Planejamento Estratégico

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<p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 1/10</p><p>Caro(a) estudante, ao ler este roteiro, você vai:</p><p>re�etir sobre o que é o planejamento estratégico;</p><p>reconhecer que o planejamento estratégico é uma tarefa praticamente obrigatória;</p><p>conhecer cada etapa do desenvolvimento de um planejamento estratégico;</p><p>entender cada etapa do desenvolvimento de um planejamento estratégico;</p><p>despertar para o objetivo do planejamento estratégico;</p><p>descobrir que o objetivo do planejamento estratégico também é persuadir, motivar e criar</p><p>a empatia do receptor;</p><p>reconhecer que o plano de ação de um planejamento estratégico deve ser simples,</p><p>objetivo e assertivo.</p><p>Este roteiro apresentará os fundamentos da estratégia e do planejamento, o surgimento do</p><p>pensamento estratégico, o planejamento estratégico, tático e operacional. Baseado nisso, o</p><p>roteiro mostrará, ainda, em que aspectos os gestores falham e deixam escapar as</p><p>oportunidades e/ou acontecem os erros. Vamos lá?</p><p>O que é estratégia?</p><p>Na obra Planejamento estratégico , do organizador Cleber Suckow Nogueira, a estratégia é o</p><p>processo pelo qual uma organização de�ne aonde pretende chegar e como alcançará essa</p><p>conquista.</p><p>O que é o planejamento?</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>Roteiro deRoteiro de</p><p>EstudosEstudos</p><p>Autor: Alexandre Bueno</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 2/10</p><p>Nogueira (2014, p. 5) também escreve que “o planejamento é um método de ordenação da</p><p>ação que possibilite estabelecer um padrão de conduta estratégica para a organização.”</p><p>Introdução</p><p>i. O que é o planejamento estratégico?</p><p>Segundo Nogueira (2014), o planejamento estratégico é um plano que abrange a</p><p>organização como um todo, envolvendo objetivos e estratégias de longo prazo,</p><p>constituindo como o ponto de partida para os planejamentos tático e operacional.</p><p>ii. Quem é responsável pelo planejamento estratégico?</p><p>O planejamento estratégico é coordenado por pessoas, geralmente, da liderança da</p><p>organização e passa por um processo de intenso raciocínio, a �m de determinar ações</p><p>que conduzam a organização a um objetivo de�nido.</p><p>iii. Quando realizar o planejamento estratégico?</p><p>Sempre que uma organização precisar alinhar um objetivo de longo prazo, buscando ser</p><p>diferenciada no</p><p>mercado que a compete.</p><p>iv. Em que o planejamento estratégico pode in�uenciar?</p><p>Pode in�uenciar a organização e a sociedade, gerando resultados positivos para ambas as</p><p>partes.</p><p>v. Por que elaborar um planejamento estratégico?</p><p>Para direcionar a organização na busca por melhores resultados e garantir a existência do</p><p>negócio, de maneira competitiva.</p><p>O planejamento estratégico</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 3/10</p><p>As primeiras utilizações conhecidas do planejamento estratégico tiveram o objetivo de vencer</p><p>batalhas difíceis. Os soldados eram preparados para entender o que, por que e como deveriam</p><p>combater o inimigo.</p><p>A mesma lógica para o combate passou a ser aplicada pela administração das empresas. As</p><p>organizações começaram a pensar mais profundamente nas suas táticas de como serem mais</p><p>competitivas no mercado, lutando pela sobrevivência e desenvolvimento do negócio.</p><p>O que é o planejamento</p><p>estratégico?</p><p>Segundo Nogueira (2014), o planejamento estratégico é um plano que abrange a organização</p><p>como um todo e envolve objetivos e estratégias de longo prazo, constituindo o ponto de</p><p>partida para os planejamentos tático e operacional.