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Questões resolvidas

Segundo a Associação Brasileira de Movimentação e Logística (ABML), o operador logístico é o fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar e executar atividades logísticas da cadeia de abastecimento de seu cliente, agregando valor ao produto e com competência para prestar serviços nas três atividades básicas: controle de estoque, armazenagem e gestão de transportes. Segundo esse conceito, os critérios de operação de um operador logístico dedicado a produtos alimentícios são diferentes daqueles que caracterizam o operador de produtos de bens duráveis, quanto à movimentação e estocagem. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A movimentação de um operador logístico especializado em produtos alimentícios deve garantir as condições de armazenagem dos produtos da empresa em razão da perecibilidade. Também deve utilizar a metodologia FIFO (First-Input-First-Output), adequada a produtos perecíveis. PORQUE II. Produtos alimentícios são geralmente perecíveis, ou seja, são sensíveis à perda da validade, perda de suas características básicas, estragam e se tornam inaptos ao consumo. Para garantir o valor gerado pelo sistema de transformação, a armazenagem precisa de condições especiais de acondicionamento e movimentação, que podem custar mais para a empresa. Considerando essas asserções, assinale a opção correta.

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

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Questões resolvidas

Segundo a Associação Brasileira de Movimentação e Logística (ABML), o operador logístico é o fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar e executar atividades logísticas da cadeia de abastecimento de seu cliente, agregando valor ao produto e com competência para prestar serviços nas três atividades básicas: controle de estoque, armazenagem e gestão de transportes. Segundo esse conceito, os critérios de operação de um operador logístico dedicado a produtos alimentícios são diferentes daqueles que caracterizam o operador de produtos de bens duráveis, quanto à movimentação e estocagem. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A movimentação de um operador logístico especializado em produtos alimentícios deve garantir as condições de armazenagem dos produtos da empresa em razão da perecibilidade. Também deve utilizar a metodologia FIFO (First-Input-First-Output), adequada a produtos perecíveis. PORQUE II. Produtos alimentícios são geralmente perecíveis, ou seja, são sensíveis à perda da validade, perda de suas características básicas, estragam e se tornam inaptos ao consumo. Para garantir o valor gerado pelo sistema de transformação, a armazenagem precisa de condições especiais de acondicionamento e movimentação, que podem custar mais para a empresa. Considerando essas asserções, assinale a opção correta.

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

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<p>• Pergunta 1</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>O procedimento de despacho aduaneiro é iniciado na</p><p>parametrização da carga em canais, em que é submetida à análise</p><p>fiscal e selecionada para um dos canais de conferência. Os canais de</p><p>conferência são quatro: verde, amarelo, vermelho e cinza.</p><p>Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. A importação selecionada para o canal verde é desembaraçada</p><p>automaticamente, sem qualquer verificação.</p><p>II. No caso de seleção para o canal vermelho ocorre a conferência</p><p>documental, mas não há verificação física da mercadoria.</p><p>III. No canal amarelo é realizada a verificação física da mercadoria e a</p><p>aplicação de procedimento especial de controle aduaneiro para</p><p>verificação de elementos indiciários de fraude.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>I, apenas.</p><p>Respostas: a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>II, apenas.</p><p>c.</p><p>I e III, apenas.</p><p>d.</p><p>II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II e III.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: A.</p><p>Comentário: a regulamentação da vistoria aduaneira</p><p>está prevista no Regulamento Aduaneiro. O objetivo</p><p>dessa vistoria é determinar se houve, ou não, avarias ou</p><p>extravio de mercadorias importadas. O critério</p><p>estabelecido pelo Sistema Integrado de Comércio</p><p>Exterior (Siscomex), chamado parametrização, prevê</p><p>quatro canais de conferência, os quais definem se uma</p><p>mercadoria importada será ou não vistoriada. Os canais</p><p>de conferência são quatro: o verde, o amarelo, o</p><p>vermelho e o cinza.