05) Personalidade e Valores

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Professor: 
Rafael Guerreiro 
guerreiro@fagen.ufu.br 
Personalidade e Valores 
Introdução 
 De acordo com Robbins, 
Judge e Sobral (2010) a 
personalidade molda 
nosso comportamento. 
Assim, se queremos 
entender melhor o 
comportamento de alguém 
em uma organização, é 
bom que saibamos 
alguma coisa sobre sua 
personalidade. 
Natureza das pessoas 
Diferenças individuais 
A pessoas como um todo 
A conduta motivada 
O valor das pessoas (dignidade humana) 
Personalidade 
 De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010) a 
definição de personalidade mais frequentemente 
utilizada foi criada por Gordon Allport há mais de 70 
anos. Ele (Gordon Allport) que a personalidade é a 
“organização dinâmica interna daqueles sistemas 
psicofísicos do indivíduo que determinam o seu ajuste 
individual ao ambiente”. 
 
 Ele complementa dizendo que a personalidade é a 
soma total das maneiras como uma pessoa reage e 
interage com as demais. 
Personalidade 
 De acordo com Dubrin (2008) refere-se aos padrões de 
comportamento persistentes e duráveis de um 
indivíduo, expressados numa grande variedade de 
situações. 
 Sua personalidade é a combinação de atributos, traços 
e características que fazem de você um indivíduo 
singular. 
 Sua maneira de andar, de falar, sua aparência, 
conversa, criatividade e características contribuem para 
sua personalidade; a personalidade pode, portanto, ser 
vista como a essência de quem somos. 
 
Personalidade 
 Para Soto (2011) formularam-se múltiplas definições da 
personalidade, mas a maioria engloba a estrutura 
psicológica total do indivíduo que se revela pela forma 
de pensar, de se expressar e de manipular suas 
atitudes e interesses. Para a maioria dos psicólogos, a 
personalidade são padrões de comportamento únicos e 
relativamente estáveis de uma pessoa. 
 Em outras palavras, a personalidade refere-se à 
consistência de quem você é, quem foi e quem será. 
Também reúne uma mistura de características, 
atitudes, valores, esperanças, amores e ódios que faz 
com que cada um de nós sejamos uma pessoa única. 
Determinantes da personalidade 
 Hereditariedade: refere-se a todos os fatores determinados pela 
genética de um indivíduo. A estatura, a beleza dos traços, o 
gênero, o temperamento, a força e flexibilidade muscular, o nível 
de energia e os ritmos biológicos são algumas das características 
que costumam ser consideradas, completa ou substancialmente, 
influenciadas pelos pais da pessoa, ou seja, por seus perfis 
biológico, fisiológico e psicológico. 
 Descobertas sugerem que alguns traços de personalidade podem 
ser determinados por códigos genéticos da mesma forma que a 
estatura e a cor do cabelo. 
 Pesquisadores descobriram que a genética é responsável por 
cerca de 50% das variações de personalidade e por mais 30% nos 
interesses ocupacionais e de lazer. 
Determinantes da personalidade 
 Ambiente: Entre os fatores que exercem pressão sobre a 
formação de nossa personalidade estão a cultura em que somos 
criados, as condições de nossa infância e as normas vigentes em 
nossa família, nossos amigos e grupos sociais, além de outras 
influências que experimentamos na vida. O ambiente ao qual 
estamos expostos tem um papel importante na formação de nossa 
personalidade. 
 Uma consideração cuidadosa sobre os argumentos que defendem 
a hereditariedade ou o ambiente como determinantes primários da 
personalidade leva à conclusão de que ambos são igualmente 
importantes. A hereditariedade determina os parâmetros ou limites, 
mas o potencial total de um indivíduo será determinado pelo seu 
ajuste às demandas e exigências do ambiente. 
Determinantes da personalidade 
 Situação: Um terceiro fator, a situação, influencia os efeitos da 
hereditariedade e do ambiente sobre a personalidade. 
 
 A personalidade de uma pessoa, embora coerente e estável de 
maneira geral, pode mudar em determinadas situações. 
 
 As demandas variáveis de diferentes situações trazem à tona 
diferentes aspectos da personalidade do indivíduo. 
 
 Por essa razão, não devemos olhar os padrões de personalidade 
de maneira isolada. 
Traços de personalidade 
 Os primeiros estudos sobre a estrutura da personalidade tentarem 
identificar e classificar características duradouras que pudessem 
descrever o comportamento das pessoas, incluindo timidez, 
agressividade, submissão, preguiça, ambição, lealdade e 
extroversão. 
 
 Essas características quando exibidas em um grande número de 
situações são chamadas de traços de personalidade de um 
indivíduo. 
 
