apresentação de mercadologica

Prévia do material em texto

Evandro A. M. Della Vecchia 
Frankleildo dos A. Figueredo 
Mayco J. Rigo 
Mônica Cristina B. da Silva 
 
O que é Marketing? 
 
“É uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principal objetivo de 
agregar valor às determinadas marcas ou produtos a fim de atribuir uma maior 
importância das mesmas para um determinado público-alvo, os consumidores.” 
 
O que é varejo? 
“ São todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente 
aos consumidores finais para uso pessoal e não comercial”. 
Philip Kotler 
Marketing de Varejo 
 
É a maneira com o mercado se comunica com o 
consumidor, muitas vezes, descrevendo pouco sobre os 
produtos em si, preocupando-se principalmente em 
destacar uma ocasional oferta ou preço promocional. 
Ex.:tabloides, frases e slogan que enfatizam. 
Classificação e Tipos de Varejo 
Com lojas: 
Lojas de desconto 
Lojas de especialidades 
Lojas de conveniência 
Lojas de liquidação 
Supermercados 
Lojas de departamentos 
Showrooms de vendas por catálogo 
 
Sem lojas 
 
 
Convencional 
Venda direta 
Venda por catálogos ou mala direta 
Televendas 
Vendas pela televisão 
Maquinas de venda 
Marketing direto integrado 
Decisões de Marketing para os Varejistas 
Segundo Kotler (2000) as decisões de marketing tomadas pelos varejistas são 
vitais porque decidem o futuro do empreendimento. No entanto os 
empresários precisam tomar alguns cuidados: 
 
Decisões de Mercado – Deve ser decidido com base no seu 
mercado alvo, sortimento de produtos e serviços e concorrência. 
 Decisão de Margem: Normalmente são usadas altas margens 
sobre baixos volumes, ou baixas margens sobre volumes maiores. 
Decisão de Promoção: Usado para atingir os clientes. 
 Decisão de Localização: É a chave da capacidade de um varejista 
de atrair clientes. 
Decisões de Marketing para os Varejistas 
Preços não são suficientes para viabilidade de um empreendimento, tem-se 
que agregar valor ao seu produto, para que o consumidor sinta que esta 
adquirindo o bem ou serviço com base nesse valor. 
De Acordo com Tom Peters "Não existe realidade, existe apenas a realidade 
que se percebe". É a percepção do cliente que vale, de nada adianta fazer 
ações de marketing que o cliente não perceba, e se perceber é preciso que ele 
valorize para que gere algum efeito. 
 
Tendências do Varejo 
• O Varejo nunca sofreu tantas alterações como ultimamente, tanto no 
relacionamento com os clientes externo-internos, quanto na forma de 
oferecer produtos ou serviços, cabendo ao profissional atenção às novas 
tendências do futuro. Isso se deve a competitividade no varejo. 
 
Entender o novo consumidor de varejo 
Criar uma marca de proposta de marca diferenciada 
Explorar novas ferramentas e novas tecnologias 
Endomarketing As limitações internas na orientação para a satisfação do 
cliente 
Franquias 
Considerações Finais 
• Atualmente os consumidores apresentam um maior poder de escolha e maior 
poder de consumo, as empresas varejistas necessitam adotar planos de 
marketing eficientes para conquistar e manter a confiança do cliente, se 
tornando e se mantendo desta forma, competitivas no mercado cada vez 
mais globalizado e concorrente. 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
• BRUM, Analisa de Medeiros. Endomarketing: como estratégia de gestão. Porto alegre: L&PM, 1998. 
• 
• CANTO Aline Letícia Jacinto do; FEITOZA Alini Campeiro. MARKETING DE VAREJO Supermercado Avenida Lins. LINS: SP, 2011. Disponível em: < 
http://www.unisalesiano.edu.br/biblioteca/monografias/53992.pdf > Acesso em: 21/09/2015 
• 
• GIULIANI, A. C. (Org). Gestão de Marketing no Varejo. São Paulo: Edições O.L.M., 2003. 
• 
• GOUVEIA, Fágner Sousa; CONCEIÇÃO, Fernando Rodrigues; Et Al. O MARKETING E SUA IMPORTANCIA PARA O VAREJO, 2011. Disponível em: 
• < www.itpac.br/arquivos/Revista/41/4.pdf> Acesso em: 20/09/2015 
• 
• KELLER, K. L.; KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: 
• Pearson Prentice Hall, 2006. 
• KOTLER, Philip. Administração de Marketing . 10 ed. São Paulo: Pretice Hall, 2000. 
• 
• KOTLER, Philip."Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados". Editora Futura,2000. 
• 
• KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary, Princípios de marketing . 9. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003. 
• 
• PARENTE, J. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000. 
 
Obrigado pela Atenção!!!