Av2 2015.2 Competencias gerenciais

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1a Questão (Ref.: 201308664264) Pontos: 1,5 / 1,5 
Joana vem apresentando baixo rendimento em seu trabalho, mesmo tendo sofrido repetidas intervenções de 
retorno. Você, como seu coordenador, deve decidir quais ações realizar para corrigir essa situação. Quais são 
essas ações? (Apresente ao menos 3 ações) 
 
 
Resposta: Apresentar feedback sobre seu desempenho, estabelecer metas mensuráveis, reposicionamento 
dentro do setor de trabalho. 
 
 
Gabarito: Diagnosticar o problema; Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; Discutir soluções 
para o problema; Criar um plano de ação; Dar retorno contínuo; Coordenar a implantação, estando próximo ao 
funcionário; Ter à mão os dados da performance do funcionário; Estabelecer o tom correto nas reuniões. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308709796) Pontos: 1,5 / 1,5 
Você considera o autoconhecimento como uma competência pessoal? Explique se sim ou não. 
 
 
Resposta: sim, pois ela é determinante para sabermos nossos pontos fracos, fortes, capacidades e uma prévia 
de comportamento mediante certos fatos. 
 
 
Gabarito: sim pois expõe conhecimentos e comportamentos de cada um mostrando sua competência individual 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308662033) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
NÃO faz parte do processo. 
 
 
Fonte de informação 
 
Mensagem 
 
Receptor 
 Codificador 
 
Interpretação 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308785955) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos entender um grupo formal como aquele que atua dentro de uma determinada estrutura e objetivo. 
Assim, podemos afirmar que os primeiros aspectos levados em consideração por esse grupo formal são as: 
 
 
Interações 
 
Criações. 
 
Normas. 
 
Motivações 
 Tarefas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308625067) Pontos: 0,5 / 0,5 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre 
as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e 
o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro 
da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 Aditiva. 
 
Conjuntiva. 
 
Disjuntiva. 
 
Integral. 
 
Parcial. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308290263) Pontos: 0,5 / 0,5 
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de 
avaliação 
 
 
Sintética e Pessoal 
 
Subjetiva e Pessoal 
 
Promocional e Demissional 
 Objetiva e Subjetiva 
 
Objetiva e sintética 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308740050) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quais são as forças impulsionadoras da mudança: 
 
 
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. 
 Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. 
 
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. 
 
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. 
 
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308797462) Pontos: 0,0 / 0,5 
A última das fases do desenvolvimento tipo das equipes, segundo o estudo realizado por Baldwin, Rubbin e 
Bommer, é chamada de Desempenho. Assinala a alternativa que indica corretamente, o que acontece com o 
grupo, quando alcança esta fase. 
 
 
Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às 
atividades e aos resultados. 
 
Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. 
Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas 
mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A 
atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. 
 Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de 
modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do 
mesmo. 
 
É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus 
integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio 
harmonioso. 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308740608) Pontos: 1,0 / 1,0 
Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja 
obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um 
comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar 
manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam 
que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações 
consideradas motivadoras por parte de colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e 
supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas? 
 
 Apenas I e III 
 
Apenas III e IV 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e IV 
 
Todas estão corretas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308074146) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas? 
 
 
Ocupacional, relacional e interpessoal. 
 
Intimidatória, forçada e aceita 
 autocrática, liberal e democrática 
 
Religiosa, politica e neutra 
 
Financeira, autocrática e pessoal