Avaliação I - Individual

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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:989679)</p><p>Peso da Avaliação 2,00</p><p>Prova 89249773</p><p>Qtd. de Questões 10</p><p>Acertos/Erros 10/0</p><p>Nota 10,00</p><p>A economia ocorre nos mercados, que podem ser espaços físicos ou virtuais onde se encontram</p><p>ofertas e demandas. Nesses mercados, a concorrência permite a troca de bens e serviços. Para que o</p><p>mercado se torne mais igualitário, é fundamental promover uma concorrência saudável, permitindo</p><p>que os consumidores escolham o que melhor atende às suas necessidades.</p><p>Considerando o texto apresentado e os conceitos básicos da Economia, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. Bens livres são aqueles cuja quantidade é limitada e são apropriáveis.</p><p>II. Bens de consumo são aqueles que satisfazem diretamente as necessidades dos indivíduos.</p><p>III. Mercado refere-se à demanda qualificada para determinado produto ou serviço num período</p><p>determinado.</p><p>IV. Agentes econômicos são pessoas de natureza física ou jurídica que, por meio de suas ações,</p><p>contribuem para o funcionamento do sistema econômico.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A II e IV, apenas.</p><p>B II e III, apenas.</p><p>C I, II e III, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>E I e IV, apenas.</p><p>Quando nos referimos a um administrador ou gerente, estamos falando da pessoa encarregada de</p><p>resolver problemas, alocar recursos, criar estratégias, analisar situações e tomar decisões. Portanto, o</p><p>conhecimento em administração é essencial, mas a eficácia também depende das habilidades e da</p><p>personalidade do administrador, ou seja, do seu estilo de atuação.</p><p>Considerando que a liderança não é apenas uma maneira de cada líder viver seus sonhos, mas é a</p><p>habilidade de compartilhá-lo com outras pessoas, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O líder tem o poder de criar uma visão apaixonante e transmiti-la a seus liderados, que o seguirão e,</p><p>em determinadas situações, pagarão todos os preços necessários.</p><p>II. O líder possui defeitos e qualidades que ele mesmo deve conhecer. Isso implica olhar, primeiro,</p><p>para dentro de si mesmo. A crença mais difundida hoje em dia é a de que a maioria das pessoas pode</p><p>tornar-se líder.</p><p>III. A essência da liderança é ter seguidores. Em outras palavras, o que faz um indivíduo ser líder é a</p><p>disposição de outras pessoas para segui-lo. Em geral, as pessoas tendem a seguir alguém que lhes</p><p>ofereça meios para a realização de seus desejos e necessidades.</p><p>VOLTAR</p><p>A+ Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 1/6</p><p>IV. A liderança é algo que se aprende, constrói-se. É algo comovente, emocionante e “dominante”. A</p><p>liderança transforma, transpira emoção e faz reverter aquilo que a princípio está “perdido”. A</p><p>liderança é, simplesmente, a base para o sucesso organizacional.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A III e IV, apenas.</p><p>B II e IV, apenas.</p><p>C I, II e III, apenas.</p><p>D I, II, III e IV.</p><p>E I, apenas.</p><p>Leia atentamente as informações a seguir:</p><p>1 – Fluxograma: auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá no</p><p>processo, ou seja, mostra as etapas sequenciais do processo, utilizando símbolos que representam os</p><p>diferentes tipos de operações.</p><p>2 – Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe): tem como objetivo identificar as possíveis causas de um</p><p>problema e seus efeitos, relacionando o efeito a todas as possibilidades (causas) que podem contribuir</p><p>para o problema tenha ocorrido.</p><p>3 – Folhas de Verificação: é uma lista de itens preestabelecidos que serão marcados a partir do</p><p>momento que forem realizados ou avaliados.</p><p>4 – Diagrama de Pareto: é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação (da maior</p><p>para a menor, por exemplo) nas causas de determinado problema ou não conformidade.</p><p>5 – Histograma: tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por</p><p>medições periódicas, criando, assim, um panorama dos padrões que mais se repetiram em</p><p>determinado período de tempo.</p><p>6 – Diagrama de Dispersão: mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda.</p><p>7 – Carta de controle: usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de</p><p>tempo.</p><p>O diretor do hospital, buscando respaldo que tinha atingido a qualidade, solicitou a seus assessores</p><p>que realizassem um estudo sobre a possível melhoria no quadro de funcionários com a redução de</p><p>reclamações pelos usuários. Assinale a seguir a alternativa que indica a melhor ferramenta a ser</p><p>utilizada nesse momento.