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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período - 2015/2º Disciplina: História do Pensamento Administrativo I Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro Gabarito Orientações para prova: Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e as questões discursivas (3ª e 16ª) valem 1,5 (um ponto e meio) cada e devem ser respondidas de forma sucinta nos espaços reservados. NÃO É PERMITIDO O USO DE CELULAR DURANTE A PROVA. Intuição, talento, competência e energia não são suficientes para fazer um bom administrador. Todas essas qualidades precisam ser complementadas com o treinamento profissional. (Henry M. Boettinger) 1ª QUESTÃO: Julgue as proposições abaixo sobre o processo de implantação da linha de montagem e marque a alternativa correta: I) Ford já iniciou sua produção de automóveis adotando a ideia dos trilhos e corredeiras utilizadas em frigoríficos. II) No início da produção de automóveis fordista, o operário era obrigado a se deslocar até o estoque cada vez que precisava de uma peça. III) A fim de diminuir o tempo médio do ciclo de produção de um carro, a primeira providência de Sloan foi criar "linhas auxiliares" de abastecimento nos postos de trabalho. IV) Ford aplicou o conceito de linha de montagem móvel na fabricação de carros, nesta as peças e ferramentas utilizadas na fabricação eram fornecidas através de linhas auxiliares de abastecimento já implementadas por Sloan. a. apenas a proposição I está correta. b. apenas a proposição II está correta. c. apenas as proposições I, III e IV estão corretas. d. apenas as proposições III e IV estão corretas. e. todas as proposições estão corretas. 2ª QUESTÃO: Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de montagem móvel e aumentou o ritmo de produção com a implantação das linhas auxiliares de abastecimento. (1) Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2) Alfred Sloan optou pela estratégia de fomento da economia de escala, que consistia no aumento da produção e na diminuição do custo unitário do produto, o que possibilitou baixar o preço final do produto. (1) Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (2) Assinale a resposta correta: a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são verdadeiras e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão corretas; b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são falsas e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão erradas; c. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira; d. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é verdadeira; e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa. 3ª QUESTÃO: A sociedade industrial surgiu com o desenvolvimento do taylorismo e do fordismo e se caracteriza pela racionalização. Esta racionalização pode ser sintetizada em três características. Identifique nos espaços abaixo (Box), as 3 (três) características com as suas respectivas delimitações (compreensão). Estandardização... Ver Aula 6, p.108 e 109. Espacialização do trabalhador... Sincronização da produção em série... 4ª QUESTÃO: “O _____________________ é um sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo sequenciado à medida que o processo de produção se desenvolve. É uma das práticas que dão suporte à produção enxuta. Ele elimina a necessidade de estoque e seu objetivo é o de abastecer continuamente a linha de montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos”. (Souza e Melo Neto, 2004) Considerando as metodologias aplicadas ao Sistema Toyota de Produção, marque a alternativa que preenche a lacuna: a. Seis Sigma; b. Mapeamento de Fluxo de Valor; c. Kaizen; d. Just in time; e. Kanban. 5ª QUESTÃO: Na perspectiva do Sistema Toyota de Produção e de acordo com a visão de Taiichi Ohno, o trabalho da fábrica pode ser dividido em quatro (4) operações, exceto: a. controle de qualidade; b. transporte; c. comunicação e informação; d. produção; e. estocagem. 6ª QUESTÃO: "A metodologia foi criada por Bill Smith, da Motorola, em 1986. A organização utilizou essa ferramenta para medir defeitos de seus produtos e sugerir melhorias na qualidade deles, ou seja, uma metodologia para reduzir níveis de defeitos. A Motorola estava perdendo participação no mercado e precisava encontrar o motivo. Mesmo depois de testar várias ferramentas já utilizadas por outras empresas, ainda assim, não conseguia ser competitiva. Entretanto, depois de várias medições, conseguiu verificar que o desperdício de estoque, material, tempo e erros estavam gerando custos altíssimos, e foi então que surgiu a metodologia _________________." (Maukiewicz e Suski, 2009) Considerando as metodologias aplicadas ao Sistema Toyota de Produção, marque a alternativa que preenche a lacuna: a. Seis Sigma; b. Filosofia dos Zeros; c. Kaisen; d. Nenko; e. Kanban. 7ª QUESTÃO: A partir dos experimentos de Hawthorne, Mayo e sua equipe identificaram que entre a organização e o indivíduo havia uma entidade importante no ambiente de trabalho: a. a função econômica; b. a harmonia de interesses; c. o grupo social; d. o tipo ideal; e. controle e liderança. 8ª QUESTÃO: Segundo estudiosos da Teoria Geral da Administração Mary Parker Follett tornou-se famosa com a sua Lei da Situação e suas teorias sobre administração de conflitos e liderança. Esta afirmação está... ( ) correta ( ) errada No contexto da Teoria Geral da Administração Mary Parker Follett é reconhecida como um dos expoentes da... a. Teoria da Burocracia; b. Teoria Neoclássica; c. Teoria das Relações Humanas; d. Teoria das Organizações. 