Avaliação coaching e pnl

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:812962)
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Prova 93428458
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O profissional de coach precisa buscar conhecimentos constantemente, para que possa atender seu 
cliente com eficiência e profissionalismo. Por isso, a atualização profissional é uma ferramenta 
fundamental para o sucesso na carreira de qualquer profissional. Dessa forma, o coach se desenvolve 
em três dimensões.
 
I – Em primeiro lugar você se torna mais da pessoa que realmente quer ser, você é confortável 
consigo mesmo, tem seus sonhos, suas metas e valores, e trabalha com eles.
 
II - Em segundo lugar, estão voltadas à pintura e à música, outras à escultura. Quando sua vida é 
equilibrada, ela tem um apelo artístico. Ela é uma fusão entre consciente e inconsciente. Ela é precisa.
 
III - Em primeiro lugar, você tem habilidade; você é capaz de atuar, para fazer a diferença. Você 
cresce em seu lado esquerdo pelo que você pode fazer.
 
IV - Em segundo lugar, você aprende mais, tem mais conhecimento, você desenvolve o seu lado 
direito pelo que você sabe. E por último, e o mais importante, você cresce na parte superior ao prover 
um modelo orientador para o cliente pelo que você pode ser.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
B Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
C Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
D Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Quando você imagina que está ouvindo a voz de um amigo, ou se imagina na praia e ouve o estrondo 
das águas do mar ou o som do silêncio. Você está utilizando qual sistema?
A Sistema auditivo.
 
B Sistema visual.
C Sistema olfativo.
D Sistema cinestésico.
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A+ Alterar modo de visualização
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De acordo com Lotz (2014, p. 16), “o coaching é um processo que estimula reflexões para 
potencializar o desempenho e o aprendizado de um indivíduo, promovendo o desenvolvimento 
pessoal e profissional”.
 
Dessa forma assinale a alternativa que indique quais as desvantagens de um gerente atuar como 
Coach dentro da empresa que trabalha.
A Sua principal responsabilidade é com a empresa e com o cliente, e isto faz da confidencialidade
um tema complicado.
B O gerente terá um relacionamento diário com seus “clientes” aprimorando as habilidades do seu
cliente no curto prazo.
C Devido o gerente ter tarefas mais direcionadas, ajuda-o a realizar um serviço extra no seu dia a
dia de trabalho.
D Teria sérios problemas, devido o gerente ser o responsável pela avaliação da mesma pessoa que
orienta no coaching.
Para que um profissional de Coach esteja apto a exercer sua função com qualidade é necessário que o 
mesmo tenha algumas competências que são essências do Coaching. Sendo que umas dessas 
competências o profissional de Coach precisa manter sua própria perspectiva e não se deixar influir 
pelas emoções do cliente. De qual competência se trata:
A Autocontrole.
 
B Interrogações e dúvidas.
C Feedback.
D Conhecimento.
 
A ligação do Coaching com a Programação Neurolinguística tem se tornado uma união perfeita para 
conseguirmos nos afastar de barreiras que nos impedem de obter sucesso e principalmente o 
autocontrole, em todas as áreas da nossa vida.
 Em relação ao Coaching e à Programação Neurolinguística, marque a afirmativa correta: 
I – O Coaching vem sendo uma ferramenta muito relevante para as empresas e para os profissionais 
que nela atua, porque o coaching estuda talento e qualidade, e estuda como as organizações e 
indivíduos medianos obtêm seus resultados excelentes.
 
II - A PNL é mais do que um conjunto de técnicas e procedimentos, é uma nova filosofia de vida que 
se incorporada ao seu dia a dia, com comprometimento e condicionamento, nos possibilita colher 
dela os melhores resultados.
 
III - O aprendizado que adquirimos por meio da PNL nos faz treinar a compreensão comportamental 
e, dessa forma, nos abrirmos ao novo, comprometendo-nos com uma nova atitude frente as 
mudanças, gerando um aprendizado para futuras ações.
 
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IV - O coaching é um conjunto de técnicas e procedimentos muito utilizado pelos profissionais de 
PNL, considerado como uma nova ideologia de vida que, se inserida no seu dia a dia, com 
comprometimento e condicionamento, nos possibilita colher dela os melhores resultados.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Estão corretas apenas lI e IlI.
B Estão corretas apenas I e IV.
C Estão corretas apenas III e IV.
D Estão corretas apenas I e II.
Após observarmos os comportamentos das pessoas, individualmente, dizemos para ela o que foi 
positivo naquele comportamento, mostrando sinceridade no que diz, depois se mostra o que poderia 
ser melhorado em uma próxima vez e, finalmente, o que está bom, e o que não precisa ser 
modificado. Esse processo dá-se o nome de:
A Incentivo.
B Comunicação.
C Feedback.
D Coaching.
 
