MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS SIMULADO

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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201404045651 V.1 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 16/12/2015 17:37:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404311459)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:
		
	
	Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
	 
	Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
	
	Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
	
	Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
	
	Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404740817)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Os números não estão relacionados aos conceitos.
	
	Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
	
	A fórmula transforma números em conceitos.
	 
	A fórmula transforma o conceito em números.
	
	O conceito transforma os números em fórmulas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404667221)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando o uso da Média Aritmética Simples suponha que um escritório de consultoria há cinco funcionários que recebem os seguintes salários mensais: R$ 1.800,00, R$ 1.780,00, R$ 1.820,00 , R$ 1.810,00 e R$ 1.790,00. Quanto irá representar a média salarial?
		
	
	R$ 1.780,00
	
	R$ 670,00
	 
	R$ 1.800,00
	
	R$ 2.200,00
	
	R$ 1.600,00
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404748101)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	45
	
	105
	
	25
	 
	35
	
	280
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404743515)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma família gasta cerca de 45% do seu orçamento com itens supérfluos, e precisa reduzir o total de gastos em 25%. Neste caso a decisão a ser tomada é:
		
	
	Não realizar corte algum, pois ninguém da famíia concorda com os cortes de gastos.
	 
	Determinar em reunião familiar que itens superflúos deverão ser cortados para adequar o orçamento
	
	Reduzir totalmente os gastos com itens supérfluos
	
	Cortar itens necessários do orçamento, sem consulta aos membros da familia
	
	Fazer cortes nos itens necessários e nos supérfluos, proporcionalmente.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404743523)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
	 
	Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404741665)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos índices de avaliação, qual indicador auxilia na identificação do impacto percentual das admissões ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior:
		
	
	Índice de controle
	
	Índice de saída
	 
	Índice de entrada
	
	Índice de avaliação
	
	Índice de desempenho
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404126795)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Movimentações de pessoal são comuns no contexto empresarial. Na empresa WWT foram apontadas 60 admissões e 10 demissões em determinado mês. Considerando-se a existência de 800 empregados, qual o índice de turnover?
		
	 
	Aproximadamdente 4,4%;
	
	0,0438%;
	 
	Em torno de 0,438%
	
	8,34% ou 4,4 pontos percentuais;
	
	8,6% ou 4,4 pontos percentuais;
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404746429)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando aplicamos a seguinte fórmula:
Receita bruta - (Despesas totais - Despesas com empregados)
                           Despesas com empregados
O que vamos encontrar?
		
	 
	Retorno por empregado
	
	Retorno por RH
	
	Lucro por empregado
	
	Receita por RH
	
	Custo por empregado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404312931)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
		
	 
	Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
	
	Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
	
	Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
	
	Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
	
	  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201404045651 V.2 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 7,0 de 10,0
	Data: 16/12/2015 17:54:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404665833)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer:
		
	
	Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas.
	
	Quais são os benchmarking.
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional.
	 
	Curva ABC de estoque.
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404312925)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é o processo de obtenção das melhores práticas. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
		
	 
	Auxilia o gestor na identificação de alternativas; força o gestor a pensar fora da caixa; aponta caminhos que podem ser estudados para serem aplicados em outros contextos;
	
	É uma maneira barata de se aplicar, em determinada organização, uma prática ou ferramenta que se mostrou apropriada em determinada realidade. O benchmarking parte do princípio de que se algo deu certo em um ambiente, por certo dará em outro ambiente;
	
	Apoia o gestor em processos de mudança, na medida em que traz uma experiência que precisa ser reproduzida em diferentes culturas e ambientes;
	
	Representa um processo de cópia ou de reprodução simples de uma determinada prática;
	
	Apresenta-se como uma pesquisade mercado;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404748261)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 6.000,00
	 
	R$ 2.400,00
	
	R$ 3.000,00
	
	R$ 1.000,00
	
	R$ 3.500,00
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404312512)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	A variação relativa foi de 35 pontos percentuais;
	 
	O crescimento percentual foi de 35%;
	
	A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000;
	
	A média do número de empregados é de 1.100;
	
	A variação absoluta foi de 0,35;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404743530)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que
		
	 
	Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404748112)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Qual indicador vai determinar o quanto o governo arrecada?
		