</p><p>A Diagrama de ishikawa.</p><p>B Folha de verificação.</p><p>C Diagrama de dispersão.</p><p>D Matriz Gut.</p><p>E Fluxograma.</p><p>3</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 2/6</p><p>Na gestão de empresas, princípios fundamentais orientam a estrutura e a eficiência das operações. O</p><p>Princípio da Divisão do Trabalho e da Especialização defende que dividir o trabalho permite que os</p><p>indivíduos se especializem, aumentando a eficiência. Isso está relacionado com o Princípio da</p><p>Hierarquia, ou Cadeia Escalar, que sugere que uma estrutura hierárquica mais complexa é necessária</p><p>à medida que a empresa cresce. Para garantir eficácia, o Princípio da Autoridade e Responsabilidade</p><p>estabelece linhas claras de autoridade, complementado pelo Princípio da Unidade de Comando, que</p><p>afirma que cada pessoa deve ter apenas um superior. O Princípio da Amplitude Administrativa</p><p>determina a quantidade ideal de subordinados que um gerente pode supervisionar. Todos esses</p><p>princípios devem seguir o Princípio da Definição, que exige que responsabilidades e deveres sejam</p><p>claramente definidos e comunicados para assegurar uma gestão eficaz.</p><p>Considerando o texto apresentado e os princípios gerais da administração, analise as afirmativas a</p><p>seguir:</p><p>I. Esgotar o espírito de equipe.</p><p>II. Divisão do trabalho e disciplina.</p><p>III. Autoridade, responsabilidade e equidade.</p><p>IV. Unidades de comando e direção e cadeia escalar.É correto o que se afirma em:</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B II e III, apenas.</p><p>C III e IV, apenas.</p><p>D I e IV, apenas.</p><p>E II, III e IV, apenas.</p><p>De acordo com essa teoria, para atingir a "satisfação pessoal plena", é necessário, primeiro, atender às</p><p>necessidades mais básicas e fundamentais, que estão na base da pirâmide, antes de poder satisfazer as</p><p>necessidades mais elevadas e, finalmente, alcançar a autorrealização.</p><p>Na escala de necessidade do Homem, na base, estão as necessidades físicas, em segundo lugar, as</p><p>sociais e, em terceiro, as psíquicas. As necessidades expostas se referem à escala de:</p><p>A Maslow.</p><p>B Marshall.</p><p>C Glasgow.</p><p>D Soares.</p><p>E Glasser.</p><p>4</p><p>5</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 3/6</p><p>Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de forma tal que haja uma relação de</p><p>coordenação e subordinação entre eles, cada um titular de atribuições definidas na lei. Como</p><p>consequência desse princípio, surge a possibilidade de revisão de atos dos subordinados, delegação e</p><p>avocação de atribuições, aplicação de penalidades; do ponto de vista do subordinado, há o dever de</p><p>obediência.</p><p>Fonte: https://www.jusbrasil.com.br/artigos/principios-do-direito-administrativo/134963299. Acesso</p><p>em: 13 set. 2024.</p><p>Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I. Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de tal forma que haja uma relação de</p><p>coordenação e subordinação entre eles.</p><p>PORQUE</p><p>II. Segundo o princípio da hierarquia, cada titular deve ter suas atribuições definidas em lei.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:</p><p>A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>D As asserções I e II são falsas.</p><p>E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>O planejamento estratégico, que abrange o longo prazo, define os principais objetivos e decisões para</p><p>o futuro da empresa, geralmente entre dois e dez anos. Inclui aspectos, como expansão, aquisição</p><p>de</p><p>novos equipamentos, busca de investidores e desenvolvimento de novos produtos. O planejamento</p><p>tático ou gerencial, voltado para o médio prazo, apoia os planos estratégicos e é dividido em áreas</p><p>práticas, como marketing, vendas, recursos humanos e finanças, com um horizonte de até dois anos.</p><p>Já o planejamento operacional, de curto prazo, foca nas atividades diárias necessárias para garantir</p><p>que as metas e os objetivos do planejamento estratégico sejam alcançados e mantidos no cotidiano da</p><p>empresa.</p><p>A ação administrativa de planejar se relaciona com a definição de objetivos e a escolha de meios para</p><p>alcançá-los, sendo imprescindível para qualquer organização. Com relação aos diferentes níveis de</p><p>planejamento, assinale a alternativa correta:</p><p>A O nível institucional aborda, em seu conteúdo, questões detalhadas e analíticas.