PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - Exercícios e Avaliações 2015.2

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	 �1a Questão (Ref.: 201505663688)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('162930','1','1');"� Fórum de Dúvidas (12 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando:
	
	� 
	da Psicopedagogia
	� 
	da Psiquiatria 
	� 
	da Psicanálise
	� 
	da Psicologia 
	� � 
	do senso comum
	 �2a Questão (Ref.: 201506072591)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('571833','1','2');"� Fórum de Dúvidas (12 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	A psicologia é uma ciência que oferece subsídios para melhor entender a natureza humana,e perdeu o caráter reducionista de ¿tratamento para doentes¿, e nos ajuda a esclarecer algumas questões: Marque um X a resposta incorreta 
	
	� 
	Condutas diferenciadas nas pessoas
	� 
	Processos de aprendizagem
	� � 
	Analise de custo
	� 
	Gestão de pessoas
	� 
	Relações interpessoais
	�3a Questão (Ref.: 201505665940)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('165182','1','3');"� Fórum de Dúvidas (12 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	A Psicologia é uma ciência que tem cada vez mais despertado o interesse das pessoas. O comportamento estudado é sempre o resultado de diversas variáveis. Assinale a resposta que apresenta essas variáveis no comportamento observado. 
	
	� 
	crescimento pessoal, lazer, família e emoções negativas.
	� 
	família, lazer, profissional, educação e ética 
	� 
	estudo, percepção, saúde, motivação e emoção
	� 
	trabalho, diversão, saúde, sociabilidade e condições afetivas 
	� � 
	personalidade, percepção, emoção, saúde e condicionamentos 
	�4a Questão (Ref.: 201505729350)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('228592','1','4');"� Fórum de Dúvidas (12 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
	
	� 
	O uso de pesquisas 
	� 
	O uso da ciência 
	� 
	O uso do cognitivismo 
	� � 
	O uso do senso comum 
	� 
	O uso da dialética 
	 �5a Questão (Ref.: 201506074651)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('573893','1','5');"� Fórum de Dúvidas (12 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	Bruno Silva deveria escrever um artigo, discorrendo sobre o comportamento humano e alguns conceitos da ciência psicológica, que pesquisara na bibliografia específica. Bruno poderia usar, acertadamente, em seu trabalho, a seguinte afirmativa:
	
	� � 
	Os seres humanos são diferentes e seu comportamento não pode ser totalmente previsto, pois é afetado por inúmeras variáveis.
	� 
	Os seres humanos são diferentes apenas quanto aos aspectos físicos.
	� 
	Os seres humanos são diferentes apenas nos aspectos psicológicos.
	� 
	Os seres humanos são diferentes, mas podemos prever seu comportamneto.
	� 
	Os seres humanos são diferentes apenas em aspectos relativos a seu meio ambiente.
	�6a Questão (Ref.: 201505736608)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('235850','1','6');"� Fórum de Dúvidas (2 de 33)       �Saiba (2 de 5)� 
	
	Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta: 
	
	� 
	Pitágoras;
	� � 
	Aristóteles;
	� 
	Sócrates;
	� 
	Platão;
	� 
	Freud.
	
	 �1a Questão (Ref.: 201505749970)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('249212','2','1');"� Fórum de Dúvidas (5 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
	
	� 
	Acomodação
	� 
	Reparação
	� 
	Apropriação
	� � 
	Interação
	� 
	Desfiliação
	 �2a Questão (Ref.: 201506118626)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('617868','2','2');"� Fórum de Dúvidas (5 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
	
	� 
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	� 
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	� � 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	� 
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	� 
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	 �3a Questão (Ref.: 201506118278)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('617520','2','3');"� Fórum de Dúvidas (5 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
	
	� 
	equipes de solução de problemas.
	� 
	equipes de controle.
	� � 
	equipes de criação.
	� 
	equipes táticas.
	� 
	equipes de planejamento.
	 �4a Questão (Ref.: 201506117851)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('617093','2','4');"� Fórum de Dúvidas (5 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
	
