Teste c/ resp

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CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE – PROF. RENATO – TESTE GRAU A
1. Alguns usuários de um site de compras pela internet foram pesquisados quanto ao número de compras que fizeram em um mês. Determine (se for adequado) e interprete (ou justifique por que não calcular):
	Compras
	Usuários
	a) a mediana 1; Metade dos usuários fez até 1 compra.
	0
	28
	b) a média 1,51; Os usuários fizeram, em média, 1,51 compras.
	1
	20
	c) o desvio padrão 1,57; O número de compras teve uma variabilidade média
	2
	12
	de 1,57.
	3
	8
	
	4
	7
	
	5
	5
	
	2. As avaliações utilizadas para verificar a adequação de um sistema foram pesquisadas com relação a seus resultados. Uma avaliação subjetiva teve média de 1,79 e desvio-padrão de 0,75, enquanto um teste de impacto teve média de 4,94 e desvio-padrão de 1,46. Compare as variabilidades destas formas de avaliação. Qual delas se pode concluir que tem resultados mais homogêneos? 41,9%; 29,6%. Os valores do teste de impacto variaram menos que as da avaliação subjetivo. Os resultados foram mais homogêneos no teste de impacto.
3. As empresas de um região foram avaliadas quanto à adequação a normas de qualidade (em uma escala ordenada de A a E), indicando os resultados a seguir. Determine (se for adequado) e interprete (ou justifique por que não calcular):
	Avaliação
	Empresas
	a) a média Não há media pois a variável é qualitativa.
	A
	21
	b) a mediana C; Metade das empresas teve avaliação de A a C.
	B
	22
	c) a moda D.A maior parte das empresas teve avaliação D.
	C
	17
	
	D
	23
	
	E
	12
	
4. O setor de produção de uma empresa verificou a quantidade de itens devolvidos por semestre desde o seu início. Determine (se for adequado) e interprete (ou justifique por que não é adequado calcular):
	Semestre
	Devolvidos
	a) a média 1,43; Houve em média 1,43 itens devolvidos por semestre.
	2011/1
	2
	b) a moda 0; Na maior parte dos semestres houve 0 item devolvido.
	2011/2
	0
	c) o desvio padrão 1,99; A variabilidade média do número de itens de-
	2012/1
	0
	 volvidos foi 1,99.
	2012/2
	0
	
	2013/1
	6
	
	2013/2
	1
	
	2014/1
	1