Gestão de desempenho

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Avaliação: GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	TANIA REGINA DOUZATS VELLASCO
MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 1        
	
	 1a Questão (Ref.: 201310288626)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Avaliação de Desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Através de quais itens essa avaliação se dá?
		
	
Resposta: Essa técnia utiliza a avalizção de 360 graus, cujo desemprenho é feito por todos os colaboradores que interagem com o avaliado em torno do mesmo.
	
Gabarito: Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas; Registro de Incidentes Críticos; Utilização de instrumentos e/ou escalas; Critérios de desempenho satisfatórios
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310809378)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que podemos entender como Método de Escolha de Forçada?
		
	
Resposta: Métodos de escolha forçada é um método complexo onde impõe ao indivíduos atividades sem flexibilização. É um método restrito que não gera motivação e não se pode medir o desempenho já que as atividades são todas impostas e não há espaço para integração num todo.
	
Gabarito: Consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento. Cada bloco é comporto de duas, quatro ou mais frases.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310748170)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
		
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
	 
	Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
	
	Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
	
	Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar mercado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310273478)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
		
	
	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
	 
	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores
	
	As competências que os colaboradores dominam
	
	Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
	
	Sua ambição e nível de cooperação
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310230657)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
		
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	 
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310230691)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que os recursos humanos são o principal ativo das organizações. Para que esse ativo gere bons resultados as organizações devem cuidar de algun aspectos importantes. Esciolha, entre as opções a seguir, a mais adequada em termos de resultados planejados.
		
	
	Pagar bons salários e benefícios para que os empregados vistam a camisa da empresa
	
	Adotar um sistema de gestão participativa, onde todos possam dar sugestões e sejam remuneradas por elas
	
	Cuidar do clima organizacional e do meio ambiente
	
	Manter total controle sobre os empregados, reprimindo as ações que não contribuem para o lucro da empresa
	 
	Alinhar as metas individuais às metas organizacionais e manter seus colaboradores motivados e qualificados para suas atividades
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310811616)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As organizações que trabalham com plano de sucessão procuram identificar os profissionais com potencial para assumir novos desafios na estrutura organizacional. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma sequência lógica de sucessão.
		
	
	Analista de Treinamento - Gerente de Treinamento
	
	Analista de Contabilidade - Gerente de Contabilidade
	 
	Secretária de RH - Presidente
	
	Analista de RH- Gerente de RH
	
	Analista Financeiro- Gerente Financeiro
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310278793)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os produtos são os resultados pelos quais as organizações alcançam sua eficácia (geram receitas). Que condições esses produtos devem apresentar para serem considerados eficazes?
		
	
	Maior durabilidade e funcionalidade
	
	Preço baixo e prazo de pagamento adequado
	 
	Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes
	
	Disponibilidade e acessíbilidade aos clientes
	
	Menor preço e maior qualidade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310287498)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Complacência e Rigor nas avaliações.
		
	
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação.
	 
	Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom ou muito ruim.
	
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro
	
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310378231)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização DELTA SERVIÇOS ESPECIAIS, utiliza a avaliação 360 graus como técnica de avaliação de desempenho. Nesse caso, a avaliação de desempenho é feita
		
	
	Pela equipe de trabalho que o avaliado faz parte
	
	Pela área de RH e pelo superior do avaliado
	
	Pelo superior imediato e pelo próprio avaliado
	 
	Por todos os colaboradores que interagem com o avaliado em torno do mesmo
	
	Por cada pessoa que utiliza alguns critérios como referência