CULTURA PROVA_250316_122041

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16/03/2025, 12:18 Avaliação da Disciplina A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova Otd. de Questões 20 Nota 9,00 1 A cultura organizacional pode se difundir em diferentes níveis de intensidade, nem sempre uma cultura forte será sinônimo de sucesso, pois a permanência em certas crenças e valores pode impedir a organização de se adaptar as mudanças no ambiente externo e desenvolvimento de novos modelos de negócio. Com relação à força da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A Uma cultura é forte quando os membros entendem a organização como uma extensão da própria família, estabelecem laços de amizade e relações que se estendem fora do ambiente de trabalho. Uma cultura é forte quando há um debate democrático e constante sobre as regras e valores que B orientam negócio, permitindo ajustes rápidos e necessários de acordo com as expectativas dos colaboradores. Uma cultura é forte quando há um consenso entre os membros sobre quais são os valores que orientam as práticas e estes valores são acatados e compartilhados entre os membros. D Uma cultura é forte quando a organização já possui muitos anos no mercado é coordenada pelos fundadores ou por membros da família. 2 A pesquisa de clima pode ser desenvolvida a partir de formulários eletrônicos, disponíveis em plataformas ou softwares apropriados de pesquisa. Estes modelos apresentam vantagens em relação ao modelo impresso e podem ser encontrados na versão gratuita na internet. Com relação aos formulários eletrônicos virtuais, assinale a alternativa correta: A Os formulários eletrônicos não se aplicam em organizações onde nível de escolaridade dos funcionários é muito baixo. about:blank 1/1216/03/2025, 12:18 Avaliação da Disciplina B O formulário eletrônico é pouco utilizado pois representa a quebra do sigilo da pesquisa de clima. Nos formulários eletrônicos, próprio sistema realiza a tabulação e disponibiliza os gráficos para apresentação. D O formulário eletrônico não garante sigilo da pesquisa, pois RH pode visualizar endereço de e-mail do respondente. 3 Os estudos sobre clima organizacional tiveram por base as contribuições dos estudos da escola comportamental, sobre motivação, satisfação e as necessidades humanas. Porém, se tornaram uma ferramenta de gestão a partir do desenvolvimento de modelos de investigação e análise do clima organizacional. A respeito dos modelos de análise do clima organizacional, assinale a alternativa correta: O modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Elton Mayo na pioneira escola A de Relações Humanas. A pesquisa de Mayo na fábrica de Hawthorne validou as dimensões do clima organizacional. B O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Herzberg e a teoria dos dois fatores, caracterizados como fatores higiênicos ou motivacionais. O primeiro modelo de análise do clima foi desenvolvido por Litwin e Stinger. As dimensões do clima organizacional propostas por eles fazem parte de uma pesquisa científica realizada em três companhias americanas. D O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Abraham Maslow e partiu de uma pirâmide de fatores que interferem na motivação e no clima organizacional. 4 O interesse pela cultura nas organizações ganhou força a partir dos anos 80 com sucesso das organizações japonesas e engajamento dos funcionários em relação a qualidade e produtividade. O que os pesquisadores observaram é que esses aspectos estavam relacionados aos valores e a filosofia daquelas organizações e, a própria cultura oriental (FERREIRA, ASSMAR, 2008). FONTE: FERREIRA, ASSMAR, E.M.L Cultura organizacional. In: Siqueira et al (2008). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2008. about:blank 2/1216/03/2025, 12:18 Avaliação da Disciplina Com relação ao conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A cultura organizacional se refere a capacidade das organizações de absorverem pessoas de diferentes etnias, e nacionalidade. Quanto mais plural for quadro maior será nível cultural da organização. B A cultura organizacional está diretamente relacionada ao nível intelectual do corpo funcional, quanto mais alto for nível de formação dos funcionários, mais representativa será a cultura. C Cultura organizacional se refere ao que a organização efetivamente produz, ou seja, o que se desenvolve em termos de produto ou serviço naquele ambiente. A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, seus símbolos, heróis e valores. 5 Na proposta de Schein (2017), a cultura é formada por três conjuntos de componentes que estão manifestos a partir de três níveis. Cada um desses conjuntos contempla uma série de elementos que caracterizam a cultura organizacional. Sobre os três conjuntos de componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A Artefatos, crenças e valores, pressupostos básicos. B Artefatos, crenças limitantes e motivação. C Operacional, analítico e gerencial. D Nível operacional, nível intermediário e cúpula estratégica. 6 Dentro da escola comportamental, podemos destacar a contribuição dos estudos de: Maslow, Herzberg. Porém a escola também recebeu a contribuição de autores como Alderfer, McClelland entre outros, que ampliaram a compreensão sobre as necessidades e a motivação humana. A respeito de Alderfer e a teoria de assinale a alternativa correta: about:blank 3/1216/03/2025, 12:18 Avaliação da Disciplina A Segundo Alderfer, a motivação é um processo estimulada por fatores externos, que podem ser fatores higiênicos ou fatores motivacionais. B Explica que nem sempre oposto de satisfação será pode ser apenas que trabalho não gere nenhuma satisfação profissional. C Para Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: necessidades de estima, relacionamento e crescimento D Segundo Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: existenciais, de relacionamento e de crescimento. 7 A natureza e tipo de trabalho tem uma relação direta com clima organizacional. Este é caso de organizações cuja atividade principal desenvolvida expõe funcionários a situações de stress, pressão sobre resultados, ambientes de alta periculosidade ou insalubridade. A satisfação e clima no ambiente de trabalho destas organizações são inevitavelmente impactados pela natureza da atividade. A respeito da influência do tipo de trabalho sobre clima, assinale a alternativa CORRETA: A É importante verificar se funcionário possui registros de problemas de saúde emocional e psicológica antes da contratação. B A empresa deve oferecer amparo a saúde do trabalhador para evitar a insatisfação em relação ao tipo de trabalho. C Em rotinas de pressão e stress é importante promover a rotatividade dos funcionários para reduzir a insatisfação. D É importante verificar se volume de tarefas é adequado ou suportável, horário é suficiente para cumprir com a função. 8 O clima organizacional é formado por um conjunto de variáveis que nos dão uma dimensão de como está clima naquele ambiente. Uma variável pode ser verificada a partir de um dado específico sobre a organização, que pode estar disponível para a empresa ou ser coletado a partir de pesquisa. Sobre as informações sobre clima que podem identificadas pelo RH, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: about:blank 4/1216/03/2025, 12:18 Avaliação da Disciplina Números de ausências e índice de turn over. Despesas com folha de pagamento e benefícios. Greves, paralisações e resultados da avaliação de desempenho. Depredação do patrimônio, conflitos e queixas no serviço médico. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A B F-F-F-V C V-F-F-V D F-V-F-F 9 Empresas como a Google inspiraram mercado por apresentarem ambientes de trabalho modernos, incluindo espaços para a socialização e lazer entre os funcionários. A arquitetura destes ambientes é projetada para facilitar a comunicação, estimular a criatividade, a troca de experiências. Sobre a relação espaço físico ou estrutura e a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A Podemos decifrar facilmente a cultura de uma organização a partir dos artefatos, símbolos e da estrutura. A B estrutura e ambiente físico representam a cultura no nível mais superficial, no nível dos artefatos ou dos símbolos, envolve tudo aquilo que é visível a um observador externo. C A estrutura e ambiente físico da organização não têm relação com a cultura, pois a cultura está relacionada as pessoas e não aos objetos. D A estrutura e ambiente físico demonstram quais as influências culturais dos líderes da organização about:blank 5/12