	� 
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	� 
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	� � 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	� 
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	� 
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	 �5a Questão (Ref.: 201506118302)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('617544','2','5');"� Fórum de Dúvidas (2 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
	
	� 
	diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
	� 
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
	� 
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
	� � 
	inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
	� 
	gera desconforto para o grupo de trabalho. 
	 �6a Questão (Ref.: 201505750278)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('249520','2','6');"� Fórum de Dúvidas (12 de 25)       �Saiba (0)� 
	
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
	
	� 
	São sistemas sociais simples
	� 
	São sistemas culturais simples
	� 
	São ecossistemas simples
	� 
	São ecossistemas complexos
	� � 
	São sistemas
sociais complexos
	�1a Questão (Ref.: 201505735410)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('234652','3','1');"� Fórum de Dúvidas (6 de 42)       �Saiba (1 de 7)� 
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence? 
	
	� 
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante; 
	� 
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta; 
	� � 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas; 
	� 
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	� � 
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos; 
	 �2a Questão (Ref.: 201506069036)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('568278','3','2');"� Fórum de Dúvidas (6 de 42)       �Saiba (1 de 7)� 
	
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso: 
	
	� 
	Catell
	� � 
	Jung
	� 
	Freud
	� 
	Allport
	� 
	Carl Rogers
	�3a Questão (Ref.: 201506069054)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('568296','3','3');"� Fórum de Dúvidas (5 de 42)       �Saiba (7)� 
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles: 
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher. 
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide. 
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações. 
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta: 
	
	� � 
	apenas a alternativa III está correta.
	� 
	as alternativas I e II estão corretas.
	� � 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	� 
	as alternativas II e III estão corretas.
	� 
	apenas a alternativa II está correta.
	 �4a Questão (Ref.: 201506104613)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('603855','3','4');"� Fórum de Dúvidas (2 de 42)       �Saiba (7)� 
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
	
	� � 
	Gestalt
	� 
	Behaviorismo
	� 
	Análise Transacional
	� � 
	Psicanálise
	� 
	Nenhuma das anteriores.
	�5a Questão (Ref.: 201505750280)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('249522','3','5');"� Fórum de Dúvidas (2 de 42)       �Saiba (7)� 
	
	As percepções sociais são passíveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O que significa valorização para uma, não necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando de individualidade. Autoestima, empatia, emoção, perdão, alegria. São elementos desta relação. O bem estar do colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilíbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados é o responsável por este equilíbrio? Assinale a Única opção correta.
	
	� 
	Empatia
	� � 
	Emoção
	� � 
	Autoestima
	� 
	Perdão
	� 
	Alegria
	 �6a Questão (Ref.: 201505744950)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('244192','3','6');"� Fórum de Dúvidas (6 de 42)       �Saiba (2 de 7)� 
	
	A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no desenvolvimento corporativo. Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as diferenças individuais, também estuda os processos decisórios. Dessa forma, a Psicologia das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que:
	
	� 
	A personalidade se expressa de forma rígida
	� 
	A personalidade pode ser concluída
	� � 
	A personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável
	� � 
	A personalidade não sofre pressões das variáveis
	� 
	A personalidade possui uma dinâmica definitiva
	 �1a Questão (Ref.: 201506217548)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('716790','4','1');"� Fórum de Dúvidas (4 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de: 
	
	� 
	Somatização
	� 
	Alarme
	� � 
	Exaustão
	� 
	Resistência
	� 
	Paralização
	 �2a Questão (Ref.: 201506069075)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('568317','4','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
	
	� 
	Inteligência musical.
	� 
	Liderança.
	� 
	Inteligência verbal.
	� � 
	Automotivação.
	� 
	Habilidades sociais.
	 �3a Questão (Ref.: 201506117820)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('617062','4','3');"� Fórum de Dúvidas (3 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência: 
	
	� 
	Múltipla
	� 
	Motora
	� 
	Prática
	� � 
	Emocional
	� 
	Cognitiva
	 �4a Questão (Ref.: 201506217545)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('716787','4','4');"� Fórum de Dúvidas (1 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: 
	
