Níveis Hierárquicos e Gestão

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APOL 1
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Uma organização convencional apresenta níveis diferenciados de autoridade. Chamamos de níveis hierárquicos.  Geralmente estes níveis estão associados a atividades de caráter estratégico (orientado para ações de longo prazo), de caráter tático (de médio prazo) e de caráter operacional (de curto prazo e voltadas para as transações operacionais e administrativas). 
De acordo com o capítulo 1 da Aula 1 em Fundamentos de gestão, em uma organização convencional os níveis estratégico, tático e operacional são executados na organização por diferentes níveis hierárquicos entre seus dirigentes.  
Associe o nível hierárquico à atividade de gestor ou administrador. 
I – Nível estratégico;
II – Nível tático;
III – Nível operacional. 
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização liderando equipes operacionais.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre toda a organização e gerenciam outros administradores.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização e podem gerenciar outros gestores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	III, I, II
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida em que os amestradores sobem na hierarquia organizacional precisam de menos habilidades técnicas e mais habilidades conceituais. A ideia é que quanto mais próximos da alta direção, menos os administradores precisam se envolver com questões técnicas, ou operacionais. Essas atividades passam a ser delegadas para outras pessoas. Observe essa relação na figura abaixo.
 
 
Aula 1, tema 1 (figura)
	
	C
	II, I, III
	
	D
	III, II, I
	
	E
	II, III, I
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar, fazer, controlar, agir;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	B
	Prático, melhoria contínua, práticos;
	
	C
	Prático, melhoria contínua, científicos;
	
	D
	Empírico, melhoria contínua, práticos;
	
	E
	Empírico, cientificidade, práticos.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Previsto na Lei 12.850/2013, o crime de organização criminosa é considerado quando quatro ou mais pessoas dividem tarefas - mesmo que informalmente - com o objetivo de obter, direta ou indiretamente, vantagem de qualquer natureza por prática de infrações penais cujas penas máximas sejam superiores a 4 anos.
Considerando o conceito de organização, a legislação define uma “Organização Criminosa” de forma:
Nota: 10.0
	
	A
	Mais ampla que o conceito de organização, pois considera todas as que tenham objetivos comuns de cometimento de delitos.
	
	B
	Mais restrita que o conceito de organização, pois somente considera aquelas cuja divisão de tarefas precisa ser informal.
	
	C
	Da mesma forma que o conceito de organização, pois exige o envolvimento de pelo menos quatro indivíduos.
	
	D
	Incompatível com o conceito de organização, pois envolve a prática de delitos.
	
	E
	Mais restrita que o conceito de organização, pois considera aquelas com objetivo específico de obter vantagens ilícitas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Podemos conceituar uma organização como sendo toda associação de duas ou mais pessoas que trabalham de forma coordenada e racional para atingir um ou mais objetivos comuns (Rota 1). Portanto, o conceito de “Organização Criminosa” estabelecido pela lei é mais restrito, considerando apenas aquelas cujos objetivos comuns sejam a obtenção de vantagens ilícitas e que envolvam quatro ou mais pessoas.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estrutura física da empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1). 
Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma organização e em seguida assinale a alternativa correta: 
(   ) Artefatos,
(   ) tecnologias,
(   ) costumes,
(   ) Histórias,
(   ) legislação
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos modernas de acordo com a adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e empregados podem ser reforçados ou restritos na organização; Histórias podem ser amplamente reproduzidos no contexto de uma organização, identificando características reforçadas por seus dirigentes. 
Rota 2, Tema 1  p.2,3,4
	
	B
	F, V, F, V, F
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, V, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Existem diversas metodologias de gestão do tempo.  A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado.  O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações.  A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD.  Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”.  Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é ______________.  O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a ________________
Nota: 10.0
	
	A
	Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades;
	
	B
	Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas;
	
	C
	Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo;
	
	D
	Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15
 
	
	E
	Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
As atividades de controle em uma organizaçãocompreendem um dos processos de fundamentos de gestão. Representa uma atividade que possibilita ao gestor retroalimentar o ciclo da gestão visando a melhoria contínua. 
Busque nas situações abaixo identificar aquela que caracteriza a sequência adequada da prática de controle em uma organização: 
(I)        estabelecer padrões de desempenho;
(II)       caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
(III)      comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos;
(IV)      medir o desempenho atual; 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV
	
