COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disciplina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AVS 
 
 
 
 
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9,0 
Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
00085-TEGE-2005: PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 1. Ref.: 5193640 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Observa-se uma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como 
condição indissociável à competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de 
uma cultura organizacional que tenha como características: 
 
 
 
a ênfase no domínio de habilidades técnicas. 
 
a centralização do conhecimento e da informação. 
 
a inteligência meramente racional 
 
a mecanização do trabalho. 
 a abordagem participativa e o conflito construtivo. 
 
 
 
 2. Ref.: 5196549 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa em que trabalha, afinal, as práticas 
extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar 
seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá: 
 
 
 
resistir bravamente às mudanças. 
 
ser passivo em relação às mudanças que circundam o ambiente organizacional 
 
adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes. 
 
internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos. 
 defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham. 
 
 
 
 
 
00091-TEGE-2005: COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO 
 
 
 3. Ref.: 5196524 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente organizacional interno. Isto ocorre, pois: 
 
 
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os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar abertamente sobre 
os processos internos. 
 
os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho. 
 a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar processos internos. 
 
manuais de procedimentos são essenciais para o bom funcionamento das atividades laborais diárias nas 
equipes. 
 
os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de trabalho. 
 
 
 
 4. Ref.: 5187876 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quando Maria analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, ela 
detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles: 
I- nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas; 
II- inexistência de feedback em qualquer mensagem; 
III- uso excessivo de rótulos pessoais. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
II, apenas 
 
I e II, apenas 
 
I, apenas 
 I, II e III. 
 
 
 
 
 
00252-TEGE-2005: LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE 
 
 
 5. Ref.: 5196555 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Muitos cientistas, especialmente pesquisadores de psicologia, sociologia e ciências políticas têm estudado de forma 
sistematizada e científica o processo de liderança dentro das organizações. Na literatura atual, observa-se uma 
preocupação acentuada no conceito de Liderança de alta performance que requer, para o seu exercício, as seguintes 
atitudes: 
I- ser um catalizador de talentos, direcionando-os para um propósito; 
II- tenha um discurso que não necessariamente precisa estar alinhado às suas práticas; 
III- ser flexível, adotando comportamentos diferentes conforme a situação. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
I, apenas 
 
I, II e III. 
 
III, apenas 
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II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 
 
 
 6. Ref.: 5196552 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A tirinha corporativa a seguir, de autoria de Scott Adams e protagonizada por Dilbert, retrata: 
 
Fonte: Revista Exame. 
 
 
 
um local de trabalho em que a liderança age de forma democrática. 
 
um exemplo de liderança carismática e contemporânea de gestão. 
 
um ambiente de trabalho inspirador e que reconhece as pessoas pelo seu comportamento. 
 
uma prática da liderança transformadora. 
 um processo de socialização organizacional, capaz de modelar o comportamento pelo exemplo. 
 
 
 
 
 
00283-TEGE-2005: A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO 
 
 
 7. Ref.: 5190946 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm 
merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno 
da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De 
acordo com essa teoria: 
 
 
 
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores 
e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada 
indivíduo. 
 Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a 
satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como 
segurança, já estiver satisfeita. 
 
O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem 
supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as 
recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários. 
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Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e 
pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas 
estritamente financeiras. 
 
A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima, 
respectivamente. 
 
 
 
 8. Ref.: 3926537 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Indivíduos que tem necessidade de buscar a excelência, se esforçam para alcançar sucesso no trabalho e procuram 
situações em que possam assumir a responsabilidade para encontrar soluções que resolvam problemas existentes 
são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland, como pessoas cujo motivo ou 
necessidade básica é a necessidade de: 
 
 
 
Poder 
 
Autoestima 
 Realização 
 
Afiliação 
 Autonomia 
 
 
 
 
 
00376-TEGE-2005: DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE 
 
 
 9. Ref.: 5190957 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As organizações, com seus novos modelos de gestão, oferecem espaços para que se adote, na equipe, a capacidade 
de adaptação. Para desenvolver esta competência, José deve corretamente: 
I- ter disposição para rever seus conceitos e mudar de opinião quando necessário; 
II- demonstrar respeito por ideias contrárias que vão de encontro ao seu modelo mental; 
III- adotar comportamento rígido e inflexível quando for necessário ceder em prol do coletivo. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
 
apenas o item II. 
 apenas os itens I e II. 
 
apenas o item I. 
 
apenas o item III. 
 
os itens I, II e III. 
 
 
 
 
 
00409-TEGE-2005: ÉTICA, INCLUSÃO E DIVERSIDADE 
 
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 10. Ref.: 5187900 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com a implementação de políticas não discriminatórias, busca-se garantir o respeito à diversidade nas práticas e 
relações de trabalho da organização, ou seja: 
I- processos de promoção baseados prioritariamente em afinidades pessoais. 
II- políticas de concessão de bolsas de estudo equivalentes para pessoas que exerçam a mesmafunção em qualquer 
nível hierárquico. 
III- programas de combate ao assédio moral, cujas normas se resumem à relação entre líderes e liderados. 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 
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