	� 
	Corporal
	� 
	Espacial
	� 
	Musical
	� 
	Matemática
	� � 
	Interpessoal
	�5a Questão (Ref.: 201505744997)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('244239','4','5');"� Fórum de Dúvidas (1 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
	
	� � 
	Inteligência espacial
	� 
	Inteligência interpessoal
	� 
	Inteligência corporal
	� � 
	Inteligência correlacional
	� 
	Inteligência musical
	
	 �6a Questão (Ref.: 201506130789)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('630031','4','6');"� Fórum de Dúvidas (4 de 21)       �Saiba (0)� 
	
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade
as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
	
	� � 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	� 
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	� 
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	� 
	baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
	� 
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	 �1a Questão (Ref.: 201505677446)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('176688','5','1');"� Fórum de Dúvidas (4 de 24)       �Saiba (5)� 
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
	
	� 
	Perfil individual
	� 
	Perfil organizacional
	� 
	Processo grupal
	� 
	Processo individual
	� � 
	Perfil profissiográfico
	 �2a Questão (Ref.: 201505664205)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('163447','5','2');"� Fórum de Dúvidas (4 de 24)       �Saiba (5)� 
	
	O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao perfil de: 
	
	� 
	Competências gerais; 
	� 
	Competências governamentais; 
	� � 
	Competências específicas.
	� 
	Competências organizacionais; 
	� � 
	Competências do cargo; 
	�3a Questão (Ref.: 201506130793)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('630035','5','3');"� Fórum de Dúvidas (4 de 24)       �Saiba (5)� 
	
	Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como:
	
	� 
	a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas competências.
	� 
	a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização.
	� � 
	características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga oferecida.
	� 
	a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de trabalho.
	� 
	características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada vaga
	�4a Questão (Ref.: 201505541199)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('40441','5','4');"� Fórum de Dúvidas (13 de 24)       �Saiba (4 de 5)� 
	
	Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. 
	
	� 
	I e IV estão corretas.
	� 
	Apenas a III está correta;
	� � 
	III e IV estão corretas;
	� 
	Apenas a II está correta;
	� 
	Apenas a I está correta;
	 �5a Questão (Ref.: 201505750234)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('249476','5','5');"� Fórum de Dúvidas (13 de 24)       �Saiba (4 de 5)� 
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
	
	� � 
	Entrevistas
	� 
	Grafologia
	� 
	Testes de simulação de desempenho
	� 
	Avaliação de desempenho
	� 
	Testes objetivos
	 �6a Questão (Ref.: 201505768572)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('267814','5','6');"� Fórum de Dúvidas (3 de 24)       �Saiba (1 de 5)� 
	
	Para desenvolver competências nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais é necessário as empresas investirem cada vez mais em: 
	
	� 
	Desenvolvimento 
	� 
	Recrutamento 
	� 
	Processo de Seleção 
	� � 
	Treinamento 
	� 
	Avaliação de desempenho 
	�1a Questão (Ref.: 201506135117)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('634359','6','1');"� Fórum de Dúvidas (1 de 19)       �Saiba (1)� 
	
	Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é: 
	
	� 
	A integração dos conteúdos.
	� � 
	A promoção de aperfeiçoamento.
	� 
	A incorporação dos bens.
	� 
	A conscientização da empresa.
	� 
	A centralização do poder.
	 �2a Questão (Ref.: 201505735524)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('234766','6','2');"� Fórum de Dúvidas (7 de 19)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de: 
	
	� � 
	Efeito Halo.
	� 
	Contraste.
	� 
	Percepção Seletiva.
	� 
	Estereótipo.
	� 
	Projeção.
	
	 �3a Questão (Ref.: 201506108814)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('608056','6','3');"� Fórum de Dúvidas (7 de 19)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
	
	� � 
	Efeito Halo
	� 
	Profecia Autorealizadora
	� � 
	Esteriótipo
	� 
	Projeção
	� 
	Percepção Seletiva
	 �4a Questão (Ref.: 201505768576)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('267818','6','4');"� Fórum de Dúvidas (3 de 19)       �Saiba (1)�
Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de:
	
	� 
	Perfil das Competências 
	� � 
	Perfil Profissiográfico 
	� 
	Perfil do Candidato 
	� 
	Perfil das Tarefas 
	� 
	Perfil Psicológico 
	 �5a Questão (Ref.: 201505735424)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('234666','6','5');"� Fórum de Dúvidas (7 de 19)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"? 
	
