
I- Quando a empresa procura gerar maiores vendas e maiores opções de mercados, pode adotar uma estratégia de desenvolvimento de mercado. CORRETA
II- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela poderia adotar uma estratégia de desenvolvimento de mercados atuais e potenciais. ERRADA
III- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela pode adotar uma estratégia de desenvolvimento de produto ou serviços. CORRETA
IV- Quando a empresa procura estabilidade na sua gestão e na sua situação financeira, ela pode considerar uma estratégia de desenvolvimento de estabilidade de sua estrutura empresarial. ERRADA
141-O planejamento de uma organização pode ser elaborado e aplicado de maneiras distintas e uma delas é denominada de planejamento participativo. Sobre o planejamento participativo, analise as afirmativas a seguir:
I- Envolve as diferentes áreas funcionais da organização no processo de elaboração do planejamento estratégico. CORRETA
II- Aprimora os processos e os fluxos da organização por meio de uma análise individual dos departamentos. ERRADA
III- Melhora o ambiente organizacional por meio da promoção de aspectos, comoenvolvimento, motivação e otimização de profissionais. CORRETA
142-Uma das condições básicas, atreladas à integração organizacional, é a existência de um bom fluxo de comunicação. Sempre que as informações circulam de forma livre, com clareza e agilidade, o processo de integração entre pessoas e departamentos é favorecido. O uso de tecnologias da informação nesse processo é muito vantajoso. Sobre a utilização de tecnologias associada à integração e ao planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
( ) O planejamento estratégico não é considerado na escolha de fornecedores de tecnologias, sejam softwares ou hardwares.
( X ) O uso da tecnologia, nesse contexto, apresenta uma conotação mais intelectualizada, levando em consideração as reações humanas às tecnologias e os cenários que contemplam os processos que receberão estas tecnologias.
( ) A escolha da ferramenta tecnológica a ser adotada pela organização pode ser realizada sem considerar as questões relativas a cada setor da organização.
( ) O uso da tecnologia, nesse contexto, está voltada à racionalização do trabalho e à modernização dos equipamentos para que se possa obter o maior rendimento possível.
143-Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
( ) Rituais.
( X ) Mitos.
( ) Valores.
( ) Tabus.
144-Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com sucesso seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua elaboração: os princípios gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os princípios específicos, propostos por Ackoff (1974 apud OLIVEIRA, 2010), são quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do planejamento coordenado, o princípio do planejamento integrado e o princípio do planejamento permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
( ) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos diferentes níveis hierárquicos da organização.
( ) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos que compõem a organização.
( ) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de um planejamento refere-se aos resultados obtidos.
( X ) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do planejamento estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo mercado.
145-O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de mensuração e análise de desempenho, proposta por Kaplan e Norton (1997). Seu principal objetivo é avaliar de maneira conjunta indicadores financeiros e não financeiros de uma empresa, propondo uma visão abrangente para a tomada de decisões. Com base nisso, o BSC é baseado em quatro aspectos: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Uma empresa, ao utilizar o Balanced Scorecard (BSC) como modelo de gestão estratégica, precisou identificar os seguintes elementos que influenciam nos resultados da empresa: capital intelectual, tecnologia e metodologia existentes. A qual dimensão do BSC esses elementos fazem alusão?
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
( ) Clientes.
( ) Financeiro.
( X ) Aprendizado e crescimento.
( ) Processos internos de negócios.
146-(ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para promover seu crescimento?
( ) Diversificação.
( ) Fusão.
( X ) Integração horizontal.
( ) Integração vertical.
147-Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo. Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Ameaças. 
II- Oportunidades. 
(I ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%. 
(II ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil. 
( I ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor. 
( II ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.
148-Dentro de uma perspectiva de planejamento e descentralização, o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta ótima a se utilizar. O BSC possui seu fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder ser utilizado em diversas áreas. Sobre essas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) O enfoque no crescimento visa gerar a capacidade empresarial para crescer sempre em qualquer situação, observando tanto o ambiente macro como micro, ou seja, observando o cenário interno e externo da organização. 
