MAREKING TURISTICO

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25/11/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0630_AV_201408457059 » MARKETING TURÍSTICO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201408457059 ­ JOANA DARC PEREIRA DA SILVA
Professor: ANA LUIZA SANTOS PEREIRA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 0        Data: 12/11/2015 14:00:47
  1a Questão (Ref.: 201409201860) Pontos: 0,0  / 1,5
A  oferta  de  produtos  e  serviços  turísticos  é  composta  basicamente  por  dois  subsistemas.  Comente  sobre  esses  dois
subsistemas, destacando as suas diferenças.
Resposta: O publico alvo e promoções
Gabarito:
A  oferta  turística  é  composta  pelo  subsistema de  transporte,  que  permite  o  deslocamento  do  turista  para  o  destino  e  pelas
atividades realizadas nos destinos. Os dois subsistemas são diferentes entre si embora trabalhem para o mesmo cliente.
 
No sistema de transporte existe uma prestação de serviços em massa, com produtos relativamente homogêneos e regulados
pelas  agências  governamentais  e  privadas,  que  evoluem  em  rapidez  e  custo,  auxiliada  pela  evolução  tecnológica  e  pelos
ganhos de escala.
 
A  evolução  das  atividades  realizadas  nos  destinos  é mais  complexa, menos  padronizada  e  dependente  de muitas  variáveis,
desde elementos naturais até atrativos artificiais e infraestrutura.
Fundamentação do(a) Professor(a): A oferta turística é composta pelo subsistema de transporte, que permite o
deslocamento do turista para o destino e pelas atividades realizadas nos destinos. Os dois subsistemas são
diferentes entre si embora trabalhem para o mesmo cliente. No sistema de transporte existe uma prestação de
serviços em massa, com produtos relativamente homogêneos e regulados pelas agências governamentais e
privadas, que evoluem em rapidez e custo, auxiliada pela evolução tecnológica e pelos ganhos de escala. A
evolução das atividades realizadas nos destinos é mais complexa, menos padronizada e dependente de muitas
variáveis, desde elementos naturais até atrativos artificiais e infraestrutura.
  2a Questão (Ref.: 201408661667) Pontos: 0,0  / 1,5
A comunicação pode ser realizada por diversos canais requer o uso de ferramentas, que devem ser aplicadas
numa combinação ideal, chamada composto promocional e formulada de acordo com a capacidade de
investimento da Organização, a adequação ao produto, ao público­alvo e ao estágio que se encontra no
processo de compra. Dentre estas ferramentas podemos destacar a "Promoção de Vendas". Em que consiste a
ferramenta "Promoção de Vendas"?
Resposta: A promoção de vendas tem o publico algo os posiveis compradores de um certo pacote turistico.
Gabarito: Promoção de vendas representa um incentivo adicional à compra, por meio de descontos, concursos,
garantias adicionais, bônus em produtos, brindes, etc. É mais eficaz no estágio comportamental do processo de
compra, por ajudar o consumidor a se decidir. A Promoção consegue geralmente produzir uma movimentação
de vendas, no caso de paralização destas, ou a experimentação do produto, tendo um caráter temporário.
Fundamentação do(a) Professor(a): Promoção de vendas representa um incentivo adicional à compra, por meio
de descontos, concursos, garantias adicionais, bônus em produtos, brindes, etc. É mais eficaz no estágio
comportamental do processo de compra, por ajudar o consumidor a se decidir. A Promoção consegue
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geralmente produzir uma movimentação de vendas, no caso de paralização destas, ou a experimentação do
produto, tendo um caráter temporário.
  3a Questão (Ref.: 201408740544) Pontos: 0,5  / 0,5
O modelo dos 4Ps, também chamado de Marketing Mix e de Composto de Marketing, idealizado por Jerome
McCarthy, é formado por elementos essenciais de marketing:
  produto ­ preço ­ praça ­ promoção
preço ­ promoção de vendas ­ produto ­ serviço
praça ­ preço ­ produto ­ propaganda
produto ­ praça ­ preço ­ ponto de venda
produto ­ preço ­ promoção de vendas ­ merchandising
  4a Questão (Ref.: 201409199712) Pontos: 0,5  / 0,5
____________________________  quando  suas  localidades  são  diversificadas  e  integradas  em  termos  de
atrativos ou sua potencialidade permite montar roteiros relacionados entre si.
