trabalho quarto semestre- administração

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
jennie de araujo vital
trabalho interdisciplinar INDIVIDUAL 
Direito empresarial e trabalhista; gestão de pessoas; responsabilidade social e ambiental
Juazeiro-Bahia
2015
jennie de araujo vital
trabalho interdisciplinar INDIVIDUAL 
Direito empresarial e trabalhista; gestão de pessoas; responsabilidade social e ambiental
Trabalho de bacharelado em administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média na disciplina de Direito Empresarial e Trabalhista, Gestão de Pessoas; Responsabilidade Social e Ambiental.
Orientadores: Profs. Janaina V. Testa; Eliste Alice Z. de Oliveira; Ana Céli Pavão; Sérgio de Goes Barboza; Fabiane T. Muzardo.
Tutor de sala: Lindomar O.
Juazeiro-Bahia
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
2.1 DESCRIÇÃO DE CARGOS	4
2.1.1 Responsabilidades do Cargo	4
2.1.2 Atribuições do Cargo	4 e 5
2.1.3 Requisitos para o Cargo	5 e 6
2.2 TIPO DE RECRUTAMENTO E TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO	6
2.3 TÉCNICAS DE SELEÇÃO	6 e 7
2.4 CONTRATO DE TRABALHO	7
2.5 INTEGRAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	8
2.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO	8 e 9
3 CONCLUSÃO	10
REFERÊNCIAS	11
INTRODUÇÃO
A Juacred Financeira, empresa no ramo de empréstimo pessoal e financiamentos, atualmente com apenas 6 (seis) colaboradores, atuando na área de administração financeira, procura hoje 2 (dois) colaboradores para ocupar as vagas disponíveis como Analista Financeiro em nossa cidade, contribuindo para o desempenho econômico da empresa, formado em administração de empresas/economia, sendo um profissional responsável e que esteja disposto a se integrar e planejar toda a rotina financeira, como recebimentos e pagamentos efetuados, e tudo que se relaciona com a área financeira da empresa. Uma grande empresa realizando sonhos e contribuindo no crescimento geral.
Desenvolvimento
Com o objetivo de colocar em prática o que foi aprendido e passado pelos professores e nas atividades realizada pelo tutor na sala, faremos uma contratação de 2 (dois) colaboradores na empresa, utilizando o conhecimento adquirido nas matérias de Direito Empresarial e Trabalhista, Gestão de Pessoas e Responsabilidade Social e Ambiental.
DESCRIÇÃO DE CARGOS
Cargo: Analista Financeiro		Setor: Administrativo/Financeiro
Superior imediato: Gerente Financeiro
Responsabilidades do Cargo
Atendimento Telefônico;
Consulta de emitentes de cheques no SCPC/SERASA;
Gerenciar cobranças;
Inclusão e exclusão de inadimplentes no SCPC/SERASA;
Operacionalizar contratos de financiamentos e/ou empréstimos;
Atribuições do Cargo
Atender e ouvir solicitação, em caso de negociação de inadimplentes, seguir procedimentos e normas da empresa, consultando sistema e atualizando planilha de controles para melhor atender o cliente.
Havendo uma negociação de empréstimo/financiamento efetivada e concluída com êxito, que ocorra através de cheques, consultar através do site do SCPC/SERASA se há algum tipo de restrição financeira para que não haja prejuízo para empresa.
Examinando o relatório de operações vencidas, traçar estratégias de cobrança e negociar com o cliente, propor alternativas de renegociação, coordenando e encaminhando os processos para cobrança terceirizada ou judicial para melhor estratégia a ser realizada.
Gerenciar mensalmente o sistema de inadimplência, incluindo os nomes dos inadimplentes, no SCPC/SERASA, daqueles clientes que estão com as parcelas atrasadas ou cheques devolvidos e quando houver uma negociação efetivada e concluída com êxito de recuperação das parcelas ou cheques, em um prazo de 48 horas através dos orgãos cabíveis, excluírem o inadimplente do SCPC/SERASA para melhor controle do sistema da empresa.
Preparando classificação gerencial de contas contábeis, determinar parâmetros para cálculos de resultados das agências e indicadores financeiros (desempenho), apurar resultado gerencial das agências, banco, carteiras e produtos, taxas médias, prazos e saldos médios das carteiras, descasamentos das carteiras (ativos e passivos) e disponibilizar informações gerenciais para melhor acompanhamento da gerência.
Comunicar ao gerente a aprovação do crédito, redigir carta remessa (exportação), atender clientes internos e externos e não clientes, preparar e emitir relatório do fundo e carteira e relatórios gerenciais por produto e serviço, consultar mídia impressa e eletrônica e informar disponibilidade de recursos para crédito e informar também o saldo devedor para um melhor controle da gerência.
Requisitos para o Cargo
Os requisitos necessários para as vagas disponíveis são:
Competências Técnicas:
Nível Superior em Administração, Ciências Contábeis ou Economia;
Experiência de 1 (um) ano na função;
Demonstrar domínio no uso de aplicativos de computação e leitura em inglês e outros idiomas;
Certificado de cursos
Visão geral do cargo;
Reciclar-se profissionalmente.
Competências Comportamentais:
Demonstrar expressão verbal, agilidade e eficácia
Demonstrar capacidade de concentração e postura profissional;
Trabalhar em equipe;
Ser comprometido e pontual;
Autonomia e confiança.
