SIMULADO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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17/12/2015 BDQ Prova
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 Processando, aguarde ...
   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201501314645 V.2   Fechar
Aluno(a): CAROLINE BATISTA DOS SANTOS Matrícula: 201501314645
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 28/09/2015 09:23:41 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201501397574) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Fonte.
Comunicador
  Regulador.
Receptor.
Interpretação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201501578257) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon­Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
  Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201501573801) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um
tipo de pensamento em que é mais importante:
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
  Manter a coesão e solidariedade do grupo
Manter a coesão e desinformação do grupo
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
17/12/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201501969154) Pontos: 1,0  / 1,0
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado,
sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por
exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que
discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a
quais tipos de situações Isaías está se referindo:
  Conflitos.
Treinamento.
Distribuição de tarefas.
Estímulos.
Segurança do Trabalho.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201501969150) Pontos: 1,0  / 1,0
Em qualquer organização é fundamental que os processos sejam definidos, entre outras coisas para que
sejam reduzidas as distorções por ações pessoais e os custos. No caso de contratação de pessoas, o
estabelecimento dos processos visam alinhar objetivos, características, métodos, etc., além de dar a todos os
candidatos as mesmas chances. Um bom processo de seleção, portanto, deve apresentar algumas
características. Identifique a única alternativa que apresenta corretamente estas características:
Hierarquização dos cargos, perspectivas realísticas do trabalho, 'empowerment' (empoderamento do
funcionário no cargo) e mais de uma etapa de seleção
Vários tipos de entrevistas, descrição dos cargos, hierarquização dos cargos e definição de atribuições
  Padronização, envolvimento de outros profissionais da organização e oferecimento de perspectivas
realísticas do trabalho
'Empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo), várias etapas de entrevistas, plano de
carreira
Mais de uma etapa de seleção, definição dos cargos e atribuições e hierarquização dos cargos
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201501918087) Pontos: 1,0  / 1,0
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que
atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que
ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era
compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor
precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições
principais no perfil gerencial no contexto atual
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao
posto que ocupa como gestor
  Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
17/12/2015 BDQ Prova
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  7a Questão (Ref.: 201501397922) Pontos: 1,0  / 1,0
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
  Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
  8a Questão (Ref.: 201501397918) Pontos: 1,0  / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
Avaliação mista.
Avaliação objetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação comportamental.
  Avaliação subjetiva.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201501397957) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
Crise, mudança, ambiente e fatos
Contexto, crise, mudança e ambiente.
  Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
Crise, ambiente, contexto e fatos.
 Gabarito Comentado.