</p><p>A mercadoria selecionada para o canal verde é</p><p>desembaraçada sem qualquer verificação e a indicada</p><p>para o canal amarelo sofre verificação na documentação</p><p>de importação. Quando uma mercadoria é selecionada</p><p>para o canal vermelho, além da verificação da</p><p>documentação, é feita conferência física da mercadoria.</p><p>Finalmente, quando a seleção é feita para o canal cinza,</p><p>além dos procedimentos executados no canal vermelho,</p><p>é aplicado um procedimento de controle que visa</p><p>verificar elementos indiciários de fraude, inclusive no</p><p>que se refere ao preço declarado para a mercadoria.</p><p>• Pergunta 2</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>Segundo a Associação Brasileira de Movimentação e Logística</p><p>(ABML), o operador logístico é o fornecedor de serviços logísticos,</p><p>especializado em gerenciar e executar atividades logísticas da cadeia</p><p>de abastecimento de seu cliente, agregando valor ao produto e com</p><p>competência para prestar serviços nas três atividades básicas:</p><p>controle de estoque, armazenagem e gestão de transportes.</p><p>Segundo esse conceito, os critérios de operação de um operador</p><p>logístico dedicado a produtos alimentícios são diferentes daqueles</p><p>que caracterizam o operador de produtos de bens duráveis, quanto</p><p>à movimentação e estocagem. Considerando esse contexto, avalie as</p><p>seguintes asserções e a relação proposta entre elas.</p><p>I. A movimentação de um operador logístico especializado em</p><p>produtos alimentícios deve garantir as condições de armazenagem</p><p>dos produtos da empresa em razão da perecibilidade. Também deve</p><p>utilizar a metodologia FIFO (First-Input-First-Output), adequada a</p><p>produtos perecíveis.</p><p>PORQUE</p><p>II. Produtos alimentícios são geralmente perecíveis, ou seja, são</p><p>sensíveis à perda da validade, perda de suas características básicas,</p><p>estragam e se tornam inaptos ao consumo. Para garantir o valor</p><p>gerado pelo sistema de transformação, a armazenagem precisa de</p><p>condições especiais de acondicionamento e movimentação, que</p><p>podem custar mais para a empresa.</p><p>Considerando essas asserções, assinale a opção correta.</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>é uma justificativa da I.</p><p>Respostas: a.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>é uma justificativa da I.</p><p>b.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>não é uma justificativa da I.</p><p>c.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é</p><p>uma proposição falsa.</p><p>d.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma</p><p>proposição verdadeira.</p><p>e.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: A.</p><p>Comentário: para que uma empresa prestadora de</p><p>serviços logísticos possa ser classificada como um</p><p>operador logístico, ela deve prestar serviços nas</p><p>atividades de controle de estoque, armazenagem e</p><p>gestão de transportes. O controle de estoques é</p><p>composto por procedimentos que garantem o</p><p>conhecimento das quantidades mantidas em estoque,</p><p>que estabelecem sistemas de alerta para o estoque</p><p>mínimo e o estoque máximo de cada produto e que</p><p>controlam os custos da manutenção dos estoques para</p><p>obter o menor custo possível.</p><p>A armazenagem é a atividade que permite manter bens</p><p>materiais, secos ou refrigerados, em instalações</p><p>adequadas, de maneira a preservar a integridade dentro</p><p>de seus prazos de validade.</p><p>A regra FIFO (First In – First Out) consiste em dar</p><p>prioridade de saída de um centro de distribuição aos</p><p>produtos que entram primeiro, e a regra FEFO (First</p><p>Expired – First Out) consiste em dar prioridade de saída</p><p>aos produtos que serão os primeiros a perderem a</p><p>validade.</p><p>Com relação à gestão de transportes, o operador</p><p>logístico deve reunir condições de qualificar e homologar</p><p>transportadoras, contratar ou realizar transportes,</p><p>negociar o nível de serviço desejado das transportadoras</p><p>e pesquisar periodicamente os valores de fretes nas</p><p>praças desejadas, ou seja, realizar todas as operações</p><p>vinculadas ao transporte de mercadorias entre</p><p>fornecedor e cliente.</p><p>• Pergunta 3</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>As tecnologias de identificação de produtos, insumos ou serviços</p><p>mais utilizados são o código de barras e as etiquetas eletrônicas</p><p>(Radio Frequency Identification – RFID). Quanto a essas tecnologias,</p><p>avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. A tecnologia de código de barras tem uma característica de grande</p><p>importância para o mercado atual, que é a identificação única do</p><p>produto, insumo, paletes ou caixa.