De acordo com Drucker (1997), quando uma pessoa estabelece claramente seus objetivos e metas, e 
está disposta a alcançá-las, essa pessoa tem claramente definido do porquê ela existe, o que e como 
faz, e aonde quer chegar. De acordo com o modelo geral para metas, assinale com V para verdadeira e 
F para falso.
 
( ) A sua meta precisa ser elaborada em termos estabelecidos. Por isso a meta a ser alcançada deve 
ter evidências.
 
( ) Você precisa identificar quais recursos já têm e de que recurso vai precisar para levá-lo do estado 
atual para o estado desejado. Dessa forma, a meta a ser alcançada deve ter recursos.
 
( ) Você não precisa especificar exatamente o que quer no tempo presente, em uma linguagem que 
use imagens, sons e sensações, para ativar padrões neurológicos que gerem novos resultados. A meta 
a ser alcançada deve ser sistêmica.
 
( ) A sua meta precisa ter opções no plano de ação. Uma opção é limitada; duas criam um dilema e 
três permite a escolha. A meta a ser alcançada deve ter alternativas.
 
( ) A sua meta precisa ser trabalhada com um enfoque de tamanho adequado. A meta grande demais 
precisa ser dividida em áreas a serem trabalhadas separadamente. A meta a ser alcançada deve ter 
tamanho adequado.
 A sequência correta para a resposta da questão é:
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A F, V, F, F, V.
B V, V, F, V, V.
C V, F, V, F, V.
D V, V, V, V, F.
Dando referência a um tipo especifico de carruagem, o termo coche, que indica o transporte de 
usuários de um local para outro, se deu em qual país?
A Hungria.
B França.
C Estados Unidos.
D Inglaterra.
A combinação do Coaching com PNL é um casamento perfeito para conseguirmos romper com 
barreiras que nos impedem de obter sucesso e principalmente o equilíbrio na vida em todas as áreas. 
Em relação aos quatro dos principais pressupostos da PNL que o coaching implementa, marque a 
afirmativa correta.
 I - Todas as pessoas já possuem os recursos que precisam ou podem adquiri-los. 
II - As pessoas sempre focam no que querem e no como alcançá-lo. 
III - As pessoas sempre optam pela melhor opção possível naquele momento. 
IV - O comportamento humano não é premeditado. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Estão corretas apenas II e III.
B Estão corretas apenas I e lll.
C Estão corretas apenas I e IV.
D Estão corretas apenas II e IV.
Quando você estabelece uma meta, ela deve expressar seus valores, qual a razão de atingi-la, e 
sempre precisa valer a pena. Existem sete regras de ouro das metas, para ajudar as pessoas a 
definirem suas próprias metas. Relacione de acordo com as sete regras de ouro das metas, e assinale a 
alternativa correta.
 1. As metas são expressas de forma positiva. 2. Especifique sua meta. 
3. Decida como você obterá evidências e feedback pelarealização 
4. Disponibilize seus recursos. 5. Seja proativo. 
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6. Preste atenção nas consequências num âmbito maior. 7. Determine um plano de ação. 
( ) A meta pode parecer muito grande e distante, e a jornada longa e árdua, mas um pequeno recurso 
exatamente no local certo pode fazer a diferença.
 ( ) Quando você define as etapas para atingir sua meta, está colocando pernas em seu sonho. 
( ) Para que consiga atingir suas metas, você deve agir, não esperar que outra pessoa faça por você. 
( ) Não é difícil perder inteiramente a meta se você não prestar atenção no recebimento do 
feedback.
 
( ) Toda meta de resultado deve ser expressa de maneira positiva – ela deve ser o que você quer, não 
o que você não quer ou deseja evitar.
 A sequência correta para a resposta da questão é:
A 3 – 2 – 7 – 1 – 5
B 2 – 5 – 1 – 4 – 7
C 5 – 4 – 2 – 6 – 3
D 4 – 7 – 5 – 3 – 1 
Todos os tipos de coaching são cativantes e compartilham os mesmos padrões — estabelecer metas e 
valores e construir habilidades para o futuro. Em qualquer área que você escolher para se especializar, 
estará levando seu cliente além dos limites que ele conseguirá perceber. Relacione o tipo de Coaching 
com sua atuação.
 1 - Coaching Empresarial2 – Coaching Esportivo3 – Coaching de Carreira4 - Coaching de Vida
5 - Coaching Executivo 
( ) Orienta a vida do seu cliente como um todo — aspectos pessoais e profissionais, saúde e 
relacionamentos —, mas esta abordagem irá se ampliar para tocar muitos aspectos da vida do cliente.
 
( ) Lidam com pessoas que detêm autoridade e poder em uma organização, sendo próximos com 
este mundo empresarial, e se enquadram nele. ( ) O conceito de coaching surgiu nesse campo.
 
