Programa de Treinamento em Feedback

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<p>Atividade 1</p><p>UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)</p><p>Nome do estudante: WILLAMS DOS SANTOS</p><p>Programa de T&D</p><p>Empresa: Moura Engenharia</p><p>Contexto do problema: para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo:</p><p>Orientações</p><p>Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:</p><p>1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a seguir).</p><p>2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).</p><p>3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do levantamento foram atingidos – último quadro).</p><p>Levantamento das necessidades de T&D</p><p>Por que treinar? (Problema a ser solucionado)</p><p>Por falta de feedback, os colaboradores estão insatisfeito com seus líderes que acaba refletindo em falta de motivação, falta de qualidade e no atendimento ao cliente.</p><p>Para que treinar?</p><p>(Objetivo)</p><p>Objetivo do treinamento é atualizar os conhecimentos dos líderes e ensinar como passar um feedback que possa ter um resultado proveitoso com os colaboradores.</p><p>Quem deve ser treinado?</p><p>(Colaboradores e/ou lideranças)</p><p>O treinamento será realizado para os líderes visando capacitá-los a fornecer feedback adequado aos seus colaboradores.</p><p>Planejamento e programação</p><p>Título do treinamento</p><p>Conhecimento em feedback.</p><p>Carga horária total</p><p>(Justifique sua escolha.)</p><p>Terá duração total de 40 horas dividido em 2 semanas, sendo três dias (segunda-feira, Quarta- feira e Quinta-feira) na primeira semana 8 horas diárias com intervalo de 1 uma hora e dois dias (Segunda-feira e Quarta-feira) na segunda semana 8 horas diárias com intervalo de 1 uma hora.</p><p>Periodicidade da aplicação</p><p>(Justifique sua escolha.)</p><p>Será um treinamento anual realizado para as lideranças (colaboradores) mas antigos na organização.</p><p>Conteúdo programático</p><p>· Conceitos e definições de feedback</p><p>· Princípios básicos para dar feedback</p><p>· Tipos de feedback</p><p>· Competências para dar feedback</p><p>· Como dar feedback positivo</p><p>· Como dar feedback corretivo</p><p>Estratégias</p><p>· Promover discussões em grupo e atividades práticas para reforça os conceitos aprendidos.</p><p>· Treinamentos ao ar livre.</p><p>· Trust games.</p><p>· Gincanas e dinâmicas de grupos.</p><p>Materiais necessários</p><p>Sala de treinamento</p><p>Caderno</p><p>Caneta</p><p>Slides</p><p>Vídeos explicativos</p><p>Projeto</p><p>Formas de comunicação</p><p>(Justifique sua escolha.)</p><p>Através de envio de convite via WhatsApp e no Quadro de avisos: Divulgação do treinamento nas áreas comuns da empresa. Uma boa prática para que chegue a informação de forma clara para os colaboradores.</p><p>Dados para a emissão de certificados</p><p>Nome Completo</p><p>RG e CPF</p><p>Cargo do Colaborador</p><p>Carga Horária do Treinamento</p><p>Avaliação de reação</p><p>Método de avaliação</p><p>(Justifique sua escolha.)</p><p>Essa avaliação deve obter a eficácia positiva do treinamento, adotaremos a utilização de questionários pós-treinamento, Entrevista com trabalhadores e superiores, observação direta, indicadores de desempenho, feedback dos funcionários e reuniões de acompanhamento com relatório detalhado. Assim teremos como identificar a reação dos participantes, o conhecimento adquirido no treinamento.</p><p>image1.png</p>