</p><p>II. A tecnologia RFID armazena as informações em um chip instalado</p><p>em sua estrutura.</p><p>III. Sistemas com código de barras necessitam acessar um banco de</p><p>dados para coletar informações pertinentes aos produtos, insumos</p><p>ou serviços que estão sendo movimentados.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>I, II e III.</p><p>Respostas: a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>III, apenas.</p><p>c.</p><p>I e II, apenas.</p><p>d.</p><p>II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II e III.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: E.</p><p>Comentário: os sistemas de identificação por rádio</p><p>frequência (RFID) são usados pela possibilidade de se</p><p>obter identificação do que se está transportando de</p><p>forma remota. Esses sistemas são constituídos por</p><p>etiquetas portadoras de um microchip, no qual são</p><p>inseridos os dados associados ao produto. Quando o</p><p>produto passa por uma leitora, esses dados podem ser</p><p>enviados aos interessados por meio de uma antena de</p><p>rádio frequência. Assim, é possível fazer o rastreamento</p><p>do deslocamento da mercadoria.</p><p>De forma semelhante às etiquetas para RFID, os códigos</p><p>de barras representam uma linguagem em que</p><p>produtos e documentos são identificados de forma</p><p>biunívoca. Eles servem para identificar os produtos</p><p>desde sua montagem final até a chegada ao destinatário</p><p>final.</p><p>Uma diferença importante entre a tecnologia de RFID e o</p><p>código de barras é que a etiqueta com o microchip pode</p><p>ser reutilizada, enquanto a do código de barras é única.</p><p>Outra diferença está no fato de o código de barras</p><p>necessitar da existência de um banco de dados, onde</p><p>são armazenadas as informações do produto e de seu</p><p>deslocamento, enquanto as etiquetas de RFID podem</p><p>armazenar essas informações no microchip instalado.</p><p>• Pergunta 4</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>Uma grande rede de supermercados realiza todo dia 5 de cada mês uma promoção para a</p><p>venda de 5.040 litros de leite longa vida. Para que isso seja</p><p>possível, a movimentação dos</p><p>fardos inicia-se no dia 3 no seu depósito de embalagens.</p><p>No dia 3 do mês de outubro houve um problema na movimentação, pois o palete rompeu-</p><p>se durante o translado do depósito até o veículo de transporte, danificando 100 fardos</p><p>contendo 12 litros cada um. No mesmo momento, o gerente de compras entrou em contato</p><p>com o fornecedor para substituir os fardos danificados, mas a empresa responsável pela</p><p>venda e entrega do produto conseguiu disponibilizar apenas 50.</p><p>Na situação descrita, se o supermercado fatura R$ 0,20 por litro de leite vendido, então, no</p><p>mês de outubro, a venda de leite gerou um faturamento de</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>R$ 888,00.</p><p>Respostas: a.</p><p>R$ 1.008,00.</p><p>b.</p><p>R$ 988,00.</p><p>c.</p><p>R$ 888,00.</p><p>d.</p><p>R$ 768,00.</p><p>e.</p><p>R$ 240,00.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: C.</p><p>Comentário: toda organização precisa, de alguma forma, saber</p><p>dimensionar suas capacidades produtivas de modo que elas se encaixem</p><p>perfeitamente com as demandas, evitando, assim, o desperdício de tempo,</p><p>material e energia ou a falta de produtos para atender ao mercado. Quanto</p><p>a isso há três tipos de demanda:</p><p>• demanda regular, que acontece quando a necessidade de materiais é</p><p>constante ao longo do tempo;</p><p>• demanda crescente ou decrescente, que ocorre quando se nota um</p><p>crescimento ou decrescimento do consumo ao longo do tempo;</p><p>• demanda irregular, que ocorre quando há influência da sazonalidade.</p><p>No caso de organizações que fornecem serviços de produtos perecíveis,</p><p>como restaurantes, supermercados etc., a perecibilidade dos produtos</p><p>comercializados é fator de limitação para a manipulação dos estoques, que</p><p>exige, por parte dos administradores, maior precisão na previsões de</p><p>demanda.</p><p>Assim, quando ocorre um fato excepcional, que gera uma variação</p><p>irregular, a reposição dos estoques deve ser feita mediante nova colocação</p><p>de pedido. Nessa situação, a demanda pode não ser totalmente atendida.