EXERCICIOS UNIFESO

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<p>Modelos de gestão</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Em tempos de concorrência acirrada, em que os indivíduos estão mais conscientes de sua importância para o negócio em que trabalham, é essencial desenvolver um modelo de gestão que consiga conciliar a valorização de seus colaboradores com o desejo de prosperar no mercado. Definir um modelo de gestão é algo desafiador e complexo, que exige criatividade e empenho da equipe responsável.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer os diferentes modelos de gestão de pessoas existentes, as principais diferenças entre eles e a interferência de fatores, como a tecnologia, nesse contexto.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Identificar os diferentes modelos de gestão de pessoas que responderam a questões histórico-sociais.</p><p>· Diferenciar o modelo clássico do modelo comportamental sob a perspectiva de gestão de pessoas.</p><p>· Analisar o modelo de gestão de pessoas contemporâneo sob o escopo da complexificação das relações interpessoais e de mercado pautadas pela tecnologia.</p><p>papel sistêmico de uma organização consiste em compreender a empresa como um grande sistema que interage de forma contínua e dinâmica. É visualizar a empresa com uma análise global, macro e holística, permitindo conhecer o papel de cada funcionário dentro da organização.</p><p>Em uma pequena fábrica de chocolates, situada na cidade de Porto Alegre, o proprietário, Sr. Arnolfo, é quem administra a empresa. Composta por 85 funcionários, e crescendo cada vez mais, Sr. Arnolfo percebe que é preciso capacitar seus funcionários para que eles possam, dentro de uma visão sistêmica, tomar decisões acertadas. Por meio dessas capacitações, ele também objetiva identificar e preparar novos líderes para melhorar processos, desenvolver pessoas e poder trabalhar de forma integrada na busca de melhores resultados.</p><p>No papel de consultor, você foi contratado para desenvolver essas atividades com os funcionários.</p><p>Quais são as atividades que você pode propor e desenvolver com esse grupo com o objetivo de desenvolver a visão sistêmica e identificar novos líderes?</p><p>O pensamento sistêmico, as organizações e o ambiente</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Na atualidade, a cada dia surgem novas nomenclaturas como também modificações estruturais em função do cenário competitivo vivido pelas organizações. Aprimorar constantemente práticas e atividades oportuniza à empresa obter melhores resultados. Além disso, conhecer a Administração, suas teorias, ferramentas e recursos possibilita aos gestores desempenhar seus papéis de maneira eficiente e efetiva para que possam atingir seus objetivos organizacionais.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá identificar o processo de tomada de decisões baseado na racionalidade matemática, apontando as principais técnicas em pesquisa operacional e criticando os aspectos positivos e limitantes da teoria matemática da Administração.​​​​​​​​ Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Identificar diferentes linhas do pensamento sobre as organizações.</p><p>· Descrever a forma de estruturação das organizações.</p><p>· Analisar o papel sistêmico de uma organização.</p><p>Desafio</p><p>Você é o administrador de uma empresa que presta serviços de consultoria de gestão para outras empresas. Os consultores são altamente qualificados, tanto que muitas vezes são requisitados por outras empresas. Os projetos tem sido bem-sucedidos e os clientes costumam demonstrar satisfação pelo trabalho realizado, no entanto, há uma reclamação constante de que os projetos tem levado muito tempo para se concretizar, devido a capacidade reduzida da empresa no atendimento aos clientes de maneira simultânea. A empresa adota uma estrutura funcional, buscando se dedicar a poucos projetos de consultoria ao mesmo tempo e primando pela especialização e eficiência dos membros da equipe.</p><p>Tendo em vista que o número de consultores é suficiente, um dos consultores sugere uma reestruturação na estrutura organizacional da empresa.</p><p>Com base nessa situação, responda:</p><p>Você considera a ideia do consultor ter encontrado a possível solução para o problema ou prefere manter a atual estrutura organizacional de maneira funcional?</p><p>Se optar por reestruturar a estrutura organizacional da empresa, qual modelo estrutural você julga ser mais adequado a essa empresa?</p><p>Por quê? (Mencione pelo menos 3 pontos fortes e fracos do novo modelo ou do atual modelo adotado na empresa).