Ex Aula 8 Comp Ger

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
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Exercício: GST0615_EX_A8_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 26/05/2015 21:44:14 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.: 201402888350) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e 
eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
 
 
 
Resolver sempre tudo o que for urgente. 
 
Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
 
Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201402972958) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como: 
 
 
 
falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função 
 
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no 
dia a dia do trabalho 
 
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar 
respostas concretas 
 
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o 
bem-estar e a segurança do trabalhador 
 
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201402972957) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência 
psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado 
pelo: 
 
 
 
ambiente de trabalho 
 
estresse 
 
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica 
 
nível de atuação do sujeito 
 
sistema pessoal 
 
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4a Questão (Ref.: 201402881154) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte 
forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei? 
 
 
 
Lei de Druker; 
 
Lei de Pareto; 
 
Lei da Eficiência; 
 
Lei de Reação; 
 
Lei de justiça; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201402366049) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é 
necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? 
 
 
 
Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. 
 
Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão. 
 
Pela ausência de motivação e paciência. 
 
Pela maneira como fazemos nossas escolhas. 
 
Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros. 
 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201402366032) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de 
aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os 
comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em 
tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o 
ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 
 
Apenas as questões II e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, II e IV estão corretas. 
 
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