Avaliação Marketing e Estratégias Internacionais

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:686046)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 92017309
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Imagine o caso de uma empresa fictícia que, após atingir 50% de marketshare no seu mercado 
nacional, optou por expandir suas ações, a fim de procurar novos mercados sem precisar entrar 
em uma guerra com seu principal concorrente local, que detém 45% do mercado. Este caso pode 
ser fictício, porém esta situação pode ocorrer de maneira semelhante na realidade com diversas 
empresas.
 
Sobre o caso exposto e analisando-o sob a luz da Teoria do Poder de Mercado, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A De acordo com a teoria, a empresa acertou em buscar a internacionalização, pois não há mais
espaço para crescimento em seu mercado local. 
B De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização porque
detém a maioria do marketshare do seu mercado local. 
C De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização de suas
atividades, pois não atingiu o monopólio local. 
D De acordo com a teoria, a empresa acertou buscando internacionalizar-se, pois novos
mercados são mais promissores do que o mercado local.
Uma determinada organização do ramo de cafeterias optou por expandir suas atividades no 
mercado estrangeiro através da seguinte estratégia: por contrato, cederia ao contratante sua marca 
e seu sistema de gestão, em troca de parte do capital gerado nesta atividade internacional e 
comprometimento com os padrões de qualidade.
 
Sobre o tipo específico de estratégia de internacionalização exposto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Joint Venture. 
B B Licenciamento. 
C Franqueamento. 
D Aquisição.
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Uma determinada organização brasileira de origem está decidida a internacionalizar suas 
atividades de vendas. Assim, optou por começar pelo Uruguai, pela proximidade geográfica. 
Apesar da decisão de internacionalizar-se, os gestores deixaram claro que as atividades no novo 
país seriam extensões das decisões estratégicas que são tomadas no Brasil, pelo menos nos curto 
e médio prazos.
 
Sobre a orientação que a empresa se orienta para os curto e médio prazos, de acordo com os tipos 
de orientação estratégica, assinale a alternativa CORRETA: 
A Policêntrica. 
B Regiocêntrica. 
C Geocêntrica.
D Etnocêntrica.
A Ford Motors, no ano de 2021, decidiu fechar fábricas em solo brasileiro, como mostrou a 
reportagem de Daniele Madureira (2021). Com isso, a empresa deu um passo atrás no seu 
processo de internacionalização específico para o país e este passo pode ser analisado no modelo 
proposto por Valverde (2017). Contudo, infelizmente, o passo não foi em sentido de avanço, mas 
sim de digressão: a empresa deixa de produzir no país, apenas para vender seus produtos em suas 
concessionárias.
 
FONTE: Madureira, D. Madureira, D. (2021, janeiro 14). Prestes a deixar o Brasil, Ford liderou 
estilo de vida que vem sendo abandonado pelas novas gerações. Valverde, J.F.M. (2017). 
Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o movimento realizado pela Ford durante o fechamento das fábricas no Brasil, de acordo 
com o modelo proposto por Valverde (2017), assinale a alternativa CORRETA: 
A De Centros de produção externos para filiais no estrangeiro. 
B De exportação experimental para exportação passiva. 
C De exportação regular para exportação experimental. 
D De filiais no estrangeiro para exportação passiva.
A globalização mostrou-se como um grande impulsionador de crescimento, tanto para países, 
quanto para empresas e blocos econômicos, como mostram Al-Rodhan, Nayef e Stoudmann 
(2006). Contudo, existem também forças que impulsionam a globalização, ou seja, que facilitam 
o seu avanço ao redor do globo.
 