	B
	I, II, IV, III
	
	C
	I, IV, III, II
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Texto da rota:
...Stoner e Freeman (1999) dividem a função de controle em 4 elementos: (i) estabelecer padrões de desempenho; (ii) medir o desempenho atual; (iii) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; e (iv) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas. Cada uma dessas etapas demandará um processo de reflexão para adequação ao contexto de cada organização e situação específica. 
(Rota 1. Tema 1, Pg.6)
	
	D
	IV, III, II, I
	
	E
	IV, I, II, III
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Na visão de Silva (1989), o processo decisório pode ser compreendido através de três modelos distintos que explicam seu modo de funcionamento.
Com base nestes modelos, associe cada um deles à descrição que contempla seu modo de funcionamento. 
A – Modelo Racional
B – Modelo Organizacional
C – Modelo Político 
(  ) considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
(  ) considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.
(  ) o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	A, B, C
	
	B
	C, A, B
	
	C
	A, C, B
	
	D
	B, A, C
	
	E
	C, B, A
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos quais sejam:
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
 
Rota 2, Tema 5
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
O mundo organizacional é cheio de informações, prazos e tarefas a serem realizadas. Tudo isso pode estar, ainda, em um ambiente com conflitos e ruídos de comunicação. Para complicar, este ambiente é composto por pessoas com visões de mundo particulares, expectativas e frustrações pessoais. No meio desse turbilhão, facilmente perdemos o foco pensando no que aconteceu ou projetando o que queremos que aconteça, deixando a impressão de que nada foi realizado.
São práticas eficientes para aumentar o nível de atenção nas organizações:
I. Criar ferramentas que permitam, além de focar em uma tarefa, desfocar para dar atenção para questões não relacionadas ao trabalho.
II. Concentrar a gestão do tempo em um profissional, minimizando a necessidade individual de gestão do tempo.
III. Desincentivar que as pessoas se posicionem de forma negativa frente a solicitações.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A gestão da atenção envolve coordenar adequadamente três movimentos: focar, manter o foco e desfocar. Enquanto os dois primeiros estão relacionados com uma tarefa, a terceira é fundamental para a saúde mental do indivíduo (Rota 3). Assim, é importante que se capacite os indivíduos para este ciclo, pois há um nível de atenção individual que deve ser gerido pelo próprio sujeito. Um ambiente saudável também aceita que as pessoas se posicionem negativamente diante de uma demanda, pois ao ser demandado em excesso, o sujeito passará a comprometer os seus resultados por ter de dividir sua atenção em muitas tarefas.
	
	B
	I e II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	II e III.
	
	E
	I, II e III.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto abaixo: 
De acordo com Williams e Penman (2015), estudos acadêmicos tem evidenciado que o estado de espírito e as emoções vivenciadas por um indivíduo podem afetar seus pensamentos e atitudes.  Apesar do senso comum apontar o contrário, estes autores propõem que se você passa constantemente por momentos de tristeza, estes podem afetar o modo como você age e pensa.  O contrário também é possível, de modo que emoções positivas também podem afetar positivamente seus pensamentos e seu modo de agir. (Rota 3, tema 5) 
Com base no texto acima e nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde.
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: _____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor.
Nota: 10.0
	
	A
	emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação;
	
	B
	emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão;
	
	C
	emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer.  A busca por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se utilizar para alcançar mudanças de hábitos. 
Rota 3. Tema 5 p.19.
	
	D
	emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização;
	
	E
	emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2.
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação,normas, hierarquia, valores.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades;
II - Situações externas de ameaça;
III - Número reduzido de indivíduos;
IV - Pagamentos financeiros individuais;
V-  Punições; 
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, II, e III;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu isolamento.  O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo)
	
	D
	Apenas as sentenças III e V;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Uma organização convencional apresenta níveis diferenciados de autoridade. Chamamos de níveis hierárquicos.  Geralmente estes níveis estão associados a atividades de caráter estratégico (orientado para ações de longo prazo), de caráter tático (de médio prazo) e de caráter operacional (de curto prazo e voltadas para as transações operacionais e administrativas). 
De acordo com o capítulo 1 da Aula 1 em Fundamentos de gestão, em uma organização convencional os níveis estratégico, tático e operacional são executados na organização por diferentes níveis hierárquicos entre seus dirigentes.  
Associe o nível hierárquico à atividade de gestor ou administrador. 
I – Nível estratégico;
II – Nível tático;
III – Nível operacional. 
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização liderando equipes operacionais.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre toda a organização e gerenciam outros administradores.
(   ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização e podem gerenciar outros gestores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	III, I, II
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida em que os amestradores sobem na hierarquia organizacional precisam de menos habilidades técnicas e mais habilidades conceituais. A ideia é que quanto mais próximos da alta direção, menos os administradores precisam se envolver com questões técnicas, ou operacionais. Essas atividades passam a ser delegadas para outras pessoas. Observe essa relação na figura abaixo.
 
