Marketing e Estratégias Internacionais

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28/12/2023, 20:10 AVA
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Uma determinada organização brasileira de origem está decidida a internacionalizar suas atividades de vendas. Assim, optou por começar pelo Uruguai, pela 
proximidade geográfica. Apesar da decisão de internacionalizar-se, os gestores deixaram claro que as atividades no novo país seriam extensões das decisões 
estratégicas que são tomadas no Brasil, pelo menos nos curto e médio prazos.
 
Sobre a orientação que a empresa se orienta para os curto e médio prazos, de acordo com os tipos de orientação estratégica, assinale a alternativa CORRETA: 
A Policêntrica. 
B Etnocêntrica.
C Regiocêntrica. 
D Geocêntrica.
Uma determinada organização brasileira, do ramo de sandálias casuais, percebeu que a abertura dos mercados competitivos em Cuba fez com que várias 
empresas criassem operações de internacionalização para o país do Caribe, porém nenhuma delas estava neste ramo do vestuário casual. Dessa maneira, 
decidiu ser a primeira a comercializar sandálias casuais em Cuba, internacionalizando suas atividades.
 Sobre o exposto e de acordo com as motivações à internacionalização apresentadas no capítulo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Busca por mercados menos competitivos. 
B Diversificação de risco. 
C Acompanhamento de cliente estratégico. 
D Proximidade com centro de matéria-prima.
Gestores de grandes empresas internacionalizadas destacam a proximidade das estratégias empresariais com as estratégias de marketing destas empresas, 
sempre alinhando-as de maneira que uma fortaleça a outra. Para isso, Keegan (1997) criou um modelo de estratégia empresarial e de marketing, chamando os 
passos de orientações.
 FONTE: Keegan, W.J. (1997). Marketing Global. 5ª ed., Madrid: Prentice Hall. 
Sobre o modelo de Keegan (1997) de orientações estratégicas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Etnocêntrica.II- Policêntrica.III- Regiocêntrica.
IV- Geocêntrica. ( ) Adaptação às características de cada território.( ) Extensão, adaptação e criação de novas propostas para o mercado global.
( ) Extensão das decisões estratégicas nacionais.( ) Identificação de zonas homogêneas e adaptação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV – III – II – I.
B I – III – IV – II. 
C II – IV – I – III. 
D II – I – III – IV. 
Imagine-se contratado por uma empresa, para a área de marketing. Suas principais atividades são voltadas à divisão de tarefas dentro da área de marketing, 
absorvendo as diretrizes e objetivos gerais e traduzindo-os em processos mais claros. Com esta descrição, é possível saber em qual nível do marketing você 
atuará.
 Sobre o nível da área de marketing no qual você atuará na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Marketing estratégico. 
B Marketing tático. 
C Marketing social. 
D Marketing operacional.
O processo de posicionamento de uma empresa em novo mercado-alvo internacional passa por uma série de passos. O primeiro deles é definir o grupo de 
produtos que competem com os produtos da empresa, para posterior análise de melhores práticas por parte das empresas.
 Sobre como é chamada a prática de agrupar os produtos competidores no processo de posicionamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Processo de segmentação de mercado. 
B Criação de forças de mercado. 
C Formulação de estratégias de marketing.
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D Definição de pertencentes à categoria. 
Minervini (2004) traz um dado interessante em seu livro: 50% dos comércios internacionais não são concluídos por causa de diferenças culturais entre a 
empresa que está realizando seu processo de internacionalização e seu novo mercado-alvo. Por esta razão, é de suma importância que organizações procurem 
entender seus novos clientes.
 FONTE: Minervini, N. (2004). O Exportador. 4ª ed., Pearson. 
Sobre o conceito relacionado às diferenças, a nível de normas e valores, entre dois países e que impacta significativamente os processos de 
internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Distância cultural. 
B Distância demográfica.
C Distância psicológica. 
D Distância geográfica. 
Apesar de ter sido uma teoria amplamente aceita e divulgada, a Teoria do Poder de Mercado possui gargalos em relação a situações reais. Um tipo de empresa 
muito comum no século XXI, que nasce já com atividades internacionais, por exemplo, não passa pelos passos descritos pela teoria, tornando-a até 
ultrapassada.
 Sobre o nome dessas empresas, que são concebidas já com atividades internacionais em mente, assinale a alternativa CORRETA: 
A Born globals. 
B Global orgs.
C Early adopters. 
D New enterprises.
Uma determinada empresa decidiu realizar um processo de segmentação entre os possíveis países para o qual internacionalizar. A empresa separou países de 
acordo com a frequência com que seus habitantes vão ao supermercado: uma a duas vezes por mês; uma a duas vezes por semana; e mais de duas vezes por 
semana.
 Sobre o tipo de segmentação utilizado pela empresa no exemplo exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Demográfica.
B Psicográfica. 
C Geográfica. 
D Comportamental. 
Após uma segmentação bem realizada, o próximo passo para as organizações é a seleção de mercado-alvo. Dentro desta seleção, diversos aspectos devem ser 
analisados, para aí sim definir as ferramentas de comunicação com este mercado-alvo selecionado.
 Sobre a seleção de mercado-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A A seleção de mercado-alvo deve levar em consideração apenas um tipo de segmentação. 
B A seleção de mercado-alvo vem da ideia da empresa oferecer produtos para todos os consumidores possíveis, sem propostas de valor específicas.
C Para selecionar o mercado-alvo, é necessário também um processo de posicionamento anterior. 
D Por definição, a seleção de mercado-alvo nada mais é do que a seleção das segmentações de mercado que têm maior probabilidade de sucesso da empresa. 
A Teoria do Poder de Mercado foi desenvolvida por Hymer (1960), a fim de analisar as forças de mercado que impulsionam e que motivam a atividade de 
internacionalização das empresas e é usada até hoje para o desenho de estratégias com esta finalidade.
 
