Prova Gerenciamento de Projetos e Qualidade

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<p>Gerenciamento de projetos e qualidade</p><p>1) Conforme o PMBOK (2017), um projeto é dividido em fases. Assinale a alternativa</p><p>que representa as fases de um projeto:</p><p>(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.)</p><p>Alternativas:</p><p> Levantamento de oportunidades, planejamento, execução e encerramento.</p><p> Planejamento, cronograma, execução e encerramento.</p><p> Iniciação, planejamento, organização e encerramento.</p><p> Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.CORRETO</p><p> Planejamento, análise de riscos, execução e controle.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A realização de um projeto segue as seguintes fases: iniciação, é quando uma demanda</p><p>(solicitante) é transformada em um projeto para a resolução para o objetivo final;</p><p>Planejamento, é a fase de detalhamento na qual se cria o plano de projeto, visando</p><p>obter e atingir seus objetivos; Execução, realiza o que foi planejado anteriormente;</p><p>Monitoramento, verifica e controla se os processos estão saindo de acordo com o</p><p>planejado, propondo ações caso não estejam, e encerramento, trata-se de finalizar o</p><p>projeto. Nesta fase ocorre a aceitação ou não formal do projeto.</p><p>Código da questão: 59359</p><p>2) Durante o gerenciamento de _______________ em projetos serão realizadas diversas</p><p>avaliações e trocas de ________________ entre as partes interessadas nos processos e</p><p>atividades que serão necessárias para atingir as _______________ do projeto com sucesso.</p><p>Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente as lacunas:</p><p>Alternativas:</p><p> Recursos humanos; Experiências; Pessoas.</p><p> Integração; Metas; Pessoas.</p><p> Riscos; Valores; Quantias.</p><p> Integração; Experiências; Metas.CORRETO</p><p> Integração; Pessoas; Metas.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Durante o gerenciamento de integração em projetos serão realizadas diversas</p><p>avaliações e trocas de experiências entre as partes interessadas nos processos e</p><p>atividades que serão necessárias para atingir as metas do projeto com sucesso.</p><p>Código da questão: 59373</p><p>3) Sobre as áreas de conhecimento (gerências) de projeto: qualidade, aquisição e partes</p><p>interessadas, leia as afirmações abaixo:</p><p>I. Não é necessário aplicar o gerenciamento da qualidade em todos os outros</p><p>processos desenvolvidos no projeto.</p><p>II. Gerenciamento de aquisições em projetos trata-se da obtenção e do suprimento de</p><p>produtos e serviços externos para realizar trabalho.</p><p>III. A gestão dessas partes interessadas é importante, porém não é um fator crítico de</p><p>sucesso em projetos.</p><p>IV. Os stakeholders possuem interesses contraditórios e, por isso, o gerente de projetos</p><p>é responsável por gerenciar esses conflitos.</p><p>Está correto o que se afirma em:</p><p>Alternativas:</p><p> II - IV.CORRETO</p><p> II – III - IV.</p><p> II - III.</p><p> I – II – IV.</p><p> Região onde há concentrações de tensões.</p><p>Resolução comentada:</p><p>I. Não é necessário aplicar o gerenciamento da qualidade em todos os outros</p><p>processos desenvolvidos no projeto (Incorreto - é necessário aplicar). Sem qualidade,</p><p>nenhum projeto sobreviverá.</p><p>II. Gerenciamento de aquisições em projetos trata-se da obtenção e do suprimento de</p><p>produtos e serviços externos para realizar trabalho (Correto).</p><p>III. A gestão destas partes interessadas é importante, porém não é um fator crítico de</p><p>sucesso em projetos (Incorreto, é um fator crítico de sucesso).</p><p>IV. Os stakeholders possuem interesses contraditórios e, por isso, o gerente de projetos</p><p>é responsável por gerenciar esses conflitos (Correto).