Clima organizacional 2015

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Avaliação:  GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	ELIANA SGARBI DE CARVALHO
	
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 28/08/2015 14:26:49
	
	 1a Questão (Ref.: 201310178668)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	"Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento". Além da satisfação dos funcionários, há a percepção destes sobre o clima organizacional. Explique no que consiste tal aspecto. LUZ, Ricardo. Gestão do Clima Organizacional. Rio de Janeiro. Qualitymark, 2003.
		
	
Resposta: As atitudes dos funcionários permeiam o clima organizacional, sendo que se há um clima negativo em sua percepção, atinge diretamente os resultados da organização. Este estado de ânimo está ligado a Gestão, benefícios e também a cultura organizacional, onde esta reflete diratamente no clima organizacional. Um funcionário desmotivado contanima todo o ambiente que nele está, e esta desmotivação pode gerar atitudes de greves, pichações, desperdício de materiais e desinteresse pela função. É importante que os gestores estejam alertas para que se preciso sejam adotadas medidas para melhoria do clima e para obtenção de objetivos organizacionais.
	
Gabarito: O aluno deverá responder: Trata-se da percepção dos colaboradores sobre aspectos que podem influenciá-lo positiva ou negativamente. Se os funcionários percebem o clima da empresa como positivo, o clima tende a ser bom. Por outro lado, se os funcionários percebem mal a empresa o clima tende a ser ruim.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310750281)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Pedro Alcântara, gerente da área de gestão de recursos humanos da empresa ABC, notou que os indicadores de absenteísmo e turnover estavam piorando nos últimos dois anos e achou conveniente realizar uma pesquisa de clima para identificar as causas dessa situação. Pedro obteve a aprovação e apoio da direção e reuniu sua equipe para elaborar o planejamento da pesquisa. Planejamento feito, a pesquisa seguiu todas as etapas previstas no processo. Pedro notou que os gestores se sentiram incomodados com algumas questões associadas a variável "gestão" e isso gerou certa pressão deles sobre suas equipes. Qual foi o falha, de planejamento da pesquisa, que a equipe de RH cometeu e que gerou esse problema?
		
	
Resposta: Quando planejado uma pesquisa de clima é preciso que esteja com padrões e seja direcionada ao sucesso. Pedro e sua equipe deveriam ter planejado melhor as questões a serem abordadas. Se, aplicado a técnica de questionário, jamais os gestores podem recolher, pois isso impacta diretamente no desconforto dos funcionários. Pedro poderia utilizar de perguntas cruzadas para obter garantia nas respotas sendo assim não afetaria nenhum gestor.
	
Gabarito: A variável gestão é uma das mais importantes na pesquisa. Ela pode revelar deficiências gerenciais. Os gestores devem ser preparados e devem estar conscientes de que não de trata de uma "caça as bruxas" e o propósito não é demitir culpados. O objetivo é identificar oportunidades de melhorias do ambiente de trabalho.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): A variável gestão é uma das mais importantes na pesquisa. Ela pode revelar deficiências gerenciais. Os gestores devem ser preparados e devem estar conscientes de que não de trata de uma "caça as bruxas" e o propósito não é demitir culpados. O objetivo é identificar oportunidades de melhorias do ambiente de trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310752633)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização
		
	
	integrado
	
	agregado
	
	participativo
	 
	indiferentes
	
	unidos
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310833018)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações. Temáticas como globalização, flexibilização, competitividade e novas formas de organização do trabalho têm sido destacadas nas análises daqueles que atuam nas organizações ou as estudam. Nesta fase da dita terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam nas organizações passam a ser fonte de interesse. Marque o item que não corresponde a nenhum indicador de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
		
	
	- medidas para aumentar fluxos de informações.
	
	- tendência a eliminar o papel autoritário da hierarquia.
	
	- educação como ênfase à educação profissional.
	
	- intelectualização das tarefas.
	 
	- permanência de padrões criados pela cultura organizacional independente das tendências.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310375473)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Estudos demonstram e empresas contempladas com Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) dão conta de que há uma estreita relação entre a qualidade do clima organizacional e a qualidade dos produtos e serviços. As afirmativas que seguem dizem respeito a essa relação: I) A gestão dos Recursos Humanos ou de Pessoas, examina como são proporcionadas as condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas que compõem a força de trabalho, em consonância com as estratégias organizacionais. II) Ouvir os funcionários, individualmente, é responsabilidade de cada gestor da empresa. III) Querer fazer está diretamente relacionado com os recursos, os meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que:
		
	
	I e III são falsas.
	 
	I e II são verdadeiras.
	
	todas são verdadeiras.
	
	II e III são falsas.
	
	I e III são verdadeiras.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310821648)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Focando na técnica do Questionário: um dos maiores desafios para a organização é a confirmação da real opinião por parte dos respondentes. Como pode então a ARH tentar evitar esta situação?
		
	
	Entregando o questionário para o funcionário preencher em casa.
	
	Contratando uma consultoria externa.
	
	Usando somente questionários eletrônicos e não em papel.
	 
	Utilizando perguntas cruzadas.
	
	Treinando previamente os funcionários quanto ao preenchimento.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310178242)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do contexto de Gestão do Clima?
		
	 
	As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas pesquisas de clima.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
	
	As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310179035)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Você é o profissional de Recursos Humanos responsável pela elaboração da pesquisa de clima que será aplicada em sua empresa. Além das variáveis organizacionais, será necessário incluir na pesquisa de clima as opções para estratificação da amostra. Selecione entre as opções abaixo, os aspectos que são adequados neste caso:
		
	
	O relatório com os dados da pesquisa deverá conter um resumo dos planos de ação.
	 
	Quantidade de opções equilibrada para satisfeitos e insatisfeitos.
	 
	Conter questões para levantar tempo de casa, área, sexo, idade e nível de cargodos respondentes.
	
	Os estratos com os resultados dos gráficos deverão conter mais informações sobre a empresa.
	
	A quantidade de questões por variável organizacional.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310758275)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Essa pergunta é indispensável em uma pesquisa de clima. Ela serve para indicar o nível de abrangência do instrumento da pesquisa e validar esse instrumento.
		
	
	Você está satisfeito com os benefícios oferecidos pela empresa ?
	 
	Você está satisfeito em trabalhar na empresa ?
	
	Você está motivado com o trabalho que realiza na empresa ?
	
	Há quanto tempo você trabalha na empresa ?
	
	Você tem um bom relacionamento com seu gestor ?
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310751209)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Gordon, George & Cummins, Walter (1979) destacam que o gerenciamento do clima não é um fim em si mesmo, mas, uma ferramenta que auxilia aos administradores focarem a atenção em aspectos relevantes da organização. O planejamento e desenvolvimento de estratégias organizacionais, por exemplo, é um item que poderia ser beneficiado, pois o clima organizacional sinalizaria quais aspectos da estrutura, recursos humanos, liderança e processos estariam afinados com as estratégias propostas. Assim sendo, após a coleta e análise de dados, o profissional responsável pela pesquisa de clima organizacional deve preocupar-se com?
		
	
	Coleta de dados, confecção de relatórios, divulgação dos resultados encontrados e planos de ação.
	
	Confecção de relatórios, divulgação dos resultados encontrados, Interpretação dos dados e planos de ação.
	
	Objetivos da pesquisa, confecção de relatórios, divulgação dos resultados encontrados e planos de ação.
	 
	Confecção de relatórios, divulgação dos resultados encontrados e planos de ação.
	
	Planejar a pesquisa de clima, confecção de relatórios, divulgação dos resultados encontrados e planos de ação.