</p><p>B O nível operacional define, de forma genérica, os planos organizacionais.</p><p>C O nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza.</p><p>D O nível tático é orientado a uma visão holística da organização.</p><p>E O nível intermediário pauta suas decisões em períodos de longa duração.</p><p>6</p><p>7</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 4/6</p><p>O atendimento à qualidade não se resume apenas a satisfazer as exigências do cliente; ele também</p><p>envolve atender rigorosamente aos padrões de segurança e organização do serviço. Garantir que todos</p><p>os aspectos do processo estejam em conformidade com as normas estabelecidas cria uma base sólida</p><p>de confiabilidade e segurança. Além disso, um compromisso contínuo com a qualidade promove uma</p><p>gestão eficaz e eficiente, minimizando riscos e melhorando a experiência do cliente. Dessa forma, a</p><p>qualidade abrangente assegura não apenas a satisfação do cliente, mas também a integridade e a</p><p>excelência operacional da organização como um todo.</p><p>Considerando o texto apresentado e os modelos centrados na qualidade no atendimento ao usuário,</p><p>analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde.</p><p>II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua</p><p>família.</p><p>III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e</p><p>comunidades.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A III, apenas.</p><p>B I e II, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D I, apenas.</p><p>E I, II e III.</p><p>O planejamento estratégico é essencial para o sucesso organizacional e envolve várias etapas cruciais.</p><p>Primeiro, realiza-se uma análise do ambiente interno e externo para entender recursos, capacidades e</p><p>tendências do mercado, frequentemente usando a matriz SWOT. Em seguida, definem-se a missão, a</p><p>visão e os valores da empresa, estabelecendo seu propósito, objetivos futuros e princípios</p><p>fundamentais. Com base nisso, são estabelecidos objetivos estratégicos claros e mensuráveis. O</p><p>próximo passo é desenvolver estratégias para alcançar esses objetivos, seguido pela implementação</p><p>das estratégias por meio da alocação de recursos e definição de responsabilidades. Finalmente, é</p><p>necessário monitorar e avaliar continuamente o progresso, ajustando conforme necessário para</p><p>garantir que a organização se mantenha no caminho certo para alcançar suas metas a longo prazo.</p><p>Considerando o texto apresentado e em relação às etapas do planejamento estratégico, sobre a etapa</p><p>de definição da identidade institucional: missão, valores e visão, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. A missão define e se confunde com os produtos ou serviços ofertados pela organização.</p><p>II. A declaração da missão deve responder à seguinte questão: "por que e para que existimos".</p><p>III. Representa a razão da existência de uma organização, ou seja, o que ela faz, por que faz e para</p><p>quem.</p><p>IV. A missão é estabelecida sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a</p><p>organização busca alcançar.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A II, III e IV, apenas.</p><p>B III e IV, apenas.</p><p>C I, II e III, apenas.</p><p>8</p><p>9</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 5/6</p><p>D I e IV, apenas.</p><p>E II e III, apenas.</p><p>O ciclo PDCA/SDCA é uma ferramenta de gestão composta por quatro etapas sucessivas, que serve</p><p>para implementar, manter e aprimorar a qualidade dentro de uma organização. A primeira fase é o</p><p>Planejamento (P - Plan), onde são estabelecidas metas e definidas as ações necessárias para atingi-las.</p><p>Em seguida, vem a etapa de Execução (D - Do), na qual as medidas planejadas são colocadas em</p><p>prática. É crucial nessa fase realizar a educação e o treinamento dos colaboradores, além de coletar os</p><p>dados que serão utilizados na fase seguinte. A terceira etapa é a de Verificação (C - Check), onde se</p><p>avalia a eficácia das ações executadas e se verifica se os resultados obtidos estão alinhados com as</p><p>metas estabelecidas. Por fim, na etapa de Ação (A - Act), são realizados correções e ajustes caso as</p><p>metas não tenham sido alcançadas. Esse ciclo é essencial para garantir a melhoria contínua e a</p><p>eficácia dos processos organizacionais.</p><p>Sobre o PDCA, quando queremos falar sobre a fase que se refere a metas e como atingi-las, além do</p><p>estabelecimento de padrões é:</p><p>A Check.</p><p>B Plan.</p><p>C Action.</p><p>D Feedback.</p><p>E Do.</p><p>10</p><p>Imprimir</p><p>21/10/2024, 22:01 Avaliação I - Individual</p><p>about:blank 6/6</p>