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17)Todo processo possui dois componentes em sua variação, quais são elas? E de
que forma essas duas parcelas são importantes na qualidade dos resultados no
laboratório? (Aula de ‘Qualidade Sigma’)
Os componentes são a variação aleatória e a variação sistemática. São importantes pois
alteram o resultado do mensurando, logo, da decisão clínica se eles forem significativos o
bastante.
Se feito um controle de qualidade correto, haverá um espaço para uma variabilidade em
torno da média (viés) sem afetar os resultados por ter sido previamente estipulada e
incorporada pela qualidade.
Já a variação aleatória, que na teoria não é ‘eliminável’ como o viés, pode também ser
minimizada através do controle de qualidade interno e ser, portanto, conhecida, estimada e
minimizada.
18)Porque a variação aleatória não é um problema para a qualidade sigma? (Aula de
‘Qualidade Sigma’)