</p><p>Escreva sua resposta no campo abaixo:</p><p>​</p><p>A organização I</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>O que faz cada organização ser única? Por mais que sejam utilizadas muitas vezes as mesmas ferramentas e programas de gestão, cada organização tem as suas particularidades, e, dentre elas, a sua estrutura. Nessa Unidade de Aprendizagem vamos conhecer e discutir mais sobre esses aspectos que compõem uma organização, fazendo com que assim ela se diferencie no ambiente de negócios.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Identificar os fatores que influenciam os administradores na escolha de uma determinada estrutura organizacional.</p><p>· Definir a estrutura vertical das organizações e as questões de autoridade e hierarquia.</p><p>· Diferenciar as diversas formas de estrutura horizontal.</p><p>Desafio</p><p>A teoria organizacional estuda as forças que atuam nas organizações em um ambiente geral global, bem como no ambiente de tarefa, que é o ambiente mais próximo e imediato em que uma organização pode ser afetada. Nela, aplica-se a capacidade dos administradores em obter recursos e os disponibilizar à produção da empresa. Assim, essas decisões são afetadas pelas forças do ambiente que têm impacto significativo na tomada de decisões no curto prazo. O planejamento e a execução das atividades devem sempre levar em conta e se utilizar dessas forças, de modo a obter os resultados desejados de forma mais consistente.</p><p>A fim de ilustrar os conceitos expostos, conheça o caso da empresa Kodak:</p><p>Com base no caso exposto, o seu desafio é propor uma alternativa à empresa Kodak com base no estudo das forças que atuam nas organizações. Portanto, responda: quais são as forças que atuam no ambiente de tarefa de uma organização e como elas afetaram a empresa Kodak?</p><p>Escreva sua resposta no campo abaixo:</p><p>Análise do ambiente global e de tarefa para a competitividade das organizações</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Para ser competitiva, uma organização precisa tornar-se global, ou seja, não operar e concorrer apenas no mercado doméstico. No entanto, ser global é ainda mais complexo, incerto e imprevisível do que ser uma organização local. Quais são as opções nesse caso?</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai compreender a importância de saber perceber, interpretar e responder ao ambiente global e como isso é relevante para o êxito da gestão organizacional. Além disso, vai saber quais são as forças que atuam no ambiente organizacional e como elas poderão se revelar como oportunidades ou ameaças à organização. Por fim, vai ver maneiras de diferenciar particularidades do ambiente geral global e do ambiente de tarefa global da organização.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Explicar por que a capacidade de perceber, interpretar e responder apropriadamente ao ambiente global é fundamental para o sucesso gerencial.</p><p>· Identificar as forças que atuam no ambiente organizacional e como elas dão origem a oportunidades e ameaças.</p><p>·</p><p>·</p><p>·</p><p>· Diferenciar os aspectos e as características do ambiente geral global e do ambiente de tarefa global da organização.</p><p>Modelos de gestão II</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>A teoria da contingência considera que pode existir uma teoria ou uma combinação de teorias administrativas possível de ser implementada da melhor forma para cada situação. Essa teoria é a base para os modelos de gestão inovativos, que se referem à maneira como as organizações operam sistematicamente de acordo com as condições propostas pelo ambiente.</p><p>Nesta Unidade</p><p>de Aprendizagem, você estudará os modelos de gestão inovativos. Uma vez que uma organização está frente a um ambiente vasto e complexo, ela deve ajustar-se às condições apresentadas de acordo com seus objetivos ou problemas.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Identificar como os modelos de gestão inovativos são aplicados nas organizações.</p><p>· Diferenciar as características da teoria dos sistemas e da teoria sociotécnica.</p><p>· Relacionar a teoria sociotécnica e a teoria da contingência.</p><p>· Desafio</p><p>· Fábio é proprietário de uma pequena agência de publicidade. Com ele, trabalham mais três pessoas. Cada uma tem sua especialidade e é responsável por uma parte do processo de criação e desenvolvimento. Quando recebe um pedido de um cliente, Fábio reúne sua equipe e divide as tarefas da seguinte maneira:</p><p>· - Rafael é encarregado da criação das peças gráficas, como folders e cartazes;</p><p>- Amanda desenvolve os anúncio para jornais e revistas;</p><p>- Márcia faz as versões das peças para rádio e televisão.</p><p>· Fábio, por sua vez, coordena essas atividades e distribui as metas, cuida dos prazos e aprova, junto ao cliente, a finalização de todas as peças.