PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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SIMULATOS DE PSICOLOGIA NASORGANIZAÇÕES
	
1a Questão (Ref.: 201307395525)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	(CFP 2006, adapt.) Estudos do instituto Ethos demonstram que, nas maiores empresas do Brasil, as mulheres ocupam apenas 9% dos cargos de direção, conforme Perfil Social, Racial e de Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e suas Ações Afirmativas, Instituto Ethos, 2003. Este fato afeta a diversidade nas organizações, que, em alguns casos, tem sido promovida através de ações afirmativas. A diversidade, neste caso, corresponde à:
		
	
	desigualdade crescente em termos de modalidade de trabalho e remuneração por produtividade.
	
	adequação às normas e padrões previamente estabelecidos pela organização.
	
	insegurança gerada por organizações que não apresentam definição de carreira.
	 
	estratégias que visam à inclusão de indivíduos com desigualdades de oportunidades em função de características demográficas.
	 
	organização dos processos de trabalho, quando a organização pleiteia a certificação ISO e precisa incluir diferentes métodos gerenciais
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307561010)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
		
	 
	id ego e superego
	
	eu, self, id
	 
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	ego, self e superego
	
	ld, consciente e superego
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307432795)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um gerente de uma empresa do ramo de varejo vivenciou o seguinte caso. Uma de suas funcionárias desenvolveu fortes sentimentos amorosos em relação ao mesmo. A situação era delicada, uma vez que a funcionária era casada e sentia-se muito mal em relação aos próprios afetos. Confusa e angustiada, a funcionária lançou mão, inconscientemente, de um mecanismo de defesa para lidar com a questão. Dizia para todos: "O gerente está apaixonado por mim". A Psicanálise denomina este mecanismo de defesa de:
		
	
	censura
	
	sublimação
	 
	projeção
	
	recalque
	
	racionalização
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307398974)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O psiquismo e o comportamento dentro e fora da Psicologia se tornaram, a partir do século XX, grandes fatores de estudo. Podemos considerar 3 posições fundamentais ou escolas da Psicologia que se destacaram desde então:
		
	
	Psicologia Experimental; Psicologia Animal e Evolutiva
	
	Id, ego e superego
	 
	Psicanálise; Behaviorismo e Gestalt
	
	Quiromancia; Behaviorismo e Associacionismo
	
	Psicologia nas Organizações; Psicologia clínica e Psicologia do Trabalho
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307394725)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A realidade da área de apoio à gestão de pessoas, na atualidade, revela o(a):
		
	
	enfraquecimento das atividades de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
	
	extinção das atividades e rotinas de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
	
	redução da necessidade de desenvolvimento de novas metodologias de gestão organizacional.
	 
	fortalecimento das atividades de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
	
	aumento de escopo das rotinas trabalhistas e das atividades de cunho fortemente legal-trabalhista.
	
6a Questão (Ref.: 201307547893)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A personalidade é uma estrutura que pode ser definida como:
		
	 
	Uma estrutura cuja maior influênciana sua formação é a ambiental;
	
	uma estrutura que identifica as pessoas entre si, sendo inalterada ao longo da vida.
	
	uma estrutura cuja influência maior na sua formação é sempre de ordem genética
	
	uma estrutura que se forma ao longo do desenvolvimento infantil;
	 
	Estrutura dinâmica, por isso, sempre factível de mudança;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307455430)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a abordagem sócio-histórica da psicologia, marque a alternativa correta:
		
	
	Às vezes, a atividade cerebral é mediada po instrumentos e signos.
	
	A linguagem não é considerada na formação e no desenvolvimento das funções psicológicas superiores.
	
	O homem é um ser histórico-social e, consequentemente não é moldado pela cultura que ele próprio cria.
	 
	O indivíduo é determinado nas interações sociais, ou seja, é por meio da relação com o outro e por ela que o indivíduo é determinado.
	
	O desenvolvimento mental não é um processo sociogenético.
	
	
 8a Questão (Ref.: 201307454565)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas abordagens teóricas do desenvolvimento humano há concepções diversas do homem e de mundo, constituindo arcabouços teóricos e ideológicos deferentes. Qual opção que define a "concepção de homem" para Skinner?
		