</p><p>Para que esse plano seja elaborado, é necessário que exista um objetivo de�nido que dará</p><p>origem ao primeiro passo da elaboração do planejamento estratégico, que é de�nir qual a visão</p><p>de futuro do negócio.</p><p>Assim, a ordem adequada é:</p><p>de�nição dos princípios: funciona como guia para a de�nição de todas as ações do</p><p>planejamento estratégico. Geralmente, moral e ética estão ancorados nos princípios das</p><p>organizações;</p><p>de�nição da visão: objetivo a ser atingido;</p><p>de�nição da missão: apontar como atingir o objetivo da organização.</p><p>Uma vez de�nida a visão do negócio, a equipe de planejamento precisa elaborar a missão, que</p><p>deverá ser cumprida para atender à visão e, por consequência, o objetivo traçado pela</p><p>organização.</p><p>As de�nições da visão de futuro e da missão, obrigatoriamente, devem estar baseadas nos</p><p>princípios (ou valores) que a organização acredita serem necessários para existir.</p><p>A visão consiste na de�nição de um objetivo de longo prazo que informa onde a organização</p><p>quer chegar, ou onde quer estar, em determinado período de sua existência. É a partir da visão</p><p>que todo o planejamento deve ser elaborado.</p><p>Na descrição da visão de futuro da organização estão discriminados os objetivos (as metas)</p><p>de�nidos. Esses objetivos atentam para a importância de a missão estar alinhada com a visão</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 4/10</p><p>de futuro, visto que ambos são descritos com o objetivo de “inspirar”, e também demonstram</p><p>alinhamento quando descrevem “a vida das pessoas” e o “futuro”.</p><p>Para concluir esse alinhamento, tanto a visão quanto a missão devem estar embasadas nos</p><p>princípios da organização. O objetivo da de�nição da visão de futuro, da missão e dos princípios</p><p>é determinar qual caminho a organização seguirá, ou seja, de�nir qual(is) objetivo(s) se quer</p><p>alcançar em longo prazo. Com base nessas de�nições, terá início a próxima etapa do</p><p>planejamento estratégico: analisar o cenário no qual a organização está presente.</p><p>A ferramenta usada para essa análise chama-se matriz SWOT – do inglês, strengths (forças),</p><p>weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades), threats (ameaças). Essa ferramenta, por</p><p>ser simples, auxilia os gestores a analisarem o cenário interno, por meio das forças e fraquezas,</p><p>e também o cenário externo, pelas oportunidades e ameaças. Vale ressaltar, aqui, que a</p><p>inexperiência do usuário acarretará numa utilização subjetiva da ferramenta.</p><p>Veja, a seguir, algumas perguntas possíveis em cada quadrante da matriz SWOT.</p><p>Forças (relacionadas ao ambiente interno da empresa):</p><p>Qual é nossa vantagem competitiva principal?</p><p>Qual é nosso nível de conhecimento?</p><p>Qual é nosso diferencial?</p><p>Fraquezas (problemas internos):</p><p>Quais são as reclamações de nossos funcionários?</p><p>Qual é nosso gargalo?</p><p>Oportunidades (relacionadas ao ambiente externo da empresa):</p><p>Existem tecnologias novas para nosso negócio?</p><p>Ameaças (problemas externos):</p><p>Temos alguma restrição regulatória?</p><p>O lançamento do concorrente é melhor do que o nosso produto?</p><p>Assim, cruzando forças com oportunidades, a organização é capaz de ser mais competitiva no</p><p>mercado, e cruzando fraquezas com ameaças, a organização precisa se defender de grandes</p><p>eventos, a �m de se proteger.</p><p>Uma organização de sucesso dispõe, com certeza, de muito tempo nessa etapa do</p><p>planejamento estratégico. Todas as ações que serão decididas surgirão dessa análise, por isso,</p><p>precisa ser realizada com calma, com precisão. Quanto mais assertividade na de�nição de</p><p>causas, maior a chance de uma decisão ser assertiva.</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 5/10</p><p>Finalizada a elaboração da matriz SWOT, é realizada a priorização dos tópicos levantados na</p><p>análise e de�nida uma sequência de prioridade, da mais relevante para a menos relevante,</p><p>para elaborar as ações que buscarão o atendimento do objetivo de�nido na visão de futuro.