</p><p>Código da questão: 68221</p><p>4) Sobre gerenciamento de recursos humanos em projetos, considere as seguintes</p><p>afirmações:</p><p>( ) Fornece informações claras e detalhadas ao público certo (ser um excelente emissor).</p><p>( ) Certifica que os receptores compreenderam a mensagem que foi transmitida.</p><p>( ) Considera a comunicação como parte integrante em cinco gerências de</p><p>conhecimento em projetos.</p><p>( ) Usa apenas os seguintes meios para comunicação: papel, desenhos impressos e</p><p>reuniões.</p><p>( ) Controla a informação (quem, quando, como, porque e qual informação).</p><p>Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:</p><p>Alternativas:</p><p> F – V – F – V – F.</p><p> V – F – F – V – F.</p><p> V – V – F – F – V.CORRETO</p><p> F – F – V – V – V.</p><p> V – V – F – V – F.</p><p>Resolução comentada:</p><p>(V) Fornece informações claras e detalhadas ao público certo (ser um excelente</p><p>emissor).</p><p>(V) Certifica que os receptores compreenderam a mensagem que foi transmitida.</p><p>(F) Considera a comunicação como parte integrante em cinco gerências de</p><p>conhecimento em projetos. A comunicação deve existir em todas as gerências do</p><p>projeto, e não em apenas cinco.</p><p>(F) Usa apenas os meios para comunicação: papel, desenhos impressos e reuniões. A</p><p>gerência de RH não é a responsável por comunicação, mas quando a faz pode usar</p><p>outros meios, como: e-mail, WhatsApp etc.</p><p>(V) Controla a informação (quem, quando, como, porque e qual informação).</p><p>Código da questão: 59370</p><p>5) Leia as duas colunas, os termos da coluna esquerda: números 1 a 5, e as definições</p><p>da coluna direita, com letras “a” até “e”. Após a leitura, assinale a alternativa que traz a</p><p>associação correta entre as duas colunas:</p><p>1. Execução A. ( ) Realiza o que foi planejado no projeto.</p><p>2. Monitoramento B. ( ) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto.</p><p>3. Encerramento C. ( ) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o real.</p><p>4. Iniciação D. ( ) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando</p><p>obter e atingir seus objetivos.</p><p>5. Planejamento E. ( ) Quando uma demanda é transformada em um projeto.</p><p>Alternativas:</p><p> 1-C; 2-A; 3-B; 4-E; 5-D.</p><p> 1-A; 2-C; 3-B; 4-E; 5-D.CORRETO</p><p> 1-D; 2-B; 3-E; 4-C; 5-A.</p><p> 1-B; 2-A; 3-C; 4-E; 5-D.</p><p> 1-D; 2-B; 3-A; 4-C; 5-E.</p><p>Resolução comentada:</p><p>1. Execução A. (1) Realiza o que foi planejado no projeto.</p><p>2. Monitoramento B. (3) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto.</p><p>3. Encerramento C. (2) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o</p><p>real.</p><p>4. Iniciação D. (5) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando</p><p>obter e atingir seus objetivos.</p><p>5. Planejamento E. (4) Quando uma demanda é transformada em um projeto.</p><p>Código da questão: 59357</p><p>6) O ___________________ e a _______________________ se orientam por meio das fases do</p><p>projeto para tornar a sua realização mais dinâmica e ágil. A ________________ é uma</p><p>política de gerenciamento e coordenação de um projeto que envolve uma série de</p><p>etapas e processos.</p><p>Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas</p><p>Alternativas:</p><p> Gerenciamento; Gerência; Fase de projeto.</p><p> Stakeholder; Gerência de projetos; Organização.</p><p> Stakeholder; Equipe de projetos; Gestão de projetos.</p><p> Gerente; Equipe de projetos; Gestão de projetos.CORRETO</p><p> Controle; Organização; Iniciação.</p><p>Resolução comentada:</p><p>O gerente e equipe de projeto se orientam por meio destas fases para determinar</p><p>prazos de entrega, tornando o projeto mais dinâmico e ágil. A gestão de projetos é</p><p>uma política de gerenciamento e coordenação de um projeto, que envolve uma série</p><p>de etapas e processos.