AV Psicologia nas Organizações

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Avaliação: GST0574_AV_201502039648 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: JANDIRA INACIA DA ROCHA Turma: 9021/AG 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 1,5 Data: 19/11/2015 17:59:51 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502272903) Pontos: 1,5 / 1,5 
Segundo Robbins (2002), as emoções são estados internos caracterizados por cognições, sensações, reações 
fisiológicas e comportamento expressivo específico. Elas tendem aparecer subitamente e ser de controle difícil. 
Caso registrássemos as nossas emoções no decorrer de um único dia, veria que elas mudam continuamente. 
Explique a importância de compreender as emoções no ambiente de trabalho? 
 
 
Resposta: Conhecer as emoções dentro do ambiente de trabalho é de extrema importância pois, desta forma 
poderá ter o controle da situação independente do que ocorrer. Saberá agir nas horas de tomadas de decisão e 
de resolução de problemas por exemplo. 
 
 
Gabarito: O aluno deve desenvolver a resposta mostrando a importância deste estudo nos dias de hoje. As 
pessoas precisam reconhecer suas próprias emoções para não interferir nas relações interpessoais e na sua 
produção diária. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): adequada ao que se pede 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502272954) Pontos: 1,5 / 1,5 
O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, 
promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre 
os membros de uma equipe. Qual a importância do colaborador conhecer e praticar o código de ética da sua 
organização? Explique e justifique. 
 
 
Resposta: É importante pois o colaborador vai saber qual a cultura e os princípios da organização a qual ele 
trabalha, e sabendo o que deve ou não deve fazer, como agir e o que a organização espera deste colaborador 
quanto a sua conduta e ao seu desempenho dentro da organização. 
 
 
Gabarito: Para saber respeitar as normas e a cultura da empresa para a qual trabalha, desta forma mantendo o 
bom relacionamento com seus colegas e gestores de trabalho. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): adequada ao que se pede 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502793725) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando apresentamos a psicologia como ciência, precisamos nos distanciar do que é chamado senso comum. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do que é senso comum. 
 
 
O senso comum fornece subsídios científicos para melhor entender a natureza humana e, 
consequentemente, a sua conduta. 
 
No senso comum podemos encontrar um método de pesquisa que garante a veracidade de alguns 
conceitos. 
 
Não podemos abrir mão de usar o senso comum, porque através dele é que confirmamos alguns 
conceitos, como o da fé, e este, em ultima instância, não pode ser discutido. 
 O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, 
portanto, não produzidas por pesquisas científicas. 
 
O senso comum é a melhor forma de conhecimento, porque é passado através das gerações e 
confirmado através dos vários contextos culturais. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502276221) Pontos: 0,5 / 0,5 
Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos 
comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, 
igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer 
necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião 
de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação 
(Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham 
para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos: 
 
 
Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 
Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas. 
 
Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas. 
 
Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502272898) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo 
seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do 
condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio 
ou punição? Assinale a Única resposta correta. 
 
 
Aprendizagem social 
 
Aprendizagem por imitação 
 
Condicionamento clássico 
 Condicionamento operante 
 
Condicionamentos respondentes 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502276279) Pontos: 0,5 / 0,5 
Fisiologicamente, a emoção é o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta manifestamos 
ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Há quem consiga omitir o que 
sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoções (o trabalho dos atores). Existem aspectos que 
influenciam o modo de manifestarmos as emoções. Assinale a alternativa que contém todos os aspectos 
estudados: 
 
 
Cultura; Formação; Condicionamento; Pesquisa. 
 
Formação; Condicionamento; Estado de saúde; Estruturação. 
 Personalidade; Gênero; Cultura; Formação; Condicionamento; Estado de saúde. 
 
Personalidade; Gênero; Cultura; Produção. 
 
Gênero; Cultura; Formação; Interesse. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502293089) Pontos: 0,5 / 0,5 
A seleção de pessoas deve atender a vários requisitos desejados pela organização para a(s) vaga(s) a ser 
preenchida(s). A ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas 
habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais é: 
 
 
Recrutamento de Pessoal 
 
Testes de Simulação de Desempenho 
 
Testes de Competências 
 Perfil Profissiográfico 
 
Grafologia 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502278278) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou 
ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"? 
 
 
Efeito contraste; 
 
Projeção; 
 
Perspectiva; 
 Percepção seletiva; 
 Efeito de halo; 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502271159) Pontos: 0,0 / 1,0 
A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a 
completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denomina-se: 
 
 
Motivação Elementar 
 Motivação condicionada 
 Motivação por deficiências 
 
Aprendizagem por reparação 
 
Aprendizagem por punição 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502781342) Pontos: 0,0 / 1,0 
O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as 
pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a: 
 
 Ética 
 Moral 
 
Valores 
 
Missão 
 
Cultura