2015-11 Gestão do Clima Organizacional - AV - By SM

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Avaliação: GST0466_AV_201510746242 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9008/AH 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 13/11/2015 19:12:43 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511061547) Pontos: 0,5 / 1,5 
Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de 
clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar satisfação e/ou insatisfação nos 
trabalhadores. Cite e comente três variáveis, destacando como elas podem contribuir positiva e negativamente 
no clima de uma organização. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá apontar três variáveis e explicando como elas interferem no clima organizacional. 
Dentre as variáveis o aluno poderá apresentar: salário, benefícios, cultura da organização, gestão, comunicação, 
dentre outros. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511063421) Pontos: 1,5 / 1,5 
Uma empresa de médio porte do ramo alimentício está realizando a sua primeira Pesquisa de Clima e delegou 
aos gestores a responsabilidade de coletar os cadernos de pesquisa preenchidos. Este procedimento está 
correto? Explique. 
 
 
 
Gabarito: Não. O fato de os gestores coletarem os questionários preenchidos pode inibir os colaboradores e 
afetar a sinceridade de suas respostas.¨ 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511484116) Pontos: 0,0 / 0,5 
O clima organizacional mostra-se positivo quando 
 
 
 provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários. 
 
incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos. 
 
produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos. 
 atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários. 
 
frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511519056) Pontos: 0,5 / 0,5 
O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações. Temáticas como globalização, flexibilização, 
competitividade e novas formas de organização do trabalho têm sido destacadas nas análises daqueles que 
atuam nas organizações ou as estudam. Nesta fase da dita terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam 
nas organizações passam a ser fonte de interesse. Marque o item que não corresponde a nenhum indicador de 
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). 
 
 
 
- educação como ênfase à educação profissional. 
 - permanência de padrões criados pela cultura organizacional independente das tendências. 
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- medidas para aumentar fluxos de informações. 
 
- intelectualização das tarefas. 
 
- tendência a eliminar o papel autoritário da hierarquia. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511484786) Pontos: 0,5 / 0,5 
Durante a triste parceria entre a SAVE e a PERLALTA, o pecado capital da SAVE foi ignorar a tendência, que se 
transformou em mania nacional, de carros populares. Enquanto a SAVE investia em modelos caros, a PERLALTA 
lançava o seu modelo 1000, sucesso da indústria brasileira. Este equívoco pode estar associado a uma 
conhecida disfunção empresarial, a resistência à mudança, que costuma afetar a capacidade de resolver 
problemas sem que os membros da organização se apercebam. Desvios de comportamento coletivo como este 
são degenerações normalmente resultantes de: 
 
 
 
clima organizacional. 
 
estratégia escolhida; 
 
estratégia dominante; 
 
ambiente de tarefa; 
 cultura organizacional; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510864196) Pontos: 0,0 / 0,5 
Nas grandes empresas, em especial nas indústrias, existe no RH uma equipe que tem como objetivo prevenir 
conflitos coletivos de trabalho. Os profissionais que atuam nessa área do RH estão em permanente contato com 
os trabalhadores dos diferentes setores e níveis hierárquicos da empresa, visando detectar potenciais 
problemas. Essa equipe é conhecida como: 
 
 
 
Equipe de relações pessoais. 
 Equipe de relações interpessoais. 
 Equipe de relações trabalhistas. 
 
Equipe de segurança no trabalho. 
 
Equipe de segurança patrimonial. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201510864256) Pontos: 0,5 / 0,5 
A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de 
trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho 
realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes 
para a correta realização. 
 
 
 As alternativas a e c são corretas. 
 
As alternativas c e d são corretas. 
 
As alternativas b e d são corretas. 
 
As alternativas b e c são corretas. 
 
As alternativas a e b são corretas. 
 
 
 
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 8a Questão (Ref.: 201510864425) Pontos: 0,5 / 0,5 
Durante as fases da preparação de uma Pesquisa de Clima, há um momento especial que chamamos de 
¿Definição do objetivo da Pesquisa¿. Quando estamos definindo o objetivo de uma Pesquisa de Clima, segundo o 
que estudamos, pretendemos saber algo. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que determina com maior 
alcance, aquilo que pretendemos saber, e que é o objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional. 
 
 
 
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a 
implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto 
de alguma mudança. 
 
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a 
implantação de alguma mudança. 
 Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a 
implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto 
de alguma mudança; e, avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os 
funcionários. 
 
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao aspecto técnico do trabalho; Determinar o 
grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança. 
 
Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários; Avaliar o grau de 
satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201511437171) Pontos: 1,0 / 1,0 
O que Tabulação por Variável? 
 
 
 É o resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a 
uma determinada variável. 
 
É o resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a 
todas as variáveis. 
 
É o resultado da média geométrica dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a 
uma determinada variável. 
 
É o resultado da média geométrica dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a 
todas as variáveis. 
 
É o resultado da média geométrica dos percentuais de satisfação. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201511437250) Pontos: 0,0 / 1,0 
De acordo com Fleury, M. T. L e Sampaio, J. D. R. (2002), [...] o clima organizacional refere-se à percepção que 
as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada pelos fatores 
conjunturais externos e internos à organização. A ideia do clima organizacional remete à noção de clima 
meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização [...]. Por sua vez, quais são as etapas para a 
elaboração e emissão de relatórios da pesquisa de clima organizacional? 
 
 
 Planejar a pesquisa de clima, coleta de dados, interpretação dos dados e elaboração e emissão derelatórios com resultados. 
 
Planejar a pesquisa de clima, plano de ação, interpretação dos dados e elaboração e emissão de 
relatórios com resultados. 
 
Planejar a pesquisa de clima, objetivos da pesquisa, interpretação dos dados e elaboração e emissão de 
relatórios com resultados. 
 
Planejar a pesquisa de clima, abrangência, interpretação dos dados e elaboração e emissão de relatórios 
com resultados. 
 Planejar a pesquisa de clima, características do público-alvo, interpretação dos dados e elaboração e 
emissão de relatórios com resultados.