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FONTE: Al-Rodhan, R.F. Nayef and Gérard Stoudmann. (2006). Definitions of Globalization: A 
Comprehensive Overview and a Proposed Definition.
 Sobre um dos fatores que auxilia no avanço da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A As tecnologias de comunicação. 
B As diferenças de linguagem entre países. 
C A ausência de países emergentes dos diálogos.
D Os diferentes modelos econômicos adotados. 
Imagine-se contratado por uma empresa, para a área de marketing. Suas principais atividades são 
voltadas à divisão de tarefas dentro da área de marketing, absorvendo as diretrizes e objetivos 
gerais e traduzindo-os em processos mais claros. Com esta descrição, é possível saber em qual 
nível do marketing você atuará.
 
Sobre o nível da área de marketing no qual você atuará na organização, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Marketing estratégico. 
B Marketing social. 
C Marketing tático. 
D Marketing operacional.
Dentro da área de internacionalização, é importante entender os diversos tipos de estratégias que 
existem para se iniciar e manter atividades no exterior, porque cada um deles possui vantagens e 
desvantagens diferentes, além de resultados e demandas.
 Sobre as estratégias de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Na joint venture, estratégia de investimento direto, as empresas de diferentes países possuem
apenas relação de vendas. 
B O investimento direto é uma estratégia de menor envolvimento, em que a empresa pode
comprar ou fundir-se com outra empresa em um mercado estrangeiro.
C Nos contratos de produção, uma empresa do exterior é contratada para a fabricação de um
determinado produto em um ou mais países. 
D O estágio inicial de internacionalização é denominado exportação e ocorre quando a empresa
realiza acordos com investimento direto de capital no exterior. 
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Uma determinada organização brasileira, do ramo de sandálias casuais, percebeu que a abertura 
dos mercados competitivos em Cuba fez com que várias empresas criassem operações de 
internacionalização para o país do Caribe, porém nenhuma delas estava neste ramo do vestuário 
casual. Dessa maneira, decidiu ser a primeira a comercializar sandálias casuais em Cuba, 
internacionalizando suas atividades.
 
Sobre o exposto e de acordo com as motivações à internacionalização apresentadas no capítulo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Diversificação de risco. 
B Proximidade com centro de matéria-prima.
C Acompanhamento de cliente estratégico. 
D Busca por mercados menos competitivos. 
Uma empresa segmentou os possíveis países para serem seu novo mercado-alvo internacional em 
dois grupos: segmentação
 I - geográfica (América do Sul, Central e do Norte); e segmentação
II – língua do país (inglês, português e espanhol). A empresa optou, com base em dados 
coletados, por internacionalizar seus produtos apenas para países da América do Sul que falam a 
língua espanhola.
 
Sobre a decisão, pela empresa, de acordo com a tipificação de seleção de mercados-alvo, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A Especialização pela segmentação I.
B Cobertura total de mercado.
C Concentração em mercado único. 
D Especialização seletiva. 
A Teoria do Poder de Mercado foi desenvolvida por Hymer (1960), a fim de analisar as forças de 
mercado que impulsionam e que motivam a atividade de internacionalização das empresas e é 
usada até hoje para o desenho de estratégias com esta finalidade.
 
FONTE: Hymer, S. (1960). The International Operations of National Firms: A Study of Direct 
Foreign Investment. Doctorate thesis. Cambridge, MA: The MIT Press, 1960.
 Sobre a Teoria do Poder de Mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
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A A Teoria do Poder de Mercado faz parte do grupo de teorias da perspectiva social, visando o
poder das pessoas na internacionalização. 
B A teoria em questão defende que a internacionalização ocorre a partir de uma situação de
monopólio em seu mercado local. 
C Hymer (1960) defende em sua teoria que a empresa deve buscar mercados internacionais
antes de se tornar evidência em seu mercado local. 
D Para a Teoria do Poder de Mercado, a competitividade não possui efeito na
internacionalização, visto que ela será diferenteem outros países.
A teoria de internalização, ou teoria dos custos de transação, é outra teoria amplamente utilizada 
para analisar a internacionalização de empresas. Para os autores Buckley e Casson (1998), a 
chave para o sucesso no processo de expansão a mercados estrangeiros é eficiência.
 
