Sistemas de Informação - Avaliação II - Individual

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:768738)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 52070390
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas 
para medir seu desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente.
( ) Está relacionado à rapidez de reação.
( ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
( ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - V.
O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de 
software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo assim, a 
organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir várias 
etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando informações dos múltiplos departamentos e 
as oferece de forma estabilizada para que decisões possam ser tomadas. Sobre essas etapas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria.
( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de 
implantação.
( ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos.
( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - V - F - V.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
20/11/2024, 17:55 Avaliação II - Individual
about:blank 1/5
D F - F - V - F.
Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um 
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão 
compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a 
soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de 
coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem em dois grandes 
grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das 
características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 
2011.
A Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem
maiores chances de sobreviver
B Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
C Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças
ambientais.
D Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio 
de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para municiar 
o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas adquirem o tipo 
de sistema chamado Enterprise Resource Planning - ERP - que hoje são a coqueluche das grandes 
corporações. Estes sistemas são mais robustos que os atuais sistemas de informação. Referente aos 
objetivos do ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Facilitador do fluxo de informação, provendo informações atualizadas em tempo real.
( ) Elimina interfaces complexas.
( ) Evita inconsistências e redundância de informações
( ) O usuário tem que acessar várias bases de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - V - F - V.
C F - F - V - V.
D V - V - V - F.
Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras 
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio 
gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
3
4
5
20/11/2024, 17:55 Avaliação II - Individual
about:blank 2/5
( ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional e sistema de produção.
( ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - F - V - F.
C V - V - F - V.
D F - V - V - V.
Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução 
organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Os 
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os gestores através de 
demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os suportes que os SIG 
realizam?
A Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
B Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas
não estruturados.
C Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
D Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
As empresas de diferentes portes se utilizam de sistemas de informações gerenciais (SIG), com 
o objetivo de melhorar a qualidade de suas decisões. Um SIG é um sistema por meio do qual os dados 
são obtidos, processados e transformados em informações, de forma esquematizada e ordenada, para 
servirem de subsídios ao processo de tomada de decisões. Sobre as características de um SIG, analise 
as sentenças a seguir:
I- Sumarizar dados e emitir relatórios consolidados sobre as operações da organização.
II- São utilizados na automação de tarefas repetitivas.
III- É um conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que fornece 
aos tomadores de decisão informações que ajudam a alcançar os objetivos organizacionais, através de 
relatórios que apresentam indicadores sobre o desempenho de uma determinada área. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
6
7
20/11/2024, 17:55 Avaliação II - Individual
about:blank 3/5
Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade 
do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande 
arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou inserida. 
Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a
conversão dessas atividades em gráficos.
B Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
C Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
D Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores
de uma determinada empresa.
O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo 
definido. É uma ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por 
meio de um circuito de quatro ações. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, 
mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que se 
refere ao ciclo PDCA:
A
Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade
dos resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e,
por fim, para aexecução (do).
B
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os
procedimentos de produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK.
Sendo assim, é um processo que contém intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da
aplicação desta metodologia.
C
O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de
Kaizen, e um dos objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento
de uma empresa, identificando sempre as causas e as consequências de seus problemas. O
controle sugere não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos,
possuindo um fim predefinido.
D
Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve
existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o
objetivo. Entretanto, se por outro lado as metas planejadas não tiverem sido alcançadas, deve-se
buscar as causas fundamentais com a finalidade de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.
Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são utilizados pelas organizações para auxiliar na 
tomada de decisões oferecendo informações sumarizadas, contemplando o comportamento dos 
negócios nos períodos passados através de totalizações e consolidando as operações realizadas, 
facilitando, assim, melhores condições de controlar as diversas rotinas administrativas. Os SIG são 
uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
A Operacional.
B Corpo gestor.
8
9
10
20/11/2024, 17:55 Avaliação II - Individual
about:blank 4/5
C Alta administração.
D Corpo técnico.
Imprimir
20/11/2024, 17:55 Avaliação II - Individual
about:blank 5/5