	� 
	Percepção seletiva; 
	� 
	Projeção; 
	� 
	Efeito contraste; 
	� � 
	Efeito de halo; 
	� 
	Perspectiva;
	 �6a Questão (Ref.: 201506120170)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('619412','6','6');"� Fórum de Dúvidas (1 de 19)       �Saiba (1)� 
	
	As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
	
	� � 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia. 
	� 
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas. 
	� 
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas. 
	� 
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia. 
	� 
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima. 
	
	 �1a Questão (Ref.: 201505733602)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('232844','7','1');"� Fórum de Dúvidas (7 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Robbins (2005) defende determinados programas como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo, acrescentando, ainda, que estes, além de aperfeiçoar, promovem melhoras da condição de estima dos colaboradores e mantêm aprendizados adquiridos nas resoluções de problemas. Aponte a Única opção correta os programas aos quais se refere: 
	
	� 
	de Salários.
	� 
	de Avaliação de desempenho.
	� � 
	de Treinamento.
	� 
	de Seleção.
	� 
	de Recrutamento. 
	 �2a Questão (Ref.: 201506127999)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('627241','7','2');"� Fórum de Dúvidas (7 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
	
	� 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	� 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	� 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	� 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
	� � 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	�3a Questão (Ref.: 201505547144)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('46386','7','3');"� Fórum de Dúvidas (1 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Entre as sugestões para melhoria das Avaliações de Desempenho podemos citar:
	
	� 
	descarte do uso de diários de registro dos comportamentos.
	� 
	utilização de um único avaliador.
	� � 
	treinamento dos avaliadores.
	� 
	dispensa do feedback oferecido aos funcionários.
	� 
	ênfase maior nos traços dos funcionários do que nos comportamentos.
	
	�4a Questão (Ref.: 201505544880)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('44122','7','4');"� Fórum de Dúvidas (1 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Dentre os objetivos da Avaliação de Desempenho, marque a opção INCORRETA: 
	
	� 
	b) Melhorar os resultados dos recursos humanos da organização
	� 
	d) Melhoria das relações interpessoais entre colaboradores e superiores
	� � 
	a) Inadequação do indivíduo ao cargo 
	� 
	e) Feedback ao indivíduo avaliado 
	� 
	c) Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento
	 �5a Questão (Ref.: 201505546839)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('46081','7','5');"� Fórum de Dúvidas (1 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
	
	� � 
	Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
	� 
	Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
	� � 
	Base para alocação de recompensas aos funcionários.
	� 
	Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
	� 
	Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
	 �6a Questão (Ref.: 201506128009)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('627251','7','6');"� Fórum de Dúvidas (6 de 14)       �Saiba (0)� 
	
	Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo:
	
	� 
	Conflito de Relacionamento;
	� 
	Conflito de Função;
	� � 
	Conflito de Processo;
	� � 
	Conflito de Competência.
	� 
	Conflito de Tarefa;
	 �1a Questão (Ref.: 201505745283)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('244525','8','1');"� Fórum de Dúvidas (10 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	Hoje em dia, temos percebido cada vez mais, uma crescente necessidade em termos motivacionais, dentro das organizações. Em Fiorelli (2003), podem os observar que essa motivação, no ambiente de trabalho, é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta, sendo definido por: 
	
	� � 
	"motivação por deficiências"
	� 
	"motivação por condições"
	� 
	"motivação por atitudes"
	� 
	"motivação por incentivo" 
	� � 
	"motivação por atração"
	 �2a Questão (Ref.: 201505746569)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('245811','8','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	A teoria de Maslow ou hierarquia das Necessidades pode ser utilizada em gestão, admitindo-se por exemplo que as necessidades básicas são satisfeitas pelo salário; as sociais por situações que promovam o envolvimento e a aproximação das pessoas. Com relação a estima, escolha uma das alternativas abaixo que possa promovê-la para o colaborador:
	