FONTE: Hymer, S. (1960). The International Operations of National Firms: A Study of Direct Foreign Investment. Doctorate thesis. Cambridge, MA: The 
MIT Press, 1960.
 Sobre a Teoria do Poder de Mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A Hymer (1960) defende em sua teoria que a empresa deve buscar mercados internacionais antes de se tornar evidência em seu mercado local. 
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B A Teoria do Poder de Mercado faz parte do grupo de teorias da perspectiva social, visando o poder das pessoas na internacionalização. 
C A teoria em questão defende que a internacionalização ocorre a partir de uma situação de monopólio em seu mercado local. 
D Para a Teoria do Poder de Mercado, a competitividade não possui efeito na internacionalização, visto que ela será diferente em outros países.
A globalização mostrou-se como um grande impulsionador de crescimento, tanto para países, quanto para empresas e blocos econômicos, como mostram Al-
Rodhan, Nayef e Stoudmann (2006). Contudo, existem também forças que impulsionam a globalização, ou seja, que facilitam o seu avanço ao redor do 
globo.
 FONTE: Al-Rodhan, R.F. Nayef and Gérard Stoudmann. (2006). Definitions of Globalization: A Comprehensive Overview and a Proposed Definition. 
Sobre um dos fatores que auxilia no avanço da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A As diferenças de linguagem entre países. 
B As tecnologias de comunicação. 
C Osdiferentes modelos econômicos adotados. 
D A ausência de países emergentes dos diálogos.
Uma determinada organização do ramo de cafeterias optou por expandir suas atividades no mercado estrangeiro através da seguinte estratégia: por contrato, 
cederia ao contratante sua marca e seu sistema de gestão, em troca de parte do capital gerado nesta atividade internacional e comprometimento com os 
padrões de qualidade.
 Sobre o tipo específico de estratégia de internacionalização exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Aquisição.
B B Licenciamento. 
C Joint Venture. 
D Franqueamento. 
A Ford Motors, no ano de 2021, decidiu fechar fábricas em solo brasileiro, como mostrou a reportagem de Daniele Madureira (2021). Com isso, a empresa 
deu um passo atrás no seu processo de internacionalização específico para o país e este passo pode ser analisado no modelo proposto por Valverde (2017). 
Contudo, infelizmente, o passo não foi em sentido de avanço, mas sim de digressão: a empresa deixa de produzir no país, apenas para vender seus produtos 
em suas concessionárias.
 
