AV-GST0193 - GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO-17-11-15

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Avaliação: GST0193_AV_201307367151 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307367151 - JULIO CESAR ALVES CLEMENTE
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,7 Nota de Partic.: 1 Data: 17/11/2015 16:11:41
 1a Questão (Ref.: 201307567436) Pontos: 1,2 / 1,5
Porque algumas empresas disponibilizam, por meio de seus sistemas, informações que frequentemente não
atendem às necessidades dos seus usuários?
Resposta: As vezes os sistemas disponibilizados pelas empresas podem não atender as necessidades dos usuários,
mas estão alinhados com a necessidade de negócio da empresa em se manter competitiva no mercado.
Gabarito: Possivelmente as empresas, ao definirem suas arquiteturas informacionais, não priorizam as perspectivas
dos usuários, dando maior ênfase em questões técnicas durante o desenvolvimento e implantação de uma
arquitetura de informação. De forma sintética, informação de qualidade é aquela que é útil aos seus usuários.
 2a Questão (Ref.: 201307575487) Pontos: 1,5 / 1,5
A empresa XYZ, sediada no Rio de Janeiro, acaba de ser adquirida por um grupo paulista. Por questões
estratégicas, o grupo quer que a empresa se transfira para São Paulo nos próximos seis meses. Quando o CIO
comunicou aos seus funcionários que eles seriam transferidos para São Paulo, muitos deles disseram que não iriam.
Isto gerou uma grande preocupação para o CIO porque a sua área de TI tem o estilo de Gestão do Conhecimento
orientado para pessoas. Por que o CIO ficou preocupado?
Resposta: Ele ficou preocupado porque a equipe de Gestão do Conhecimento voltada para pesssoas não migrando
para São Paulo se tornaria mais difícil realizar o processo transissório para alocação das pessoas em seus devidos
lugares de trabalho, pois os mesmos tem o conhecimento de todas as funções desempenhada pelas pessoas e
sendo assim a empresa seria prejudicada em seu funcionamento.
Gabarito: Porque o conhecimento relacionado aos processos da área de TI da empresa estava concentrado na
cabeça dos funcionários. Como muitos deles não iriam para São Paulo, esse conhecimento se perderia.
 3a Questão (Ref.: 201307537548) Pontos: 0,5 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo,
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque,
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de
dados.
Uma das características que diferenciava a forma de acesso às informações na década de 1960 era principalmente
que:
O usuário tinha acesso às informações através de e-mail.
O usuário tinha acesso às informações através do Google.
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O usuário tinha acesso às informações através das mídias sociais.
O usuário tinha acesso às informações através da tela do seu microcomputador.
 O usuário tinha acesso às informações através de relatórios impressos.
 4a Questão (Ref.: 201308136996) Pontos: 0,5 / 0,5
O planejamento estratégico rompe com o modelo tradicional, que era realizado até então por especialistas e em
ciclos que demandavam tempo considerável (aproximadamente 10 anos).
Hoje, esse modelo é incompatível com as dinâmicas de competição do mercado.
Estamos falando de:
Procedimentos.
Intolerância.
Competição.
 Inteligência Competitiva.
Competência.
 5a Questão (Ref.: 201308137020) Pontos: 0,0 / 0,5
Avalie as seguintes afirmativas, segundo os pecados informacionais:
I. Gula: o excesso da informação desnecessária (email, msn, produtos, clientes, etc) que gera o caos informacional
e improdutividade funcional.
II. Avareza: os czares da informação concentram a informação em determinados departamentos ou pessoas que
abusam do poder de reter a informação.
III. Ira: hoje não são os grandes que devoram os pequenos e sim os mais rápidos devoram os mais lentos.
As afirmativas C O R R E T A S são:
Todas corretas.
 Apenas I e II.
Apenas I.
 Apenas II.
Apenas III.
 6a Questão (Ref.: 201307537633) Pontos: 0,0 / 0,5
Avalie as seguintes afirmativas, segundo a relevância da informação:
I. O que é irrelevante hoje pode se tornar relevante amanhã.
II. Toda informação é relevante dependendo do objetivo que se tenha.
III. A informação retrata uma realidade que tem a ver com o gestor.
IV. A informação subsidia meu processo de tomada de decisão.
As afirmativas corretas são:
 As afirmativas I, II, III e IV.