( V ) O enfoque nos indicadores do BSC possui como objetivo a análise de indicadores tanto internos como externos, permitindo à organização realizar projeções de possíveis cenários e resultados estratégicos. Isto permite um controle simultâneo dos indicadores, fundamental para a tomada de decisões. 
( V ) O enfoque na gestão de projetos permite o gerenciamento de ações específicas sempre se alinhando com os conceitos de gestão de projetos, isto é, escopo, cronograma de atividades, sequência de tempos, e orçamento detalhado. 
( F ) O enfoque na gestão das premissas possui como objetivo principal conferir que todas as atividades sejam executadas estritamente em função do planejado. É a partir dos cenários planejados que as premissas devem ser realizadas para conseguir o sucesso desejado. 
149-A análise do ambiente externo é peça-chave para o processo da análise do planejamento estratégico. Neste processo,são identificados fatores que podem influenciar positiva ou negativamente nos processos estratégicos da organização. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Variáveis econômicas. 
II- Fatores tecnológicos. 
III- Fatores sociais. 
IV- Fatores políticos e legais. 
V- Fatores ecológicos. 
( V ) Seu fator está ligado diretamente aos impactos que podem ocorrer no meio ambiente, por isso, neste processo, a organização deve levar em consideração fatores políticos e legais que podem influenciar em seus processos. 
( I ) A análise do poder aquisitivo do mercado ao qual se pretende atender, é necessária para que a organização tenha estratégias capazes de combater aos fatores que podem influenciar direta ou indiretamente em seu negócio. 
( IV ) Antes de pôr em prática seu planejamento estratégico, é necessário levantar informações sobre legalidade de suas ações, considerando todos os fatores que podem influenciar de alguma forma na execução de seus processos. 
( II ) A atenção neste fator é fundamental para a organização, pois, no decorrer do processo, ele pode influenciar significativamente em mudanças dos métodos ou ferramentas utilizadas para execução dos trabalhos. 
( III ) A análise do ambiente auxilia a organização a identificar possíveis costumes e alterações que podem ocorrer e que influenciam direta ou indiretamente a organização.
150-É um tipo de estratégia organizacional tem como propósito ofertar aos clientes e/ou consumidores da empresa, isto é, ao seu mercado de atuação, produtos novos e/ou aperfeiçoados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: 
( ) Estratégia de desenvolvimento de mercado. 
( X) Estratégia de desenvolvimento de produto. 
( ) Estratégia de diversificação. 
( ) Estratégia de penetração de mercado.
151-Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam positivamente a organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais podem ser classificadas em: oportunidades natais, oportunidades de evolução, oportunidades sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo de oportunidade ambiental provoca mudanças estruturais e altera o foco de conhecimento da organização, podendo apresentar riscos. A que oportunidade ambiental se refere essa afirmação? FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
( ) Oportunidade de evolução. 
( ) Oportunidade natural. 
( X ) Oportunidade sinérgica. 
( ) Oportunidade de inovação
152-A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização. 
( ) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são variáveis internas favoráveis à organização. 
( X ) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização. 
( ) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização.
153-A Matriz BCG, elaborado pelo Boston Consulting Group em 1967, classifica os produtos de uma organização com base em dois eixos: participação de mercado e crescimento de mercado, ou seja, com base no desempenho do produto nesses dois eixos, os classifica em quatros tipos respectivos: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Sobre os produtos que se caracterizam como pontos de interrogação ou crianças problemas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Sua participação de mercado é baixa. 
( V ) Seu crescimento de mercado é alto.
( F ) Esse tipo de produto não é comum em mercados em expansão. 
( V ) Requer altos investimentos para que se torne um produto viável.
154-Um dos elementos essenciais do planejamento estratégico de qualquer empresa é a missão organizacional. É a partir da missão organizacional que uma empresa demonstra aos seus stakeholders quem ela é e o que ela pretende realizar. Com relação às características da missão organizacional de uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Corresponde a uma perspectiva de reconhecimento do negócio. 