</p><p>Solução: O número de litros de leite longa vida que foram perdidos (Np) é</p><p>igual ao produto entre o número de fardos danificados (100) e o número</p><p>de litros de leite em cada fardo (12). Ou seja:</p><p>Assim, o total de litros de leite disponível ( Nd) fica:</p><p>Como a reposição feita pelo fornecedor é de 50 fardos, o número de litros</p><p>repostos (Rp) é:</p><p>Assim, o total de litros que o supermercado colocará à venda (Nt) é:</p><p>O problema informa que o supermercado fatura R$ 0,20 por litro vendido.</p><p>Assim, o total faturado pelo supermercado (T) é:</p><p>• Pergunta 5</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>(ENADE) Analise a figura a seguir.</p><p>Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – INEP. ENADE 2012. Curso</p><p>Superior de Tecnologia em Logística, questão 28, p.15. Disponível</p><p>em https://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2012/15_CST_LOGISTICA.pdf.</p><p>Acesso em: 29 set. 2022.</p><p>No esquema, podemos observar:</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>No processo de armazenagem, o armazém trabalha com o reenvio imediato de</p><p>mercadoria recebida, além da armazenagem a granel.</p><p>Respostas: a.</p><p>As várias fases de um processo de produção.</p><p>b.</p><p>As várias fases de um processo de comercialização.</p><p>c.</p><p>Um processo múltiplo de produção e armazenagem.</p><p>d.</p><p>No processo de armazenagem, o armazém trabalha com o reenvio imediato de</p><p>mercadoria recebida, além da armazenagem a granel.</p><p>https://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2012/15_CST_LOGISTICA.pdf</p><p>e.</p><p>Um processo de logística com foco na identificação por código de barra.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: D.</p><p>Comentário: a armazenagem é constituída por um conjunto de funções que</p><p>envolvem a recepção, a descarga, o carregamento, a arrumação e a conservação de</p><p>matérias-primas, produtos acabados ou semiacabados. As fases da armazenagem</p><p>compreendem a verificação das condições do material recebido quanto à</p><p>embalagem e proteção, a identificação do material, o armazenamento adequado, a</p><p>localização, a verificação periódica do material quanto às suas condições e a</p><p>separação para distribuição.</p><p>Deste modo, a imagem apresenta um processo de armazenagem genérico onde o</p><p>armazém é capaz de reenviar imediatamente uma mercadoria recebida,</p><p>caracterizando um sistema especial de armazenagem, como o transit point.</p><p>• Pergunta 6</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>A internet pode ser usada eficientemente no planejamento do fluxo</p><p>de pedidos ao longo de um canal de suprimentos. Com relação aos</p><p>principais integrantes do canal de suprimentos, a saber, comprador,</p><p>fornecedor e transportador, avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. Eles podem, por meio da web, facilmente intercomunicar-se,</p><p>intercambiar informações em tempo real e reagir com rapidez às</p><p>mudanças imprevistas.</p><p>II. Eles conseguem compartilhar um banco de dados comum, que</p><p>facilita o rastreamento e a expedição.</p><p>III. Eles obtêm, por meio da melhoria da coordenação, a redução dos</p><p>custos dos pedidos e a melhoria dos serviços aos clientes.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>I, II e III.</p><p>Respostas: a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>II, apenas.</p><p>c.</p><p>I e III, apenas.</p><p>d.</p><p>II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II e III.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: E.</p><p>Comentário: os sistemas logísticos são compostos por</p><p>transporte, movimentação, abastecimento,</p><p>armazenagem e distribuição de materiais. Há a</p><p>necessidade de utilizar sistemas que permitam obter</p><p>informações precisas e em pequenos intervalos de</p><p>tempo sobre quantidades, disponibilidade, localização,</p><p>entre outras. Vale lembrar que, em muitas etapas de um</p><p>sistema logístico, é importante obter informações em</p><p>tempo real, por exemplo, quando um vendedor consulta</p><p>o estoque da rede de armazéns de sua empresa para</p><p>verificar a existência de um determinado produto para</p><p>concretizar uma transação comercial.</p><p>Assim, sistemas computadorizados que usam rede de</p><p>dados via internet permitem a identificação de volumes</p><p>e locais para abastecimento, praticamente em tempo</p><p>real, eliminando perdas oriundas de espera e</p><p>movimentação. Além disso, esses sistemas oferecem</p><p>suporte para planejamento, controle de estoque e</p><p>movimentação de materiais, pois eles permitem que os</p><p>dados sejam compartilhados por todos os integrantes</p><p>do sistema logístico.