( ) Especializa-se em orientar pessoas que querem encontrar um emprego, mudar de carreira, ou 
retornar ao mercado de trabalho após uma interrupção nela.
 
( ) Orientam as pessoas nos assuntos ligados ao trabalho. Eles normalmente trabalham com os 
gerentes dentro de uma empresa e podem orientar equipes de trabalho.
 A sequência correta para a resposta da questão é:
A 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
B 3 – 2 – 5 – 1 – 4.
C 3 – 1 – 4 – 2 – 5.
 
D 2 – 1 – 4 – 5 – 3.
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Existem pessoas que buscam formações apenas com o foco no sucesso, esquecendo que para ser um 
profissional qualificado precisam desenvolver um conjunto de habilidades fundamentais para que 
alcance o resultado positivo, Porque a falta de conhecimento de vários profissionais tem resultado em 
transtornos para outros profissionais, principalmente, para os clientes que estão em busca de 
resultados eficientes. Em relação as competências essenciais de um coach diferenciado, assinale a 
alternativa correta:
 
I – Relacionamento com o Cliente: o profissional de Coach precisa estabelecer uma relação de 
parceria e confiança om seu cliente, criando um ambiente seguro para identificar quais as melhores 
formas de trabalhar com o cliente, além de sentir-se seguro o bastante para trabalhar com emoções 
fortes sem deixar sensibilizar-se.
 
II – Comunicação efetiva: O profissional de Coach precisa desenvolver a escuta ativa, habilidade para 
fazer questionamentos assertivos, afirmar os objetivos, propósitos, técnicas e exercícios de coaching.
 
III – Princípios de Coaching: O profissional de Coach não precisa se aprofundar no conhecimento e 
no funcionamento das sessões, porque quem garante um ambiente para um atendimento seguro e 
confortável, sempre é o cliente.
 
IV – Facilitando o aprendizado e os resultados: o profissional de coach deve gerar informações, 
oportunidades de aprendizado contínuo ao seu cliente, estimulando a praticar novas ações, pois são 
elas que o conduzirão aos seus resultados esperados.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
B Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
C Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
D Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
Ter uma vida com metas estabelecidas faz muita diferença nos resultados que se deseja alcançar. 
Quem não sabe o que quer, provavelmente também não sabe o que esteja fazendo, então, qualquer 
que seja o resultado, está bom. Sobre metas, é correto afirmar que:
A Toda meta de resultado deve ser apresentada de maneira negativa, deve deixar claro o que você
não quer.
B Metas é um conjunto de características de uma determinada pessoa que determina a forma como
essa pessoa se comporta com outros indivíduos.
C Metas são grandes afirmações do que almejamos, do que queremos conseguir, mas, de modo
geral, são facilmente mensuráveis.
D Metas é o que nos incentiva a buscar sempre mais, pensando sempre à frente, na busca de
resultados com qualidade.
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A partir do momento que uma meta é estabelecida, espera-se alcançar resultados positivos, porque 
toda meta deve ser emitida de forma positiva, de acordo com o que a pessoa deseja alcançar. Por que 
as metas devem ser expressas de forma positiva? Assinale a alternativa correta:
A Porque quanto mais próximas forem as metas estabelecidas, mais negativas tendem a ser.
B
 Por que quando definimos metas negativas, elas fixam sua atenção naquilo que você quer
muito.
 
C Porque quando você estabelece metas, elas fixam sua atenção e focam seus pensamentos em
algo positivo, auxiliando no seu alcance.
D Porque é muito melhor pensar no que você não quer, sempre na direção de resultados positivos.
De acordo com Gramms e Lotz (2013), o feedback é uma ferramenta necessária para a liderança, 
sendo parte fundamental da avaliação dentro das organizações, que tem como foco orientar o 
colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação. Em 
relação à alternativa que retrata o feedback de um coaching, assinale com V para verdadeira e F para 
falso.
 ( ) Ajuda as pessoas a terem uma vida satisfatória, mas com experiências ruins. 
( ) Ajuda as pessoas a escolher por uma nova direção, tomando medidas que as levam à felicidade. 
( ) Ajuda as pessoas a melhorarem sua vida financeira, sem exigir compromisso. 
( ) Ajuda as pessoas a não percorrer confortavelmente os mesmos pontos. 
( ) Ajuda as pessoas a se desenvolverem por meio de um processo que produz mudanças positivas e 
duradouras.
 A sequência correta para a resposta da questão é:
A F, F, V, F, V.
B V, F, F, F, V.
C F, V, F, V, V.
D V, V, V, F, F.
Muitas pessoas vivem uma vida inteira sem saber que diversas crenças em que acreditavam estavam 
limitando o desenvolvimento da sua vida pessoal e profissional. Outras pessoas não conseguem sair 
de um determinado estágio de desenvolvimento, encontram-se estagnadas, e não sabem o porquê e 
nem o que fazer para melhorar. Mas sabemos que podemos mudar nossas crenças naturalmente no 
decorrer da vida.
 Em relação ao ciclo de mudança das crenças, assinale a alternativa correta. 
I - Na Transição, o cliente não está mais na sua antiga posição, mas ele ainda não mudou 
completamente para a nova situação, sendo a parte mais difícil do coaching. Porque o cliente perdeu 
a segurança do antigo, e ainda não atingiu os benefícios que o novo pode lhe oferecer.
 
