Exercícios de Design thinking compreensão do problema

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Questão 1
A compreensão do problema no Design Thinking é refinada em várias etapas, alinhadas entre si, porém não linearmente. Isso assim ocorre para facilitar o processo de avaliação das diversas alternativas que podem surgir em cada etapa.
O Design Thinking é uma abordagem que se apoia em três pilares para desenvolver uma solução inovadora advinda de um problema complexo. Com base nesses pilares, qual alternativa apresenta o conceito correto de empatia dentro do projeto de design?
Selecione a resposta:
· A
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Nos processos de design, ela é desenvolvida do início ao fim, utilizando-se ferramentas que possam entender as dores e desejos dos usuários.
· B
A empatia é a capacidade de trabalhar em grupos. Nos processos de design, é importante a colaboração para que se possa desenvolver uma solução inovadora, utilizando-se ferramentas de co-criação.
· C
A empatia é a capacidade de se construir protótipos que possam apresentar a solução inovadora desenvolvida nos projetos de design. Para isso, utilizam-se materiais que possam ser experimentados e dar vida ao conceito, testá-lo e aprová-lo.
· D
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Dessa forma, nos processos de design, é necessário ter equipes multidisciplinares que coloquem seus pontos de vista e concordem em todas as perspectivas da solução, caso contrário não se pode inovar.
· E
​​​​​​​A empatia é a capacidade de trabalhar em grupo. É a competência que vai ajudar a construir o protótipo e apresentar a solução inovadora desenvolvida no processo de design.
Questão 2
A compreensão do problema no Design Thinking sempre deve estar embasada em uma solução possível de se realizar em alguns aspectos cruciais. No processo de Design Thinking, existem três dimensões do projeto que norteiam a compreensão do problema para que se possa desenvolvê-lo com uma proposta de valor diferente e possível no mercado.
Assinale a alterantiva que apresenta corretamente essas três dimensões do projeto:
Selecione a resposta:
· A
Viabilidade, Desejo e Possibilidades.
· B
Viabilidade, Empatia e Colaboração.
· C
Empatia, Desejo e Possibilidades.
· D
Colaboração, Experimentação e Empatia.
· E
Possibilidades, Experimentação e Colaboração.
Questão 3
O Design Thinking é uma abordagem essencialmente humana, preocupa-se com as pessoas, com o usuário. Por que se fala que a empatia ocorre do início ao fim do processo de Design Thinking?
Selecione a resposta:
· A
Porque o Design Thinking não é linear e é necessário que se compreenda o usuário do início ao fim, desde a concepção do problema até as testagens e avaliações dos protótipos.
· B
Porque o Design Thinking é linear e, dessa forma, o usuário será envolvido do início ao fim do projeto de forma elencada e padronizada.
· C
Porque o usuário é a figura que vai ditar o projeto de Design Thinking, ele sozinho consegue apresentar todas as especificidades que são necessárias no processo.
· D
Porque o Design Thinking é uma abordagem que compreende e tangibiliza o que o usuário quer, para isso a solução deve ser específica para o que ele precisa e nada além disso.
· E
Porque na abordagem do Design Thinking, por meio de ferramentas empáticas, compreende-se o usuário e se desenvolve uma solução projetada pelas necessidades e desejos dos designers.
Questão 4
O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas para ajudar no processo de refino do problema. O Mapa de Empatia, por exemplo, é uma ferramenta não contextual que ajuda no processo de compreensão do problema. Ele é utilizado para:​​​​​​​
Selecione a resposta:
· A
Compreender um segmento de usuários, ao fazer as pessoas envolvidas no processo de Design Thinking se colocarem no lugar desse segmento, por meio de perguntas norteadoras.
· B
Para compreender um usuário, pois ele é a representação fictícia de uma pessoa e ajudará na compreensão do problema até a solução.
· C
Utilizado para desenvolver a competência de empatia nos designers, assim quando iniciar o processo de Design Thinking eles já estarão aptos a falarem sobre os usuários.
· D
Para observar o usuário por meio de entrevistas feitas com eles em questionários ou roteiros que possam trazer informações qualitativas e dados quantitativos.
· E
Para escolher a equipe multidisciplinar do processo desenvolvido no Design Thinking, pois é importante que todos estejam afinados e sejam colaborativos na busca pelo entendimento do problema.
Questão 5
Dentro das ferramentas utilizadas no Design Thinking, como processo empático de olhar para o usuário, existe a possibilidade de construção do que se chama de persona. O que é uma persona no Design Thinking?​​​​​​​
Selecione a resposta:
· A
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários, geralmente definido pelo mapa de empatia. Ela serve para nortear o processo de Design Thinking quanto à empatia.
· B
Persona é um usuário real que representa o grupo de usuários do processo de Design Thinking. Ele dirá tudo o que os designers precisam saber sobre o problema.
· C
Persona é um grupo de usuários que define as prioridades empáticas do projeto. Esse grupo de usuários é questionado pelos designers para compreender o problema de Design Thinking.
· D
Persona é um tipo específico de usuário que ajuda a definir parte do problema de Design Thinking. Ele atua como peça chave nos questionamentos dos designers para compreensão do problema.
· E
Persona é um personagem de uma história já desenvolvida no passado
que serve de base para problemas futuros dentro do processo de Design Thinking.