</p><p>Com a crescente utilização da internet na logística,</p><p>encontramos operadores logísticos que disponibilizam</p><p>soluções globais baseadas na ligação via web entre</p><p>prestadores e utilizadores de serviços logísticos.</p><p>• Pergunta 7</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>A logística reversa tem como premissa o fluxo reverso de produtos</p><p>por diversos motivos, a saber: reciclagem, reuso, recall ou</p><p>devoluções. Considerando essas informações sobre logística reversa,</p><p>avalie as afirmativas a seguir.</p><p>I. O processo de logística reversa implica aumento de custos de</p><p>produção na cadeia de suprimento.</p><p>II. O processo de logística reversa provoca aumento de custos na</p><p>matéria-prima do processo produtivo de uma empresa.</p><p>III. O processo de logística reversa leva à redução de custo no</p><p>produto acabado, principalmente quando existe o reuso de material</p><p>de descarte.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>III, apenas.</p><p>Respostas: a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>III, apenas.</p><p>c.</p><p>I e II, apenas.</p><p>d.</p><p>II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II e III.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: B.</p><p>Comentário: a questão trata da logística reversa e como</p><p>ela pode agregar valor aos produtos de uma empresa.</p><p>Sabe-se que a agregação de valor está além da imagem</p><p>institucional, pois relaciona-se à redução de custos</p><p>obtida pelo reuso de matéria-prima reciclada.</p><p>Neste</p><p>sentido, o ganho com o custo do material reutilizado</p><p>deve ser maior que os gastos incorridos com sua</p><p>obtenção.</p><p>• Pergunta 8</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>Os bens industriais apresentam ciclos de vida útil variáveis, após os</p><p>quais são descartados pela sociedade de diferentes maneiras,</p><p>constituindo os produtos de pós-consumo e os resíduos sólidos em</p><p>geral. Atualmente, a operação empresarial precisa encontrar</p><p>soluções para equacionar os reflexos que os retornos dessas</p><p>quantidades causam em suas operações.</p><p>LEITE, P. R. Logística reversa: meio ambiente e competitividade. São</p><p>Paulo: Prentice Hall, 2009 (com adaptações).</p><p>Considerando esse contexto, avalie os itens a seguir em relação aos</p><p>impactos causados pelo gerenciamento ineficiente do canal reverso</p><p>de uma organização.</p><p>I. Risco à sua reputação de empresa social e ambientalmente</p><p>responsável perante a sociedade.</p><p>II. Aumento da poluição por contaminação ou por excesso.</p><p>III. Aumento crescente de devoluções de produtos.</p><p>IV. Aumento direto e oneroso nos custos com transporte.</p><p>Estão corretos apenas os impactos descritos em:</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>I e II.</p><p>Respostas: a.</p><p>I e II.</p><p>b.</p><p>I e IV.</p><p>c.</p><p>II e III.</p><p>d.</p><p>I, III e IV.</p><p>e.</p><p>II, III e IV.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: A.</p><p>Comentário: a questão aborda os impactos ambientais</p><p>causados pelo descarte de resíduos e dos bens de pós-</p><p>venda e a ação da logística reversa nesse contexto.</p><p>Devemos nos lembrar de que a logística reversa é a área</p><p>da logística empresarial que planeja, opera e controla o</p><p>fluxo e as informações logísticas relativas ao retorno dos</p><p>bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de</p><p>negócios ou ao ciclo produtivo, com agregação de</p><p>valores de diversas naturezas (valores econômico,</p><p>ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa, entre</p><p>outros).</p><p>Analisando das afirmativas, temos:</p><p>I. Afirmativa correta – É inegável o impacto de um</p><p>gerenciamento ineficiente do fluxo reverso na imagem</p><p>de uma empresa. Uma notícia de má gestão dos</p><p>resíduos de sua produção (ou de má gestão dos</p><p>produtos de pós-consumo) impacta diretamente na</p><p>empresa, com reflexos em sua reputação e em seu</p><p>desempenho econômico.</p><p>II. Afirmativa correta – Os produtos que não retornam</p><p>por falta de equacionamento adequado de sua logística</p><p>reversa constituem a poluição, por contaminante ou por</p><p>excesso.</p><p>III. Afirmativa incorreta – A questão busca determinar</p><p>quais são os impactos de uma má gestão da logística</p><p>reversa em uma organização. Essa afirmação trata de</p><p>devolução de mercadorias comercializadas com defeito.</p><p>IV. Afirmativa incorreta – O aumento nos custos dos</p><p>transportes não é influenciado pelo gerenciamento</p><p>ineficiente da logística reversa. O gerenciamento</p><p>ineficiente da logística reversa está associado à</p><p>destinação imprópria dos resíduos de produção e dos</p><p>produtos de pós-consumo.