	
	Ve o homem como um sujeito de relações, capaz de objetivar o mundo e objetivar a si mesmo através do ato de conhecer, criando uma "consciência de mundo", sentidos e e condições plenas para a intervenção sobre a realidade para modificá-la.
	 
	Em sua obra, o homem é visto como um ser cujas características herdadas podem conflitar com o que é desejável pelo meio. O comportamento humano evolui através das interações entre três níveis de variação e seleção (filogênese, ontogênese e cultura), das inter-relações entre contigências de sobrevivência e de reforço que o modelam, de acordo com os objetivos externos, nos processos de condicionamento operante e respondente.
	
	Afirma que a consciência humana vem da relação do homem com a realidade de uma história social que é vinculada ao trabalho e a linguagem.
	
	Segundo ele, o comportamento é definido na interação entre as estruturas biológicas e o ambiente e, a inteligência se constrói progressivamente ao longo do tempo, por estágios universais cuja sequência é definida.
	
	Propõe que a psicologia, para se tornar ciência, deve adotar o objetivo e os métodos da psicologia animal. Valoriza o comportamento obeservável e o método experimental e rejeita a possibilidade de transmissão hereditária de aptidões e de qualidades da personalidade.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307394203)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O estudo do comportamento organizacional envolve a:
 I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas; 
II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações. 
III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro. 
IV- O estudo do comportamento organizacional tem uma base psicológica e envolve como principais vertentes a psicologia experimental, a psicologia clínca e a psicologia institucional.
Considere as frases descritas acima, indicando C para certo e E para errado, a alternativa correta é:
		
	
	E, E, E, C
	 
	C, C, C, E
	
	E, C, E, C
	
	E, E, C, C
	 
	C, C, E, C
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307398859)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, faltae não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está adequada para obter o melhor para a organização?
		
	
	Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento.
	 
	Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes
	
	Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
	 
	Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele
	
	Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento
	11a Questão (Ref.: 201307431114)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Robbins, em seu livro Comportamento Organizacional, ressalta que "na prática, muitas organizações utilizam as entrevistas não só como instrumento de previsão de desempenho. Empresas tão diferentes quanto a Southwest Airlines, a Disney, o Bank of América (...) as usam para avaliar a adequação entre o candidato e a organização." Considere as afirmativas abaixo e responda: I- As entrevistas estruturadas permitem avaliar a inteligência dos candidatos. II- Características de personalidade e valores pessoais dos candidatos não podem ser observadas através da entrevista; por isso recomenda-se o uso de testes psicotécnicos. III- As entrevistas não estruturadas provaram ser um instrumento eficaz de seleção; especialmente quando se trata de avaliar o nível de motivação dos candidatos. São verdadeiras as afirmativas:
		
	 
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	I e III.
	 
	I e II.
	
	II e III.
		
	
	
	 12a Questão (Ref.: 201307431098)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma organização decidiu implementar um programa para mudança de comportamento entre os funcionários. A questão era elevar o índice de pontualidade ao trabalho. Para tanto, disponibilizaram um café da manhã para aqueles que chegassem dez minutos antes do horário de trabalho. Os que chegassem atrasados poderiam tomar o café; desde que rapidamente. Considerando os princípios da Teoria do Comportamentalismo podemos dizer que o programa:
		
	
	está adequado, uma vez que o café da manhã é o reforço positivo oferecido em troca do compor tamento desejado (pontualidade)
	 
	está adequado, uma vez que todos merecem receber café da manhã.
	
	está inadequado porque não cabe à organização premiar os funcionários apenas porque cumprem sua obrigação de chegar pontualmente ao trabalho.
	
	está inadequado, uma vez que o café da manhã funciona como reforço negativo.
	 
	está inadequado, uma vez que oferecer café aos que se atrasam reforça o comportamento de impontualidade.
		
	
	
	 13a Questão (Ref.: 201307394197)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Num processo de mudança organizacional, o profissional de Recursos Humanos se depara com resistências psicológicas. Qual das opções abaixo não representa a resistência psicológica à mudança?
		
	
	A manutenção da situação atual é mais fácil e confortável.
	 
	Há um pensamento comum de que as mudanças podem ameaçar a segurança e a estabilidade dos colaboradores.
	