TIPO DE RECRUTAMENTO E TÉCNICA DE RECRUTAMENTO
O conjunto de técnicas que busca atrair candidatos qualificados para assumir o cargo disponível dentro da empresa é chamado de recrutamento. Portanto, a empresa Juacred Financeira utilizará um tipo de recrutamento muito comum entre as outras empresas, para as vagas anunciadas, que será o recrutamento externo apresentando muitas vantagens para conquistar novos talentos em nossa cidade.
A técnica será realizada através da busca de currículos existentes no banco de dados da empresa, ou seja, currículos pré-cadastrados e o uso da internet, anunciando e divulgando em sites de assessorias de recursos humano, onde disponibilizarão currículos que serão corriqueiramente analisados pela empresa.
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
A seleção nada mais é que o processo de comparação entre duas variáveis, ou seja, o recrutamento entre os candidatos as vagas para analista financeiro que mais se aproxima aos requisitos do cargo que exige do seu ocupante e o perfil das características dos mesmos.
Sendo assim, a empresa Juacred Financeira para selecionar os dois candidatos para as vagas oferecida, utilizará de 3 (três) técnicas: entrevista, redação e prova de conhecimento e capacitação.
A entrevista será realizada com perguntas preestabelecidas com o objetivo de levantar dados e informações dos candidatos às vagas. A redação será padronizada seguindo o roteiro de entrevista de seleção, tendo como principais pontos: dados do candidato, formação acadêmica, experiências profissional, características pessoais, expectativas e objetivos . Já a outra técnica aplicada, e a prova de conhecimento e capacidade, com o objetivo de avaliar o nível de conhecimento e capacitação do candidato para a vaga e o cargo que será ocupado.
CONTRATO DE TRABALHO
O contrato de trabalho utilizado pela Juacred Financeira é com vinculo empregatício por prazo indeterminado, sendo elaborado de forma típica, contendo os 90 (noventa) dias de experiência, e após esse período não havendo manifestação de ambas as partes, empregado e empregador, o funcionário permanece na empresa por tempo indeterminado. O contrato é redigido dentro da lei, onde ambas as partes assinam com aquilo que foi acordado. Será também assinada a carteira de trabalho conforme manda a lei trabalhista.
INTEGRAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A empresa Juacred realiza vários cursos básicos com o objetivo e intuito de ensinar certificar os colaboradores, sendo assim todos terão um bom desempenho nas suas atividades .
Desta maneira, a empresa Juacred Financeira realizará
a integração dos novos colaboradores com treinamentos na primeira semana de trabalho, em uma sala confortável e preparada para que os colaboradores se sintam à vontade, acompanhado de um coordenador ou superior imediato para tirar suas dúvidas, de modo que os mesmos venham se adaptar com as tarefas realizadas pela empresa e pelo cargo a ele confiado, depois disso aplicarão provas com todos assuntos vistos e cada colaborador terá a oportunidade e agilidade para se sair bem na seleção.
Os colaboradores serão envolvidos na política de responsabilidade social da empresa, em ações nas áreas de cultura, esportes e assistência social, alinhadas à estratégia de negócios e ao compromisso com o desenvolvimento social, visando promover melhorias nas condições de vida da sociedade e também na responsabilidade ambiental.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho é utilizada para avaliar a capacidade do colaborador com base nos resultados desejados pela empresa. Seguindo essa teoria, á Juacred Financeira utiliza essa ferramenta anualmente, acompanhamento do seu superior imediato, dotado com uma folha de avaliação contendo seu desempenho pessoal e técnico durante o ano.
A avaliação de desempenho tem por finalidade estabelecer os resultados esperados dos colaboradores, obter o comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados desejados pela empresa, oferecer orientação constante sobre o desempenho e capacidade dos colaboradores, buscando sempre melhorias, servir como importante coadjuvante em decisões de carreira, salários e participação nos resultados da empresa e como instrumento para levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores.
CONCLUSÃO
No trabalho mostrado realizamos as questões propostas, com o intuito de compreendermos na prática como uma empresa desse nível e seus Gestores de Recursos Humanos se organizam para uma ou mais contratações de funcionários. A empresa Juacred Financeira, possui um padrão a seguir nas suas contratações, com os cargos oferecidos de Analista Financeiro, a mesma utiliza um roteiro com suas atribuições do cargo e suas competências, recrutamento e suas técnicas de recrutamento e seleção, a formalização do seu contrato de trabalho junto ao empregado conforme a lei e após a contratação, como é feita o treinamento com certificados e integração, as responsabilidades social e ambiental e como é avaliado o desempenho dos colaboradores contratados para esse cargo .Sendo assim os assuntos que foi passado no semestre foi muito importante, pois deixou bem claro todos os recursos que uma empresa nós proporcionam só ajudam na nossa formação geral.
REFERÊNCIAS
OLIVEIRA, Elisete Alice Zanpronio de, Gestão de pessoas – UNOPAR, 2015.
ESPOLADOR, Rita de Cássia Resquetti Tarifa, Direito empresarial e trabalhista – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
__. Classificação Brasileira de Ocupações - CBO. Disponível em: <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>. Acesso em: 10. out. 2015.
MARQUES, José Roberto, Preparando um Treinamento de Integração de Novos Funcionários - 2015. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/preparando-um-treinamento-de-integracao-de-novos-funcionarios>. Acesso em: 10 out. 2015.