Seção 11

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Elaborado por
Seção 11VERSÃO 2012-2
Administração 
de Recursos Humanos I
Profa. Isabela Baleeiro Curado
Prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto
Seção 11
Objetivos
� Discutir as preocupações e os desafios das áreas 
de RH pesquisadas. 
� Apresentar alguns desafios que a área de RH 
apresenta.
� Comparar duas análises sobre os desafios de 
gerenciamento de RH.
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Conteúdo da Seção
Desafios da Área de Recursos Humanos
� Análise dos resultados da pesquisa de campo
� Investimento nas atividades de RH, por estrutura
� Preocupações da área de RH 
� Perspectivas de mudanças em relação à área de RH
� Desafios da área de RH
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Análise 
da Pesquisa de Campo
Para esta pergunta, eu gostaria que o/a senhor/a utilizasse o seguinte 
quadro. (apresentar o quadro a/o entrevistado/a)
muito pouco pouco médio acima de médio muito
(1) (2) (3) (4) (5)
Em que grau a empresa investe nas seguintes atividades de R.H.?
20. Recrutamento |__|
21. Seleção |__|
22. Treinamento e Desenvolvimento |__|
23. Benefícios |__|
24. Desenvolvimento Organizacional |__|
25. Outros .................................................. |__|
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Análise 
da Pesquisa de Campo
26. Quais são as maiores preocupações da área de 
Recursos Humanos na sua empresa atualmente? 
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
27. Quais são as perspectivas de mudanças relacionadas à 
área de Recursos Humanos na sua empresa? 
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
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Análise 
da Pesquisa de Campo
� A partir dos resultados da pesquisa, responda as 
seguintes questões:
– Qual é o grau de investimento das atividades de RH, na empresa 
pesquisada?
– Quais são as maiores preocupações da área de Recursos 
Humanos?
– Quais são as perspectivas de mudanças?
� Compare os resultados das diversas empresas 
pesquisadas. Quais são as semelhanças e diferenças? 
Por que? 
� Compare os resultados com os resultados da pesquisa de 
RH realizada na Grande São Paulo, em 1999.
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nada, muito pouco 
ou pouco
médio Acima da média 
ou muito
DP RH DP RH DP RH
Recrutamento 51 24 29 39 20 37
Seleção 42 20 29 29 29 48
Treinamento & 
Desenvolvimento
64 19 18 18 18 60
Benefícios 34 10 37 37 29 56
Desenvolvimento 
Organizacional
53 20 38 38 9 53
Obs.: dados em %, proporcionais à divisão das empresas em DP e RH.
Investimento nas Atividades 
de RH, por Estrutura
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Atividades diversas de RH – treinamento, desenvolvimento, recrutamento, 
motivação etc.
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Crescimento , mudanças, estruturação 15
Treinamento, qualificação, capacitação 13
Operacionais / produtividade 10
Atividades estratégicas de RH 10
Motivação e satisfação dos funcionários 9
Remuneração, salário e benefícios 8
Preocupações financeiras e corte de funcionários 7
Sem resposta, sem preocupação 7
Outros 2
dados em %
Preocupações 
da Área de RH
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Perspectivas de Mudanças 
em Relação à Área de RH
Sem Perspectivas, sem resposta 30
Ter uma atuação mais estratégica 16
Mudanças estruturais / na relação de poder 16
Perspectivas relacionadas às atividades de RH 9
Eficiência, qualidade, implantação da ISO 8
Se tornar uma área de RH 5
Outros 13
dados em %
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Desafios 
da Área de RH
� Estruturar a área;
� Integrar a área de RH com o planejamento 
estratégico;
� Buscar talentos; 
� Identificar e desenvolver competência interna; 
� Lidar com a diversidade;
� Avaliar a efetividade das atividades de RH;
� Outros...
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Exercício
� Em duplas ou trios, analise a entrevista de 
Humberto César Costa de Souza e José Antônio 
Fares para a Revista FAE BUSINESS e preencha 
o exercício “desafios de RH”.
http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_busi
ness/n3_setembro_2002/entrevista_desafios_do_
gerenciamento_de_recursos_humanos.pdf
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Bibliografia
� Básica
– FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos 
Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo, 
Atlas, 2007. 
– LACOMBE,Francisco.Recursos Humanos:princípios e 
tendências. São Paulo, Saraiva,2005. cap.11 e 12
– FISCHER, André Luiz; apud Fleury
– NOGUEIRA,Arnaldo José França Mazzei.apud Fleury.
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Bibliografia
� Complementar
– ULRICH, D Os campeões de Recursos Humanos – inovando para
obter os melhores resultados. São. Paulo: Futura, 1998.
– FISHER, A. I; DUTRA. J.S. e AMORIM, W.A (org.). Gestão de 
Pessoas: desafios estratégicos das organizações contemporâneas, 
Atlas, 2009.
– KNAPIK, Janete. Gestão de Pessoas e Talentos. Curitiba: Editora 
IBPEX, 2006, parte 3.
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