PROVA OBJETIVA - PSICOLOGIA VOLTADA À GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES

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Questão 1/10
O comportamento micro-organizacional é um campo de estudo que tem como foco o indivíduo no interior das organizações. O conceito a seguir é um dos temas abordados neste campo de estudo: “padrões relativamente constantes e duradouros de perceber, pensar, sentir e comportar-se, os quais parecem dar às pessoas identidades separadas”.   A definição acima se refere à qual conceito? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Personalidade.
Você acertou!
A personalidade se refere àqueles “padrões relativamente constantes e duradouros de perceber, pensar, sentir e comportar-se, os quais parecem dar às pessoas identidades separadas”. (p. 54)
	
	B
	Atitude.
	
	C
	Pensamento.
	
	D
	Tomada de decisão.
Questão 2/10
Frederick Herzberg foi professor de Psicologia na Western Reserve University e na década de 1950 trouxe para o meio científico a teoria dos dois fatores.   Em que aspecto a pesquisa de Herzberg se concentrou? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Na cultura organizacional.
	
	B
	Na tomada de decisão.
	
	C
	No clima organizacional.
	
	D
	Na motivação.
Você acertou!
Herzberg concentrou sua pesquisa na motivação. (p. 26)
Questão 3/10
“Suposições em forma de afirmativas que o pesquisador faz antes de iniciar o trabalho propriamente dito”.   A que aspecto da pesquisa em Comportamento Organizacional a afirmação acima está relacionada?
	
	A
	Questão de pesquisa.
	
	B
	Hipóteses.
Você acertou!
Hipóteses são suposições em forma de afirmativas que o pesquisador faz antes de iniciar o trabalho propriamente dito. (p.128)
	
	C
	Variáveis.
	
	D
	Coeficiente de correlação.
Questão 4/10
É sabido que o clima organizacional é avaliado por meio de muitos fatores ou variáveis, dependendo do interesse da empresa.   “É a percepção dos empregados sobre o reconhecimento dados pela empresa além do salário direto”.   A qual fator a afirmação acima está relacionada?
	
	A
	Benefícios.
Você acertou!
Benefícios referem-se à percepção dos empregados sobre o reconhecimento dados pela empresa além do salário direto. (p. 108) 
	
	B
	Liderança.
	
	C
	Relacionamento.
	
	D
	Remuneração.
Questão 5/10
O comportamento humano, dentro do ambiente de trabalho, tem sido objeto de estudo da psicologia. Com o passar do tempo, esse estudo ampliou-se para as estruturas da organização.   Assinale a alternativa que compreende essa área de estudo.
	
	A
	Psicologia clínica.
	
	B
	Psicologia organizacional.
Você acertou!
Quando os psicólogos partiram para o estudo das estruturas da organização, surgiu a segunda fase: a psicologia organizacional. (p. 42)
	
	C
	Psicologia industrial.
	
	D
	Psicologia escolar.
Questão 6/10
Marque (C) para as características que definem a Cultura Organizacional e (CO) para as características que definem o Clima Organizacional. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.   
( ) Possui cunho avaliativo. 
( ) Pode responder a objetivos tanto corretivos quanto preventivos. 
( ) Possui cunho descritivo. 
( ) É um indicador de que as crenças e expectativas sobre a vida organizacional estão sendo concretizadas. 
( ) Ocupa-se da natureza das crenças e expectativas sobre a vida organizacional. 
( ) É determinado pelo corpo estratégico da organização.
	
	A
	CO, C, CO, CO, CO, C.
	
	B
	C, C, CO, CO, C, CO.
	
	C
	C, CO, CO, C, CO, C.
	
	D
	CO, CO, C, CO, C, C.
Você acertou!
A cultura organizacional possui cunho descritivo, ocupa-se da natureza das crenças e expectativas sobre a vida organizacional e é determinada pelo corpo estratégico da organização (p. 109). O clima organizacional possui cunho avaliativo, pode responder a objetivos tanto corretivos quanto preventivos e é um indicador de que as crenças e expectativas sobre a vida organizacional estão sendo concretizadas (p. 109).
Questão 7/10
O comportamento organizacional como campo de estudo, apresenta-se como alvo de vários interesses dentro da organização, tais como: níveis de satisfação, motivação, rotatividade e produtividade.   Assinale a alternativa correta.   O foco da pesquisa do comportamento organizacional é:
	
	A
	Social.
	
	B
	Psicológico.
	
	C
	Psicossocial.
Você acertou!
O foco das pesquisas do comportamento organizacional é psicossocial - o significado social e psicológico do trabalho. (p. 127)
	
	D
	Técnico.
Questão 8/10
O estudo do comportamento organizacional compreende um rol de ciências integradas.   Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o conjunto mais completo dessas ciências.
	
	A
	Matemática, ciências naturais, ciências contábeis e antropologia.
	
	B
	Filosofia, antropologia, sociologia e parapsicologia.
	
	C
	Psicologia, psicologia social, sociologia, ciência política e antropologia.
Você acertou!
A psicologia, a psicologia social, a sociologia, a ciência política e antropologia são exemplos de ciências que contribuíram para o estudo do comportamento organizacional. (p. 42-45)
	
	D
	Psicologia social, parapsicologia, psicologia e antropologia.
Questão 9/10
Abraham Maslow é conhecido por sua teoria motivacional, que leva o seu nome, intitulada também de hierarquia das necessidades e que é composta por cinco necessidades. Quais são essas necessidades? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Fisiológica; de segurança; social; emocional; de autorrealização.
	
	B
	Fisiológica; de segurança; social; de estima; patológica.
	
	C
	Fisiológica; de segurança; social; de estima; de autorrealização.
Você acertou!
Maslow trouxe uma perspectiva motivacional em que propõem uma hierarquia teórica de cinco necessidades: fisiológica, de segurança, social, de estima e de autorrealização. (p. 23)
	
	D
	De segurança; social; de estima; de autorrealização; psicológica.
Questão 10/10
Além de ouvir seus clientes externos, algumas empresas têm buscado ouvir também seus clientes internos, bem como têm atrelado o atingimento dos seus objetivos à satisfação de seus empregados.   Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.
	
	A
	As relações entre as empresas e seus clientes externos são totalmente idênticas às suas relações com seus clientes internos.
	
	B
	A opinião do cliente interno é pontual; já a do externo é contínua.
	
	C
	A opinião do cliente interno é crucial para o aprimoramento da qualidade da empresa.
Você acertou!
A opinião do cliente interno é crucial para o aprimoramento da qualidade da empresa. (p. 126)
	
	D
	As ferramentas utilizadas para ouvir a voz do cliente externo devem ser mais valorizadas que as ferramentas utilizadas para ouvir os clientes internos.