 Quanto mais consistentes as características ao longo do tempo e 
quanto maior a frequência com que ocorrem situações diversas 
maior a importância desses traços para a descrição do indivíduo. 
Traços de personalidade relevantes para 
o comportamento organizacional 
 Centro de controle 
 Maquiavelismo 
 Narcisismo 
 Autoestima 
 Automonitoramento 
 Assumir riscos 
 Personalidade Proativa 
 Personalidade tipo A e B 
Modelo dos cinco grandes fatores da personalidade 
Extroversão: Dimensão da personalidade que é característica de alguém sociável, 
comunicativo e afirmativo. 
Afabilidade: Dimensão da personalidade que corresponde a alguém de bom 
caráter, cooperativo e confiável. 
Retidão: Dimensão da personalidade que corresponde a alguém responsável, 
confiável, persistente e orientado ao sucesso. 
Estabilidade Emocional: Dimensão da personalidade que caracteriza alguém 
calmo, entusiasta, seguro (positivo) em vez de tenso, nervoso, deprimido e inseguro 
(negativo). 
Abertura à experiência: Dimensão da personalidade que caracteriza alguém 
imaginativo, com sensibilidade artística e intelectual. 
TIPO A 
 Está sempre em movimento, 
andando e comendo rapidamente. 
 Impacienta-se com o ritmo em 
que a maior parte das coisas 
acontece. 
 Tenta pensar ou fazer duas ou 
mais coisas ao mesmo tempo. 
 Não consegue suportar os 
momentos de ócio. 
 É obcecado por números, 
medindo seu sucesso em termos 
de quantas coisas consegue 
acumular 
TIPO B 
 Nunca sofre de sentimento de 
urgência e da impaciência que o 
acompanha. 
 Não sente necessidade de 
demonstrar suas realizações e 
conquistas, a menos que a 
situação o exija. 
 Faz as coisas por prazer e de 
forma tranquila, sem se preocupar 
em provar sua superioridade a 
qualquer custo. 
 Consegue relaxar sem sentir-se 
culpado. 
Atributos da personalidade que influenciam 
o comportamento organizacional 
Valores 
 Para Dubrin (2008) o valor refere-se à 
importância que a pessoa dá a algo que serve 
como orientação para agir. 
 Robbins, Judge e Sobral (2010) complementa 
dizendo que os valores são importantes no 
estudo do comportamento organizacional 
porque estabelecem a base para a 
compreensão das atitudes e da motivação, 
além de influenciarem nossas percepções. 
Valores 
 De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010) os valores representam 
convicções básicas de que “um modo específico de conduta ou de 
condição de existência é individualmente ou socialmente preferível ao 
modo contrário ou oposto de conduta ou de existência” 
 Para ele, os valores contêm um elemento de julgamento, baseado 
naquilo que o indivíduo acredita ser o correto, bom ou desejável. Os 
valores possuem atributos tanto de conteúdo como de intensidade. O 
atributo de conteúdo determina que um modo de conduta ou de 
condição de existência é importante. O atributo de intensidade 
especifica o quanto ele é importante. Quando classificamosos valores 
de uma pessoa de acordo com sua intensidade, temos o sistema de 
valores dela. Todos nós temos uma hierarquia de valores que formam 
nosso sistema de valores. O sistema é identificado em termos de 
importância relativa que atribuímos a valores como liberdade, prazer, 
autorrespeito, honestidade, obediência e justiça. 
Cliente como razão da existência da Organização 
Transparência em todos os relacionamentos internos e externos 
Respeito à concorrência 
Crença no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas 
Respeito à dignidade e diversidade do ser humano 
Responsabilidade socioambiental, com promoção e incentivo de 
ações para o desenvolvimento sustentável 
Compromisso com a melhoria contínua da qualidade do atendimento, 
de produtos e de serviços 
 
 1- Nada substitui o lucro 
 
 2- Em busca do ótimo não se faz o bom 
 
 3- Mais importante que o cliente é a segurança 
 
 4- A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder 
 
 5- Pense muito antes de agir 
 
 6- A humildade é fundamental 
 
 7- Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para 
copiar 
Credibilidade 
Transmitir segurança, confiança e seriedade a clientes, competidores, colaboradores, 
fornecedores e investidores; 
Relacionamentos 
Construir relações sólidas com clientes, colaboradores, fornecedores e investidores; 
Inovação 
Ter a inovação como fonte de vantagem competitiva e de rentabilidade; 
Globais 
Ter Visão, estratégia e ações voltadas ao mercado global no qual a comunidade de negócios 
brasileira está inserida; 
Humanos 
Ter o sucesso nos negócios fundamentado no capital humano; 
Comprometimento 
Ser uma empresa comprometida com clientes, colaboradores, fornecedores e investidores; 
Tecnológicos 
Ter a tecnologia como fonte de vantagem competitiva e de rentabilidade; 
Éticos 
Ter atitudes éticas perante clientes, competidores, colaboradores, fornecedores, investidores e 
governo em torno da marca Confirp. 
 
Como os valores são aprendidos 
 As pessoas não nascem com um determinado conjunto de valores. 
Em vez disso, os valores são aprendidos no processo de 
crescimento e muitos valores são aprendidos com a idade de 4 
anos. Uma maneira importante de adquirir valores é através da 
modelagem. 
 A comunicação de atitudes é outra maneira importante pela qual os 
valores também são aprendidos. As atitudes que ouvimos 
expressas direta ou indiretamente ajudam a moldar nossos 
valores. 
 Atitudes não declaradas, mas implícitas, também podem alterar os 
valores. 
 Muitos valores importantes também são aprendidos por meio da 
religião, tornando-se, dessa forma, a base para a moral da 
sociedade. 
Vinculando a personalidade e os valores de 
um indivíduo ao local de trabalho 
 Adequação da pessoa ao trabalho: A teoria 
da adequação da personalidade ao trabalho, 
proposta por John Holland, se baseia na ideia 
de promover um ajuste entre as características 
da personalidade de um indivíduo e o seu 
ambiente ocupacional. Para ele, a satisfação é 
alta e a rotatividade baixa quando a 
personalidade e a profissão estão em sintonia. 
Vinculando a personalidade e os valores de 
um indivíduo ao local de trabalho 
 Adequação da pessoa à organização: Como 
as organizações agora enfrentam um ambiente 
dinâmico e em constante mudança, exigindo 
funcionários capazes de mudar rapidamente de 
tarefa e de se moverem de modo fluente por 
diversas equipes, é mais importante que a 
personalidade deles se ajuste à cultura da 
organização como um todo do que apenas a 
um determinado cargo ou função. 
Referências: 
 
 DUBRIN, A. J. Fundamentos do Comportamento 
Organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
 ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: 
Pearson, 2010. 
 
 SOTO, E. Comportamento Organizacional: o impacto das 
emoções. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2011.