FIC - Competências Gerenciais - Av1 (2015.2)

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11/12/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0253_AV1_201502244527 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS       Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201502244527 ­ TALITA DE ARAUJO CIRINO
Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9024/HQ
Nota da Prova: 3,5 de 8,0    Nota do Trab.: 0   Nota de Partic.: 1,5     Data: 02/10/2015 16:26:04 (F)
  1a Questão (Ref.: 239034) Pontos: 0,0  / 0,5
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
  Fonte de informação
Interpretação
Mensagem
  Codificador
Receptor
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 243367) Pontos: 0,0  / 0,5
Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
Simbolos e transmissão
Comportamentos e palavras
  Simbolos e códigos
Comportamentos e recepção
  Símbolos e Comportamentos
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 622770) Pontos: 0,5  / 0,5
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis
como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo
assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
Levantamento.
  Conflito.
Definição.
Observação.
Indiferença.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  4a Questão (Ref.: 52910) Pontos: 0,0  / 0,5
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a
seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
Tarefa unitária aditiva.
Tarefa unitária definitiva.
  Tarefa unitária disjuntiva.
  Tarefa unitária conjuntiva.
Tarefa unitária divisível.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 52693) Pontos: 0,0  / 1,0
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus
achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I­ Realizar
ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. II­ Conceber o
que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. III­ Incentivar a prática do grupo em
conformidade com os princípios do bom desempenho.
Apenas a alternativa I está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
  Apenas as alternativas I e III estão corretas.
  Apenas as alternativas I e II estão corretas.
  6a Questão (Ref.: 51680) Pontos: 1,0  / 1,0
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
  Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Fazer elogios quando necessário
Estabelecer metas mensuráveis.
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
  7a Questão (Ref.: 575889) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando se identifica um empregado­problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
  Diagnosticar o problema;
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Demitir o empregado identificado como problema.
Coordenar quando necessário;
Recrutar novos empregados para a empresa;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  8a Questão (Ref.: 51801) Pontos: 0,0  / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
  Avaliação objetiva.
  Avaliação comportamental.
Avaliação mista.
Avaliação subjetiva.
Avaliação interpessoal
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 51826) Pontos: 0,0  / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
  Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 233392) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é
definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação
entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por:
Congelar; Mudar; Recongelar.
Descongelar; Estabelecer; Recongelar.
Congelar; Manter; Mudar.
Descongelar; Manter; Recongelar.
  Descongelar; Mudar; Recongelar.
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 01/10/2015 até 21/10/2015.