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II - De acordo com nossos hábitos, seguimos num piloto automático e nos desligamos durante um 
período de tempo. Porque quando o cliente reage às âncoras, ele está ciente do momento presente. 
Assim, as ações requerem a consciência do momento presente, sendo o Coach um estimulador do que 
está acontecendo agora mesmo.
 
III - Na Consciência, o cliente segue num piloto automático e não desliga durante um período de 
tempo. Mas quando o mesmo reage aos apoios, não está consciente do momento presente. E o 
Coaching vem ajudar o cliente a explorar o passado e desenhar ofuturo. Ambas as ações requerem a 
consciência do momento presente.
 
IV – Na Transição, não existem muitas coisas para se aprender quando você emerge no outro lado da 
transição, porque alguns aprendizados são neutros, em que algumas nos colocam em bons estados e 
outras em maus estados. Da perspectiva de um Coach, não importa se os sentimentos evocados pela 
âncora são bons ou ruins. O que importa é que elas sejam habituais.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A Todas as afirmativas estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C Somente as afirmativas II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
As pessoas pensam sobre valores de uma maneira muito lógica, mas valores não são lógicos, eles são 
uma expressão de quem realmente somos, e as pessoas não são lógicas, porque cada um pensa e age 
de forma diferente. Muitas delas descreverão logicamente o que acham que são, mas seus valores 
mais profundos podem ser diferentes.
 Em relação aos valores, analise as afirmativas a seguir: 
I - Valores é tudo aquilo que realmente é importante para você. 
II - Valores podem ser independentes do contexto. O que as pessoas valorizam em relacionamentos 
provavelmente é o mesmo que elas valorizam em suas vidas profissionais.
 
III - Nem todas as pessoas têm seus valores definidos, por isso é muito importante que o coach não 
julgue seu cliente.
 
IV– Valores são estados de espírito e princípios de ação normalmente abstratos, como, por exemplo, 
amor, honestidade, diversão, saúde, respeito, lealdade, integridade, segurança e amizade.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A Estão corretas apenas II e IV.
B Estão corretas apenas I e lll.
C Estão corretas apenas II e III.
D Estão corretas apenas l e lV.
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Atualmente possui diversos métodos de aplicação do coach. De acordo com os diversos métodos, 
possui aquele que observa as características comportamentais que comprometiam o sucesso 
profissional e financeiro dos empresários e líderes. Analise as afirmações a seguir sobre como esse 
método é dividido e assinale a alternativa correta.
 I – Comportamentos. II - Capacidade. III - Competências. IV - Conquistas. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
B Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
C Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
 
D Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
A PNL pode funcionar como um modelo de Terapia Focal Breve. Focaliza-se a questão trazida pela 
pessoa e aplica-se uma ou mais técnicas para resolução da questão, atrelado as técnicas do Coaching 
é possível resultados excelentes. Para ajudar outra pessoa a fazer mudanças positivas em sua vida, o 
praticante de PNL pode trabalhar de acordo com quais modelos?
 
I – Recursos – Os recursos é um modelo que testa se houve ou haverá mudança na próxima vez em 
que ela se encontrar diante da situação incerta do passado.
 
II – Mapa – O mapa é um modelo que facilita o acesso da pessoa a argumentos do estado atual, que 
permite ampliar seu modelo de mundo. Isso faz o ver que as opções existem e o permite fazer 
escolhas com uma qualidade melhor.
 
III – Meta – A meta é um modelo que ajuda especificar a Meta desejada pela pessoa, de acordo com o 
modelo de boa formulação.
 
IV - Técnicas – As técnicas é um modelo que trabalha com o cliente e ajuda-o a superar crenças 
limitantes, explorando seus valores tornando-o consciente dos mesmos.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
B Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
D Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
Trata-se de um relacionamento de respeito mútuo e influência. Tendo apenas uma única chance para 
causar uma primeira impressão, mas esse relacionamento pode ser construído durante todo tempo. 
Não se trata de algo que as pessoas possuem, mas sim de uma qualidade do relacionamento, não 
significando uma amizade, somente uma predisposição de ser aberto.
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 A partir da afirmação anterior e de nossos estudos, a esse relacionamento dá-se o nome de:
A Plano de ação.
B Rapport.
C Metas.
D Valores.
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