( ) Equivale ao ponto de partida da organização.
( ) Corresponde à identidade da empresa. 
( ) Pode ser alterada, conforme necessário.
155-É um tipo de estratégia que visa aumentar o volume de vendas dos seus produtos sem alterá-los, realizando apenas ações promocionais. Por exemplo, a redução do preço de venda. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: 
( ) Estratégia de desenvolvimento de produto. 
( X ) Estratégia de penetração de mercado. 
( ) Estratégia de diversificação. 
( ) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
156-A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças: 
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização. CORRETA
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta. ERRADA
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. CORRETA
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo. ERRADA
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
157-Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sociedade.
II- Tecnologia.
III- Governo.
( III ) Legislação federal, estadual e municipal.
( I ) Estrutura educacional.
( II ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
( II ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
( I ) Composição da força de trabalho.
158-À medida que a empresa interage com o ambiente organizacional, cabe a ela identificar as oportunidades quepodem favorecê-la, bem como as ameaças e os riscos ambientais que podem prejudica-la. De forma geral, os riscos referem-se às incertezas sobre a ocorrência ou não de uma perda ou prejuízo. Assim como ocorre com as oportunidades e ameaças, conforme Zaccarelli (1980, p. 35 apud OLIVEIRA, 2011), os riscos ambientais podem ser classificados em três tipos: risco de compatibilidade, risco de evolução e risco do poder. Com relação aos tipos de riscos advindos do ambiente organizacional, classifique V ou F:
( F ) O risco de compatibilidade está relacionado à identificação das transformações e evoluções do ambiente, considerando o grau de intensidade em que elas ocorre.
( F ) O risco de evolução está associado à capacidade que a organização apresenta ao acompanhar o ritmo de evolução do ambiente no qual está inserida, a fim de manter-se no mercado.
( V ) O risco do poder é relativo à capacidade da empresa em superar as resistências ambientais, independentemente dos resultados apresentados.
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. Ed. São Paulo: Atlas, 2011.
159-A análise SWOT, como o próprio nome sugere, prevê a análise do ambiente interno e externo da organização, auxiliando os gestores na identificação dos pontos fortes e fracos da empresa e nas oportunidades e ameaças do ambiente. Que tipo de abordagem uma empresa localizada no quadrante superior da matriz deve utilizar?
( ) Abordagem defensiva.
( X ) Abordagem agressiva.
( ) Abordagem de desinvestimento.
( ) Abordagem de segmentação.
160-Planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes (competência) e fracos (incompetência ou possibilidades de melhoria) da organização, e das oportunidades e ameaças do ambiente externos, com o objetivo de formular (formar) estratégias e ações estratégias com o intuito de aumentar a competitividade e seu grau de resolutividade (PEREIRA, 2010). Sobre os objetivos do planejamento estratégico, analise as sentenças a seguir: 
I- Levar a organização a atingir a resolutividade e aumentar a competitividade. CORRETA
II- Manter os potenciais de competitividade da organização e diminuir os riscos de tomar uma decisão errada. CORRETA
III- Integrar decisões isoladas das áreas funcionais da organização (Finanças, Recursos Humanos, Produção e Serviço e Marketing, Vendas ou Comercial) em um plano único e consistente com a estratégia global da organização. CORRETA
IV- Manter o ambiente sustentável, apresentando resultados pontuais no longo prazo com a coordenação dos esforços e energias, linearmente. ERRADA
161-Dentre os diferentes tipos de estratégias sugeridas pela literatura e comumente utilizadas pelas organizações, destaca-se a estratégia de especialização. Esse tipo de estratégia é normalmente utilizado por empresas que desejam sustentar sua atual posição no mercado. Sobre as características das estratégias de especialização, analise as afirmativas a seguir: 
I- Esse tipo de estratégia é utilizado quando há a predominância de oportunidades e pontos fortes. ERRADA
II- Trata-se de uma estratégia de manutenção, utilizada quando a empresa decide enfrentar de maneira defensiva suas ameaças. CORRETA
III- Essa estratégia apresenta como principal vantagem a redução de custos por meio da produção em massa. CORRETA
162-De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais, assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de sobrevivência, classifique V para as sentenças verdadeiras e f para as falsas: 
( F ) Quando existe uma ameaça muito forte, a empresa deve adotar uma análise de manutenção da situação atual, caso contrário a ameaça pode virar realidade e dificultar os processos e gestão da empresa. 