9ª QUESTÃO: O Estatuto da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, em seu artigo 6º e 7º, estabelece que a estrutura organizacional da Universidade é composta por: Administração Central, Unidades Administrativas e Unidades Acadêmicas; e, que a Administração Central é composta por um órgão executivo, denominado Reitoria; por órgãos de deliberação coletiva compostos pelos colegiados superiores e por um órgão consultivo. Esta estrutura organizacional sugere: a. o tipo burocrático de organização conforme delimitado por Max Weber; b. as estruturas centralizadas conforme descrito pelos neoclássicos; c. a substituição do controle descentralizado exercido sobre as pessoas conforme identificado por Follett; d. uma estrutura organizacional enxuta na linha da proposição do toyotismo. 10ª QUESTÃO: Segundo Max Weber, o poder é o potencial para exercer influência sobre os outros, cujo foco é a possibilidade de imposição de arbítrio. (1) Ainda segundo Weber, autoridade é a possibilidade de que um comando, ou uma ordem específica, seja obedecida, em outras palavras, é o poder institucionalizado e oficializado. (2) Para Chester Barnard, o maior desafio do dos gerentes não era o desempenho das funções administrativas clássicas, mas o uso de meios de influência. (1) Ainda segundoBarnard, o poder significa o potencial para exercer influência. (2) Assinale a resposta correta: a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Weber são verdadeiras e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Barnard também estão corretas; b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Weber são falsas e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Barnard também estão erradas; c. a primeira afirmação (1) atribuída a Weber é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Barnard é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira; d. a primeira afirmação (1) atribuída a Weber é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Barnard é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é verdadeira; e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa. 11ª QUESTÃO: Segundo Herbert Simon, decisões programadas são as caracterizadas pela rotina e repetição; e, decisões não programadas são as caracterizadas pela não-estruturação e, basicamente, pela novidade. Segundo este entendimento as decisões tomadas no nível institucional são, na sua maioria, decisões: ( ) programadas, ( ) não programadas. No mesmo contexto conceitual, a decisão programada tem por característica: a. dados únicos, incerteza e imprevisibilidade; b. condições dinâmicas, incerteza e inovação; c. dados repetitivos, certeza e previsibilidade; d. dados inadequados, dados únicos e condições dinâmicas. 12ª QUESTÃO: Peter Drucker, considerado um dos maiores teóricos de gestão, foi quem melhor estabeleceu a diferença entre ambos os conceitos, ao afirmar que “fazer as coisas certas” (1) – foco no alcance dos objetivos estabelecidos – é diferente de “fazer certo as coisas” (2) – com rapidez , baixo custo e melhor qualidade. As delimitações elaboradas por Peter Drucker (1 e 2) referem-se aos conceitos de: a. centralização e descentralização; b. economia de escala e economia de escopo; c. interação e cooperação; d. autoridade e poder; e. eficácia e eficiência; f. legitimidade e dominação. 13ª QUESTÃO: As ideias desenvolvidas pelos Neoclássicos possibilitaram a transição dos modelos e teorias clássicas de Administração para o novo mundo em transformação do pós-guerra. Por isso, muitos estudiosos da História do Pensamento Administrativo denominam as contribuições dos representantes dessa Escola como teorias transitivas. Esta afirmação esta ( ) correta ou ( ) errada. E, aquelas ideias (as dos Neoclássicos), denominadas teorias transitivas, são assim chamadas porque suas abordagens permitiram a passagem do enfoque clássico para o enfoque social comportamentalista. Esta afirmação esta ( ) correta ou ( ) errada. (O GABARITO DO SEGUNDO ITEM DA QUESTÃO 13 FOI RETIFICADO E AS NOTAS ALTERADAS NO SISTEMA ACADÊMICO) 14ª QUESTÃO: No contexto da Teoria Neoclássica são aspectos relevantes que a configuram, exceto: a. redefinição dos princípios gerais da Administração; b. revisão conceitual das funções administrativas; c. estudo da dominação, conciliação e integração; d. estudo da eficiência e eficácia; e. análise dos processos de centralização e descentralização. 15ª QUESTÃO: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito ou teoria por ele formulado (a): 1. Alfred Sloan 2. Henry Ford 3. Elton Mayo 4. Taiichi Ohno 5. Chester Barnard (1) estrutura divisional (3) a fábrica como sistema social (4) filosofia dos zeros (5) zona de indiferença (2) manual do proprietário 16ª QUESTÃO: Segundo Chester Barnard a existência e a formação de um grupo exigem três condições básicas. Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Barnard, as três (3) condições básicas: Interação entre dois ou mais indivíduos... Ver Aula 10, p.216 e 217. Existência de desejo e disposição para cooperar... Existência de objetivos comuns... FOLHA DE RESPOSTA Questão Resposta Questão Resposta 1 (a) (b) (c) (d) (e) 9 (a ) (b ) (c ) (d ) 2 (a) (b) (c) (d) (e) 10 (a) (b) (c) (d) (e) 3 Resposta no espaço reservado 11 ( )program. ( )não progr. (a ) (b ) (c ) (d ) 4 (a) (b) (c) (d) (e) 12 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) ( f ) 5 (a) (b) (c) (d) (e) 13 ( )correta ( )errada ( )correta ( )errada 6 (a) (b) (c) (d) (e) 14 (a ) (b ) (c ) (d ) (e ) 7 (a ) (b ) (c ) (d ) (e) 15 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 8 ( )correto ( )errado e (a ) (b ) (c ) (d ) 16 Resposta no espaço reservado
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