Apenas as afirmativas II, III e IV.
 Apenas as afirmativas I e II.
Apenas as afirmativas I, II e III.
Apenas as afirmativas III e IV.
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 7a Questão (Ref.: 201307567465) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Alexandre da Costa Alves, em seu capítulo 'Sistema de Informação Organizacionais: Tipologia e
Adequação', o processo decisório segundo a ótica de Simon (1960) pode ser vista de acordo com a(s) seguinte(s)
visões:
I: A organização é enxergada como um sistema de decisões, ou seja, ela necessita coletar e processar uma enorme
variedade de informações para permitir a escolha de alternativas.
II: As situações nas quais as possíveis alternativas de decisão se encaixam nunca revelam todas as informações e
resultados possíveis.
III: Complementando o exposto em (II), o processamento de informações está relacionado às necessidades de
informações da organização (e de seus participantes) na realização dos objetivos organizacionais.
IV: A capacidade de processamento de informação da organização, no que concerne o processo decisório, é
bastante superior à capacidade humana e uma das possibilidades de melhorar essa capacidade é a utilização de
sistemas de informação no apoio a decisões distintas.
d)As afirmações I, III e IV estão corretas
a)As afirmações I e III estão corretas
b)As afirmações II e III estão corretas
c)As afirmações I e IV estão corretas
 e)Todas as alternativas estão corretas
 8a Questão (Ref.: 201307575476) Pontos: 0,5 / 0,5
Cada vez mais o administrador necessita entender o papel dos diversos tipos de Sistemas de Informação que
existem nas empresas. Tais sistemas não só auxiliam nas atividades operacionais do dia a dia, como também
fornecem informações gerenciais e apoiam as tomadas de decisão nos diversos níveis e funções organizacionais.
Considerando os níveis organizacionais e seus sistemas relacionados, podemos afirmar que:
O nível estratégico está relacionado aos Sistemas de Informações Gerenciais; o nível tático está relacionado
aos Sistemas de Informações Transacionais; e, o nível operacional está relacionado aos Sistemas de
Informações Estratégicas.
 O nível estratégico está relacionado aos Sistemas de Informações Estratégicas; o nível tático está
relacionado aos Sistemas de Informações Gerenciais; e, o nível operacional está relacionado aos Sistemas
de Informações Transacionais.
O nível estratégico está relacionado aos Sistemas de Informações Estratégicas; o nível tático está
relacionado aos Sistemas de Informações Transacionais; e, o nível operacional está relacionado aos
Sistemas de Informações Gerenciais.
O nível estratégico está relacionado aos Sistemas de Informações Estratégicas; o nível tático está
relacionado aos Sistemas de Informações de Jogos; e, o nível operacional está relacionado aos Sistemas de
Informações Tecnológicas.
O nível estratégico está relacionado aos Sistemas de Informações Estratégicas; o nível tático está
relacionado aos Sistemas de Informações Gerenciais; e, o nível operacional está relacionado aos Sistemas
de Informações Tecnológicas.
 9a Questão (Ref.: 201307538958)Pontos: 1,0 / 1,0
Business Intelligence (BI) reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta,
transformação e análise e distribuição de dados, que envolve um conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam
dar suporte à tomada de decisão. Os benefícios do BI são: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Maior efetividade nas implementações dos projetos, facilitando a identificação de riscos e gerar segurança
nas operações.
 Oferecer respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor.
Ampliar a compreensão das tendências dos negócios com melhor consistência nas estratégias e ações.
Planejamento corporativo mais amplo com a substituição de soluções de menor alcance por resultados
integrados pela informação consistente.
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Máximo retorno do investimento: alinhar projetos de TI com as metas estabelecidas.
 10a Questão (Ref.: 201307575497) Pontos: 0,0 / 1,0
O conceito de computação em nuvem (cloudcomputing) refere-se à utilização da memória e das capacidades de
armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet.O
armazenamento de dados é feito através de serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a
qualquer hora. O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet - daí a alusão à nuvem. A
computação na nuvem oferece os seguintes serviços, EXCETO:
 WaaS - Work as a Service.
EaaS - Everything as a Service.
 IaaS - Infrastructure as a Service.
SaaS - Software as a Service.
DaaS - Development as a Service.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
 
 
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