FONTE: Madureira, D. Madureira, D. (2021, janeiro 14). Prestes a deixar o Brasil, Ford liderou estilo de vida que vem sendo abandonado pelas novas 
gerações. Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o movimento realizado pela Ford durante o fechamento das fábricas no Brasil, de acordo com o modelo proposto por Valverde (2017), assinale a 
alternativa CORRETA: 
A De exportação experimental para exportação passiva. 
B De exportação regular para exportação experimental. 
C De filiais no estrangeiro para exportação passiva.
D De Centros de produção externos para filiais no estrangeiro. 
Uma determinada empresa de consultoria econômica foi chamada para analisar o processo de internacionalização das indústrias de café do Brasil para outros 
países. Desta maneira, a empresa focou os esforços em um nível específico de globalização e assim seus estudos tornaram-se mais eficazes.
 Sobre o nível de globalização no qual a empresa de consultoria focou, assinale a alternativa CORRETA: 
A Nível nacional. 
B Nível mundial.
C Nível setorial. 
D Nível social. 
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Imagine o caso de uma empresa fictícia que, após atingir 50% de marketshare no seu mercado nacional, optou por expandir suas ações, a fim de procurar 
novos mercados sem precisar entrar em uma guerra com seu principal concorrente local, que detém 45% do mercado. Este caso pode ser fictício, porém esta 
situação pode ocorrer de maneira semelhante na realidade com diversas empresas.
 Sobre o caso exposto e analisando-o sob a luz da Teoria do Poder de Mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização porque detém a maioria do marketshare do seu mercado local. 
B De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização de suas atividades, pois não atingiu o monopólio local. 
C De acordo com a teoria, a empresa acertou em buscar a internacionalização, pois não há mais espaço para crescimento em seu mercado local. 
D De acordo com a teoria, a empresa acertou buscando internacionalizar-se, pois novos mercados são mais promissores do que o mercado local.
Dentro da área de internacionalização, é importante entender os diversos tipos de estratégias que existem para se iniciar e manter atividades no exterior, 
porque cada um deles possui vantagens e desvantagens diferentes, além de resultados e demandas.
 Sobre as estratégias de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A O estágio inicial de internacionalização é denominado exportação e ocorre quando a empresa realiza acordos com investimento direto de capital no exterior. 
B Na joint venture, estratégia de investimento direto, as empresas de diferentes países possuem apenas relação de vendas. 
C O investimento direto é uma estratégia de menor envolvimento, em que a empresa pode comprar ou fundir-se com outra empresa em um mercado estrangeiro
D Nos contratos de produção, uma empresa do exterior é contratada para a fabricação de um determinado produto em um ou mais países. 
Uma determinada empresa mundial de refrigerantes veicula propagandas totalmente diferentes no Brasil e nos Estados Unidos: no Brasil, a propaganda 
mostra uma família jantando unida; nos Estados Unidos, a propaganda mostra uma pessoa se tornando um profissional de sucesso bebendo o produto. 
Curiosamente, ambas propagandas fazem alto sucesso nos respectivos países e este sucesso pode ser explicado por uma das dimensões do trabalho de 
Hofstede (1991).
 FONTE: Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations: software of the mind. London: McGraw-Hill. 
Sobre a dimensão da teoria de Hofstede (1991) que melhor explica a mudança no teor da propaganda, assinale a alternativa CORRETA: 
A Individualismo vs. Coletivismo. 
B Masculinidade vs. Feminilidade. 
C Aversão à incerteza. 
D Orientação a curto prazo vs. longo prazo.
Uma empresa segmentou os possíveis países para serem seu novo mercado-alvo internacional em dois grupos: segmentação 
I - geográfica (América do Sul, Central e do Norte); e segmentação
II – língua do país (inglês, português e espanhol). A empresa optou, com base em dados coletados, por internacionalizar seus produtos apenas para países da 
América do Sul que falam a língua espanhola.
 Sobre a decisão, pela empresa, de acordo com a tipificação de seleção de mercados-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Concentração em mercado único. 
B Cobertura total de mercado.
C Especialização seletiva. 
D Especialização pela segmentação I.
A perspectiva de redes, desenvolvida por Johanson e Mattson (1986), trouxe à luz um importante aspecto das organizações para os estudos de 
internacionalização: sua capacidade de criar redes de conhecimento em mercados estrangeiros.
 
FONTE: Johanson, J.; Mattson, L. (1986). International marketing and internationalization processes – a network approach. In: PALIWODA, S.; 
TURNBULL, P.W. (ed.) Research in international marketing. London: Croom Helm.
 Sobre o foco da teoria na perspectiva de redes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Exploração de oportunidades de negócio.
B Manutenção de relacionamentos. 
C Aquisição gradual de conhecimento. 
D Capacidade inovadora. 
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Durante o século XXI, vimos o crescimento da criação de empresas denominadas born globals, que infringem vários dos pressupostos das teorias criadas 
sobre internacionalização de empresas, como é explicado por Dib (2008). Estas organizações possuem características próprias e também uma forma de 
expansão peculiar.
 
FONTE: Dib, L.A.R. (2008). O Processo de internacionalização de pequenas e médias empresas e o fenômeno Born Global: estudo do setor de software no 
Brasil. Tese de Doutorado em Administração – Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
 Sobre as características das empresas born globals, assinale a alternativa CORRETA: 
A Empresas têm até 10 anos para começarem seus processos de internacionalização e serem consideradas born globals.
B Quanto maior a abrangência geográfica, mais considerada born global é a empresa. 
C Empresas born globals devem ter a grande maioria do seu faturamento, cerca de 80%, advindo de países estrangeiros. 
D A capacidade de flexibilidade e a proatividade para encontrar oportunidades de mercado não são importantes para estas empresas.
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