FONTE: Buckley, P.; Casson, M. (1998). Analyzing foreign market entry strategies: extending 
the internalization approach. Journal of International Business Studies, 29(3), 539-562.
 Com base na teoria dos custos de transação, analise as afirmativas a seguir: 
I- A teoria foca na utilização eficiente de recursos, e a internacionalização se justificará quando 
for a melhor solução para a eficiência da firma.
II- A teoria define dois tipos de custos: custos nacionais e internacionais. Quando os custos 
nacionais são maiores, a empresa deve internacionalizar-se.
III- A comparação entre tipos de custos vai ser fator chave na teoria, e também determinante para 
a escolha do novo mercado internacional.
IV- A fim de entender os custos envolvidos, a empresa necessita estudar os mercados-alvo 
internacionais, desta maneira obtendo informações e reduzindo os riscos.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B As afirmativas I e IV estão corretas. 
C As afirmativas I e II estão corretas. 
D Somente a afirmativa III está correta. 
Um dos pontos relevantes para o mix de marketing internacional é a praça, também chamada de 
distribuição. Aqui, o importante é focar em dois pontos: a maneira que seu produto chega ao país-
alvo e também como distribuir sua mercadoria uma vez dentro do território deste novo mercado.
 Com base na distribuição no mix de marketing, analise as afirmativas a seguir: 
I- As definições de distribuição envolvem questões relacionadas à logística internacional, como a 
legislação dos países envolvidos.
II- Como a distribuição trata de questões logísticas, para este ponto, não é relevante a estrutura 
administrativa da empresa exportadora.
III- A escolha dos canais de distribuição deve levar em conta questões como o custo deste canal, a 
sua cobertura, sua continuidade e a capacidade de controle.
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IV- A continuidade do canal envolve a abrangência espacial deste canal no mercado-alvo 
internacional, definindo seu alcance.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e III estão corretas. 
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa IV está correta. 
D As afirmativas I e II estão corretas. 
Uma determinada empresa de consultoria econômica foi chamada para analisar o processo de 
internacionalização das indústrias de café do Brasil para outros países. Desta maneira, a empresa 
focou os esforços em um nível específico de globalização e assim seus estudos tornaram-se mais 
eficazes.
 
Sobre o nível de globalização no qual a empresa de consultoria focou, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Nível mundial.
B Nível setorial. 
C Nível nacional. 
D Nível social. 
Após uma segmentação bem realizada, o próximo passo para as organizações é a seleção de 
mercado-alvo. Dentro desta seleção, diversos aspectos devem ser analisados, para aí sim definir 
as ferramentas de comunicação com este mercado-alvo selecionado.
 Sobre a seleção de mercado-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A A seleção de mercado-alvo deve levar em consideração apenas um tipo de segmentação. 
B Para selecionar o mercado-alvo, é necessário também um processo de posicionamento
anterior. 
C A seleção de mercado-alvo vem da ideia da empresa oferecer produtos para todos os
consumidores possíveis, sem propostas de valor específicas.
D Por definição, a seleção de mercado-alvo nada mais é do que a seleção das segmentações de
mercado que têm maior probabilidade de sucesso da empresa. 
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O processo de posicionamento de uma empresa em novo mercado-alvo internacional passa por 
uma série de passos. O primeiro deles é definir o grupo de produtos que competem com os 
produtos da empresa, para posterior análise de melhores práticas por parte das empresas.
 
Sobre como é chamada a prática de agrupar os produtos competidores no processo de 
posicionamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Formulação de estratégias de marketing.
B Processo de segmentação de mercado. 
C Criação de forças de mercado. 
D Definição de pertencentes à categoria. 
Durante o século XXI, vimos o crescimento da criação de empresas denominadas born globals, 
que infringem vários dos pressupostos das teorias criadas sobre internacionalização de empresas, 
como é explicado por Dib (2008). Estas organizações possuem características próprias e também 
uma forma de expansão peculiar.
 