 
Aula 1, tema 1 (figura)
	
	C
	II, I, III
	
	D
	III, II, I
	
	E
	II, III, I
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
A forma como empresas lidam com dados que têm de seus clientes e colaboradores está mudando - um fenômeno que é acelerado pela legislação, como a Lei Geral de Proteção de Dados, e pelos próprios desejos das pessoas. Entretanto, aprender a lidar com os dados de uma nova forma parece ser um desafio difícil de superar, pois não basta informar os colaboradores da importância da segurança de dados e privacidade. É preciso promover a incorporação de comportamentos zelosos com os dados na cultura organizacional.
São formas eficientes de promover a incorporação de comportamentos na cultura organizacional:
I. Exigir dos colaboradores a troca de suas senhas por senhas fortes em prazos pré-determinados, utilizando configurações dos sistemas computacionais.
II. Promover ações contínuas de comunicação oficial a respeito da importância da privacidade e da proteção de dados.
III. Circular histórias relacionadas a problemas decorrentes de vazamento de dados ou de acesso não autorizado aos sistemas.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	I e II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A cultura se expressa por elementos visíveis e não visíveis, associados a um sistema de valores e crenças compartilhadas por todos que fazem parte da organização, num sistema hierarquizado de princípios (Rota 2). Para promover a incorporação de novos comportamentos na cultura organizacional, ações de controle (como a indicada na afimarção I) são ineficientes, enquanto estratégias contínuas de comunicação (da afirmação II) ou a promoção de valores por meio da construção compartilhada de conhecimento  (da afirmação III) são mais eficientes.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
O mundo organizacional é cheio de informações, prazos e tarefas a serem realizadas. Tudo isso pode estar, ainda, em um ambiente com conflitos e ruídos de comunicação. Para complicar, este ambiente é composto por pessoas com visões de mundo particulares, expectativas e frustrações pessoais. No meio desse turbilhão, facilmente perdemos o foco pensando no que aconteceu ou projetando o que queremos que aconteça, deixando a impressão de que nada foi realizado.
São práticas eficientes para aumentar o nível de atenção nas organizações:
I. Criar ferramentas que permitam, além de focar em uma tarefa, desfocar para dar atenção para questões não relacionadas ao trabalho.
II. Concentrar a gestão do tempo em um profissional, minimizando a necessidade individual de gestão do tempo.
III. Desincentivar que as pessoas se posicionem de forma negativa frente a solicitações.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A gestão da atenção envolve coordenar adequadamente três movimentos: focar, manter o foco e desfocar. Enquanto os dois primeiros estão relacionados com uma tarefa, a terceira é fundamental para a saúde mental do indivíduo (Rota 3). Assim, é importante que se capacite os indivíduos para este ciclo, pois há um nível de atenção individual que deve ser gerido pelo próprio sujeito. Um ambiente saudável também aceita que as pessoas se posicionem negativamente diante de uma demanda, pois ao ser demandado em excesso, o sujeito passará a comprometer os seus resultados por ter de dividir sua atenção em muitas tarefas.
	
	B
	I e II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	II e III.
	
	E
	I, II e III.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar, fazer, controlar, agir;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	B
	Prático, melhoria contínua, práticos;
	
	C
	Prático, melhoria contínua, científicos;
	
	D
	Empírico, melhoria contínua, práticos;
	
	E
	Empírico, cientificidade, práticos.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional:I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras organizações, provocando naqueles um senso de identidade;
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge;
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela empresa;
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I, III e IV;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que compartilham aspectos comuns.  Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo)
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV;
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado pela sigla PODC. 
De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir.
Identifique quais são assinalando a alternativa correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	planejar, organizar, determinar, corrigir;
	
	B
	planejar, orientar, controlar, organizar;
	
	C
	planejar, dirigir, avaliar, controlar;
	
	D
	planejar, organizar, dirigir, controlar;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações.
 
