Pti 1º semestre Unopar

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SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO	�
42 DESENVOLVIMENTO	�
42.1 PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO OPERACIONAL	�
42.2 COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO	�
2.3 TRANSPARÊNCIA E COERÊNCIA NAS EMPRESAS.........................................5
3 CONCLUSÃO...........................................................................................................6
REFERÊNCIAS............................................................................................................7
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INTRODUÇÃO
Uma empresa deve está sempre atenta as questões que contribuem para o seu crescimento, seja com treinamentos, cursos entre outros segmentos que melhore o desenvolvimento de cada setor e/ou departamentos que fazem parte do grupo, procurando levar a seus funcionários o conhecimento das normas internas, como ela funciona e deve funcionar. Assim poderá atender melhor os seus clientes e fornecedores.
DESENVOLVIMENTO
– PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO OPERACIONAL
As empresas que atuam no mercado de compra, venda e prestação de serviços requer em seu planejamento para aumentar o faturamento e a demanda de pedidos de seus clientes, uma estrutura operacional formada por funcionários capacitados e treinados para a função que irão atender ao público que irá utilizar dos produtos e serviços oferecidos por essas empresas.
A comunicação entre eles poderá ser feita através de reuniões semanais e mensais, com a utilização de metas a serem cumpridas e a criação de um setor para fiscalizar o andamento do cumprimento dessas metas.
– COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO
As competências de ordem comportamental são muito valorizadas no ambiente empresarial, a comunicação no relacionamento interpessoal irá ajudar ainda mais os funcionários a desenvolver suas atividades. Para os cargos de chefia deve-se atentar a liderança e auto-motivação que são aspectos importantes por se tratar de trabalho em equipe com pessoas de diferentes personalidades, o equilíbrio emocional é predominante nesse aspecto. A comunicação entre funcionários deve ser constantes entre os setores da empresa, não devendo omitir nenhuma informação entre a equipe facilitando o desenvolvimento do trabalho para o crescimento de todos que fazem parte do grupo.
Um bom atendimento aos clientes, seja internos e/ou externos, diferencia o produto que empresa está negociando, cliente bem atendido fideliza a empresa em suas compras. A prestação de serviços também é um dos fatores que atrai os clientes na hora do atendimento, podemos tomar como exemplo uma empresa que venda material para construção, se ela tiver um serviço de entrega com certeza vai facilitar a vida do seu cliente e deixá-lo satisfeito em saber que onde ele comprou irá entregar no destino.
2.3 -TRANSPARÊNCIA E COERÊNCIA NAS EMPRESAS
No mercado atual, grandes empresas desenvolve trabalhos para se comunicar melhor com sua equipe, reuniões para lançamento de protudos no mercado, visando o interesse em uma maior aceitação pelo consumidor. Sendo assim tenta garantir por mais tempo a sua produção em ritmo de vendagens. A linguagem mais utilizada por essas empresas são relatórios onde são mencionados valores e quantidades produzidas e vendidas, dessa forma fica fácil separar o que é mais consumido e menos consumido pelo público.
– CONCLUSÃO
 Conclui que o trabalho em equipe com liderança e comunicação, tornaram as empresas mais eficazes no tocante a atendimento a clientes, compra e venda de produtos, contratação de mão-de-obra qualificada, visando o crescimento e a conquista de metas estabelecidas pela organização.
REFERÊNCIAS
ROKERMANN, Roberto. Relatos diferentes, uma narrativa. Comunicação empresarial, a.23, n.89, 2013. Disponível em:
http://www.flip3d.com.br/web/temp_site/edição-1888.pdf. Acesso em: fev.2014
Sistema de Ensino Presencial Conectado
administração – NOTURNO 1º SEMESTRE
UMA EMPRESA COM SUAS NECESSIDADES
CIDADE
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UMA EMPRESA COM SUAS NECESSIDADES
Trabalho de apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Comportamento Organizacional; Homem Cultura e Sociedade; Comunicação e Linguagem; Fundamentos e Teoria Organizacional.
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