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<p>Questão 1/12 Comportamento do Consumidor na Era Digital R3 Não existe uma receita de bolo a ser as organizações não devem presumir que que consumidor Em vez é importante entender a voz do usando ferramentas como pesquisas com clientes, pois a partir delas as organizações podem obter percepções detalhadas sobre que seus consumidores desejam e adaptar melhor seus serviços ou produtos para atender ou superar as expectativas Com relação à satisfação do analise as assertivas a Reter clientes satisfeitos é mais barato do que adquirir II. A satisfação do consumidor só não é mais importante do que preço. III A satisfação do consumidor mantém sua marca à frente dos concorrentes A satisfação do consumidor promove a retenção do É correto que se afirma A II B II. III C III IV assinalou D II. III IV E II. III e IV</p>