	� 
	Festa de aniversariantes;
	� 
	Promoção de metas;
	� 
	Ginástica laboral.
	� � 
	Reconhecimento público;
	� 
	Espaços para relaxamento;
	�3a Questão (Ref.: 201505750233)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('249475','8','3');"� Fórum de Dúvidas (3 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Maslow define um conjunto de cinco necessidades. Qual dessas não é considerada uma necessidade para Maslow:
	
	� 
	Segurança
	� 
	Estima
	� 
	Auto-realização
	� 
	Fisiológica
	� � 
	Coerção
	
	 �4a Questão (Ref.: 201505735432)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('234674','8','4');"� Fórum de Dúvidas (3 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow? 
	
	� � 
	Necessidade de Auto-realização; 
	� 
	Necessidade de Auto-estima; 
	�
Necessidade de Segurança; 
	� 
	Necessidades Fisiológicas;
	� 
	Necessidades Sociais; 
	�5a Questão (Ref.: 201506082940)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('582182','8','5');"� Fórum de Dúvidas (10 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	Qual a única alternativa abaixo que descreve a condição necessária a um indivíduo, que não desiste de suas tarefas, apesar das dificuldades encontradas para realizá-las.
	
	� 
	Benevolência;
	� 
	Percepção;
	� 
	Autonomia;
	� 
	Insatisfação;
	� � 
	Motivação.
	 �6a Questão (Ref.: 201506113090)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('612332','8','6');"� Fórum de Dúvidas (3 de 16)       �Saiba (0)� 
	
	Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
	
	� 
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	� � 
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	� 
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	� 
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	� 
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	�1a Questão (Ref.: 201505515282)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('14524','9','1');"� Fórum de Dúvidas (9 de 18)       �Saiba (1)� 
	
	¿De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa¿, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos: 
	
	� 
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	� 
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	� 
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	� 
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	� � 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	 �2a Questão (Ref.: 201505746901)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('246143','9','2');"� Fórum de Dúvidas (9 de 18)       �Saiba (1)� 
	
	Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando":
	
	� 
	É formado pelo desejo de diversão.
	� 
	É formado pelo status que o grupo confere;
	� � 
	É o que envolve chefias e subordinados;
	� 
	Envolve ganhos secundários para os membros;
	� 
	Expõe relações meramente afetivas;
	 �3a Questão (Ref.: 201505745337)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('244579','9','3');"� Fórum de Dúvidas (2 de 18)       �Saiba (1)� 
	
	Ao estudarmos a Psicologia nas Organizações, observamos que o comportamento organizacional, segundo Robbins (2002) define que é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis:
	
	� 
	Um nível determinante; um nível interrelacional; um nível estrutural
	� 
	Um nível individual; um nível de consciência; um nível de demanda
	� � 
	Um nível individual; um nível grupal; um nível estrutural
	� 
	Um nível acadêmico; um nível grupal; um nível de realização
	� 
	Um nível de estruturação; um nível grupal; um nível de sensibilização
	 �4a Questão (Ref.: 201505746706)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('245948','9','4');"� Fórum de Dúvidas (6 de 18)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Há um aspecto nas organizações que podemos associar a caracteres motivacionais e que precisa ser administrado pelos gestores de modo a favorecer a atmosfera existente nos ambiente de produção. A este aspecto chamamos:
	
	� 
	Processo de feedback
	� 
	Gestão da mudança;
	� 
	Avaliação desempenho;
	� � 
	Clima Organizacional;
	� 
	Treinamento de pessoas;
	
	�5a Questão (Ref.: 201505738270)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237512','9','5');"� Fórum de Dúvidas (6 de 18)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
	
	� 
	Os fatores dos itens:II, III e IV
	� � 
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	� 
	Os fatores dos itens: I, II e V;
	� 
	Os fatores dos itens: III IV e V.
	� 
	Os fatores dos itens: I, IV e V;
	�6a Questão (Ref.: 201505733716)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('232958','9','6');"� Fórum de Dúvidas (9 de 18)       �Saiba (1)� 
	
	Sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por questões como: Necessidade de segurança; Status; Autoestima; Necessidade de afiliação; Poder; e Alcance de metas. A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. Assim sendo, Robbins (2002) classifica os grupos em: 1) ______ (grupo de trabalho definido pela estrutura da organização) ou 2) _____(surgem por necessidade de contato social). Assinale a única alternativa que contém as palavras que complementam o texto:
	
	� 
	1)amplos ou 2)restritos.
	� 
	1)pequenos ou 2)grandes.
	� 
	1)formais ou 2)planejados.
	� 
	1)formais ou 2)homogêneos.
	� � 
	1)formais ou 2)informais.
	 �1a Questão (Ref.: 201505769457)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('268699','10','1');"� Fórum de Dúvidas (4 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar:
	
	� 
	Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como condutas éticas nas empresas
	� 
	Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não.
	� � 
	As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem parte de sua cultura. 
	� 
	Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade. 
	� � 
	Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
	 �2a Questão (Ref.: 201506238494)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('737736','10','2');"� Fórum de Dúvidas (7 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando os objetivos sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas) refere-se a qual nível de análise ética:
	
	� 
	Política interna 
	� 
	Sociedade 
	� � 
	Stakeholders 
	� 
	Pessoal 
	� � 
	Organizacional 
	�3a Questão (Ref.: 201505664194)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('163436','10','3');"� Fórum de Dúvidas (7 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades
abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. 
	
	� 
	Empresa com responsabilidade social. 
	� � 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. 
	� 
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	� 
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. 
	� 
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. 
	�4a Questão (Ref.: 201505547168)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('46410','10','4');"� Fórum de Dúvidas (7 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
	
	� � 
	treinamento ético
	� 
	treinamento de habilidades para solucionar problemas
	� 
	treinamento de habilidade técnica
	� 
	treinamento de habilidades de linguagem
	� 
	treinamento de habilidades interpessoais
	�5a Questão (Ref.: 201506072299)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('571541','10','5');"� Fórum de Dúvidas (4 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos: 
I  - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes. 
II  - "Moral" precede a ética na aplicação social. 
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade. 
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social. 
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética. 
	
	� 
	I, IV, III
	� 
	II, III, V
	� � 
	IV e V
	� 
	II e IV
	� � 
	III, IV, V
	 �6a Questão (Ref.: 201506072256)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('571498','10','6');"� Fórum de Dúvidas (4 de 11)       �Saiba (0)� 
	
	No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
	
	� 
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante. 
	� 
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens. 
	� � 
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura. 
	� 
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional. 
	� 
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
	
Avaliações
	�1a Questão (Ref.: 201506210695)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
	
	� 
	Sócrates, Aristóteles e Wundt 
	� 
	Sócrates, Platão e Freud 
	� 
	Aristóteles, Wundt e Freud 
	� � 
	Sócrates, Platão e Aristóteles 
	� � 
	Platão, Freud e Wundt 
	�2a Questão (Ref.: 201506130770)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O comportamento humano faz parte das reflexões filosóficas, desde a Antiguidade. As ideias de Sócrates, Platão e Aristóteles sobre a natureza, o caráter e o comportamento do ser humano, influenciaram muitos estudiosos da época. No entanto, foi com Aristóteles, discípulo de Platão, que a Psicologia pré-científica foi reconhecida. Ele postulava que:
	
	� 
	as pessoas nascem com com saberes adormecidos que precisam de organização para que possam ser considerados conhecimentos verdadeiros.
	� 
	que o ser humano já nascia com os dotes da profissão que seguiria, e que as pessoas deveriam dedicar-se para o que são dotados.
	� � 
	a característica do ser humano é a razão, o que permite sobrepor-se aos instintos e deixar de ser irracional.
	� 
	tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui alma. Estudou as diferenças entre razão e emoção. 
	� � 
	tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui a sua psyché ou alma. Estudou as diferenças entre razão, percepção e sensação.
�
	
	 �3a Questão (Ref.: 201506130780)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
	
