AV_ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I (3)

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1a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Recrutamento é um processo onde as _________ são divulgadas junto a um _____________ que imaginamos 
atender os requisitos estabelecidos para o cargo. Identifique as duas palavras que respondem corretamente a 
questão:
 gerências / público
 vagas / público
 provas / setor
 vantagens / jornal
 vagas / departamento
 2a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características 
PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
Nenhuma das alternativas anteriores
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
 3a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida 
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
 Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos e satisfatórios.
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização.
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma 
delas acarreta a reformulação dos cargos.
Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta 
qualidade de vida no trabalho.
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
 4a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
O Programa de Integração, ou Ambientação como chamado em algumas Empresas, faz parte de um elenco de 
ações direcionadas para a consolidação de um ambiente de trabalho mais harmonioso e propenso ao alcance 
dos objetivos. Assinale a alternativa de resposta que indica, corretamente, a qual dos subsistemas de RH cabe 
esta responsabilidade:
 Treinamento e Desenvolvimento
Recrutamento e Seleção
Planejamento de RH
Administração de Pessoal
Endomarketing
 5a Questão Pontos: 0,0 / 0,5
A definição da Visão, dos Objetivos, das Estratégias, dentre outros aspectos organizacionais, são
importantes para que a Administração de Recursos Humanos (ARH) seja bem sucedida. Neste
sentido, observe as afirmativas que seguem:
I - Análise organizacional: é o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. Trata-se
de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente
aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
II - Missão organizacional: é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um
determinado período de tempo; devem ser focalizados em resultados, ser consistentes, específicos,
ser mensuráveis, ser alcançáveis.
III - Análise do ambiente: é o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um
mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
IV - Objetivo organizacional: significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de
uma organização. Pode ser definida em uma declaração formal e escrita - credo da organização. Tem
que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora.
Agora, assinale a única opção correta:
Todas são falsas
I e IV são verdadeiras
 II e III são falsas
III e IV são verdadeiras
 II e IV são falsas
 6a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Ao tabular os resultados da última Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa, Rita, Gerente de RH, 
detectou algumas fragilidades que poderiam ser sanadas através de treinamentos. Assinale a única alternativa 
que não se aplica à questão:
Baixa produtividade de alguns setores.
Deficiências dos gestores apontadas por seus subordinados.
Dificuldades de desempenho relatadas pelos funcionários.
Deficiência apontada pelos colaboradores na capacitação recebida para o bom desempenho de suas 
tarefas.
 Ampliação do refeitório e do vestiário.
 7a Questão Pontos: 1,5 / 1,5
Cláudia é a responsável do RH pelo processo seletivo em sua empresa. Após receber diversos currículos para 
uma vaga em aberto, Cláudia deve decidir quais técnicas de seleção utilizar. Se colocando no lugar de Cláudia e 
sabendo que o cargo exige domínio do uso do computador, fluência em língua inglesa, dinamismo e trabalho em
equipe, aponte quais técnicas você utilizaria na seleção do candidato no intento de averiguar as competências 
citadas (cite pelo menos 3 técnicas de seleção e explique suas escolhas).
Resposta: 1. testes práticos no uso do computador (uso de programas básicos, pacote de escritório, uso básico 
do PC); 2. teste prático de fluência em inglês (conversação e escrita); 3. dinâmica de grupo, com testes de 
stress com simulações de atividades rotineiras e cotidianas, para averiguar o grau de inteligência emocional do 
candidato em situações de stress intenso.
Gabarito: O candidato pode citar diversas técnicas, tais como: a entrevista, técnica mais utilizada nos 
processos. Nesse caso, pode ser feita uma entrevista em inglês também, visto que isso será solicitado ao 
ocupante do cargo em questão. Dinâmicas de grupo: buscam identificar o comportamento do candidato por 
meio de atitudes nas tomadas de decisões durante o processo. Sistemas de simulação de software e de 
programação: validam na prática se o candidato realmente sabe utilizar um determinando software ou 
programar em uma determinada linguagem. Teste psicológicos, podem ser utilizados para avaliar os aspectos 
intelectuais, cognitivos, de personalidade e técnicos do candidato. Dentre outras.
 8a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o conceito de Administração de Cargos e Salários, é correto afirmar que:
 é um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os 
objetivos das organizações.
Tem como premissa a fixação dos funcionários na empresa
Tem o objetivo de atrair, reter e manter a força de trabalho motivada
Está ligado diretamente a estratégia da empresa, sua missão e visão
Tem o intuito de gerir, de forma sustentável a parte administrativa e financeira da empresa
 9a Questão Pontos: 0,5 / 1,5
Uma empresa vai oferecer um programa de capacitação para o atendimento ao público, pois a partir do próximo
mês este deverá ser padrão em todas as filiais. Estamos tratando de um programa de treinamento ou de 
desenvolvimento? Quais são as diferenças entre treinamento e desenvolvimento nas organizações? Explique-as 
exemplificando com casos criados por você.
Resposta: Estamos tratando de um treinamento programa de treinamento e de desenvolvimento.
Gabarito: O aluno deverá responder que trata-se de um programa de treinamento e criar casos para explicar os 
conceitos de treinamento e desenvolvimento e suas diferenças.
 10a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Levando em conta que os acidentes de trabalho acontecem por diversas causas, marque a afirmativa 
INCORRETA. 
Acidente de trabalho causado por ato inseguro é proveniente do comportamento do trabalhador contrário
às normas de segurança.
Acidente de trabalho proveniente de máquinas sem manutenção, não fornecimento de EPI pela empresa 
são considerados condição insegura.
A empresa deve investir em EPI, pois isso protege e valoriza o seu trabalhador.
 O trabalhador deve se preocupar tanto quanto a empresa para não sofrer acidentes, por isso deve 
comprar e ter sempre seu Kit de EPI, caso falte na empresa.
O trabalhador e a empresa só tem a ganhar quando seguem as normas de Segurança do Trabalho, 
evitam acidentes.