Complete a lacuna corretamente.
Um destino é turístico
Uma oferta é turística
  Uma região é turística
Uma demanda é turistica
Um produto é turístico
  5a Questão (Ref.: 201408540280) Pontos: 0,0  / 0,5
Aponte a alternativa que evidencia características que diferenciam bens (duráveis / não duráveis) e serviços:
  os alimentos consumidos diariamente são bens não duráveis e intangíveis.
  os serviços têm como características serem inseparáveis, variáveis e não estocáveis.
a tangibilidade é uma das características dos serviços.
os bens não duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a muitos usos.
os bens duráveis têm a peculiaridade de ser consumidos rapidamente.
  6a Questão (Ref.: 201408643297) Pontos: 0,0  / 0,5
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do Nepal Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal parece um
ponto intermediário entre essas regiões, com sua capital, Katmandu, historicamente um ponto nevrálgico da
rota de comércio entre as potências vizinhas. Uma das características mais notáveis é como o hinduísmo (que
engloba 80% da população) e o budismo (10%) se misturam. As duas religiões celebram festivais em conjunto,
e muitos nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local importante para os budistas. Em Katmandu, duas das
principais atrações são ligadas ao budismo. Swayambhu, também conhecido como "templo dos macacos", por
conta da quantidade desses animais que vivem por lá, é um dos locais religiosos mais antigos do Nepal ­ sua
origem remonta ao séc. 6º­, também reverenciado por hindus. Prepare­se para subir escadarias e caminhar um
tanto para visitar as estruturas do local, espalhadas por um morro, de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. (Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/turismo) Com base no texto acima, um profissional de marketing
turístico obrigatoriamente deveria estudar o ambiente:
  ambiente demográfico
ambiente econômico
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ambiente geográfico
ambiente populacional
  ambiente sócio cultural
  7a Questão (Ref.: 201408632768) Pontos: 0,0  / 0,5
Carlos está planejando suas férias, mas quer um produto segmentado, que fuja dos pacotes e excursões
convencionais. Ajude o Carlos, apontando uma sugestão que possa ser considerada como um produto de
demanda turística segmentada:
Citytour pela cidade de Nova Iorque
Visita a Feira de Produtos de São Paulo
  Excursão ao carnaval do Rio de Janeiro
  Turismo de aventura em Nova Friburgo
Pacote a Disneyworld
  8a Questão (Ref.: 201409246421) Pontos: 0,5  / 0,5
A rede de Hotéis ACCOR utiliza, há alguns anos, uma divisão de seus clientes, em público de profissionais viajantes, que se
hospedam  em  Hotéis  Ibis,  em  públicos  intermediários  e  executivos  graduados  que  se  hospedam  nos  hotéis  da  bandeira
Mercure, e num público que exige maior sofisticação para qual é dirigida a bandeira Sofitel. 
Em decorrência podemos afirmar que a rede de Hotéis ACCOR está empregando:
Estratégia do Destino Turístico
Estratégia de Vendas
Posicionamento
Estratégia de Mercado Turístico
  Segmentação
  9a Questão (Ref.: 201409246450) Pontos: 0,0  / 1,0
No caso do turismo, ele é representado por um caminho que o consumidor deve percorrer desde o momento
em que  sente  a  necessidade  de  se  deslocar,  do  seu  local  de  habitação  para  um destino  turístico,  por  algum
motivo,  até  o momento  da  compra  do  produto  ou  do  pacote  turístico. Nesse  contexto,  podemos  afirmar  que
estamos tratando de:Canal de marketing
  Destino turístico
Roteiro turístico
Oferta turística
Roteiro de viagem
  10a Questão (Ref.: 201409116289) Pontos: 1,0  / 1,0
Ações  mostrando  o  destino  turístico  são  úteis  em  seminários,  feiras  de  turismo,  para  meios  de  comunicação,  agências  de
viagens, investidores, hóspedes especiais, formadores de opinião, técnicos de turismo, etc. Nestas ações são utilizados slogans
e mensagens convergentes às estratégicas competitivas estabelecidas.  Neste âmbito estamos tratando de:
CRM
  Vídeos promocionais
Famtours
25/11/2015 BDQ Prova
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Eventos
Fampress
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.