FONTE: Dib, L.A.R. (2008). O Processo de internacionalização de pequenas e médias empresas 
e o fenômeno Born Global: estudo do setor de software no Brasil. Tese de Doutorado em 
Administração – Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 
Rio de Janeiro.
 Sobre as características das empresas born globals, assinale a alternativa CORRETA: 
A A capacidade de flexibilidade e a proatividade para encontrar oportunidades de mercado não
são importantes para estas empresas.
B Empresas born globals devem ter a grande maioria do seu faturamento, cerca de 80%,
advindo de países estrangeiros. 
C Empresas têm até 10 anos para começarem seus processos de internacionalização e serem
consideradas born globals.
D Quanto maior a abrangência geográfica, mais considerada born global é a empresa. 
A perspectiva de redes, desenvolvida por Johanson e Mattson (1986), trouxe à luz um importante 
aspecto das organizações para os estudos de internacionalização: sua capacidade de criar redes de 
conhecimento em mercados estrangeiros.
 
FONTE: Johanson, J.; Mattson, L. (1986). International marketing and internationalization 
processes – a network approach. In: PALIWODA, S.; TURNBULL, P.W. (ed.) Research in 
international marketing. London: Croom Helm.
 Sobre o foco da teoria na perspectiva de redes, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Manutenção de relacionamentos. 
B Exploração de oportunidades de negócio.
C Capacidade inovadora. 
D Aquisição gradual de conhecimento. 
Uma determinada empresa mundial de refrigerantes veicula propagandas totalmente diferentes no 
Brasil e nos Estados Unidos: no Brasil, a propaganda mostra uma família jantando unida; nos 
Estados Unidos, a propaganda mostra uma pessoa se tornando um profissional de sucesso 
bebendo o produto. Curiosamente, ambas propagandas fazem alto sucesso nos respectivos países 
e este sucesso pode ser explicado por uma das dimensões do trabalho de Hofstede (1991).
 
FONTE: Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations: software of the mind. London: 
McGraw-Hill.
 
Sobre a dimensão da teoria de Hofstede (1991) que melhor explica a mudança no teor da 
propaganda, assinale a alternativa CORRETA: 
A Aversão à incerteza. 
B Individualismo vs. Coletivismo. 
C Masculinidade vs. Feminilidade. 
D Orientação a curto prazo vs. longo prazo.
Apesar de ter sido uma teoria amplamente aceita e divulgada, a Teoria do Poder de Mercado 
possui gargalos em relação a situações reais. Um tipo de empresa muito comum no século XXI, 
que nasce já com atividades internacionais, por exemplo, não passa pelos passos descritos pela 
teoria, tornando-a até ultrapassada.
 
Sobre o nome dessas empresas, que são concebidas já com atividades internacionais em mente, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Born globals. 
B Early adopters. 
C Global orgs.
D New enterprises.
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Gestores de grandes empresas internacionalizadas destacam a proximidade das estratégias 
empresariais com as estratégias de marketing destas empresas, sempre alinhando-as de maneira 
que uma fortaleça a outra. Para isso, Keegan (1997) criou um modelo de estratégia empresarial e 
de marketing, chamando os passos de orientações.
 FONTE: Keegan, W.J. (1997). Marketing Global. 5ª ed., Madrid: Prentice Hall. 
Sobre o modelo de Keegan (1997) de orientações estratégicas, associeos itens, utilizando o 
código a seguir:
 I- Etnocêntrica.II- Policêntrica.III- Regiocêntrica.IV- Geocêntrica. 
( ) Adaptação às características de cada território.
( ) Extensão, adaptação e criação de novas propostas para o mercado global.
( ) Extensão das decisões estratégicas nacionais.
( ) Identificação de zonas homogêneas e adaptação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV – III – II – I.
B II – I – III – IV. 
C I – III – IV – II. 
D II – IV – I – III. 
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