</p><p>· Perceba que, embora a agência trabalhe em um sistema organizado de divisão de tarefas, os funcionários não participam de todo o processo. Fábio centraliza o planejamento das ações e pede que todas as etapas passem pela sua aprovação, o que gera um desconforto entre os funcionários, que gostariam de contribuir mais com suas ideias e conhecimento técnico para melhorar a qualidade dos produtos da agência.</p><p>· De que forma as teorias inovativas podem auxiliar Fábio a obter melhor rendimento de seus funcionários e conquistar novos clientes, pensando que cada um tem problemas diferentes, que precisam de ações diferentes?</p><p>· Escreva sua resposta no campo abaixo:</p><p>· ​</p><p>Estratégias e vantagem competitiva das organizações</p><p>Apresentação</p><p>Quando a concorrência no ambiente de tarefa aumenta, geralmente o primeiro pensamento dos administradores é reposicionar seus preços. Para isso, muitas vezes buscam reduzir custos, o que nem sempre é um bom caminho, pois, quando a organização precisa ser mais competitiva, é hora de investir.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você terá a oportunidade de conhecer novas prioridades competitivas que têm emergido no ambiente de vários negócios, bem como novas estratégias para o incremento competitivo no âmbito organizacional, além de compreender os novos desafios que o ambiente competitivo tem trazido para muitos modelos de gestão.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Identificar as novas prioridades competitivas das organizações no ambiente de negócios.</p><p>· Definir formas e estratégias de aumentar a competitividade das organizações que não sejam somente baseadas em preços.</p><p>· Descrever os principais desafios da gestão no novo ambiente competitivo.</p><p>Modelagem de Processos</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Você sabia que é possível prever como um processo vai funcionar antes mesmo de colocá-lo em prática? Isso é possível por meio da modelagem do processo, ou seja, por meio da criação de um modelo, que é uma representação da realidade e que pode ser avaliado e testado, prevendo seu funcionamento. Para isso, são utilizadas ferramentas e técnicas específicas. Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar os conceitos relacionados à modelagem de processos e diferenciar os conceitos de gestão por processos e gestão de processos. Além disso, vai estudar uma simbologia própria para modelar processos, o Business Process Model and Notation (BPMN).</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Expressar os conceitos envolvidos na metodologia de modelagem de processos.</p><p>· Diferenciar os conceitos de gestão de processos e gestão por processos.</p><p>· Construir modelos utilizando a simbologia do Business Process Model and Notation (BPMN).</p><p>Administração da Qualidade e o Modelo Japonês</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Você sabe o que é qualidade na administração? O conceito de qualidade está associado àsatisfação das necessidades e o atingimento dos objetivos que se espera atingir com determinado produto ou serviço.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai ver como a gestão da qualidade se tornou a base daquilo que chamamos de administração japonesa. Para isso, inicialmente será identificado o que se entende por qualidade e gestão da qualidade. A partir daí, você vai ver o contexto que a originou, importante para entender as necessidades que a produzem. Com base nisso, serão trabalhadas algumas ferramentas de qualidade totale, ao final, será discutida como a qualidade total se integrou ao início da industrialização japonesa no pós-guerra.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Reconhecer a evolução da busca pela qualidade nas organizações.</p><p>· Identificar os princípios da qualidade total.</p><p>· Relacionar a administração da qualidade com o modelo japonês de gestão.</p><p>Start-ups e tecnologia</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>O mundo mudou e segue se transformando por influência de fatores sociais, políticos, econômicos, culturais e ambientais. Há, porém, um fator que está sendo responsável por mudanças rápidas e profundas: a tecnologia. As pessoas já não se telefonam como antes; elas mandam textos. Não reservam quartos em hotéis; alugam por aplicativo. Não vão até o ponto de táxi mais próximo; chamam um veículo por aplicativo. À medida que os hábitos humanos se mantêm com a ajuda de um número cada vez maior de itens tecnológicos, aumenta o volume de empresas que produzem produtos e serviços usando o que há de mais avançado em tecnologia.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai aprender sobre a relação entre startups e tecnologia, sobre métodos de desenvolvimento de modelos de startup de tecnologia, e verá a demonstração de casos de startup de tecnologia.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Analisar a relação da startup com a tecnologia.