</p><p>• Pergunta 9</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>Antigamente, as empresas de manufatura não se responsabilizavam</p><p>pelo destino final de seus produtos depois de usados pelos clientes.</p><p>A maior parte era descartada, com consideráveis danos ao meio</p><p>ambiente. Atualmente, consumidores e autoridades esperam que as</p><p>empresas reduzam o volume de lixo gerado por seus produtos, o</p><p>que aumenta a atenção em relação ao gerenciamento de resíduos.</p><p>Considerando o contexto apresentado, e acerca das razões para se</p><p>aderir à logística reversa, avalie as afirmativas a seguir.</p><p>I. Há necessidade de satisfação de exigências normativas, como a</p><p>ISO 14000.</p><p>II. Há benefícios econômicos para empresas que usarem produtos</p><p>desenvolvidos no processo produtivo, em vez de descartá-los.</p><p>III. Há, entre os consumidores, uma crescente consciência ambiental,</p><p>o que pode tornar um produto com logística reversa mais atrativo.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>I, II e III.</p><p>Respostas: a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>III, apenas.</p><p>c.</p><p>I e II, apenas.</p><p>d.</p><p>II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II e III.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: E.</p><p>Comentário: a questão trata da logística reversa e como</p><p>ela pode agregar valor aos produtos de uma empresa.</p><p>Sabe-se que a agregação de valor está além da imagem</p><p>institucional, pois relaciona-se à redução de custos</p><p>obtida pelo reuso de matéria-prima reciclada. Também</p><p>trata da normalização que rege a área da logística</p><p>reversa, como a ISO 14000.</p><p>A implantação de um processo de logística reversa</p><p>conduz à satisfação de exigências normativas, como a</p><p>ISO 14000, e pode levar à redução de custo no produto</p><p>acabado, principalmente quando houver o reuso do</p><p>material de descarte.</p><p>A logística reversa pode agregar valor ao produto de</p><p>diversas formas, fazendo com que possa haver redução</p><p>no custo final. Uma forma de isso ocorrer é a diminuição</p><p>no custo da matéria-prima quando os materiais dela</p><p>oriundos puderem ser reutilizados no processo de</p><p>fabricação.</p><p>Atitudes das empresas, como o estabelecimento da</p><p>logística reversa na cadeia produtiva, procuram criar</p><p>vantagem competitiva por meio da logística reversa e</p><p>pela extensão dos conceitos de responsabilidade</p><p>ambiental.</p><p>• Pergunta 10</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>As decisões de localização de instalação exercem um impacto de</p><p>longo prazo sobre o desempenho das cadeias de suprimentos. À</p><p>medida que as organizações crescem, é necessário revisar as</p><p>decisões do projeto da rede. Nesse sentido, um grande desafio que</p><p>as organizações enfrentam está relacionado à inovação nas cadeias</p><p>de suprimentos.</p><p>CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos:</p><p>estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Pearson Prentice</p><p>Hall, 2010 (com adaptações).</p><p>Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação</p><p>proposta entre elas.</p><p>I. Externalidades positivas levam os concorrentes a se localizarem</p><p>próximos uns aos outros.</p><p>PORQUE</p><p>II. São consideradas externalidades positivas casos em que a</p><p>vizinhança de múltiplas empresas produz benefício a todas elas.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>é uma justificativa correta da I.</p><p>Respostas: a.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>é uma justificativa correta da I.</p><p>b.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II</p><p>não é uma justificativa correta da I.</p><p>c.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é</p><p>uma proposição falsa.</p><p>d.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma</p><p>proposição verdadeira.</p><p>e.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: A.</p><p>Comentário: o assunto da questão é cadeia de</p><p>suprimentos e os fatores que levam as empresas</p><p>concorrentes a estarem em localizações próximas. Isso</p><p>se dá porque assim podem usufruir de benefícios</p><p>comuns que estão ligados a processos de apoio, como</p><p>mão de obra especializada, fornecedores de insumos</p><p>específicos, sistema educacional técnico disponível.</p><p>Outro exemplo é a isenção de impostos ofertada por</p><p>algumas regiões para a implantação de alguns tipos de</p><p>indústria.</p>

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