TLO - Unidades Curriculares - Projeto Integrador

Prévia do material em texto

SENAC 
 
 
 
RAMON FERREIRA CLARET DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 TLO - Unidades Curriculares - Projeto Integrador 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LAVRAS / MG 
Estudo das Necessidades Logísticas em Lavras, MG 
1. Problemas de Transporte: 
• Desafio: Muitas empresas de Lavras que dependem do transporte rodoviário 
enfrentam dificuldades devido às más condições de estradas e à falta de rotas 
alternativas. Isso resulta em atrasos nas entregas, aumento dos custos de 
manutenção de veículos e maior risco de danos aos produtos. 
• Oportunidade de Melhoria: Investimento em parcerias com transportadoras 
que utilizam tecnologias de rastreamento e roteirização inteligente para otimizar 
as rotas de entrega, minimizando atrasos e custos operacionais. 
2. Falhas no Gerenciamento de Estoques: 
• Desafio: Pequenos e médios varejistas locais frequentemente enfrentam 
problemas com o gerenciamento de estoques, como excesso de produtos 
perecíveis ou falta de itens de alta demanda. Isso leva a perdas financeiras e 
insatisfação dos clientes. 
• Oportunidade de Melhoria: Implementação de sistemas de gestão de estoques 
baseados em inteligência artificial que preveem a demanda e otimizam a 
reposição de produtos, garantindo um equilíbrio entre oferta e demanda. 
3. Comércio Eletrônico e Logística: 
• Desafio: Com o crescimento do comércio eletrônico na região, muitas empresas 
locais têm dificuldade em integrar suas operações físicas com as vendas online, 
resultando em atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. 
• Oportunidade de Melhoria: Criação de uma plataforma logística integrada que 
conecta as lojas físicas com os sistemas de comércio eletrônico, permitindo um 
processamento mais eficiente de pedidos e entregas rápidas. 
4. Redução de Itens em Estoque: 
• Desafio: Muitas indústrias locais mantêm um grande número de itens em 
estoque, o que resulta em altos custos de armazenagem e obsolescência de 
produtos. 
• Oportunidade de Melhoria: Implementação de práticas de just-in-time (JIT) que 
permitem que as empresas mantenham estoques mínimos, reduzindo custos e 
melhorando a eficiência operacional. 
 
 
 
5. Soluções Sustentáveis: 
• Desafio: A pressão para adotar práticas mais sustentáveis está crescendo, mas 
muitas empresas locais ainda não possuem soluções eficazes para reduzir a 
pegada de carbono de suas operações logísticas. 
• Oportunidade de Melhoria: Investimento em frotas de veículos elétricos para 
transporte urbano e em soluções de embalagem eco-friendly que reduzem o 
impacto ambiental. 
6. Falta de Integração Logística: 
• Desafio: A falta de integração entre os diferentes setores logísticos, como 
transporte, armazenagem e distribuição, resulta em ineficiências operacionais. 
• Oportunidade de Melhoria: Desenvolvimento de um sistema de gestão logística 
integrado que coordena todas as etapas do processo, desde o fornecedor até o 
cliente final, garantindo maior eficiência e redução de custos. 
 
Checklist 
Objetivo do Serviço 
O objetivo deste serviço logístico é otimizar as operações de recebimento e conferência 
de mercadorias, garantindo precisão, eficiência e conformidade com as necessidades 
específicas das empresas da região de Lavras, MG. O serviço visa melhorar a gestão de 
estoque, reduzir erros no recebimento e aumentar a satisfação do cliente. 
Setores e Pessoas Envolvidas 
1. Setor de Recebimento e Armazenagem: 
o Responsável pelo Recebimento: Colaborador encarregado de receber 
fisicamente as mercadorias entregues. 
o Conferente: Responsável por verificar a conformidade dos produtos 
recebidos com os pedidos de compra. 
o Gestor de Armazém: Supervisiona as operações de recebimento e 
organiza o armazenamento adequado das mercadorias. 
2. Setor de Controle de Qualidade: 
o Especialista em Qualidade: Avalia a conformidade das mercadorias 
recebidas com os padrões de qualidade estabelecidos. 
3. Setor de Compras: 
o Comprador: Garante que os pedidos feitos estão de acordo com as 
especificações e quantidades necessárias. 
4. TI/Automação: 
o Analista de Sistemas: Garante que o software de gestão de estoque 
esteja funcionando corretamente e integre as informações do processo de 
recebimento. 
Principais Definições de Processos 
5. Recebimento de Mercadorias: 
o Processo de recepção física das mercadorias entregues pelo fornecedor. 
o Pontos de atenção: Verificação das condições da embalagem, registro de 
qualquer dano visível, confirmação da quantidade entregue. 
6. Conferência de Mercadorias: 
o Processo de verificação da conformidade das mercadorias com os 
documentos de compra (nota fiscal, pedido de compra). 
o Pontos de atenção: Checagem de quantidades, qualidade, prazos de 
validade (se aplicável), e qualquer discrepância entre o pedido e a entrega. 
7. Armazenagem: 
o Organização das mercadorias recebidas no estoque, seguindo um 
sistema que facilite a localização e o controle de inventário. 
o Pontos de atenção: Classificação adequada dos produtos, rotatividade 
de estoque (FIFO ou LIFO), e registro correto no sistema de gestão. 
8. Gestão de Discrepâncias: 
o Procedimento para lidar com mercadorias que não estão em 
conformidade com o pedido. 
o Pontos de atenção: Registro das discrepâncias, comunicação com o 
fornecedor, retorno ou correção dos produtos defeituosos ou incorretos. 
Checklist das Rotinas de Recebimento e Conferência 
9. Antes da Chegada da Mercadoria: 
o Verificar agendamento da entrega no sistema. 
o Preparar espaço para o recebimento. 
o Conferir documentação necessária (nota fiscal, pedido de compra). 
10. Durante o Recebimento: 
o Conferir a integridade da embalagem. 
o Confirmar a quantidade total de volumes entregues. 
o Assinar o comprovante de entrega, se necessário. 
11. Durante a Conferência: 
o Comparar a quantidade e a descrição dos itens com a nota fiscal e o 
pedido de compra. 
o Verificar a qualidade dos itens, incluindo prazo de validade. 
o Registrar qualquer discrepância ou dano no sistema. 
12. Após a Conferência: 
o Atualizar o sistema de gestão de estoque com as quantidades recebidas. 
o Armazenar os itens de acordo com a categorização apropriada. 
o Comunicar qualquer discrepância ao setor de compras ou ao gestor. 
13. Gestão de Discrepâncias: 
o Preencher o relatório de discrepâncias. 
o Enviar cópias do relatório ao setor de compras e ao fornecedor. 
o Aguardar instruções sobre como proceder com os itens incorretos ou 
danificados. 
Adaptações e Melhorias 
• Automatização: Se a empresa usa um sistema ERP, integre as etapas 
diretamente no sistema para reduzir erros manuais. 
• Sustentabilidade: Inclua diretrizes para reduzir desperdícios e adotar práticas 
sustentáveis, como a reciclagem de embalagens. 
 
 
	Estudo das Necessidades Logísticas em Lavras, MG
	Objetivo do Serviço
	Setores e Pessoas Envolvidas
	Principais Definições de Processos
	Checklist das Rotinas de Recebimento e Conferência
	Adaptações e Melhorias