</p><p>Código da questão: 59360</p><p>7) A _________________ é uma ferramenta gráfica de gestão de projetos que evidencia o</p><p>ciclo de vida do projeto (MATOS, 2010). Quando esta ferramenta é utilizada em um</p><p>projeto, o gerente deste visualizará situações reais de ___________ e ___________ do</p><p>projeto.</p><p>Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente as lacunas.</p><p>Alternativas:</p><p> Curva S; Problemas; Cronograma.</p><p> Curva S; Custos; Prazos.CORRETO</p><p> Gestão de escopo; Problemas; Prazos.</p><p> Gestão de custos; Avanço; Problemas.</p><p> Gestão de tempo; Cronograma; Prazos.</p><p>Resolução comentada:</p><p>A curva S é uma ferramenta gráfica de gestão de projetos que evidencia o seu ciclo de</p><p>vida (MATOS, 2010). Quando se traça a curva S de um projeto, o gerente visualiza</p><p>situações reais de custos e prazos.</p><p>(Fonte: MATTOS, A. D. Planejamento e controle de obras. São Paulo: PINI, 2010.)</p><p>Código da questão:</p><p>59366</p><p>8) O gerenciamento da __________ deve ser aplicado em todos os processos e atividades</p><p>a serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou</p><p>serviço. Com isso, garantirá _____________ no resultado de cada etapa do projeto.</p><p>Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:</p><p>Alternativas:</p><p> Situação; Progressão.</p><p> Incerteza; Foco.</p><p> Qualidade; Confiabilidade.CORRETO</p><p> Emergência; Estabilidade.</p><p> Perda; Lucro.</p><p>Resolução comentada:</p><p>O gerenciamento da qualidade deve ser aplicado em todos os processos e atividades a</p><p>serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou</p><p>serviço. Com isso, garantirá confiabilidade no resultado de cada etapa do projeto.</p><p>Código da questão: 59369</p><p>9) Mesmo seguindo as práticas do PMBOK, podem acontecer falhas em projetos</p><p>causadas por fatores externos, internos, ambientais, tecnológicos, políticos, custos,</p><p>economia etc. Assinale a alternativa que contém o que ocorre quando isso acontece:</p><p>Alternativas:</p><p> Não gera desvios significativos ao projeto.</p><p> Gera desvios em várias áreas do projeto, principalmente prazos e custos, e estes</p><p>devem ser avaliados.CORRETO</p><p> Gera desvios em várias áreas do projeto, o qual deve continuar a qualquer</p><p>custo.</p><p> Gera desvios que devem ser resolvidos pela gerência de integração do projeto.</p><p> Gera desvios em várias áreas do projeto sem impactos que devam ser avaliados.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Mesmo seguindo todas estas boas práticas, podem acontecer falhas no planejamento</p><p>do projeto causadas por fatores externos, internos e ambientais impactados pela</p><p>tecnologia, política, custos, economia etc. Quando o objetivo de um projeto não é</p><p>atingido, ocorrem desvios em várias áreas, principalmente nos prazos e custos, e que,</p><p>na maioria das vezes, levam à falência do projeto.</p><p>Código da questão: 59354</p><p>10) O conceito de Gerenciamento de Valor Agregado (GVA) foi popularizado e inserido</p><p>no guia PMBOK em 1996. Este conceito (metodologia) utiliza duas medidas básicas,</p><p>que são:</p><p>Dentro do que foi estudado, assinale a alternativa correta.</p><p>Alternativas:</p><p> Valores históricos e previsão.</p><p> Informações do projeto anterior e custos.</p><p> Escopo e recursos humanos.</p><p> Conhecimento e tempo.</p><p> Tempo e unidade financeira.CORRETO</p><p>Resolução comentada:</p><p>Em 1996, o PMI (Project Management Institute) popularizou esse método, inserindo-o</p><p>no guia PMBOK. O GVA usa como medida: unidades financeiras (R$, U$) e de tempo</p><p>(horas, dias).</p><p>Código da questão: 59361</p>