PROVA CONCEITOS DE COACHING E MENTORING CORRIGIDA

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21/01/25, 17:39 Unicesumar - Ensino a Distância
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PROVA - CONCEITOS DE COACHING & MENTORING - 41_2025
Período:02/12/2024 08:00 a 18/01/2025 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:6,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 19/01/2025 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:4,20
1ª QUESTÃO
O que caracteriza um processo de counseling?
ALTERNATIVAS
enquanto o counseling se articula de forma estruturada, baseado em estabelecimento de metas e plano de ação.
o counseling trabalha com inspiração e modelo de referência e foca na carreira profissional.
o counseling estaria mais voltado para orientações específicas que o profissional ou o líder fornece ao cliente em sua
rotina diária através do uso competências imediatas e em curto prazo.
o counseling, se volta para uma orientação ampliada de desenvolvimento de carreira, visando o desvelamento de
novos horizontes para aumentar competências em longo prazo.
O counseling é caracterizado como um processo de aconselhamento, que se direciona exclusivamente para
orientação ou solução de problemas. O processo se articula por meio de uma pessoa com expertise e experiência,
em uma relação pontual, na finalidade de tirar dúvidas ou obter conselhos sobre situações específicas.
2ª QUESTÃO
Sabemos que para desenvolvermos um coach dentro da organização é necessário  um certo investimento,
um olhar direcionado para a mudança de cultura e, com isso,  um envolvimento maior da parte da gestão
que tem papel fundamental na construção desse profissional. Conforme estudos, assinale com V para
verdadeira e F para falso: 
( ) A organização deve localizar o colaborador que mais se aproxima do perfil de coach para que ele possa
contribuir nos processos internos. 
( ) O coach não deve ter claro quais são as suas metas em relação ao novo desafio. 
( ) É importante que a organização prepare esse profissional para sua futura atuação como coach na
organização.  
( ) A gestão deve definir e planejar todos os passos do futuro coach na organização, afim de mapear todos
os comportamentos por ele estabelecidos. 
( ) Distribuir os coachees escolhidos por toda a organização afim de apoiar, consolidar e fortalecer a
organização como um todo.
A sequência correta para a resposta da questão é:
ALTERNATIVAS
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F, F, F, V, F.
V, V, V, F, V.
V, F, V, F, F.
V, F, V, F, V.
Nenhuma das alternativas está correta. 
3ª QUESTÃO
O mentoring é compreendido como uma atuação na aplicação de transmissão de conhecimento por
profissional com expertise em domínio específico. Enquanto que o coaching (método utilizado pelo coach),
se articula em um processo no qual o coach (profissional mediador do processo), facilita o aprendizado do
coachee (aprendiz/cliente). Portanto, não necessitando de expertise na área do aprendizado ou de aspectos
específicos, mas articulando um processo de facilitação de aprendizagem e melhora no desempenho do
sujeito, no âmbito pessoal ou profissional (SILVA et al., 2018).
De acordo com o texto, o que diferencia o Mentoring?
ALTERNATIVAS
O profissional, se articula em um processo no qual ele, facilita o aprendizado do cliente.
É compreendido como uma atuação na aplicação de transmissão de conhecimento por profissional com expertise em
domínio específico.
Não necessitando de expertise na área do aprendizado ou de aspectos específicos.
Mas articulando um processo de facilitação de aprendizagem.
Melhora no desempenho do sujeito, no âmbito pessoal ou profissional.
4ª QUESTÃO
Ao gerenciar um processo interno de mentoring, identificamos a necessidade de treinamento,
desenvolvimento e um relacionamento empático entre o mentor e mentee. Buscando criar as condições
adequadas para a aprendizagem, marque a afirmativa correta:
I. Caso algo saia errado, pode solicitar ajuda, mas sempre procurando fazer de forma correta.
II. Quando não souber algo, é importante buscar informação até conseguir agir sozinho.
III. Procurar não reconhecer a diversidade cultural para não comprometer o processo. 
IV. Busque por melhoria, mas ela não deve ser continua.  
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
ALTERNATIVAS
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
5ª QUESTÃO
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A aplicação do coaching, segundo João (2018) parte essencialmente de cinco pilares fundamentais, que são
eles: a confiança mútua; comunicação não direcional, ou seja, ter cuidado com uso de termos imperativos e
que expressem opinião pessoal; não fazer juízo de valores e nem preconceitos; partir da premissa de que o
cliente é o detentor das respostas; fazer uma escuta empática e intuitiva.
De acordo com o texto, são pilares fundamentais da aplicação do coaching, exceto:
ALTERNATIVAS
Confiança mútua.
Comunicação não direcional.
Não fazer juízo de valores.
Partir da premissa de que o cliente é o detentor das respostas.
Julgar o comportamento do cliente para que ele reflita sobre a mudança necessária.
6ª QUESTÃO
Os encontros entre coach e coachee devem acontecer semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente.
Nesse encontro, é correto afirmar que: 
 
