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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES APOSTILA O PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES DE TRABALHO (P.41-44). O CONCEITO DE NECESSIDADES NO TRABALHO A análise de necessidades constitui o passo inicial que deve ser realizado em sequência de várias outras operações em uma determinada Empresa. É uma etapa primordial para o planejamento de intervenções. O diagnóstico de necessidades é recomendado como primeiro passo, seguido pela formulação de objetivos.. Tais necessidades deveram vincular-se estreitamente às necessidades dos clientes, para quem as atividades são dirigidas e, confrontando com as capacidades, limitações e necessidades dos funcionários. Com isso, não se quer dizer que, ao tentar acudir as carências individuais, automaticamente reformulam-se estruturas sociais iníquas (malévolo – injusto), sedimentadas durante tempos. Pode-se utilizar a avaliação de necessidades como instrumento para discutir com os diferentes segmentos da Organização, seus papéis e o que se deve nela ser mudado. É também oportunidade para os referidos segmentos tomarem parte nas decisões ou conhecerem os critérios utilizados, bem como tornarem-se responsáveis pelas ações decorrentes dessas decisões. Um dos sentidos atribuído ao termo NECCESIDADE NO TRABALHO designa uma falha entre alguma concepção de norma desejável, ou seja, algum padrão de valor ideal e, a condição real. É a diferença para menos entre o do que é e, o que se deveria ser. A idéia de análise de discrepância (discordância) está situada no contexto de solução de problemas. PROBLEMA-> É compreendido como um desvio de um padrão esperado ou desejado de desempenho O Analista do Problema confronta a performance atual (o que está acontecendo com o padrão desejado (o que deveria estar acontecendo) O Problema constitui a própria discrepância ou defasagem entre as duas situações. A resolução do Problema exige a identificação e o exame das condições geradoras da situação atual para posteriores decisões e ações no sentido de eliminar ou reduzir a defasagem. O que se opera sobre o conceito de Defasagem é traduzido como necessidades, carências ou termos similares. Assim, a resolução de Problemas implica definir objetivos e promover ações consonantes ao restabelecimento da situação, em busca de um padrão desejado de desempenho. As possibilidades de redução da defasagem, proposta como alternativa de mudança, podem revelar, ao longo do tempo ou mesmo em uma etapa imediatamente posterior, a necessidade de renová-las. O que importa é estar atento aos processos (vistos em permanente mudança – sentido inerente (o que esta por natureza inseparável ligado a alguma coisa ou pessoa) à idéia de Processo). A Realidade tem um contínuo efeito de transformações nos diferentes momentos da evolução interativa dos sistemas. São necessárias constantes reavaliações e intervenções para condução dos processos dirigidos aos Objetivos previamente firmado EXERCÍCIO: Identifique uma NECESSIDADE de mudança na Empresa em que você trabalha, com foco na discrepância entre o Objetivo da Empresa e a Realidade existente. DICIONÁRIO IDIOSSINCRASIA -> Disposição do temperamento do indivíduo, que o faz reagir de maneira muito pessoal à ação dos agentes externos – maneira de ver, sentir, reagir, própria de cada pessoa – sensibilidade anormal, peculiar a um indivíduo.
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