AV FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

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Avaliação: GST0532_AV_200902032031 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 1        Data: 19/06/2015 17:05:47
	
	 1a Questão (Ref.: 200902698081)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de Treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto com uma série de procedimentos. Pode-se compreender o processo através quatro passos. Um desses passos é chamado de realimentação que é caracterizado pelo:
		
	
	- conjunto de competências desenvolvidas.
	
	- processo de avaliação de reação.
	 
	- processo de mensuração e seus indicadores das avaliações realizadas após o treinamento.
	
	- processo ensino-aprendizagem e pelo programa de treinamento elaborado.
	
	- conjunto de recursos didáticos e pelos treinandos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902683359)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Assinale a alternativa abaixo, que corresponda a um critério INCORRETO em relação ao tema a seguir. O treinamento pressupõe sempre o binômio: instrutor versus aprendiz.
		
	
	Modernamente, a figura do instrutor - seja professor, tutor, mentor - está sendo cada vez mais substituída por esquemas e softwares proporcionados pela Tecnologia da Informação (TI).
	
	Os aprendizes podem ser auxiliares, chefes ou gerentes.
	
	Os instrutores são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização, experientes ou especializadas em determinada atividade ou trabalho e que transmitem seus conhecimentos de maneira organizada aos aprendizes.
	 
	Os instrutores só podem ser chefes ou gerentes da organização ou ainda especialistas ou o gerente de treinamento.
	 
	Os aprendizes são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e habilidades sobre alguma atividade ou trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902292500)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar:
		
	
	Incremento dos padrões de qualidade
	 
	Melhora das condições de saúde do trabalhador
	
	Aumento da produtividade
	
	Redução de erros
	
	Minimização dos custos
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902080915)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto:
		
	
	Postar-se como uma estátua
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
	
	Ficar de costas para a turma
	 
	Ser prolixo e monossilábico
	
	Deixar os braços cruzados
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902660583)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É perfeitamente normal que o instrutor sinta o nervosismo no momento de falar. Algumas pessoas ficam desesperadas quando percebem que estão nervosas, como se o fato fosse anormal. O nervosismo é maior no início quando ocorre a descarga de adrenalina provocada pelo medo. Nessas situações, como o instrutor deve agir?
		
	
	Interromper a aula
	
	Fazer perguntas para que a atenção fique focada nos alunos
	 
	Deve começar falando um pouco mais baixo, cumprimentar as pessoas devagar, pausadamente, para regular a respiração e se acostumar com o som da própria voz.
	
	Dizer que não está num bom dia, pedir desculpas e encerrar a aula
	
	Pedir um tempo aos alunos para dar início a aula
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902708351)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em termos de treinamento e desenvolvimento, é natural que os gestores de pessoas se utilizem do crescimento exponencial da tecnologia da informação e de novas tecnologias que estão surgindo no mundo dos negócios. Entre elas encontramos a prática do Workshop que é uma reunião de pessoas que possuem objetivos:
		
	
	iguais e direcionados ao desenvolvimento de uma competência técnica.
	
	diferentes e que aproveitam este encontro para resolver situações de conflito presentes.
	
	divergentes e que aproveitam para reunir pessoas de outras áreas para mediarem a situação de conflito presente.
	
	específicos e direcionados ao desenvolvimento de uma competência interpessoal.
	 
	semelhantes, na maioria das vezes referentes a um assunto específico.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902673072)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Existem duas vertentes na maneira de abordar o aprendiz, o ambiente de aprendizagem e a forma como ocorre a interação professor-aluno. Podem ser consideradas características da Pedagogia, EXCETO:
		
	
	a aprendizagem é através de técnicas de transmissão do conhecimento.
	
	o ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade.
	
	os aprendizes são dependentes do professor e do seu conhecimento.
	 
	a aprendizagem é baseada em experiências e experimentações.
	
	a avaliação é realizada basicamente por meio de métodos externos (provas).
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902299479)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Gustavo Boog e Magdalena Boog afirmam que uma das etapas do Planejamento de T&D é a documentação dos eventos de treinamento. Dê um exemplo de como essa etapa pode ser atendida e justifique sua importância.
		
	
Resposta: INTRANET/FOLDERS/PALESTRAS.
	
Gabarito: o acadêmico deve relatar a importância da documentação de todo o processo de treinamento, exemplificando.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200902608538)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há vários recursos que podem ser usados para a realização de aulas em treinamentos. Algumas aulas acontecem simplesmente através do uso do quadro, quando o instrutor escreve o tempo todo no quadro. Ele entra na sala de aula, cumprimenta a turma e começa a escrever no quadro e depois inicia um discurso sem fim. Dificilmente se disponibiliza para esclarecimento de dúvidas ou comentários do aluno. Marque a alternativa que corresponde a esse modelo de aula:
		
	
	Trata-se de uma prática informativa e formativa já que transmite os conteúdos disciplinares do currículo formal.
	 
	É um processo educativo que não pode se restringir a esse modelo de aula porque não há diálogo, nem estímulo à participação dos alunos. É mera informação de conteúdos.
	
	Possibilita processar todas as informações que estão sendo apresentadas.
	
	É o procedimento esperado de todo instrutor comprometido com o processo ensino-aprendizagem de seus alunos.
	
	Construção do conhecimento e principal recurso do processo educativo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200902669188)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A comunicação é o processo de transmitir e receber ideias, impressões e imagens com o objetivo de se alcançar um perfeito entendimento. No processo de comunicação existe o, o emissor, o código, o canal, o receptor. Cite dois exemplos de canais de comunicação que podemos utilizar.
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: Telefone, e mails, jornais, cinema, comunicação interna, murais, redes sociais, etc.