	
	Poupança
	 
	Receitas
	
	Inflação
	
	Despesas
	
	Empréstimos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404741669)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Representa o grau de rotatividade dos empregados de uma empresa em um determinado período (dia, mês, ano). Que tipo de turnover estamos falando:
		
	
	Turnover por admissão
	 
	Turnover total
	
	Turnover por demissão
	
	Turnover parcial
	 
	Turnover global
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404146942)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Certa empresa apresentou no final do ano a seguinte composição de sua Força de Trabalho: 3000 empregados, 500 terceirizados, 50 trainees e 20 estagiários. Qual das expressões relacionadas abaixo, indica a proporção de terceirizados na Força de Trabalho?
		
	
	[80 x 100] / 870
	
	[800 x 100] / 3570
	
	[500 x 100] / 850
	 
	[ 500 x 100]/ 3570
	
	[3000 x 100] / 3 570
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404312932)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
		
	 
	Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
	
	Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
	
	Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
	
	Custo por RH; faturamento po empregado;
	 
	Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404746423)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estima a capacidade da receita de uma empresa ou organização (faturamento bruto) para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com os Recursos Humanos ou a Força de Trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Receita por RH
	
	Lucro por empregado
	 
	Retorno por RH
	 
	Retorno por empregado
	
	Custo por empregado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
	
	  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201404045651 V.3 
	 Fechar
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 16/12/2015 18:12:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404678044)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase de:
		
	
	Job Rotaion
	
	Conscientização
	 
	Benchmarking
	
	Certificação Ambiental
	
	Acompanhamento Constante
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404748082)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma?
		
	
	Sem poder fazer gastos
	 
	Dentro dos limites orçamentários
	
	Fora dos limites orçamentários
	
	Sem os controles orçamentários
	
	Sem previsão orçamentária
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404667211)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu?
		
	
	Relativa negativa
	 
	Absoluta negativa
	
	Absoluta positiva
	
	Relativa positiva
	
	Percentual positiva
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404297888)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diferentes termos ou expressões são usados no quotidiano dos que atuam na gestão de pessoas. A variação relativa de dois dados é denominada:
		
	 
	Variação percentual;
	
	Índice de entrada:
	
	Variação absoluta;
	
	Índice de saída;
	
	Número médio de empregados;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404743526)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios
	 
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios.
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404748111)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As empresas bem administradas, independente do seu suporte, utilizam métricas ou indicadores. Sendo essa uma forma de:
		
	
	Organizar as atividades mais simples da organização.
	 
	Validar suas estratégias e plano de ação.
	
	Analisar as reivindicações dos empregados.
	
	Atender somente os interesses dos empregados.
	
	Superar os obstáculos organizacionais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404667240)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os indicadores Demográficos têm como objetivo ajudar na compreensão da força de trabalho ou do capital humano disponível, através de dados relativos a diversos indicadores. Assinale a única opção que não contêm um indicador Demográfico.
		
	 
	Receita média por Empregado porRH ou por empregado ajustado.
	
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Proporção de não-empregados sobre o quadro de empregados (efetivo).
	
	Número de empregados ajustado pela jornada integral.
	
	Número de empregados ou número médio de empregados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404312902)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Matéria recente identificou que determinada empresa, do ramo de Petróleo e Gás, possui 86.000 funcionários e 360.000 empregados terceirizados. Sobre o tema é possível afirmar que:
		
	
	Os terceirizados representam 19,3% do número de funcionários;
	 
	Os empregados representam menos de 20% da força de trabalho formada por empregados e terceiros;
	
	A maior parte da força de trabalho é formada por funcionários;
	
	A força de trabalho é formada por funcionários, terceiros, estagiários, trainees, autônomos e cooperados;
	
	80% dos funcionários são terceirizados;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404785172)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
		
	 
	Toda força de trabalho da empresa
	
	Número de empregados ativos
	
	Total de estagiários e empregados
	
	Somente empregados ativos e inativos
	
	Média de trabalhadores terceirizados
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404746412)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de empregados. Estamos falando de:
		
	
	Receita por RH
	
	Retorno por empregado
	
	Receita por empregado
	
	Lucro por empregado
	 
	Custo por empregado