Rota 1, Tema 1
	
	E
	dirigir, controlar, organizar, avaliar;
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para outras atividades.
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde.
 
Nota: 10.0
	
	A
	secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;
	
	B
	prioritárias, emergenciais, prazos, bom;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é fundamental para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2
	
	C
	postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;
	
	D
	vitais, postergáveis, tempos, bom;
	
	E
	vitais, tempos, bom, postergáveis;
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Grupos e equipes de trabalho apresentam algumas características comuns.  Neste momento, ainda que haja diferenças entre grupos e equipes, há uma série de elementos comuns a estes dois conceitos. 
Associe os conceitos da Coluna A ao significado de possíveis elementos que compõem grupos e equipes de trabalho na Coluna B e em seguida assinale a alternativa que possui a sequência correta, de cima para baixo. 
Coluna A 
(  ) Líder
(  ) Normas
(  ) Papeis
(  ) Coesão
 
Coluna B 
I  - Grau de entrosamento entre os indivíduos
II – Atribuições exercidas pelos membros de acordo com características que se sobressaem: exemplos - líder, conciliador, questionador, executor;
III – Regras de funcionamento do grupo e do trabalho;
IV – Exerce papel de coordenação e representação baseada na confiança depositada pelos membros.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III e IV;
	
	B
	II, I, III e IV;
	
	C
	III, II, IV e I;
	
	D
	III, IV, II e I;
	
	E
	IV, III, II, I;
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
O líder é aquele que baseado na confiança depositada pelos membros do grupo é capaz de coordenar o grupo e representá-lo externamente.  As normas representam as regras de funcionamento do grupo ou as quais o grupo está submetido.  Os papeis correspondem às atribuições exercidas pelos membros de acordo com suas características e a coesão corresponde ao grau de entrosamento entre seus membros. 
Rota 2 Tema 2
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Existem diversas metodologias de gestão do tempo.  A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado.  O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações.  A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD.  Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”.  Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é ______________.  O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a ________________
Nota: 10.0
	
	A
	Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades;
	
	B
	Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas;
	
	C
	Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo;
	
	D
	Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15
 
	
	E
	Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida são alguns destesfatores externos. 
Rota 2, Tema 2.
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
A forma como empresas lidam com dados que têm de seus clientes e colaboradores está mudando - um fenômeno que é acelerado pela legislação, como a Lei Geral de Proteção de Dados, e pelos próprios desejos das pessoas. Entretanto, aprender a lidar com os dados de uma nova forma parece ser um desafio difícil de superar, pois não basta informar os colaboradores da importância da segurança de dados e privacidade. É preciso promover a incorporação de comportamentos zelosos com os dados na cultura organizacional.
São formas eficientes de promover a incorporação de comportamentos na cultura organizacional:
I. Exigir dos colaboradores a troca de suas senhas por senhas fortes em prazos pré-determinados, utilizando configurações dos sistemas computacionais.
II. Promover ações contínuas de comunicação oficial a respeito da importância da privacidade e da proteção de dados.
III. Circular histórias relacionadas a problemas decorrentes de vazamento de dados ou de acesso não autorizado aos sistemas.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	I e II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A cultura se expressa por elementos visíveis e não visíveis, associados a um sistema de valores e crenças compartilhadas por todos que fazem parte da organização, num sistema hierarquizado de princípios (Rota 2). Para promover a incorporação de novos comportamentos na cultura organizacional, ações de controle (como a indicada na afimarção I) são ineficientes, enquanto estratégias contínuas de comunicação (da afirmação II) ou a promoção de valores por meio da construção compartilhada de conhecimento  (da afirmação III) são mais eficientes.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para outras atividades.
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde.
 
Nota: 10.0
	
	A
	secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;
	
	B
	prioritárias, emergenciais, prazos, bom;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é fundamental para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2
	
	C
	postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;
	
	D
	vitais, postergáveis, tempos, bom;
	
	E
	vitais, tempos, bom, postergáveis;
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras organizações, provocando naqueles um senso de identidade;
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge;
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela empresa;
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I, III e IV;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que compartilham aspectos comuns.  Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo)
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Previsto na Lei 12.850/2013, o crime de organização criminosa é considerado quando quatro ou mais pessoas dividem tarefas - mesmo que informalmente - com o objetivo de obter, direta ou indiretamente, vantagem de qualquer natureza por prática de infrações penais cujas penas máximas sejam superiores a 4 anos.
Considerando o conceito de organização, a legislação define uma “Organização Criminosa” de forma:
Nota: 10.0
	
	A
	Mais ampla que o conceito de organização, pois considera todas as que tenham objetivos comuns de cometimento de delitos.
	
