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Meta 2: 
Comunicação 
Efetiva
• Meio de transparecer aquilo que queremos expressar, seja com 
palavras, ou com ações de maneira clara, objetiva e eficaz.
• Comunicação deve ser a chave para que o paciente tenha uma 
estadia benéfica no centro hospitalar .
Comunicação Efetivo
Tipos de Comunicação
01
Verbal
03
Assetiva
02
Não Verbal
04
Efetiva
05
Escrita
Como deve ser?
• Clara
• Eficaz
• Direta
Falhas e Consequencias
2.1
• Duvidas e medo no paciente.
• Registrar inadequados em 
prontuarios .
• Atraso de diagnostico
• Eventos adversos ameaçadores de 
vida .
• Atividades e 
tratamentos desnecessário
O que fazer?
Ultilizar a Tecnologia a seu 
favor
Quando passar informaoes 
repita e as confire-as
Pratique o feedback – 
Esteja aberto para ouvir
O que fazer?
Promova rodas de conversas 
entre a equipe
Padronizar simbolos, 
abreviações e etc.
SBAR
AvaliaçãoBackground Recomendação
 Situação
SBAR
O que mudou na 
avaliação do 
paciente?
O que fazer para 
corrigir?
BS
O que está 
acontecendo com 
o paciente?
R
A
Contexto e histórico 
clínico.
Componetes:
Luciely Louveira Talita FreitasGraciela Cristaldo Dédila Dias
	Slide 1: Meta 2: Comunicação Efetiva
	Slide 2: Comunicação Efetivo
	Slide 3: Tipos de Comunicação
	Slide 4:    Como deve ser?
	Slide 5: Falhas e Consequencias
	Slide 6
	Slide 7: O que fazer?
	Slide 8: O que fazer?
	Slide 9: SBAR
	Slide 10: Componetes:

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