</p><p>Na elaboração das ações, é importante usar a ferramenta de qualidade conhecida como 5W2H,</p><p>uma sigla que signi�ca: What , When , Who , Where , Why , How e How much . Por meio dela, é</p><p>possível escrever a ação que será realizada, como realizá-la, quem realizará, o prazo para</p><p>concluí-la e se foi realizada ou não; e, se não foi realizada, o motivo de não ter sido</p><p>(provavelmente, originando nova ação).</p><p>Vejamos, a seguir, as perguntas a serem respondidas.</p><p>Where - Onde será realizada a ação?</p><p>How much - Quanto custará executar essa ação?</p><p>When - Até quando a ação será realizada?</p><p>Who - Quem realizará a ação?</p><p>How - Como será realizada a ação? (utilizar o gerúndio)</p><p>What - O que deve ser realizado?</p><p>Why - Por que realizar a ação?</p><p>Nesse momento, o planejamento estratégico está sendo tratado como um trabalho de curto e</p><p>médio prazo. Isso acontece porque as ações elaboradas dependem de resultados “imediatos”,</p><p>para que o planejamento se mantenha alinhado com a visão de futuro de�nida.</p><p>Voltando ao exemplo da Samsung, empresa de eletrônicos que vive em função do</p><p>desenvolvimento de tecnologia. Imagine: como deve ser a elaboração do planejamento</p><p>estratégico? Sabendo que a área de atuação dessa empresa cresce em alta velocidade, torna</p><p>produtos obsoletos rapidamente e que possui concorrentes fortíssimos no mercado, quais</p><p>ações você sugeriria se estivesse participando da elaboração do planejamento estratégico?</p><p>Aproveite a visão de futuro, missão e princípios citados no início do texto para elaborar essas</p><p>respostas.</p><p>Quem é responsável pelo</p><p>planejamento estratégico?</p><p>A responsabilidade pelo planejamento estratégico é da diretoria da organização, pois são as</p><p>pessoas que possuem maiores poderes de decisão na organização, além de terem</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 6/10</p><p>posicionamentos mais estratégicos.</p><p>O que pode variar aqui são os participantes para a de�nição do planejamento. Aliás, envolver</p><p>pessoas diferentes no desenvolvimento do planejamento estratégico propiciará percepções</p><p>mais absolutas sobre os processos práticos que a organização realiza.</p><p>Por isso, é importante, sim, a presença da diretoria, mas é mais importante, ainda, que se</p><p>de�nam pessoas que são peças-chave na execução do negócio, para que possam participar e</p><p>colaborar na elaboração do planejamento estratégico. Principalmente nas ações de curto</p><p>prazo, pois estão mais próximos do dia a dia da organização, cada um dentro da sua área de</p><p>atuação.</p><p>Outro fator importante é: todos os setores da organização devem participar do planejamento</p><p>estratégico da organização. Isso agrega muito ao planejamento, pois conhecimentos especí�cos</p><p>sobre leis, �nanças, equipamentos etc. podem esclarecer dúvidas diversas no momento da</p><p>elaboração, por exemplo, da matriz SWOT e do plano de ação. Mas lembrando: o participante</p><p>deve ser uma peça-chave no setor em que trabalha.</p><p>Um cuidado na de�nição de quem participará da elaboração do planejamento estratégico é na</p><p>quantidade de pessoas que participam, visto que o excesso pode gerar debates intensos e</p><p>atrapalhar o processo. Assim como poucas pessoas podem não analisar corretamente o</p><p>cenário e esquecer de fatos importantes. Existe uma quantidade certa de pessoas? Como</p><p>controlar o andamento de uma elaboração de planejamento estratégico em um local cheio de</p><p>participantes?</p><p>Quando realizar o planejamento</p><p>estratégico?</p><p>O momento certo para elaborar um planejamento estratégico é: qualquer momento. Isso</p><p>mesmo, a qualquer momento. O que de�nirá o momento da elaboração é a fase pela qual</p><p>passa o modelo de negócio.