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<p>Painel / Meus cursos / 2022ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-1374EAD1A</p><p>/ UNIDADE 4.0 - COMUNICAÇÃO, FEEDBACK E BLOCKCHAIN / Atividade Avaliativa - Comunicação e Feedback (02 a 15/maio)</p><p>Iniciado em sábado, 14 Mai 2022, 16:33</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sábado, 14 Mai 2022, 17:00</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>27 minutos 4 segundos</p><p>Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%)</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878&section=15</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878&section=15</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=387376</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=387376</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>“Muitos artigos e livros enfatizam que 55% daquilo que comunicamos é transmitido pelas expressões não-verbais, 38%</p><p>pelo tom da voz e apenas 7% pelas palavras, de forma que o esquema ficaria assim representado.”</p><p>Contudo, afirmar que as palavras impactam apenas 7% é um mito. Aliás, a “classificação 55, 38, 7” é um mito.</p><p>PORQUE</p><p>Segundo os estudos do psicólogo social Albert Mehabrian, palavras perdem impacto, e o tom de voz ou a linguagem</p><p>corporal comunicavam com mais força, somente quando há incongruência entre eles.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>e. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>Segundo Chiavenato (2006), a Comunicação diz respeito à troca de informações entre indivíduos, o que significa tornar</p><p>comum uma mensagem ou informação. Ela constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da</p><p>organização social.</p><p>De acordo com o material trabalhado na Unidade, o conteúdo das afirmativas acima é:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Verdadeiro </p><p>Falso</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Segundo descrito no e-book da Unidade, para o desenvolvimento de uma boa comunicação, é importante determinadas</p><p>ações, como:</p><p>1. Falar de forma simples e objetiva, o que possibilitará a transmissão de informações claras.</p><p>2. Ser espontâneo, sem sentir-se obrigado a debitar na mensagem algo que foi previamente estudado, o que rompe o</p><p>ritmo de absorção da mensagem.</p><p>3. Improvisar na hora de se comunicar, pois assim se estará mais criativo durante o processo de comunicação, o que fará</p><p>com que o pensamento fique mais interessante para quem houve.</p><p>4. Aceitar feedbacks de sua comunicação dos interlocutores, filtrando as observações que achar pertinentes, de modo a</p><p>reavaliar o processo e comunicar-se de forma cada vez mais eficiente.</p><p>É correto apenas o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I e IV.</p><p>b. II e III.</p><p>c. I,III e IV.</p><p>d. I, II e  IV.</p><p>e. I, II, III e IV.</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Conforme apresentado em nosso e-book, podemos dizer que, em seu processo completo, a Comunicação implica</p><p>nos seguintes elementos:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Emissor, receptor e mensagem.</p><p>b. Interlocutores, mensagem codificada e resposta decodificada.</p><p>c. Palavra, tom de voz e expressão não-verbal.</p><p>d. Emissor, mensagem por meio/canal, receptor, resposta, feedback e ruído(s).</p><p>e. Interlocutores, mensagem codificada e decodificada e reação codificada e decodificada.</p><p>Segundo o e-book da Unidade, assinale a afirmativa mais correta com relação à Comunicação.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A habilidade de comunicação interpessoal é extremamente exigida, especialmente no âmbito profissional.</p><p>Quando deficitária ou ineficiente, a comunicação pode contribuir à deterioração de nossa imagem pessoal e/ou</p><p>profissional.</p><p>b. As pessoas com pouca capacidade de comunicação geralmente não desenvolvem suas carreiras além de um</p><p>certo ponto.</p><p>c. A comunicação é uma habilidade comportamental, de forma que pode ser aprendida e desenvolvida ao longo</p><p>da nossa vida.</p><p>d. A comunicação pode ser compreendida como a habilidade de fazer-se entender, provocar reações no</p><p>interlocutor e trocar ideias, através da expressão verbal e não-verbal.</p><p>e. Todas as alternativas anteriores.</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>De acordo com o material da Unidade, a Técnica do Sanduíche para a emissão de um feedback tem a seguinte</p><p>receita:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Uma fatia de pão (uma crítica) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (uma crítica).