AOL4 - Administração de Recursos Humanos

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Administração de Recursos Humanos - D.20242.A 
AOL 4 - Conteúdo do exercício 
 
1. Pergunta 1 
De Sendo utilizados indicadores quantitativos e __________, de forma a mensurar ao longo 
do tempo a efetiva geração de __________. 
Marque a alternativa que preenche as lacunas. 
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Correta: 
Qualitativo, resultado. 
Resposta correta 
Qualitativo, estratégia. 
Metas, resultado. 
Resultado, metas. 
Qualitativo, metas. 
 
2. Pergunta 2 
Para se identificar as melhores ferramentas as ________devem ter um elevado nível de 
conhecimento da cultura ________, do perfil dos profissionais e dos _________que 
possuem para essa finalidade. 
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Lideranças, social, recursos. 
Lideranças, da empresa, clientes. 
Correta: 
Lideranças, da empresa, recursos. 
Resposta correta 
Lideranças, individuais, recursos. 
Lideranças, individuais, clientes. 
 
3. Pergunta 3 
Marque a alternativa que completa corretamente o texto a seguir. 
Os ingredientes da programação de treinamento, é hora de estruturá-lo. Para isso, 
Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas: 
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Análise: é a execução e condução do programa de treinamento. 
Implementação: é que dá subsídio ao plano de treinamento, pois nela podemos 
identificar quem deve ser treinado e o que deve ser aprendido. 
Correta: 
Avaliação: é a verificação dos resultados obtidos com o treinamento. 
Resposta correta 
Diagnóstico: é a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às 
necessidades diagnosticadas. 
Desenho: é o levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem 
atendidas ou satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 
 
4. Pergunta 4 
Após definir a melhor maneira de gestão as empresas devem: 
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Mapear a cultura, conhecer o mercado, mapear o desempenho dos clientes e identificar 
os objetivos e planejamento operacional para daqui um ano. 
Correta: 
Mapear a cultura, conhecer o mercado, mapear o desempenho dos profissionais e 
identificar os objetivos, metas e visão do futuro. 
Resposta correta 
Mapear a cultura, conhecer o mercado, mapear o desempenho dos clientes e identificar 
os objetivos e planejamento operacional para daqui um ano. 
Mapear a estratégia, conhecer o fornecedor, mapear o desempenho dos profissionais e 
identificar os objetivos, metas e visão do futuro. 
Mapear a estratégia, conhecer o mercado, mapear o desempenho dos profissionais e 
identificar os objetivos, metas e visão do futuro. 
 
5. Pergunta 5 
Objetivos, metas e resultados para o negócio, que se desdobram em resultados 
_____________ as quais, por sua vez, desdobram-se em resultados ______________. 
Marque a alternativa que preenche as lacunas. 
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Por resultado, por área. 
Por resultado, por gestão. 
Por empregado, por gestão. 
Correta: 
Por área, por empregado. 
Resposta correta 
Por empregado, por área. 
 
6. Pergunta 6 
Quais as características da gestão corporativa? 
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Quanto maior for o diálogo, menores serão os resultados; 
As pessoas têm menor interesse em participar, quando encontram afinidades entre os 
interesses do indivíduo e do grupo. 
Quanto maior o grupo, mais fácil a implantação do processo participativo. 
Correta: 
Pessoas diferentes refletindo sobre um mesmo tema sempre geram resultados melhores. 
Resposta correta 
Na gestão participativa, é fundamental a mensuração de resultados em longo prazo, de 
modo a estabelecer credibilidade quanto à viabilidade do processo. 
 
7. Pergunta 7 
Qual o grande desafio dos gestores? 
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Utilizar de análise financeira. 
Utilizar ferramentas da administração econômica. 
Utilizar competências de análise de risco. 
Correta: 
Tornar os interesses individuais e coletivos próximos. 
Resposta correta 
Utilizar suas atitudes para mudar a gestão. 
 
8. Pergunta 8 
Marque a alternativa que contempla corretamente a definição de Diferenciação de 
inovação: 
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Ambientes mais instáveis versus pouca incerteza (orientados a tarefas). 
Ambientes = graus de diferenciação. 
Correta: 
A performance organizacional efetiva é determinada pelo ajuste entre a estrutura social 
da organização e o ambiente. 
Resposta correta 
Diferentes graus de incerteza mais estáveis e departamentos mais formalizados. 
Grande incerteza (orientados a relacionamentos) rápidos feedbacks sobre os resultados. 
versus pouca incerteza (orientados a tarefas). 
 
9. Pergunta 9 
É fundamental que a visão, as estratégias e as competências _________ estejam bem 
claras, que envolvem uma atenção significativa para não comprometerem os 
¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬__________ objetivados e identificando-se o que é essencial ao negócio 
e atendendo às críticas. 
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Estratégicas, resultados 
Do negócio, financeiros. 
Estratégicas, financeiros. 
Do negócio, econômicos. 
Correta: 
Do negócio, resultados. 
Resposta correta 
 
10. Pergunta 10 
Marque a alternativa que completa corretamente o texto a seguir. 
Segundo Cartwright & Zander (1975) existem três formas de conceituar de dinâmica de 
grupo: 
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A terceira trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente nas 
maneiras de coordenação e na direção de grupos. 
Correta: 
A primeira forma trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente 
nas maneiras de coordenação e na direção de grupos. 
Resposta correta 
A segunda forma refere-se a um espaço de pesquisa destinado a alcançar a informação 
sobre a condição do grupo, das regras que ajustam seu desenvolvimento e de suas inter-
relações com os indivíduos. 
A segunda trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente nas 
maneiras de coordenação e na direção de grupos. 
A terceira forma representa o respeito a um conjunto de recursos, tais como técnicas de 
atuação de papéis, de debates, de observação e de feedback de processos coletivos.