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Modelo de entrega Observação: o item Organização é um exemplo. Escolha mais três fatores entre os citados. Etapa 1 (preenchimento do Ishikawa) Organização Método Causa imediata: Não há indicadores que avaliam os funcionários pelo desempenho na área de saúde e segurança. Causa imediata: Utilização incorreta da escada e a falta de fornecimento de materiais adequados. Porquê 1: Por que não há indicadores para avaliar o desempenho em segurança do trabalho? Porquê 1: Por que a escada estava instalada de forma incorreta? Resposta do Porquê 1: Porque a direção da empresa não está ciente dos custos dos acidentes de trabalho. Resposta do Porquê 1: Porque ela não estava devidamente ancorada e foi usada de forma improvisada. Porquê 2: Por que a direção da empresa não está ciente dos custos dos acidentes do trabalho? Porquê 2: Por que o empregador ofereceu treinamento mas não disponibilizou equipamentos? Resposta do Porquê 2: Porque as avaliações dos custos de segurança do trabalho ainda não foram realizadas. Resposta do Porquê 2: Por que o setor de almoxarifado não solicitou a compra de material para ancoragem da escada. Porquê 3: Por que a avaliação dos custos dos acidentes ainda não foi solicitada? Porquê 3: Por que a empresa não forneceu materiais adequados? Resposta do Porquê 3: Porque a empresa, em sua organização, não tem dado a devida atenção para SST em razão da falta do conhecimento dos custos em relação ao acidente de trabalho. Resposta do Porquê 3: Porque alguns materiais estavam na manutenção. Porquê 4: Por que a empresa não tem dado a devida atenção para o SST? Porquê 4: Por que alguns materiais ainda estavam na manutenção no momento em que seriam utilizados? Resposta do Porquê 4: Porque os funcionários têm que atender a indicadores de produção, sendo esse o modo de avaliação do desempenho. Resposta do Porquê 4: Porque não foram feitas as manutenções preventivas. Porquê 5: Por que eles olham somente a produção? Porquê 5: Por que não foram feitas as manutenções preventivas? Resposta do Porquê 5: Porque não é uma empresa com cultura de SSMA presente. Resposta do Porquê 5: Porque o setor de manutenção estava sobrecarregado em função da falta de pessoal. Máquinas/equipamentos Pessoa Causa imediata: Uso da escada ao invés da plataforma elevatória. Causa imediata: Uso de força excessiva. Porquê 1: Por que a plataforma não foi providenciada/ disponibilizada para realizar a atividade. Porquê 1: Por que a broca utilizada não conseguia perfurar o concreto? Resposta do Porquê 1: Porque o equipamento não estava acessível. Resposta do Porquê 1: Porque a broca utilizada não era para uso em concreto. Porquê 2: Por que a plataforma elevatória não estava disponível no momento? Porquê 2: Por que o funcionário não trocou a broca? Resposta do Porquê 2: Porque a manutenção comunicou que o conserto da mesma ainda não havia sido realizado. Resposta do Porquê 2: Porque ele não avaliou corretamente o tipo de broca que estava usando. Porquê 3: Por que a manutenção não realizou o reparo da plataforma elevatória? Porquê 3: Por que não foi fornecido a broca adequada para aquele tipo de serviço? Resposta do Porquê 3: Porque faltam profissionais para encaminhar os processos de manutenção corretiva dentro dos prazos estipulados. Resposta do Porquê 3: Porque não foi feito nenhuma solicitação para compra de broca para concreto. Porquê 4: Por que faltam profissionais responsáveis por esta área? Porquê 4: Por que não foi feita nenhuma solicitação para a compra de broca? Resposta do Porquê 4: Porque houve um corte no quadro de funcionários. Resposta do Porquê 4: Porque não há controle efetivo de peças e não notaram que estava em falta. Porquê 5: Por que ocorreu este corte? Porquê 5: Por que não está tendo esse controle? Resposta do Porquê 5: Porque a empresa perdeu uma série de contratos por baixa qualidade de trabalho. Resposta do Porquê 5: Porque houve uma diminuição no quadro de funcionário, acarretando uma sobrecarga na equipe. Ambiente Material Causa imediata: Rede elétrica energizada nas proximidades do trabalhador. Causa imediata: Calçado com desgaste usado pelo colaborador. Porquê 1: Por que a rede elétrica estava energizada? Porquê 1: Por que o colaborador realizou a atividade com o calçado desgastado? Resposta do Porquê 1: Porque a manutenção teria atrasado o desligamento da rede. Resposta do Porquê 1: Porque ele não havia feito a troca do material antes de executar a tarefa. Porquê 2: Por que o trabalhador deu sequência mesmo com a rede elétrica energizada? Porquê 2: Por que ele não fez a troca do EPI? Resposta do Porquê 2: Porque o mesmo teria utilizado um instrumento de medição constando que não havia corrente. Resposta do Porquê 2: Porque o trabalhador não tinha ciência do risco que estava sendo exposto. Porquê 3: Por que o instrumento não mostrou que a rede estava energizada? Porquê 3: Por que não foi esclarecido a devida importância sobre estes riscos? Resposta do Porquê 3: Porque o equipamento não estava com a sua manutenção preventiva. Resposta do Porquê 3: Porque a empresa não promove ações educativas e treinamentos em relação a isso. Porquê 4: Por que o medidor não estava com a sua manutenção devida? Porquê 4: Por que a empresa não fornece os treinamentos necessários? Resposta do Porquê 4: Porque a manutenção não conseguiu atender a demanda exigida, em virtude da falta de funcionário. Resposta do Porquê 4: Porque até então nunca havia acontecido um acidente, tornando uma ação desnecessária para a empresa. Porquê 5: Porquê 5: Resposta do Porquê 5: Resposta do Porquê 5: Etapa 2 Cite pelo menos três causas raiz desse acidente, considerando os fatores analisados. Causa raiz 1: - Falta de profissionais para concluir os serviços de manutenção. Causa raiz 2: - Atrasos com a demanda de manutenção preventiva de equipamentos. Causa raiz 3: - Falta de ações educativas e treinamento em relação ao uso e a troca de EPI’s. Cite as três ações para correção, considerando as causas raiz. Ação para correção da causa raiz 1: - Contratação de novos colaboradores para o quadro de manutenção, para atender toda demanda. Ação para correção da causa raiz 2: - Criação de um cronograma de manutenções preventivas. Ação para correção da causa raiz 3: - Treinar os colaboradores referente a utilização adequada de EPI’s e conscientizá-los sobre os agentes de risco na atividade exercida.