</p><p>Se um modelo de negócio é alimentício e o produto é de necessidade básica para o ser</p><p>humano, por exemplo, um planejamento estratégico, nessa organização, pode ser mais</p><p>duradouro e não ter a necessidade de ser revisto ou refeito tão rapidamente.</p><p>Entretanto, se um modelo de negócio é no ramo de tecnologia, por exemplo, a necessidade de</p><p>elaboração ou revisão de um planejamento estratégico é quase obrigatória, senão a</p><p>organização será esquecida pelo consumidor e tenderá ao fracasso.</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 7/10</p><p>Outro fator importante, que determina a realização do planejamento estratégico é a</p><p>concorrência (aliás, esse fator é o que origina a prática da elaboração do planejamento</p><p>estratégico nas organizações). Por questões de sobrevivência no modelo de negócio adotado,</p><p>as organizações passaram a realizar o planejamento estratégico, a �m de se sobressaírem</p><p>sobre a concorrência ou, no mínimo, igualarem-se. Por conta disso, tornaram o planejamento</p><p>estratégico um fator obrigatório dentro do modelo de negócio.</p><p>Para reforçar a obrigatoriedade da realização do planejamento estratégico, é necessário</p><p>lembrar a velocidade com que as coisas acontecem ou mudam, com o passar dos anos.</p><p>Qualquer pessoa consegue uma informação muito rápido. Qualquer pessoa consegue</p><p>implementar um modelo de negócio. E, por esse motivo, qualquer pessoa consegue ser</p><p>concorrente de um produto que já existe no mercado.</p><p>Para exempli�car essa situação, pense no mercado de cervejas. Se você estivesse na</p><p>elaboração, ou revisão de um planejamento estratégico de uma grande empresa cervejeira,</p><p>qual seria seu maior foco na análise SWOT e, por consequência, nas ações de�nidas?</p><p>É muito provável que você responda que o foco aconteça no quadrante das ameaças. Nos</p><p>últimos anos, muitas pessoas entraram nesse modelo de negócio e iniciaram produções de</p><p>cervejas artesanais. Esse produto está sendo muito bem aceito pelos consumidores, afetando</p><p>diretamente as grandes marcas mais antigas nesse ramo.</p><p>Aproveitando o exemplo das cervejas artesanais, mudaremos um pouco o tema. Até o</p><p>momento, citamos o planejamento estratégico nas organizações. Entretanto, também é</p><p>possível elaborar um planejamento estratégico para objetivos pessoais, como viagens, reserva</p><p>de capital, abertura de um negócio (como as cervejas artesanais) etc.</p><p>E, nessa condição, também é possível de�nir o momento certo de realizar um planejamento</p><p>estratégico, que é: qualquer momento.</p><p>Ou seja, não existe dia e nem hora determinados para elaborar um planejamento estratégico.</p><p>O momento é de�nido pela circunstância, que, sim, torna-o obrigatório. Portanto, a atenção aos</p><p>acontecimentos do ambiente externo e conhecer bem o interno é que indicará o momento da</p><p>decisão de elaborar um planejamento estratégico.</p><p>Em que o planejamento</p><p>estratégico pode in�uenciar?</p><p>O planejamento estratégico pode atingir setores especí�cos na organização, na sociedade, no</p><p>meio ambiente etc.</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 8/10</p><p>Se o objetivo desse planejamento estratégico é somente interno, a organização que o elabora</p><p>precisa observar se os resultados esperados promoverão apenas resultados positivos a todos</p><p>os envolvidos. É necessário ter muita cautela, para que não afete questões relacionadas à</p><p>segurança do funcionário e/ou organização, e nem afete a saúde e a ergonomia.</p><p>Quando o objetivo é apenas externo, os resultados esperados precisam atender às obrigações</p><p>legais, sem afetar o meio ambiente negativamente, não pode atingir negativamente a</p><p>sociedade, deve estar dentro de normas e padrões de qualidade e não deve afetar</p><p>negativamente questões relacionadas à segurança.