( V ) Quando se apresenta uma ameaça de custos altos de produção, a empresa pode adotar uma estratégia de sobrevivência, devendo analisar o aprimoramento de processos, objetivando a redução de custos. 
( F ) Quando se apresenta um cenário de custos altos, a empresa pode adotar uma análise de desenvolvimento de novos processos para, assim, focar na redução de custos nos produtos a serem fabricados. 
( V ) Quando se apresenta um cenário de custos altos e preços baixos de mercado, a empresa pode analisar a alternativa de desinvestimento, ou seja, analisar a opção de excluir linhas de produção que estão gerando custos altos demais.
163-Dependendo das necessidades e dos objetivos, a estratégia pode ser classificada em três grandes níveis organizacionais: corporativo, de unidade estratégica de negócio (UEN), e funcional. No contexto da estratégia ao nível corporativo, analise as seguintes sentenças: 
I- A estratégia corporativa é utilizada para fins corporativos, isto é, para fins da empresa como um todo. Exemplo disso são as estratégias para gerar produtos diferenciados por meio do investimento nas grandes marcas da corporação. ERRADA
II- A estratégia corporativa é utilizada pela alta gerência da organização, objetivando gerenciar operações e interesses organizacionais como um tudo, interesses organizacionais compostos por mais de um centro de negócios. CORRETA
III- Ao aplicar uma estratégia corporativa, devemos levantar as seguintes questões: que centros de negócios devemos melhorar, que centros de negócios devemos desinvestir, entre outras coisas. CORRETA
IV- Em situações inevitáveis de diversificação empresarial, a empresa deve utilizar estratégias corporativas a serem inseridas nas unidades estratégicas de negócio (UEN) para, assim, focar no desenvolvimento de novos produtos nessas unicidades de negócios. ERRADA
164-No contexto de planejamento empresarial, quando há a necessidade de utilizar uma estratégia de desenvolvimento? Depende da situação, mas este tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas da estrutura empresarial. A aplicação desta estratégia é usada em três grandes situações: desenvolvimento e lançamento de novos produtos, crescimento e ampliação de mercado, e/ou aprimoramento dos processos produtivos. Sobre os meios para atingir isso, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Desenvolvimento de produto ou serviços. 
II- Desenvolvimento financeiro. 
III- Desenvolvimento de capacidades. 
( III ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar as fortalezas de uma empresa e as oportunidades da outra. Assim, pode-se minimizar as fraquezas, melhorar as fortalezas e, especialmente, potencializar as oportunidades. 
( I ) Quando a empresa procura aumentar suas vendas nos seus mercados atuantes ou novos, ela pode desenvolver novas características nos seus produtos/serviços, aprimoramento na qualidade, inclusive gerar novos modelos e tamanhos. 
( II ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar oportunidades. Isto é atingido graças ao aprimoramento de processos e aproveitamento de recursos financeiros da junção das empresas.
165-A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser produzida dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada tecnologia. Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar internamente alguns aspectos. Sobre esses aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Os índices para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro. 
( V ) A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios. 
( V ) O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico. 
( F ) O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais de distribuição.
166-Nesta etapado planejamento estratégico é definida a finalidade de existência da empresa, seu propósito. Com essa definição, a empresa determina qual será sua postura de atuação perante o mercado. A que se refere essa etapa? 
( ) Controle e avaliação. 
( X ) Missão da empresa. 
( ) Diagnóstico estratégico. 
( ) Visão da empresa.