GESTÃO DA QUALIDADE 10

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GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
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	 1a Questão (Ref.: 201503498324)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
		
	 
	Modelo de Excelência de Gestão
	
	Critério de Informações e Conhecimento
	
	Prêmio Nacional da Qualidade
	
	Balanced Scorecard
	
	Critério de Pensamento Sistêmico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503499872)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as empresas precisam:
		
	 
	ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
	
	planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
	
	desenvolver meios tradicionais de conduta;
	
	implementar culturas organizacionais rígidas;
	
	qualificar a mão-de-obra;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503308622)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
		
	 
	A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
	
	Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
	
	Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua.
	
	Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
	
	Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503495854)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
		
	 
	Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
	
	Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
	
	Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
	 
	Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
	
	Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503499155)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam:
		
	
	Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada.
	 
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
	 
	Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
	
	Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de sustentabilidade.
	
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503501154)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Leia o enunciado da questão e marque a alternativa abaixo que melhor completa a frase final, com base no conceito de Modelo de Excelência: A organização é considerada um sistema orgânico e adaptável, que interage com o ambiente externo. O Modelo de Excelência de Gestão (MEG), simboliza a organização, sugerindo que os elementos contidos no modelo, estejam imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionando-se de forma harmoniosa e integrada, voltados ainda, para a geração:
		
	
	de planos
	 
	de resultados
	
	de informação
	 
	de estratégias
	
	de processos