</p><p>Portanto, nas análises na matriz SWOT, todos os pontos que envolvem questões críticas devem</p><p>ser analisados criteriosamente, para que as ações sejam realizadas na busca pelo atendimento</p><p>do objetivo, sem afetar negativamente todos os envolvidos.</p><p>Sabendo da importância do planejamento estratégico, responda: como pode in�uenciar o</p><p>crescimento de um Microempreendedor Individual (MEI)?</p><p>Por que elaborar um</p><p>planejamento estratégico?</p><p>Uma das</p><p>grandes falhas das organizações é não estarem atentas aos acontecimentos que as</p><p>envolvem. Seja esse acontecimento interno ou externo, os gestores precisam ter atenção a</p><p>tudo o que acontece e envolve seu negócio. Qualquer desatenção pode ser motivo para deixar</p><p>escapar a oportunidade de um novo planejamento estratégico: perda de um grande negócio,</p><p>de deixar de lançar um produto, de deixar de investir etc.</p><p>A falta de atenção também pode originar desvios em um planejamento estratégico em</p><p>andamento e ocasionar grande perda de tempo, principalmente quando acontece alguma</p><p>mudança nos cenários.</p><p>Portanto, os gestores precisam ter atenção constante a tudo o que acontece ao redor.</p><p>Qualquer descuido pode custar a sobrevivência do seu modelo de negócio.</p><p>En�m, errar não é permitido quando o assunto é planejamento estratégico, que precisa ser</p><p>elaborado corretamente, a �m de que as organizações se mantenham competitivas no</p><p>mercado de negócio em que atuam. Como o próprio nome indica, a estratégia é manter-se</p><p>sempre à frente de tudo e de todos. Essa competitividade é necessária, porque existem</p><p>organizações que entregam produtos idênticos ou similares e, para tentarem ser “diferentes”</p><p>dos seus concorrentes, precisam trabalhar nas estratégias.</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 9/10</p><p>Conclusão</p><p>Ao elaborar um planejamento estratégico, o foco é atingir determinado objetivo, por meio de</p><p>ações direcionadas ao resultado esperado. Para que esse processo seja assertivo, é necessário</p><p>realizar análises criteriosas dos ambientes internos e externos da organização.</p><p>Portanto, ao participar da elaboração de um planejamento estratégico, tente descobrir,</p><p>antecipadamente, o objetivo que será discutido durante a elaboração. Estude e entenda esse</p><p>objetivo, para que, no momento da elaboração, você consiga acrescentar análises e decisões</p><p>coesas e assertivas. Com certeza, você fará a diferença nesse planejamento estratégico.</p><p>Referências Bibliográ�cas</p><p>NOGUEIRA, C. S. Planejamento estratégico . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.</p><p>PERGUNTAS sobre planejamento estratégico mais frequentes: saiba todas as respostas.</p><p>Siteware , jun. 2018. Disponível em https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/perguntas-</p><p>planejamento-estrategico/ . Acesso em: 23 set. 2019.</p><p>LIVRO</p><p>A leitura a seguir fornecerá orientação extra para ajudar na</p><p>resolução e entendimento da situação-problema. Leia o texto</p><p>proposto, antes de realizar a sua análise. Bom trabalho!</p><p>NOGUEIRA, C. S. Planejamento estratégico . São Paulo:</p><p>Pearson Education do Brasil, 2014.</p><p>Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Ânima.</p><p>Planejamento Estratégico</p><p>https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/perguntas-planejamento-estrategico/</p><p>https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/perguntas-planejamento-estrategico/</p><p>05/05/2024, 13:08 Roteiro de Estudos</p><p>https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=IxDXbHrphv8itGECz0PDgg%3d%3d&l=QCycBao1c6EfOTNTvmYuew%3d%3d&lc=%2fJs… 10/10</p><p>Planejamento Estratégico</p>