</p><p>· Discutir os métodos de desenvolvimento de modelos de startup de tecnologia.</p><p>· Demonstrar casos de startups de tecnologia.</p><p>Metodologia start-up enxuta (lean start-up)</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>Ao longo do tempo, caminha-se para um mundo inédito na inteligência artificial, e este é um excelente momento para as start-ups de tecnologia deixarem a sua marca. Start-up é uma empresa nova, em fase de constituição, que envolve projetos promissores, relacionados à pesquisa, à investigação e ao desenvolvimento de ideias inovadoras. Uma importante característica das start-ups é a preocupação com o não isolamento do cliente no momento de criação e o entendimento de demandas de produtos e serviços. Testar as suposições, obtendo a contabilidade e as métricas adequadas e o feedback real e constante, é certamente um diferencial entre os modelos tradicionais de negócios e as start-ups.</p><p>Lean start-up significa start-up enxuta. Criada por Eric Ries, a ideia é exatamente a de enxugar os processos de criação de uma start-up. Para aplicar o método lean start-up, o empreendedor precisa ter em mente a diminuição de desperdício de tempo, custo e recursos e, ao mesmo tempo, entregar cada vez mais valor ao cliente.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você aprenderá como os empreendedores atuais utilizam a inovação contínua para criar empresas extremamente bem-sucedidas, por meio da captura das hipóteses do modelo de negócios, utilizando o Lean Canvas, identificando os pontos com mais riscos e minimizando o tempo total por meio do ciclo de feedback construir-medir-aprender.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Explicar o Lean Canvas como ferramenta para expressar os modelos de negócios iniciais.</p><p>· Identificar as peças mais arriscadas do plano de negócio.</p><p>·</p><p>·</p><p>· Aplicar testes no plano de negócio a partir da iteration meta-pattern.</p><p>Manifesto Ágil</p><p>Apresentação</p><p>A engenharia de software é uma área muito recente: os primeiros estudos e definições sobre o tema surgiram por volta da década de 1960. Os softwares dessa época não tinham um processo de construção definido, de modo que conseguir fazê-los funcionar já era um feito muito importante. Com a evolução do seu conhecimento técnico, além do crescimento das empresas e dos softwares construídos, surgiram os processos de desenvolvimento de software. Estes últimos eram chamados de prescritivos, tradicionais ou pesados e se baseavam em práticas de outras áreas, como engenharia de produção, mecânica e manufatura, sendo muito focados em regras, formalidades e documentação.</p><p>Com a implantação plena de tais métodos, alguns problemas ficaram evidentes: os requisitos do software não são tão previsíveis quanto os processos esperam, o custo para desenvolver uma documentação robusta é alto, entre outras constatações. Assim, muitos projetos foram abandonados na fase de documentação, sem entregar parte alguma do software funcionando para o usuário. Para lidar com esses desafios, vários estudiosos de engenharia de software resolveram se reunir, em 2001, para discutir esses temas, o que resultou no Manifesto Ágil.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá conhecer o Manifesto Ágil, seus valores, seus princípios e como ele impacta os processos de desenvolvimento de software.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Descrever o Manifesto Ágil e seus quatro valores.</p><p>· Identificar os princípios por trás do Manifesto Ágil.</p><p>· ​​​​​​​Analisar o impacto do Manifesto Ágil nos processos de desenvolvimento de software.</p><p>Scrum</p><p>MC</p><p>Apresentação</p><p>O desenvolvimento ágil é uma necessidade na indústria de software. Cada vez mais, as empresas têm adotado ferramentas que aceleram o desenvolvimento e, ao mesmo tempo, permitem que sejam feitas entregas com alta qualidade. O Scrum, considerado um dos principais frameworks do mercado, é responsável pelo aumento da performance de equipes de desenvolvimento em todo o mundo. Suas técnicas são muito bem aceitas, levando as empresas a evidenciar o que há de melhor em cada membro de suas equipes.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai aprender o que é o Scrum e conhecer suas principais características e diferenças em relação a outras metodologias. Você também vai acompanhar como ocorre a implementação desse modelo no desenvolvimento de projetos, entendendo como funciona sua estrutura.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>· Descrever a origem, a história e os fundamentos do Scrum.</p><p>· Explicar a diferença entre o desenvolvimento ágil de sistemas com Scrum e o desenvolvimento tradicional de sistemas.</p><p>·</p><p>· Demonstrar a implementação do framework Scrum.</p><p>image1.png</p>