	B
	Mais restrita que o conceito de organização, pois somente considera aquelas cuja divisão de tarefas precisa ser informal.
	
	C
	Da mesma forma que o conceito de organização, pois exige o envolvimento de pelo menos quatro indivíduos.
	
	D
	Incompatível com o conceito de organização, pois envolve a prática de delitos.
	
	E
	Mais restrita que o conceito de organização, pois considera aquelas com objetivo específico de obter vantagens ilícitas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Podemos conceituar uma organização como sendo toda associação de duas ou mais pessoas que trabalham de forma coordenada e racional para atingir um ou mais objetivos comuns (Rota 1). Portanto, o conceito de “Organização Criminosa” estabelecido pela lei é mais restrito, considerando apenas aquelas cujos objetivos comuns sejam a obtenção de vantagens ilícitas e que envolvam quatro ou mais pessoas.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto abaixo: 
De acordo com Williams e Penman (2015), estudos acadêmicos tem evidenciado que o estado de espírito e as emoções vivenciadas por um indivíduo podem afetar seus pensamentos e atitudes.  Apesar do senso comum apontar o contrário, estes autores propõem que se você passa constantemente por momentos de tristeza, estes podem afetar o modo como você age e pensa.  O contrário também é possível, de modo que emoções positivas também podem afetar positivamente seus pensamentos e seu modo de agir. (Rota 3, tema 5) 
Com base no texto acima e nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde.
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: _____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor.
Nota: 10.0
	
	A
	emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação;
	
	B
	emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão;
	
	C
	emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo demeditação;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer.  A busca por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se utilizar para alcançar mudanças de hábitos. 
Rota 3. Tema 5 p.19.
	
	D
	emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização;
	
	E
	emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão;
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção.
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris.  
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado buscado pelos trabalhos de Taylor e outros precursores da Administração Clássica.
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Humanizada;
	
	B
	Informatização da produção;
	
	C
	Organização Racional do Trabalho;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10
	
	D
	Participação nos resultados;
	
	E
	Simplificação da produção;
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor.
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades:
Nota: 10.0
	
	A
	Técnicas, emocionais e conceituais;
	
	B
	Técnicas, humanas e racionais;
	
	C
	Tradicionais, humanas e conceituais;
	
	D
	Técnicas, humanas e conceituais;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais. Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria literalmente saber misturar os ingredientes e colocar a mão na massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao relacionamento interpessoal. 
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1)
	
	E
	Técnicas, estratégicas e conceituais;
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar, fazer, controlar, agir;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	B
	Prático, melhoria contínua, práticos;
	
	C
	Prático, melhoria contínua, científicos;
	
	D
	Empírico, melhoria contínua, práticos;
	
	E
	Empírico, cientificidade, práticos.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Diversas teorias de gestão foram concebidas nos últimos cem anos.  A maior parte delas durante o século XX.
[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO ,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag. 32 a 37] 
Aponte abaixo o foco que as principais teorias administrativas mantiveram no desenvolvimento de suas teorias:
Nota: 10.0
	
	A
	Administrativa, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: A) Administrativa, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;
Justificativa: A abordagem administrativa compreende a preocupação com as habilidades de gestão como os conhecimentos elaborados por Fayol; a científica orientada para o estudo de tempos e movimentos realizados por Taylor, as teorias comportamentais baseadas em estudos de estímulo e reforço; a escola das relações humanas focadas na motivação dos indivíduos e por fim as abordagens sistêmicas ligadas a administração por objetivos.
Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag.32 – 37.
	
	B
	Elitista, burocrática, relações humanas, mercadológica, emocional;
	
	C
	Comportamental, burguesa, sociológica, científica, relações orgânicas;
	
	D
	Comportamental, relações humanas, relações mecânicas, burocrática, pedagógica;
	
	E
	Transacional, científica, humana, psicológica, teleológica;
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