ALTERNATIVAS
Seja apresentada tarefas definidas em conjunto para o alcance das metas.
Não tem necessidade de ter material pré-estabelecido.
O alcance das metas se dará de forma contínua.
Não é importante ter um prazo pré-determinado para obtenção dos resultados.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
7ª QUESTÃO
Todo e qualquer processo de coaching gera um relacionamento entre coach e coachee, na qual se busca
pelo alcance dos resultados esperados por ambas as partes. Nesse relacionamento, é correto afirmar que: 
ALTERNATIVAS
O foco do processo é apenas aproximar o coach e o coachee.
Gera novas competências, novos conhecimentos e novas experiências.
É somente pelo conhecimento que se consegue obter novas competências.
Os resultados somente são obtidos por meio das experiências que o coachee desenvolveu em toda sua trajetória
profissional. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
8ª QUESTÃO
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As mudanças culturais geram um grande impacto dentro das organizações, contudo há algumas estratégias
que o gestor pode utilizar, visando facilitar esse processo. Com base nessas estratégias estudadas na
disciplina, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) Estar com uma equipe que possui um perfil igual ao do gestor ou mesmo o desejado por ele, contribui
para uma forte tomada de decisão. 
( ) Procurar por jovens que queiram ter suas chances de crescimento apresentadas e acolhidas, faz com que
altere a motivação e gere uma mudança no clima. 
( ) Socializar e doutrinar a equipe a ponto de conseguir direcionar o modo de agir e de pensar  das pessoas.
 
( ) Servir de referência para a conquista de uma promoção interna.   
( ) Sinalizando no próprio comportamento um modelo de papel funcional que estimula e guia a equipe. 
A sequência correta para a resposta da questão é:
ALTERNATIVAS
F, F, F, V, F.
V, V, V, F, V.
V, V, V, V, F.
V, F, V, F, V.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
9ª QUESTÃO
Todo gestor que lida com pessoas dentro de uma organização precisa estar atento à todas as
movimentações, tanto internas quanto externas e que possam vir a impactar no contexto da organização.
Em relação aos processos estruturais, é correto afirmar que: 
ALTERNATIVAS
Tecnologia, social, cultura, político e legislação não são processos estruturais importantes.
Somente social e cultural se fazem necessários.
O mercado é considerado o processo estrutural mais importante para uma organização.
Tecnologia, cultura, político, mercado, social e legislação, entre outros, se tornamimportantes.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
10ª QUESTÃO
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Os processos de Coaching e Mentoring contribuem ativamente quando a cultura e o clima organizacional  se
mantém na mesma linha de aplicação e pensamento, tendo como foco elevar os resultados  para atingir as
metas e objetivos traçados. Baseado nos elementos que colaboram para o reconhecimento da cultura,
marque a afirmativa correta: 
I. Costumes e tradições bem fundamentados colaboram para esse aspecto.
II. Tecnologia, instrumentos e processos de trabalho, ativam os resultados organizacionais.
III. Manifestações contrárias as da organização, contribuem para a resiliência das pessoas.
IV. Por ser algo extremamente pessoal, o caráter não se insere na linha de aplicação e pensamento
organizacional.   
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
ALTERNATIVAS
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.