	Os colaboradores dessa empresa não lidam bem com as novidades.
	
	A liderança empresarial que está implantando a mudança não inspira confiança.
	 
	O código ético de conduta da nova administração não é aceito.
		
	
	
	 14a Questão (Ref.: 201307394847)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas afirmativas abaixo, assinale a que NÂO define o perfil estratégico da área de gestão de pessoas:
		
	 
	aperfeiçoa constantemente o diagnóstico do perfil salarial dos cargos gerenciais da sua organização, comparando-os com os do mercado através de pesquisas salariais.
	
	amplia constantemente suas competências, visando incorporar novas áreas de atuação dentro da organização
	
	contribui para que os profissionais desenvolvam competências alinhadas com os objetivos organizacionais.
	
	especializa-se em organizar cursos voltados para a qualificação profissional do quadro funcional.
	
	investe na avaliação das fontes de recrutamento para melhorar o foco dos futuros processos seletivos.
		
	
	
	 15a Questão (Ref.: 201307428582)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Mecanismos de defesa são forças compensatórias que procuram equilibrar o indivíduo. Entre os principais mecanismos de defesa, está
		
	 
	a) Ego
	
	e) Transferência afetiva
	
	d) Princípio da repressão
	 
	b) Sublimação
	
	c) Determinismo psíquico
	17 Questão (Ref.: 201307561167)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Chiavenato (2002) cita o treinamento como uma das etapas da educação profissional de colaboradores em seus centros de trabalho. Para ele são várias as informações que apontam a necessidade de treinamento nos setores de trabalho. Identifique: I- Chegada de novo(s) colaborador (es); II- Queda de produção ou da qualidade; III- Surgimento de novas técnicas que enriqueçam o trabalho ou aperfeiçoe o tempo gasto normalmente; IV-licença médica Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Somente a alternativa III está correta
	 
	Somente as alternativas I, e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas
	 
	Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas
		
	
	
Abraham Maslow (1908 - 1970) foi um psicólogo americano, considerado uns dos fundadores do humanismo na psicologia. Reflita qual a principal característica da "Teoria da hierarquia das necessidades" de Abraham Maslow?
		
	
	Classifica as necessidades humanas em três categorias: de existência, de relacionamento e de crescimento.
	
	Associa a satisfação a fatores motivadores como responsabilidade e desafio, associados com o conteúdo da tarefa e as necessidades de ordem superior.
	
	Valoriza a justiça na aplicação de reforços como fator motivacional.
	
	Identifica as necessidades de realização, de associação e de poder.
	 
	Encara as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia de cinco passos: fisiológicas, de segurança, sociais, de auto-estima e auto-realização.
	
	 
18a Questão (Ref.: 201307424932)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Schutz enuncia o postulado das necessidades interpessoais de todos os indivíduos. Nesse postulado, ele elenca 3 necessidades, quais são elas?
		
	
	Inclusão, segurança e controle;
	
	Inclusão, autopreservação e controle.
	
	Segurança, controle e afeição;
	 
	Inclusão, controle e afeição;
	
	Segurança, autopreservação e sobrevivência
		
	
	
	 19a Questão (Ref.: 201307990410)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando nos referimos ao treinamento nas organizações podemos afirmar:
		
	
	A educação continuada é uma das funções das organizações e acontece apenas com EAD.
	
	Apenas palestras fazem a diferença para aprendizagem dos colaboradores.
	 
	Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional;
	
	O treinamento precisa ser formal para que funcione;
	
	Na organização, o treinamento é o meio mais eficaz para manter os colaboradores na empresa;
		
	
	
	 20a Questão (Ref.: 201307994994)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As primeiras Escolas Psicológicas foram o Behaviorismo, a Psicologia da Guestalt e a Psicanálise. Destaque a assertiva INCORRETA.
		
	
	O valor da Psicanálise é queela recupera para a Psicologia a importância da afetividade.
	
	A Psicologia da Guestalt se destaca pela compreensão do homem como uma totalidade.
	
	O Behaviorismo dedica-se ao estudo das interações entre o indivíduo e o ambiente.
	
	A importância do Behaviorismo foi ter definido o fato psicológico de modo concreto, o comportamento.
	 
