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Pergunta 4 0,2 pts Leia texto a seguir: Uma lanchonete localizada em uma pequena cidade do interior vem passando por alguns problemas relacionados à sua gestão. Apesar do ótimo movimento e faturamento, os colaboradores estão insatisfeitos com a falta de comunicação entre salão e a com a com a limpeza e com elementos que passam pelos olhos do atual gerente que não toma as atitudes Por os funcionários tomaram a iniciativa de relatar os problemas diretamente com proprietário. Preocupado com ele resolveu conversar com gerente e pediu que tomasse providências em relação aos problemas externados pelos colaboradores. Nesse gerente pesquisou em artigos e livros didáticos algum modelo de gestão que pudesse melhorar a gestão dos processos de maneira simples e rápida. Folheando ele encontrou alguns modelos e gerente precisa da sua ajuda para escolher modelo mais adequado para rápida implantação e entendimento dos A partir desse contexto, avalie as afirmações a seguir: I. modelo 5S apresenta os referenciais mais adequados à necessidade do da empresa. II. modelo 5W2H permite criar planos de ação e coloca-los em prática rapidamente. III. A Gestão da Qualidade Total (QQT) possui dez premissas que auxiliam no processo de melhoria É correto que se afirma em: III. II e apenas.