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Avaliação: GST0342_AV_201402152604 » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9007/AG Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2015 20:07:42 1a Questão (Ref.: 201402770473) Pontos: 0,5 / 1,5 Para cumprimento de metas, as negociações devem ser planejadas e concordadas entre as partes, avaliador e avaliado. Porquê o atingimento das metas tem que ser estabelecido um prazo determinado. Resposta: É importante as metas tenham um prazo determinado para que ambos, o avaliador e avaliado emprenhem-se em dar o seu melhor. Pois não se chega a um lugar que não se sabe, é preciso ter uma meta e um prazo, algo tangível, para que juntos a organização e colaboradores possam alcançar a perenidade. Gabarito: Atender o cronograma pré- estabelecido e visa estruturar novos parâmetro de metas dentro do objetivo da organização Fundamentação do(a) Professor(a): prazo é um parâmetro de avaliação associado a eficiência 2a Questão (Ref.: 201402411409) Pontos: 0,0 / 1,5 O modelo de múltiplas fontes também conhecido como modelo híbrido, consiste que o gestor avalie cada subordinado seu e cada subordinado se auto avalie. Quais são e explique as três principais vantagens desse método Resposta: Nesse modelo pode-se verificar as diferentes visões de desempenho, ou seja, como o gestor vê o desempenho do subordinado e como o subordinado vê o próprio desempenho. Estimula-se também a autocrítica, no qual os próprios avaliados são convidados a olhar para si mesmos como capital humano e avaliar se estão realmente empenhados no que fazem. estimúla-se também o contrário, o gestor a olhar para si como gestor e avaliar ao olhar a visão do subordinado se ele acha que está sendo justo em sua avaliação. Gabarito: Maior credibilidade: a avaliação deixa de ser de uma única pessoa e passa a ser dos pares; Melhoria do clima organizacional: as informações são consideradas confiáveis melhorando o ambiente nas decisões a serem tomadas; Motivação: mudanças de atitudes visando o aprimoramento profissional 3a Questão (Ref.: 201402411314) Pontos: 0,0 / 0,5 A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos: Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência Fornecedor, clientes, organização, concorrência Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores 4a Questão (Ref.: 201402402048) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado período. Produtividade Socialização Assiduidade Responsabilidade Funcionalidade 5a Questão (Ref.: 201402306546) Pontos: 0,5 / 0,5 Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas? Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento 6a Questão (Ref.: 201402243023) Pontos: 0,5 / 0,5 O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente: Desenvolvido Competitivo Uniforme Adequado Estruturado 7a Questão (Ref.: 201402306488) Pontos: 0,5 / 0,5 Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor? O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo (pessoa) seguinte, denominado cliente O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa) O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização 8a Questão (Ref.: 201402311795) Pontos: 0,5 / 0,5 A competitividade das empresas dependem da eficácia e eficiência de seus colaboradores. Escolha entre as opções apresentadas a resposta corrreta. Se uma pessoa não é eficaz, ela certamente não será eficiente Se uma pessoa é eficaz ela certamente será eficiente Se uma pessoas não é eficiente, ela certamente não será eficaz Uma pessoa pode ser eficaz sem ser eficiente ou eficiente sem ser eficaz Se uma pessoa é eficiente ela certamente será eficaz 9a Questão (Ref.: 201402320529) Pontos: 1,0 / 1,0 Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Preconceito Pessoal nas avaliações. Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom (complacente) ou muito ruim (rigoroso). Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade. Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.). 10a Questão (Ref.: 201402320554) Pontos: 1,0 / 1,0 Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às características do instrumento de avaliação de Pesquisa de Campo É o método mais utilizado e divulgado. Avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Utiliza um formulário de dupla entrada onde as linhas horizontais representam os fatores de avaliação e as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores. Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que se pretende avaliar. Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. A técnica orienta que as chefias registrem somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus subordinados. O método não se preocupa com a análise das normalidades e sim com os extremos de performance, ou seja, a performance dos sucessos e a performance dos fracassos. A técnica orienta que as chefias registremsomente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus subordinados. Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher forçosamente a mais representativa do desempenho do empregado Desenvolvido com base em entrevistas feitas por um especialista em avaliação com o gestor responsável. É um método que permite, além da avaliação do desempenho, a possibilidade de planejar, juntamente com o gestor, seu desenvolvimento no cargo e na organização
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