	� � 
	aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas.
	� 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação.
	� 
	aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas.
	� 
	conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem.
	� � 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
	�4a Questão (Ref.: 201505749970)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
	
	� 
	Apropriação
	� 
	Reparação
	� 
	Desfiliação
	� � 
	Interação
	� 
	Acomodação
	�5a Questão (Ref.: 201506210733)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Freud pai da Psicanálise não tentou influenciar a Psicologia acadêmica, sua meta era antes ajudar as pessoas que sofriam. Freud trabalhou no método associação livre, onde os pacientes relaxados em um divã, eram estimulados a dizer qualquer coisa que viesse à mente. Desta forma, o objeto de estudo da Psicanálise é:
	
	� � 
	O inconsciente 
	� 
	O consciente 
	� 
	O comportamento 
	� 
	O funcionalismo 
	� 
	O positivismo 
	 �6a Questão (Ref.: 201506069041)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Refere-se a qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas. em termos psíquicos, nos referimos a ela quando pensamos em alguma situação de difícil administração, que retorna vez por outra à mente, provocando problemas e/ou tristeza. A partir de 1895, Freud apresentou conceitos que causaram bastante agito à comunidade científica. A citação anterior refere-se ao seguinte conceito em sua teoria: 
	
	� � 
	Recalque
	� 
	Psicanálise
	� 
	Histeria de conversão
	� 
	Inconsciente
	� � 
	Trauma
	�7a Questão (Ref.: 201506130789)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
	
	� 
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	� 
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	� 
	baixos salários que não
auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
	� 
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	� � 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	�8a Questão (Ref.: 201505664203)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos: 
	
	� 
	Inteligência corporal e musical; 
	� 
	Inteligência mecânica e interpessoal; 
	� 
	Inteligência espacial e habilidades sociais.
	� 
	Inteligência matemática e verbal; 
	� � 
	Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança; 
	 �9a Questão (Ref.: 201505728302)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar um(a) :
	
	� 
	Lista de transferência
	� 
	Projeto de pesquisa
	� 
	Entrevista de contratação
	� � 
	Perfil profissiográfico
	� 
	Bateria de testes psicológicos
	 �10a Questão (Ref.: 201506127980)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como perfil profissiográfico que, nas palavras de França, inclui:
	
	� 
	"pré-requisitos, habilidades ausentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	� 
	"pré-requisitos, habilidades latentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	� 
	"pré-requisitos, habilidades inativa e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	� 
	"pré-requisitos, habilidades inadequadas e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	� � 
	"pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato".
	�1a Questão (Ref.: 201505736546)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
	
	� 
	A mente;
	� � 
	O Comportamento;
	� 
	As motivações.
	� 
	Os distúrbios.
	� 
	A Alma;
	 �2a Questão (Ref.: 201506210729)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
	
	� 
	Senso comum 
	� 
	Administração de conflitos 
	� � 
	Ciência 
	� 
	Neurociência 
	� 
	Autoconhecimento 
	
	 �3a Questão (Ref.: 201506118794)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
	
	� 
	A qualidade de interação no trabalho depende da habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras, conforme sua personalidade.
	� 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que as pessoas têm de si, dos outros e do trabalho.
	� � 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	� 
	A qualidade de interação no trabalho depende da existência de crenças e valores compartilhados por todos.
	� 
	A qualidade de interação no trabalho depende da satisfação, no grupo, das necessidades interpessoais de inclusão, controle e afeição.
	 �4a Questão (Ref.: 201506117851)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
	
	� � 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	� 
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	� 
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	� 
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	� 
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	�5a Questão (Ref.: 201505677317)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
	
	� 
	ld, consciente e superego
	� 
	Inconsciente, subconsciente, ego
	� � 
	id ego e superego
	� 
	ego, self e superego
	� 
	eu, self, id
	�6a Questão (Ref.: 201505746559)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os ambientes corporativos demandam rotineiramente que os colaboradores decidam em questões que envolvem a sua produção. Bergamini (2005) observa que tomar decisões envolve caracteres pessoais e ambiente e que há divergências frequentes nos momentos de decisão principalmente:
	