</p><p>b. Uma fatia de pão (comentário positivo) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (comentário</p><p>positivo).</p><p></p><p>c. Uma fatia de pão (comentário positivo) + recheio (um elogio) + outra fatia de pão (comentário positivo).</p><p>d. Uma fatia de pão (conteúdo corretivo) + recheio (comentário positivo) + outra fatia de pão (conteúdo</p><p>corretivo).</p><p>e. Uma fatia de pão (comentário negativo) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (comentário</p><p>negativo).</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Feedback é o processo que consiste em compartilhar com uma pessoa ou um grupo de pessoas, informações sobre o</p><p>desempenho, conduta ou ação executada por esta(e), objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros.</p><p>Para que o feedback seja assertivo, precisa ter algumas características. A respeito disso, relacione as</p><p>características descritas na 1ª coluna com a correta explicação da mesma, na 2ª coluna.</p><p>Não devemos esperar o balde transbordar para comunicá-lo e não devemos deixar passar muito</p><p>tempo, de forma que a pessoa nem se recorda mais sobre o que está sendo falado</p><p>Atualizado</p><p></p><p>Devemos dizer somente o que temos certeza, não simular, nem mentir. Se formos artificiais com</p><p>as pessoas, estamos dando a elas o direito de também ser conosco.</p><p>Verdadeiro</p><p></p><p>O feedback não deve ser utilizado apenas quando se precisa. Devemos usar o tempo todo. Assim,</p><p>vamos construir e manter relacionamentos mais autênticos com as pessoas.</p><p>Constante</p><p></p><p>É preciso pensar antes de falar. Não devemos agir por impulso ou emoção, e precisamos</p><p>comprovar o que vamos dizer antes de fazê-lo.</p><p>Planejado</p><p></p><p>De acordo com as videoaulas da Unidade, o feedback verdadeiramente assertivo precisa ser:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Constante.</p><p>b. Planejado.</p><p>c. Verdadeiro.</p><p>d. Atualizado.</p><p>e. Todas</p><p>as alternativas anteriores.</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Com base nas videoaulas sobre Feedback, avalie as assertivas abaixo.</p><p>I. Em Administração, feedback é o processo que consiste em compartilhar com uma pessoa ou um grupo de pessoas</p><p>informações sobre o desempenho, conduta ou ação executada por este(a), objetivando reorientar ou estimular</p><p>comportamentos futuros.</p><p>II. Feedback é o retorno de uma informação, ou simplesmente o retorno. Com ele, encorajamos a pessoa a manter</p><p>determinadas atitudes ou a melhorar, a corrigir desvios de comportamento.</p><p>III. O feedback é uma ferramenta muito importante pois, segundo estudos, nós só percebemos  90% do nosso</p><p>comportamento. Ou seja, 10% de nossas atitudes são percebidas pelas outras pessoas.</p><p>IV. Existem dois tipos de feedback construtivos: o Positivo, que gera um agradável bem-estar para quem o recebe e</p><p>costuma ser forte motivador; e o Corretivo, que redireciona uma atitude existente em busca de aperfeiçoamento,</p><p>objetivando a mudança ou a extinção do comportamento.</p><p>É correto apenas o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I e II.</p><p>b. III e IV.</p><p>c. I, II e III.</p><p>d. I, II e  IV.</p><p>e. I, II, III e IV.</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,25 de</p><p>0,25</p><p>Segundo indicam os estudos, nós percebemos apenas 10% do nosso comportamento diário, enquanto que 90% de nossas</p><p>ações são percebidas pelas outras pessoas. Desse modo, como confirmar se nossa percepção (10%) é de fato congruente</p><p>com o modo como nos comportamos (90%)? Através do _________________.</p><p>Quando vindo de uma liderança, o ___________________ desmotiva e pode causar danos emocionais e ao desempenho</p><p>profissional da pessoa.</p><p>O ______________________ reforça atitudes bem sucedidas e já existentes; objetiva a repetição do comportamento.</p><p>O ______________________ objetiva a mudança ou a extinção do comportamento.</p><p>Identifique e assinale a resposta correta, seguindo a ordem das afirmações acima.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. feedback positivo, feedback negativo, feedback, feedback corretivo</p><p>b. feedback, feedback negativo, feedback positivo, feedback corretivo</p><p>c. feedback, feedback negativo, feedback corretivo, feedback positivo</p><p>d. feedback, feedback corretivo, feedback positivo, feedback negativo</p><p>e. feedback corretivo, feedback negativo, feedback, feedback positivo</p><p></p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p><p>https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=749800&cmid=387376#</p>