	A Psicologia da Guestalt postula o inconsciente como objeto de estudo.
	
21a Questão (Ref.: 201308078364)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Liderar é a habilidade de mobilizar pessoas em direção a certas metas ou objetivos, o que inclui ser capaz de definir essas metas e dar apoio ou incentivar as pessoas, e mais:
		
	 
	Liderar significa compartilhar objetivos, ouvir sugestões, delegar poder, informar, debater, mobilizar esforços, transformar grupos em verdadeiras equipes.
	
	Liderar significa compartilhar objetivos, dar sugestões, concentrar o poder, informar, debater, mobilizar esforços, e não permitir a formação de equipes que atrapalham o trabalho individual.
	
	Liderar significa escolher objetivos, pedir sugestões, concentrar poder, informar, debater, mobilizar esforços, transformar equipes em verdadeiros grupos.
	
	Liderar significa determinar objetivos, dar sugestões, concentrar o poder, informar, debater, mobilizar esforços, e não permitir a formação de equipes que atrapalham o trabalho individual.
	 
	Liderar significa determinar objetivos, dar sugestões, concentrar o poder, informar, debater, mobilizar esforços, transformar grupos em verdadeiras equipes.
		
	
	
	 22a Questão (Ref.: 201307395497)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com relação à interpretação do comportamento humano nas organizações, uma das alternativas abaixo não pode ser considerada uma característica da Teoria das Relações Humanas. Identifique-a.
		
	
	inspirada em sistemas de psicologia.
	
	trata a organização como grupo de pessoas.
	 
	visão pessimista da natureza humana, considerando que o homem só reage ao estímulo econômico
	
	os trabalhadores respondem mais à maneira como são tratados do que às mudanças nas condições ambientais.
	
	enfocava a produtividade e a satisfação dos empregados.
		
	
	
	 23a Questão (Ref.: 201307395516)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Considere uma abordagem situacional de liderança e formas de lidar com poder e conflitos. A justificativa correta para defender essa abordagem é a seguinte:
		
	
	o líder que tem poder de competência é respeitado porque possui conhecimentos ou certas habilidades nas quais as pessoas acreditam.
	 
	não existem traços e comportamentos universalmente importantes, pois comportamentos eficazes variam de uma situação para outra e o líder deve primeiro analisar a situação e depois decidir o que fazer.
	
	as características pessoais definem o poder legítimo de um líder e são consideradas mais importantes que o seu real comportamento na tomada de decisão.
	
	a liderança através do poder de referência e de coerção exige fazer com que as tarefas sejam desempenhadas para garantir que a unidade de trabalho ou a organização atinjam suas metas.
	 
	as características de personalidade de fato distinguem os líderes eficazes das outras pessoas pelo seu empenho, motivação, integridade, autoconfiança e conhecimento do negócio.
		
	
	
	 24a Questão (Ref.: 201307424898)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com base nas proposições abaixo, é correto afirmar que: I- A avaliação de desempenho serve unicamente para avaliar o rendimento do funcionário no exercício de suas funções dentro da Organização; II- A avaliação de desempenho oferece informações importantes para tomada de decisão, como, por exemplo, promoções, demissões e necessidades de treinamento; III- A avaliação de desempenho identifica as lacunas de competência existentes; IV- A avaliação de desempenho do funcionário faz um feedback de como a Organização vê o seu trabalho.
		
	
	Apenas a III está correta.
	
	I, II e IV, estão corretas.
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas a I está correta.
	 
	II, III e IV, estão corretas.
		
	
	
	 25a Questão (Ref.: 201307398838)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A contribuição de Kurt Lewin para a Psicologia Social expressa uma abordagem particular sobre a dinâmica grupal. A inovação de Lewin, criada nos experimentos com pequenos grupos, caracteriza-se pela utilização:
		
	 
	da dinâmica do espaço topológico e dos sistemas de forças no grupo.
	
	da reflexão do espaço grupal na dinâmica do inconsciente;
	
	da existência do grupo como mediador necessário entre indivíduo e sociedade;
	
	do grupo como dispositivo socioanalítico;
	 
	do nível intelectual de cada indivíduo interferindo na coesão grupal;