	� � 
	Pelos traços de personalidade;
	� 
	Por situações da produção;
	� 
	Por falta de proatividade.
	� 
	Pela dificuldade de decidir;
	� 
	Por questões de liderança;
	 �7a Questão (Ref.: 201505728301)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
	
	� � 
	Experiência pessoal
	� 
	Valorização de reparação
	� 
	Organização produtiva
	� 
	Estruturação semântica
	� 
	Rejeição mnemônica
	�8a Questão (Ref.: 201506117820)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência: 
	
	� 
	Motora
	� 
	Prática
	� 
	Múltipla
	� 
	Cognitiva
	� � 
	Emocional
	�9a Questão (Ref.: 201505677450)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso 
	
	� 
	Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção.
	� 
	Há mudança dos colaboradores na organização
	� 
	Há mudanças na conduta individual
	� 
	Há mudanças na organização quanto à produção
	� � 
	Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção. 
	
	 �10a Questão (Ref.: 201505746563)
	Pontos: 1,0
/ 1,0 
	A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando:
	
	� 
	Do currículo;
	� 
	Das dinâmicas de grupo;
	� 
	De testes específicos;
	� 
	Das entrevistas.
	� � 
	Do perfil profissiográfico;
	 �1a Questão (Ref.: 201506210691)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos: 
	
	� � 
	Humanistas 
	� 
	Cientistas 
	� 
	Psicanalistas 
	� 
	Behavioristas 
	� � 
	Filósofos Gregos 
	 �2a Questão (Ref.: 201506069788)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
	
	� 
	Relacionamento Interpessoal
	� 
	Feedback
	� 
	Administração de Conflitos
	� 
	Autoconhecimento
	� � 
	Julgar quem é culpado.
	�3a Questão (Ref.: 201505515126)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: 
	
	� 
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	� 
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
	� � 
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	� 
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	� 
	certificação ISO e processos organizacionais. 
	 �4a Questão (Ref.: 201505665946)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da Psicologia. 
	
	� � 
	Interferir diretamente nas questões pessoais;
	� 
	Identificar as limitações de cada colaborador; 
	� 
	Auxiliar na gestão de clima organizacional.
	� 
	Gerenciar conflitos de relações interpessoais; 
	� 
	Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários; 
	 �5a Questão (Ref.: 201506210733)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Freud pai da Psicanálise não tentou influenciar a Psicologia acadêmica, sua meta era antes ajudar as pessoas que sofriam. Freud trabalhou no método associação livre, onde os pacientes relaxados em um divã, eram estimulados a dizer qualquer coisa que viesse à mente. Desta forma, o objeto de estudo da Psicanálise é:
	
	� 
	O comportamento 
	� 
	O funcionalismo 
	� 
	O positivismo 
	� � 
	O inconsciente 
	� 
	O consciente 
	 �6a Questão (Ref.: 201506069050)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo: 
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro). 
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade). 
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em: 
	
	� 
	apenas a alternativa II está correta.
	� � 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	� 
	apenas a alternativa III está correta
	� 
	as alternativas II e III estão corretas.
	� 
	as alternativas I e II estão corretas
	�7a Questão (Ref.: 201506121021)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de: 
	
	� 
	Inteligência corporal.
	� 
	Inteligência musical.
	� � 
	Inteligência mecânica.
	� 
	Inteligência limitada.
	� 
	Inteligência interpessoal.
	 �8a Questão (Ref.: 201506121005)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner: 
	
	� 
	Inteligências verticais.
	� 
	Inteligências relativas.
	� � 
	Inteligências múltiplas.
	� 
	Inteligências horizontais.
	� 
	Inteligências regulares.
	�9a Questão (Ref.: 201506072664)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
	
	� 
	Teste escrito
	� 
	As dinâmicas de grupo
	� 
	Os testes de simulação e desempenho
	� 
	As entrevistas
	� � 
	Análise de custo
	 �10a Questão (Ref.: 201505764923)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
	
	� 
	Processo individual
	� 
	Processo grupal
	� 
	Perfil organizacional
	� 
	Perfil individual
	� � 
	Perfil profissiográfico